УИД 77RS0029-02-2025-009786-62
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 декабря 2025 года адрес
Тушинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,
при помощнике фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6432/25 по иску ФИО1 к ООО «Успех» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Успех» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения дефектов в размере сумма, неустойку за просрочку выполнения работ по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: адрес, Ангелов <...>. 18.02.2025 года по поручению истца фио, который приходится ему зятем, заключен договор № 925171 с ООО «Успех» на выполнение работ по ремонту квартиры, в соответствии с которым ответчик обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору и сметной стоимости работ. На выполнение работ договором установлен срок 70 дней. Проведение работ и оплата осуществляется поэтапно. После проведения работ первого этапа был подписан акт приема работ и произведена оплата переводом денежных средств получателю, которого указал представитель ответчика. После получения оплаты за первый период работ ответчик приступил ко второму этапу работ. После проведения работ второго этапа заказчик полностью оплатил указанную ответчиком стоимость проведенных работ в сумме сумма, но без их приемки, поскольку заказчик проходил стационарное лечение в больнице. Позже в процессе осмотра проведенных работ второго этапа были установлены существенные недостатки выполненных работ: ответчиком работы в полном объеме не завершены (в кухонном помещении не оштукатурено около 1 кв.м. стены, под радиатором отопления); ответчик в нарушение п.5.1.5 договора не предупредил заказчика о возможных неблагоприятных последствиях продолжения выполнения работ по штукатурке оконной стены кухонного помещения, работы не приостановил, чем причинил ущерб системе теплоснабжения помещения кухни (батарея теплоснабжения почти на 30% оказалась замурованной в наложенный наполнителем штукатурный слой). Управляющая компания ГБУ адрес Митино» в соответствии с прейскурантом оценила проведение необходимых работ по перевариванию труб в размере сумма, также для проведения работ были приобретены трубы на сумму сумма; штукатурка 1 кв.м. стены по смете ответчика составляет сумма Заказчик проинформировал ответчика, что считает неприемлемым подписывать акт приема работ, датированный январем 2025 года, если сам договор был составлен только в феврале 2025 года, а работы проводились в марте. После получения замечаний, а также просьбы изменить дату акта приема работ на соответствующую реальному времени ответчик перестал отвечать на звонки, акт приема работ с соответствующей датой не представил, устранять недостатки, выявленные при приемке работ, не стал, остановил работы и не проводит их по настоящее время. 17.06.2025 года проведен совместный осмотр квартиры с представителями ответчика. Поскольку никакой информации от ответчика не поступило, истец направил досудебную претензию, которая осталась без удовлетворения.
В судебном заседании истец ФИО1 полностью поддержал исковые требования.
Представитель ответчика ООО «Успех» по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, о чем представил письменные возражения.
Третье лицо фио в судебное заседание явился, не возражал против удовлетворения исковых требований.
Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Ч. 1 ст. 708 ГК РФ установлено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Ст. 722 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу: адрес, Ангелов <...>.
18.02.2025 года между фио (Заказчик) и ООО «Успех» (Подрядчик) заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ № 925171 (л.д. 20-29).
В соответствии с условиями договора ООО «Успех» обязалось выполнить по поручению заказчика, а заказчик – принять и оплатить объем работ в соответствии с согласованной сторонами сметой (Приложение № 1 к договору) на объекте заказчика, расположенном по адресу: адрес, Ангелов <...>.
В соответствии с п.1.2. указанного договора подрядчик обязуется выполнить работы по настоящему договору собственными силами либо с привлечением других лиц (субподрядчиков). При этом подрядчик несет ответственность за их действия перед заказчиком.
Согласно п. 3.1. договора подрядчик обязан приступить к работам в течение пяти рабочих дней с даты подписания сторонами акта приемки-передачи объекта для производства работ. Продолжительность работ составляет 70 рабочих дней.
Подрядчик обязуется выполнить работы, являющиеся предметом настоящего договора, с надлежащим качеством (в соответствии с обязательными к применению требованиями нормативных документов) (пункт 5.1.1. договора).
Подрядчик обязуется обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта, в течение 15 рабочих дней с момента выявления таких дефектов сторонами (пункт 5.1.3. договора).
Подрядчик обязуется своевременно (не менее, чем за 3 календарных дня) предупреждать заказчика о возможности нарушения технологического процесса. Немедленно предупреждать заказчика и до получения от него указаний приостанавливать работы при обнаружении: - возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы (пункт 5.1.5. договора).
В соответствии с п.7.1. указанного договора заказчик обязуется в порядке, предусмотренном п.7.2., п.9.3. договора, принимать и оплачивать выполненные подрядчиком работы поэтапно. Каждый этап работ предъявляется подрядчиком к приемке до достижения объема работ в сумма и/или до достижения продолжительности выполнения работ в 7 календарных дней.
Сдача выполненных работ (или этапа работ) подрядчиком и приемка их заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами (пункт 7.1. договора).
Расчет за выполненные работы производится заказчиком на основании акта выполненных работ в соответствии с объемами работ и стоимостью каждого этапа работ (пункт 9.1. договора).
21.02.2025 года между сторонами договора подписан акт приема-передачи объекта для производства работ.
Согласно подписанным сметам стоимость работ по договору определена в сумма
01.03.2025 года между сторонами договора подписан акт выполненных работ № 1 на сумму сумма
15.01.2025 года составлен акт выполненных работ № 2 на сумму сумма, которые были оплачены истцом, однако указанный акт не подписан сторонами.
Из искового заявления следует, что в процессе осмотра проведенных работ второго этапа были установлены существенные недостатки выполненных работ: ответчиком работы в полном объеме не завершены (в кухонном помещении не оштукатурено около 1 кв.м. стены, под радиатором отопления); ответчик в нарушение п.5.1.5 договора не предупредил заказчика о возможных неблагоприятных последствиях продолжения выполнения работ по штукатурке оконной стены кухонного помещения, работы не приостановил, чем причинил ущерб системе теплоснабжения помещения кухни (батарея теплоснабжения почти на 30% оказалась замурованной в наложенный наполнителем штукатурный слой).
Доводы истца подтверждаются представленными в материалы дела документами.
В соответствии с актом обследования квартиры по адресу: адрес, Ангелов <...> от 16.07.2025 года, составленным управляющей компанией ГБУ адрес Митино», в ходе комиссионного обследования было выявлено, что в кв. 349 были проведены малярно-штукатурные работы сторонней организацией, вследствие чего был утоплен радиатор отопления в стену. Работы были произведены с нарушением норм и правил технической эксплуатации общедомовой системы отопления (л.д. 78).
В соответствии с классификатором расценок Управляющей компании ГБУ «Жилищник адрес необходимых работ по перевариванию труб составляет в размере сумма (л.д. 80-91).
Также для проведения работ истцом были приобретены трубы на сумму сумма; а штукатурка 1 кв.м. стены по смете ответчика составляет сумма
Таким образом, расходы на устранение недостатков составят сумма
Суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца и взыскивает с ответчика в пользу истца как собственника жилого помещения, который согласно ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расходы на устранение недостатков выполненных работ в размере сумма, принимая во внимание также, что именно истец ФИО1 является конечным потребителем услуг, оказанных ответчиком. В связи с чем доводы представителя ответчика о том, что ФИО1 не является стороной по договору подряда, а заказчик по договору фио претензий не предъявляет, не состоятельны.
При этом фио в судебном заседании не отрицал, что договор подряда на выполнение работ он заключил по просьбе истца.
Довод представителя ответчика о том, что истцом не понесены расходы на сумму сумма, не является основанием для отказа в удовлетворении данного требования, поскольку согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Рассматривая требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ, суд исходит из следующего.
Согласно п. 3.1 договора подрядчик обязан приступить к работам в течение пяти рабочих дней с даты подписания сторонами акта приемки-передачи объекта для производства работ. Продолжительность работ составляет 70 рабочих дней.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
21.02.2025 года между сторонами договора подписан акт приема-передачи объекта для производства работ + 5 рабочих дней согласно п. 3.1 договора = 27.02.2025 года дата начала выполнения работ + 70 рабочих дней = 11.06.2025 года – дата окончания работ по договору.
Стоимость работ по договору определена в сумма – сумма (оплата первого этапа работ) – сумма (оплата второго этапа работ) = сумма
Сторонами в судебном заседании не отрицалось, что работы по договору не завершены к 11.06.2025 года.
П. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, суд полагает необходимым ограничить размер неустойки за нарушение срока выполнения работ в сумма за период с 12.06.2025 года по 24.07.2025 года.
Согласно п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
П. 3 ст. 31 Закона установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Суд определяет ко взысканию неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере сумма за период с 06.07.2025 года по 24.07.2025 года = 281 882 х 3 % х 19 дней.
Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, поскольку соответствующего ходатайства стороной ответчика не заявлено.
На основании ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", с учетом разъяснений, данных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", исходя из того, что ответчик нарушил права истца, как потребителя несвоевременным возвратом денежных средств, просрочкой исполнения работ, с ответчика в пользу истца также взыскивается компенсация морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере сумма
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что ответчик добровольно не удовлетворил законное требование потребителя, суд также считает обоснованным взыскание с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма (23 296,17 + 281 882 + 5 000)/2.
Оснований для снижения размера штрафа суд также не усматривает в отсутствие ходатайства представителя ответчика.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден частично, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины согласно подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика в бюджет адрес надлежит взыскать государственную пошлину в размере сумма
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Успех» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Успех» в пользу ФИО1 расходы на устранение недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Успех» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение суда принято в окончательной форме 06 апреля 2026 года.
Судья Е.В. Изотова