Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
О.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Региональный центр трансмиссий» (далее – ООО «Региональный центр трансмиссий»), в котором с учетом изменения требований просил расторгнуть договор от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец О.А. заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Региональный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд на основании ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи от <дата>, заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования О.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Региональный центр трансмиссий» о защите прав потребителя удовлетворить
Эхирит-Булагатский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор о предоставлении «Независимой гарантии» № от <дата>, заключенный между ООО «Фри Ассист» и <ФИО>; взыскать
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и Банк «Левобережный» (ПАО) заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере 1 719 650 руб. на приобретение транспортного
Мотивировочная часть
Суд считает, что действия ответчика, связанные с ненадлежащим оказанием услуг, не отвечают требованиям Закона, не только повлекли нарушение прав потребителя, но и причинили последней нравственные страдания, размер которых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ФРИ АССИСТ» удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Престиж Сад саженцы винограда Экскалибур стоимостью 462 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «ПЛТ», с учетом уточнения заявленных требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за автомобиль KIA QLE (SPORTAGE) VIN в размере 1 880 000 рублей, разницу
Описательная часть
Представитель истца М.П. в судебное заседание явился, требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи №№
Мотивировочная часть
Оценивая доводы рецензии, суд исходит из того, что специалистом-рецензентом вывод о необъективности экспертного заключения сделан без изучения материалов дела, в связи с чем, носит поверхностный характер. В целом рецензия не содержит
Резолютивная часть
В удовлетворении требований О.Д. к АО «ПЛТ» о защите прав потребителя – отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, к <ФИО> (далее – ответчик, <ФИО>) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО>, действующая как физическое лицо с применением
Мотивировочная часть
Исходя из содержания иска, пояснений истца в судебном заседании о том, что от поставленной ответчиком мебели она не отказывается, не планирует расторжение договора, однако ей необходимо будет понести расходы на устранение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Реинвент» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее – Общество), согласия на что она не давала, кроме того, незаконно использованы ее персональные
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона «О рекламе»
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Реинвент» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действуя в интересах потребителя <ФИО>, обратилось в суд с иском к ООО «ПИК-КОМФОРТ», в котором с учетом уточнения исковых
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником жилого помещения – квартиры № 149, расположенной по адресу: адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 16 апреля 2025 года
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании неустойки в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что управляющая компания оказывает собственникам и нанимателям жилых помещений
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ПИК-КОМФОРТ» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, расходы по оплате досудебной оценки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> ... о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 17 сентября 2023 г. между <ФИО> (заказчик) и Индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что 17 сентября 2023 г. между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> в лице директора <ФИО> (исполнитель) был заключен договор оказания услуг (далее - Договор), по которому исполнитель в соответствии
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что несмотря на то, что договор был заключен с <ФИО>, правоотношения возникли непосредственно между сторонами. Так, договор был подписан непосредственно <ФИО>, денежные средства получены им же
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ИП <ФИО> ... о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее – Общество), согласия на что она не давала, кроме того, незаконно использованы ее
Описательная часть
В отношении заявления ответчика о злоупотреблении истцом правом суд отмечает, что правовой институт злоупотребления правом может быть обращен в защиту лишь добросовестного участника оборота и не может быть обращен в защиту лица, которое
Мотивировочная часть
Также суд учитывает установленный уполномоченным органом государственной власти факт направления рекламы без согласия на это ее получателя. На основании вышеизложенного суд считает установленным факт нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «СЗ Эдельвейс» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указала, что 24.09.2021 между ООО «СЗ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, обеспечила явку в судебное заседание представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, письменные возражения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд полагает необходимым произвести расчет неустойки за период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, в случае
Мотивировочная часть
Оценив относимость, допустимость, достоверность каждого представленного суду доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь исследованных в судебном заседании доказательств в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор купли-продажи с условием предварительной оплаты товара в размере 110000 рублей, согласно которому истец приобрела
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила иск удовлетворить. Судом установлено, что < дата > между <ФИО> (заказчик) и ООО «АК» (подрядчик) заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, обсудив доводы иска, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, обязательства ответчиком по договору (заказу) не исполнены, доказательств обратного суду не представлено
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АК» о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор подряда на изготовление мебели, заключенный < дата > между <ФИО> и ООО «АК» считать расторгнутым
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «» (далее по тексту – ») обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «» (далее по тексту – ООО «» ) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца МООЗПП «<ФИО>» <ФИО> иск поддержал с учетом уточнения требования от <дата>, требования уточнены в связи с изменением стоимости автомобиля в сторону увеличения, которая
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований для назначения повторной экспертизы суд не усматривает, поскольку заключение судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Юридическая помощь» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, уточнив требования, просит взыскать оплату за некачественное обслуживание и ремонт автомобиля в размере 20 132 руб., убытки в размере 62 952 руб., неустойку в размере 62 952
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточнённые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что <дата> истец обратился к ИП
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточнённые исковые требования поддержал, на них настаивал. Судом установлено, что по условиям муниципального контракта №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме, определенной судом, штраф. Исковые требования
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между ООО «ЛитРес» и ООО «Интернет Решения» заключен договор №№ для продавцов товаров на платформе Ozon путем принятия продавцом оферты, размещенной на сайте Ozon
Мотивировочная часть
В данном случае ООО «Интернет решения» не является продавцом заявленного к передаче истцом товара и не является стороной сделки купли – продажи. Ответчик является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах), то есть оказывает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», Обществу с ограниченной ответственностью «ЛитРес» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № (далее по тексту – Договор)
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № (далее по тексту – Договор). Судом установлено, подтверждается
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ООО СЗ «Краснодаринвестстрой»» убытки в размере 121 218, 87 рублей, размер которых подтверждается представленным в материалы дела заключением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Краснодаринвестстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском (с учетом уточнений т. 2 л.д. 186-187) к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 25.03.2020 в 02-10 час. в Красноярском крае на а/д «Аэропорт
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> (доверенность от 22.04.2025) относительно удовлетворения исковых требований возражала, просила отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
В ответ на заявление АО «СОГАЗ» письмом от 21.04.2020 уведомило <ФИО> об отсутствии законных оснований для рассмотрения представленных документов о осуществления страховой выплаты в связи с тем, что согласно предоставленным документам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, заявлению САО «РЕСО-Гарантия» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от 06 мая
Вводная часть
Страховое акционерное общество " РЕСО-Гарантия " (далее – САО «РЕСО-Гарантия») обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, в том числе фотоматериал с места ДТП, а также письменные пояснения участников ДТП, представленных САО «РЕСО-Гарантия», суд приходит к выводу, что документы о ДТП не подлежали оформлению
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, в котором просит обязать ответчика продлить срок действия абонемента, приобретенного <дата> на 85 календарных дней, соответствующих периоду с <дата> по <дата>, в течение которого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы и требования искового заявления поддержала. Представитель ответчика <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании по заявленным требованиям возражала. Как
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материал настоящего дела, суд считает, что требования не подлежат удовлетворению. Оценив фактические обстоятельства дела в совокупности с действующим законодательством, принимая во внимание
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» и просил взыскать с ответчика расходы на оплату правового консультирования в устной форме со сбором и подготовкой документов для суда – 5000 руб., расходы на оплату
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником транспортного средства Nissan Теаnа О 312 КТ 142. В данном случае в
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика в пользу истца в счет страхового возмещения 40 354 руб., убытки в сумме 167 746 руб. На основании изложенного, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу <ФИО> в счет страхового возмещения 40 354 руб., убытки в сумме 167 746 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 400 000 руб., штраф в сумме 65 727 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> и АО «Тинькофф Страхование» (в настоящее время АО «Т-Страхование») заключен договор страхования
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Как установлено
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. При разрешении спора, суд
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителя, мотивирует тем, что между сторонами были заключены Договора от 16.10.2023 г. № ВР233828 на оказание платных медицинских услуг
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, мотивируя свои требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования по изложенным в иске основаниям поддержал. Судом установлено и как следует из материалов дела, <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материал дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> (далее по тексту «заказчик») и ИП <ФИО> (далее по тексту «подрядчик») заключен договор
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, с учетом изменения размера заявленных исковых требований истец просила суд: расторгнуть договор подряда и взыскать с ответчика в пользу истца расходы на устранение строительных недостатков 1
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора и цель производства работ для личных нужд истца, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
