Дело № 2-4672/2025
УИД 77RS0010-02-2025-006865-35
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 05 декабря 2025 года
Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лосевой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4672/2025 по иску ФИО1 к ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителя, мотивирует тем, что между сторонами были заключены Договора от 16.10.2023 г. № ВР233828 на оказание платных медицинских услуг, стоимость которого составила сумма, от 26.10.2024 г. № ВР245756, стоимость которого составила сумма, от 29.11.2024 г. № ВР246180, стоимость которого составила сумма, от 06.02.2025 г. № ВР250426 на сумму сумма Оплата договоров была произведена истцом в полном объеме. Однако какие-либо услуги ответчиком оказаны не были, денежные средства по претензии истца ответчик до подачи иска не вернул. В связи с указанным истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договорам денежные средства, неустойку по договору от 16.10.2023 г. № ВР233828 в размере сумма, по договору от 26.10.2024 г. № ВР245756 в размере сумма, по договору от 29.11.2024 г. № ВР246180 в размере сумма, по договору от 06.02.2025 г. № ВР250426 в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф, расходы по оплате юридических услуг сумма
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Клиника и реабилитация» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела по существу не заявлял.
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие в судебном разбирательстве, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую сумма прописью, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» - требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю нарушением его прав, размер которой определятся судом.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Судом установлено, что между истцом ФИО1 (пациент) и ООО «Клиника и реабилитация» (исполнитель) был заключен Договор от 16.10.2023 г. № ВР233828 на оказание платных медицинских услуг, перечень которых указан в п.1 договора, общая стоимость которых составила сумма
В соответствии с п.3.2 договора оплата услуг производится в кредит.
26.10.2024 г. между истцом ФИО1 (пациент) и ООО «Клиника и реабилитация» (исполнитель) был заключен Договор № ВР245756 на оказание платных медицинских услуг, перечень которых указан в п.1 договора, общая стоимость которых составила сумма
В соответствии с п.3.2 договора оплата услуг производится в кредит.
29.11.2024 г. между истцом ФИО1 (пациент) и ООО «Клиника и реабилитация» (исполнитель) был заключен Договор № ВР246180 на оказание платных медицинских услуг, перечень которых указан в п.1 договора, общая стоимость которых составила сумма
В соответствии с п.3.2 договора оплата услуг производится в кредит.
06.02.2025 г. между истцом ФИО1 (пациент) и ООО «Клиника и реабилитация» (исполнитель) был заключен Договор № ВР250426 на оказание платных медицинских услуг, перечень которых указан в п.1 договора, общая стоимость которых составила сумма
В соответствии с п.3.2 договора оплата услуг производится в кредит.
Истцом оплата по заключенным договорам была произведена в полном объеме.
Как следует из искового заявления, услуги по договорам не оказывались, обязательства по договорам не выполнены.
22.03.2025 г. истец направила по адресу ответчика претензию о расторжении Договоров и возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом истца от услуг по Договорам.
Денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
Согласно ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В соответствии с ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Таким образом, Законом о защите прав потребителей также предусмотрено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Поскольку ответчиком не представлено доказательств, опровергающих доводы истца, изложенные в исковом заявлении, равно как и не представлено доказательств исполнения обязательств по договорам, суд приходит к выводу, что ответчиком допущены существенные нарушения условий договоров, следовательно, требование истца о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных потребителем по договорам в общем размере сумма подлежат удовлетворению.
Согласно п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Факт нарушения ответчиком исполнения своих обязательств по договорам установлен в судебном заседании. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что оснований для освобождения ответчика от ответственности за неисполнение договорных обязательств нет и требования истца в части взыскания неустойки являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Истцом заявлено о взыскании с ответчика неустойки за период с 11.04.2025 г. по 15.05.2025 г. (34 дня), расчетный размер которой составит: на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма
На основании изложенного неустойка по договорам составляет на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма, на сумму сумма в размере сумма, поскольку размер неустойки в данном случае не может превышать стоимость оплаченных услуг.
На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в пользу последнего суд взыскивает денежную компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет в сумме сумма
В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно – сумма
Оснований для снижения штрафа не усматривается.
На основании ст.ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы, связанные с рассмотрением дела.
Истцом заявлено о взыскании расходов по оплате юридических услуг в сумме сумма, которые подтверждаются представленными договорами и квитанциями об оплате. Однако с учетом принципа разумности и справедливости данных расходов, принимая во внимание категорию сложности дела, конкретные обстоятельства рассматриваемого спора, объем защищаемого права и объем оказанной юридической помощи, а также, что заявленные по иску требования удовлетворены частично, суд взыскивает с ответчика в счет возмещения расходов истца по оплате юридической помощи (в том числе представителя) сумма
В соответствии со ст.ст. 88, 94, 98, 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика ООО «Клиника и реабилитация» подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Клиника и реабилитация» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, а также штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Клиника и реабилитация» государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации – адрес значения Москва в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 20.03.2026 г.
Судья Е.А.Лосева