Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Эдельвейс», в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение предусмотренного договором №4-169 от 30.08.2023 срока передачи
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по ордеру адвокат <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, указанным в иске. В судебном заседании установлено, что 30.08.2023 между
Мотивировочная часть
В соответствии с пунктом 34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с вышеуказанным иском, просила взыскать с ответчика стоимость транспортного средства марки Exeed VX VIN: VIN-код в размере сумма, неустойку, рассчитанную по правилам ст.23 Закона РФ «О защите прав
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить. Судом установлено, что между истцом и ООО «Авторусь СН» 31.05.2025 г. был заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Ответчик является импортером товара, автомобиль Exeed VX VIN: VIN-код истцу не продавал, в связи с чем, суд полагает, что на ответчика как на импортера не может быть возложена ответственность за не предоставление информации
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к адрес Автомобили рус» о защите прав потребителя, отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «СОГАЗ» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 03.10.2024 в г.Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (по доверенности) в
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующее: 07.05.2025 он заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор на технологическое присоединение ... к электрическим сетям для электроснабжения объекта «малоэтажная жилая застройка
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования подержал в полном объеме. В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 07.05.2025 между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» был заключен договор
Мотивировочная часть
При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства, доводы сторон, период допущенной
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АПС ДСК Сибирь», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору подряда в размере 5 200 100 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между ООО «АПС ДСК Сибирь» (подрядчиком) и <ФИО> (заказчиком) заключен договор, по условиям которого подрядчик принимает на себя
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
Таких доказательств ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ представлено не было. Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено нарушение прав истца действиями (бездействием) ответчика, не оказавшего услуги
Мотивировочная часть
14.07.2024 между <ФИО> и ответчиком был заключен договор № 10-140724 (далее – Договор), согласно которому ответчик обязался изготовить и передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект мебели (п.1.1
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах <ФИО> к ООО «Строй Град» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а также штраф, мотивируя требования тем, что истец направил ответчику претензию
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в адрес истца были направлены следующие почтовые направления: При этом относимых и допустимых доказательств обратного в нарушение требований ст.ст. 56, 57 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из доказанности принятия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения <адрес> АССР, паспорт № №, выдан <дата> ГУ МВД России по <адрес>) к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> с требованием о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ними - <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> свои исковые требования поддержал полностью, просил удовлетворить их. Выслушав доводы истца в судебном заседании, изучив его доводы, изложенные в исковом заявлении, исследовав
Мотивировочная часть
Принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая характер и длительность нравственных страданий, степень вины ответчика, с учетом принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что заявленный истцом
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточнённые исковые требования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя и встречные исковые требования индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 225000 руб. 00 коп., перечисленных для ремонта автомобиля, также просил взыскать с ответчика сумму расходов по устранению
Описательная часть
Представитель истца / ответчика по встречному иску <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, встречный иск не признал. В судебном заседании из объяснений лиц, участвующих в деле, письменных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в данном случае указанная норма закона не подлежит применению, в связи с тем, что ни в исковом заявлении, ни в ходе судебного разбирательства сторона истца не ссылалась на недостатки выполненных работ. Напротив
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Ф,И.О.1 обратилась в суд с исковыми требованиями о защите прав потребителя к ООО «МВМ», в обоснование заявленных исковых требований указано, что в магазине ответчика был приобретен телевизор Haier 65 OLED S 9 Ultra стоимостью 195 356
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что истец приобрела у ответчика телевизор Haier 65 OLED S 9 Ultra стоимостью 195 356 рублей, дополнительно к приобретённому товару, истцом были
Мотивировочная часть
Судом неоднократно предприняты исчерпывающие меры для надлежащего извещения ответчика, кроме того, информация по делу размещена на официальном интернет-сайте Лабинского городского суда в связи с чем, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Исковое заявление Ф,И.О.1 к ООО "МВМ " о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, в обосновании требований указав, что 6 октября 2024 годка в г. Пензе, на ул. Измайлова, 58/4 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного
Описательная часть
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме по доводам, изложенным в возражениях, согласно которым поддерживает решение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, достоверных доказательств уклонения СТОА ИП <ФИО> от принятия транспортного средства истца для проведения ремонта по направлению страховщика в материалах дела не имеется. Вместе с тем, повторное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между администрацией <адрес> и <ФИО> было заключено соглашение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что по условиям муниципального контракта № К0122
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» ( далее ООО СК «Ренессанс Жизнь») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика страховую премию в размере 461396руб., уплаченную истцом
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, указанным в иске. Также поддержала представленное ранее ходатайство о восстановлении процессуального срока на подачу искового заявления, ссылаясь на то, что
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 461 396рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф за отказ в добровольном
Дятьковский городской суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Розница БК» в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от 21 января 2024 года, взыскать с ответчика расходы, понесенные на оплату смартфона в размере 78990 руб., неустойку в размере 1%
Описательная часть
В судебное заседание ответчик ООО «Розница БК» не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил письменные возражения на иск и ходатайство о назначении проведения по делу судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав представленные доказательства суд приходит к следующим выводам: Оценив представленные по делу доказательства, в том числе заключение проведенной по делу экспертизы суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью» Розница БК» о расторжении договора купли-продажи от 21 января 2024 года, взыскании расходов, по оплате смартфона в размере 78 990 руб., неустойку
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Абаканский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» (далее – ООО «Цитадель») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает, что продолжительное нарушение обязательства по поставке товара является существенным нарушением договора. На основании изложенного суд приходит к выводу, что истец доказал условия наступления
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «СОГАЗ» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 06.04.2025 в г.Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (по доверенности) в
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по иску ООО «ШВЕД ХУС» к <ФИО> о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> Андрея <ФИО> обратился с иском к ООО «ШВЕД ХУС» о защите прав потребителя и просит взыскать сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке. Уточнив
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 25.03.2025 года между исполнителем ООО «ШВЕД ХУС» и заказчиком <ФИО> был заключен договор подряда № ШХ96-2103/2025/ПР, в соответствии с п. 1.1.1
Мотивировочная часть
Поскольку договор не был исполнен в установленный договором срок, требования потребителя не были удовлетворены добровольно в 10-дневный срок, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3% в день, начиная
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АПС ДСК Сибирь», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 5 000 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между ООО «АПС ДСК Сибирь» (подрядчиком) и <ФИО> (заказчиком) заключен договор, по условиям которого подрядчик принимает на себя
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.А.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк» о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 289 000 руб., процентов, уплаченных на стоимость дополнительной услуги, в размере 108 119 руб. 25 коп., процентов за пользование
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор №, согласно которому истцу был предоставлен кредит на сумму 1 200 731 руб. под 16,90% годовых, срок возврата–
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в силу статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с <дата> по <дата> (с учетом уже возврата части
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратился в суд с иском о взыскании с ООО «СК Согласие» убытков в сумме ., неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения за период с <дата> от суммы ., неустойки с <дата> по день
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования в полном объёме. В судебном заседании установлено, что <дата> по вине водителя <ФИО>., управлявшего автомобилем марки
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ все представленные доказательства, принимая во внимание, что между <ФИО> и ООО «СК Согласие» <дата> было заключено соглашение, согласно которому стороны определили, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт серии № удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Региональная Организация Оптовых Продаж» договор поставки № на поставку кухонного гарнитура
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму 98 000 рублей, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 32340 рублей, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, с чем истец согласилась. При оценке существенности недостатка суд учитывает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Региональная Организация Оптовых Продаж» о защите прав потребителя удовлетворить
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит суд признать договор оказания услуг, заключенный 04.10.2024, расторгнутым с 10.10.2024, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, убытки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования иска поддержал. Судом установлено, что 04.10.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг путем присоединения к публичной Оферте
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнением договора оказания услуг, а потому требования истца взыскании уплаченных по договору денежных средств
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором указал, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключён договор на оказание услуг по комплектации интерьера дома №ДС-620. Согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в заявлении, поддержал, на удовлетворении исковых требований настаивал. Просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Судом в соответствии с частью 2 статьи
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Боровский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя, обязании установить условия реструктуризации кредитного договора, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, обязании установить условия реструктуризации кредитного договора, компенсации морального вреда
Описательная часть
В обосновании заявленных требований истец указал, что он заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор № от <дата> <дата> они с ответчиком согласовали условия реструктуризации задолженности по указанному кредитному договору. Ему
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что условия дополнительного соглашения с ежемесячным платежом в размере 17785, 10 руб. и увеличением срока кредита до 22 месяцев ответчиком не согласованы. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, обязании установить условия реструктуризации кредитного договора, компенсации морального вреда отказать Решение может быть обжаловано в течение месяца
