Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями о взыскании с ООО «Форест» (с учетом уточнения иска) убытков в размере 909000 рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. В обоснование заявленных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивала на удовлетворении заявленных требований по изложенным основаниям, также просила о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчик в установленный срок не исполнил обязательства по договору, не представил доказательства, подтверждающие
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, в размере __ рублей., неустойку, предусмотренную ст.23.1 Закона «О защите прав потребителя»
Описательная часть
Судом установлено следующее. Из материалов дела следует, что в установленный в договоре срок товар не был поставлен
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит к выводу, что доказательств надлежащего исполнения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» в котором, просит взыскать: неустойку за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве № 9915 от 28.06.2013 срока
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 28.06.2013 между ООО «Таурас-96» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) заключен договор № о долевом участии в строительстве жилого дома в жилом комплексе по адресу: г. Краснодар, <адрес> –
Мотивировочная часть
В связи с чем, в соответствии со ст. ст. 12, 151, 1064, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» суд считает взыскать в возмещение морального вреда в размере 2 000 рублей. В то же
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец РДВ обратилась в суд с иском к ООО «Мебельная фабрика Андерсон» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12.11.2021 года между истицей и ответчиком был заключен договор № купли-продажи мебели, а именно, кровати
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 12.11.2021 года между истицей и ответчиком был заключен договор № купли-продажи мебели
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик в добровольном порядке не исполнил требования истца как потребителя в установленный законом и договором срок, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства
Резолютивная часть
Исковые требования РДВ к ООО «Мебельная фабрика Андерсон» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Правопорядок» о защите прав потребителя, а именно: о расторжении договора «Договор <номер> от 2022/02/26 (об оказании юридических услуг)» от 26 февраля 2022 года, о взыскании
Описательная часть
Из текста искового заявления, объяснений истца, данных в настоящем судебном заседании, видно, что 26.02.2022 года между ООО «Правопорядок», (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен Договор <номер> от 2022/02/26
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, приняв во внимание отсутствие возражений со стороны ответчика, изучив материалы дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично. В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с исковым заявлением к ООО «Кубанская Строительная Компания» в котором, просят взыскать: неустойку за просрочку передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства за период
Описательная часть
В обосновании указывая, 16.09.2021 между истцами и <ФИО> был заключен договор уступки права (цессии) на основании договора уступки права от 26.05.2021 и договора участия в долевом строительстве № Л/Л-2/ПД4/УКН919/ЭТ7/2020
Мотивировочная часть
В то же время неустойка, является санкцией, размер которой должен соответствовать требованиям разумности, справедливости, поведению сторон, как участников гражданских правоотношений при урегулировании разногласий, то в силу ст. 333 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя. Просит суд признать незаконным бездействие ответчика по непринятию и регистрации своевременно передаваемых показаний приборов учета природного газа, признать
Описательная часть
Согласно ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что <дата> в <обезличено>..;
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Просил не применять ст. 333 ГК РФ на основании постановления ВС РФ по ОСАГО, в связи с тем, что
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны ответчика, а также принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, обратилась исковым заявлением к ООО «Соло», в котором просит: расторгнуть договор на оказание услуг по сертификату №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.11.2020 в процессе оформления кредитного договора с ПАО «РГС Банк» <ФИО> приобрел сертификат ООО «Соло» № на получение услуг по программе «Теледоктор 24»
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, к ООО «Соло» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику АО «СЗ «СУИхолдинг» о взыскании неустойки за просрочку сроков исполнения принятого обязательства по передаче предварительно оплачено объекта в размере 765 600 (семьсот шестьдесят пять
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 17 декабря 2020 года между истцом и ответчиком был
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца в силу следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя - отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 31 мая 2020 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТЮРК ХАВА ЙОЛЛАРЫ» («Турецкие авиалинии») о взыскании денежных средств в счет возмещения причиненных убытков размере 129 333,34 руб., неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от суммы 129
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, представительство
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Поскольку стороной истца доказано несение убытков в связи с задержкой
Резолютивная часть
Исковые требования Рейес <ФИО> удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Ай Си Эс Групп», указав в обоснование, 18.04.2022 между ним и ООО «Тревел Технологии» (турагент) был заключен договор №1005422989 на покупку туристского продукта - турпоездки Турцию
Описательная часть
Истец <ФИО> явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, в туре для истца и его супруги был забронирован маршрут, который состоял из нескольких сегментов авиаперелета
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком услуги по договору на реализацию туристского продукта оказаны с недостатками, в связи с чем истец был вынужден нести убытки, в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование иска указывает, что 06.09.2021 года между
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.2021 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № САВБ05-02-03-056. Из материалов дела следует, что при рассмотрении дела по существу представителем ответчика
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, в обоснование требований указал, что .... приобрел автомобиль HYUNDAI CRETA в ООО «Тайга». До заключения договора купли-продажи сотрудниками продавца стоимость
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности <ФИО>, в судебном заседании требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимал, направил письменные возражения
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах договор оказания комплексной услуги «Автозащита» от ...., заключенный между ООО «Автогарант» и <ФИО>, следует считать расторгнутым с момента обращения истца с указанным требованием. Верховный
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от договора, заключенного ..... с ООО «Автогарант»
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. С учетом уточненных исковых требований, просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договору оказания услуг в сумме 105000 рублей, неустойку в сумме
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал. Суду пояснил, что <ФИО> расторг договор в одностороннем порядке, когда деньги, оплаченные им, были потрачены на организацию
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Требование о взыскании компенсации морального
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Октябрьский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к Обществу с ограниченной ответственностью «СтройГрад» о защите прав потребителя, указав, что 26 марта 2020 года, между ней и Ответчиком (ООО «СтройГрад») в лице
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании на основании объяснений истца и ее представителя (ранее участвовавших в судебных заседаниях) и следует из материалов дела, 20 марта 2020 года между <ФИО> и ООО «СтройГрад» в лице
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, правоотношений сторон, проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что Договоры подряда были заключены сторонами на основе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СтройГрад» о расторжении договоров подряда, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения от 23.11.2022 года, к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя. Просит взыскать с ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> доводы и требования уточненного искового заявления поддержала. Из материалов дела следует и установлено судом, что 11 декабря 2015 года между
Мотивировочная часть
Таким образом, при определении размера ущерба, подлежащего взысканию, суд принимает во внимание выводы заключения эксперта ООО «» № от 28.10.2022г. Учитывая, что объект строительства передан истцу застройщиком с недостатками
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указывая, что 14.07.2021 он приобрел в магазине «Ситилинк» ноутбук Honor magicbook 14 2021 стоимостью 80 721 руб. Покупка была совершена истцом при помощи Банка «Почта Банк»
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по доверенности <ФИО> поддержали уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание установленные по делу
Резолютивная часть
Обязать ООО «Ситилинк» устранить недостатки товара <ФИО>, а именно: обновить драйвер устройства «Nahimik mirror device»
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика в ее пользу денежную сумму в размере __ руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено следующее
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит к выводу, что доказательств надлежащего исполнения
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<адрес> Санкт-Петербурга обратился в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к ООО «Эгида Справедливости» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, указывая в обоснование иска на то, что <дата> между истцом
Описательная часть
<адрес> Санкт-Петербурга в суд явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как усматривается из материалов дела, 12.09.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор№ ТЕО-210
Мотивировочная часть
Суд, проверив материалы дела, выслушав мнение прокурора, полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает, что ответчиком не представлено каких-либо достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Центрального района Санкт-Петербурга в защиту интересов <ФИО> - удовлетворить
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Доктор Плюс" (далее ООО "Доктор Плюс") о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата>г. между истцом и ответчиком был заключен Договор об оказании платных медицинских услуг № месту нахождения исполнителя в <адрес>. Стоимость услуг определена
Мотивировочная часть
Однако оснований для признания данной суммы понесенными истцом убытками суд не усматривает, поскольку кредит в полном размере не погашен. Также, в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя в силу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Доктор Плюс" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Истра "Водоканал-Сервис» о защите прав потребителей,признании незаконными действий ответчика, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что между
Описательная часть
Поскольку в судебном заседании было установлено, что ответчик действовал в соответствии с указанными нормами закона и в пределах предоставленных полномочий, нарушений прав истца действиями ответчика не установлено, отсутствуют
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Истра "Водоканал-Сервис» о защите прав потребителей, признании действий незаконными, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ООО «МАУНТ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между <ФИО> и ООО «МАУНТ» 17.08.2020 г. заключен договор ... на ремонтно-строительные работы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «МАУНТ» 17.08.2020 г. заключен договор № 03-08/20 на ремонтно-строительные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке на основании ст.167 ГПК РФ. У суда не имеется оснований не доверять заключению ООО «НЭО «ТЭМПЛ» относительно стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования Каменского ... к ООО «МАУНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что ... между сторонами заключены договоры на изготовление корпусной мебели. Договор N от ... заключен на изготовление по индивидуальному проекту мебели
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Наличие оснований для снижения неустойки и критерии ее соразмерности определяются судом в каждом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> А.ичу о защите прав потребителя, удовлетворить частично
