Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.С. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю А.К. о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГ между ней и ИП А.К. заключен договор на выполнение ремонтно-строительных
Описательная часть
В судебном заседании истец М.С. и ее представитель П. исковые требования поддержали в полном объеме. В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГ между .С. и ИП А.К. заключен договор на выполнение ремонтно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 917000 руб. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление М.С. к индивидуальному предпринимателю А.К. о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Юридическая компания «ПРАВО» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14 мая 2025 г. между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №, согласно которому
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец против вынесения решения в порядке заочного судопроизводства не возражал. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 14 мая 2025 г. между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства, оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности и каждого в отдельности, суд приходит к выводу о законности и обоснованности заявленных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Юридическая компания «ПРАВО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф,И.О.1 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных исковых требований истец указывает, что в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES между истцом и ответчиком заключен договор купли
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд, принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» в пользу Ф,И.О.1: стоимость телевизора Samsung
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. С учетом того, что претензия была направлена истцом по адресу: , д Коледино, тер. Индустриальный
Резолютивная часть
Исковые требования Ф,И.О.2 к ООО «РВБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Префаб Технологии», ООО «ПИК-Комфорт», ПАО «ПИК-СЗ», в котором просит взыскать солидарно стоимость причиненного ущерба в размере сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма, штраф
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ООО «ПИК-Комфорт» является управляющей организацией многоквартирного дома, расположенного по адресу: адрес, кв-л 100, д. 1 корп. 3
Мотивировочная часть
Суд считает установленным факт произошедшего залива квартиры истца по причине ненадлежащего исполнения управляющей компанией ООО «ПИК-Комфорт» своей обязанности по надлежащему содержанию общего имущества МКД. В связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Префаб Технологии», ООО «ПИК-Комфорт», ПАО «ПИК СЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что <дата> между ООО ГК «Развитие» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № в соответствии с которым
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме по основаниям изложенным в иске. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, выслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам. Учитывая содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу, что застройщик - ответчик передал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
31.10.2024 года между <ФИО> и ООО «АВТОАССИСТ24» заключен договор возмездного оказания услуг путем присоединения к публичной оферте, размещенной на сайте, на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» № 48700083328
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования. Ответчик ООО «АВТОАССИСТ24» представил возражения на иск, ссылаясь на отсутствие оснований для его удовлетворения. Дело рассмотрено в отсутствие
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> признать обоснованными в части
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к АО «ОКО». В обоснование требований указал, что является собственником жилого помещения по адресу: . На участке обустроена индивидуальная скважина. В 2022 он осуществил врезку в трубопровод АО
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель просили иск удовлетворить. При этом не оспаривали подлинность писем, направляемых в 2022 году истцом в адрес АО «Водоканал». Указывали на наличие фактов (хоть и редких)
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Разрешая требования
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к АО «ОКО» о защите прав потребителя – отказать полностью
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь», в котором просил возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического присоединения электрических сетей в течение 30 дней
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности исследованные по делу доказательства, суд приходит к выводу о неисполнении ответчиком ПАО «Россети Сибирь» в предусмотренный договором срок мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указав, что между <ФИО> и адрес 22.10.2022 заключен договор о подключении
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и адрес 22.10.2022 заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках
Мотивировочная часть
Основания для взыскания неустоек на будущий период суд не усматривает. Оценив обстоятельства спора, доводы лиц, участвующих в деле, возражения ответчика, суд считает, что имеются основания для применения положений
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, №, дата присвоения ОГРНИП 18.03.2024г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Питомник саженец Зеленый сад Груша коновидная Нэши стоимостью 477 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № дата присвоения ОГРНИП 18.03.2024г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора купли-продажи товара №4-м от 06 мая 2025 года; о взыскании уплаченных по договору договора купли-продажи товара №4-м от 06 мая 2025
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Полагает, что истцом с ответчиком заключен договор купли-продажи с элементами товара. Несмотря на то, что в договоре нет обязанностей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в соответствии с п.1 ст. 450.1. ГК РФ истцом в адрес ответчика направлено письменное претензия об отказе от договора, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанный договор между сторонами является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее – ООО «РВБ») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (И. №<номер>) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Автофедерация» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «КАР» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «КАР» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №АН/04-42, предметом которого является автомобиль марки
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона 22.12.2008 года №262-ФЗ, была заблаговременно размещена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автофедерация» о защите прав потребителя - удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с указанным иском к Акционерному обществу «СГК – Алтай» (далее АО «СГК –
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, о дате времени и месте судебного заседания надлежаще извещены. Представитель <ФИО> –
Мотивировочная часть
В силу вышеприведенных правовых норм, именно исполнитель коммунальной услуги несет ответственность перед потребителем за ее ненадлежащее качество. При этом суд учитывает, что температура горячей воды должна быть не ниже
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к Акционерному обществу «СГК – Алтай» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «МБТ» , о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец ...а Е.С. обратилась в суд с настоящим иском к ответчику ООО «Структура», мотивируя свои требования тем, что 03.10.2023 г. между ООО «Структура» и ...ой Е.С. был заключен договор строительного подряда Nº... (далее - Договор). B
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.10.2023 г. между сторонами был заключен договор строительного подряда N ..., в соответствии с условиями которого ООО «Структура» (Исполнитель) принимает на себя
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 6 Конвенции "О защите прав человека и основных свобод" от 04.11.1950 года, каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (т. 1 л.д. 3-6, 117) к ИП Перекресту Н.А. о взыскании убытков в виде разницы в стоимости аналогичного товара в размере 163096 руб., неустойки за просрочку в размере 31900 руб., компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 12.04.2024 в сети интернет - на сайте <адрес>, агрегатором которого ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», <ФИО> оплатила приобретение телевизора стоимостью 7208 руб
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю Перекресту Н.А., обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС»
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - «Мини таба сквиш смайл», артикул 304657469, стоимостью 149 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО> включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Яндекс.Доставка" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> Истец приобрел монитор KTC OLED G42P5 стоимостью 113 920 рублей. <дата>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец индивидуальным предпринимателем не является, товар приобретал исключительно для личных нужд, как физическое лицо, значит к спорным правоотношениям применимы нормы Закона "О защите прав
Мотивировочная часть
Оценив характер правоотношений сторон, исходя из условий оплаты, как курьерских услуг, предмета и цели принятия товара для его передачи получателю, способа доставки, самостоятельного выбора ответчиком способа доставки, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО "Яндекс.Доставка" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Медицинский центр «Философия красоты и здоровья» (далее - АО «МЦ «Философия красоты и здоровья», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях, изложенных в исковом заявлении, настаивает. Представитель ответчика АО «МЦ «Философия красоты и здоровья» <ФИО> в судебном заседании с исковыми
Мотивировочная часть
Оценивая вышеуказанное заключение экспертов, суд считает его допустимым доказательством, отвечающим требованиям статей 67, 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Таким образом, совокупностью имеющихся
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Медицинский центр «Философия красоты и здоровья» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 01.09.20 между администрацией г.Лесосибирска и истцами было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласилась. Просила отказать в удовлетворении требований неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования Райхель <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ростова-на-Дону с настоящим исковым заявлением, ссылаясь на то, что в соответствии с публичным договором осуществляется газоснабжение домовладения, принадлежащего ему на праве
Описательная часть
Истец указывает на то, что работники ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» от заключения договора, в нарушение вышеуказанных норм, уклоняются без уважительных причин, а также уклоняются от возобновления подачи газа
Мотивировочная часть
С учетом изложенных и установленных судом фактов, суд приходит к выводу о том, что действия ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» в нарушение требований подп. «г» п.22 Правил поставки газа для обеспечения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону», третье лицо: ООО «Стандарт» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юрикофф и недвижимость», <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком ООО «Юрикофф и недвижимость» в лице директора <ФИО> <дата> заключен договор №
Описательная часть
Данные обязательства были исполнены Заказчиком в полном объеме, что подтверждается квитанцией от <дата> на сумму 40 000,00 рублей. Однако, в нарушение принятых на себя обязательств, Исполнитель до настоящего времени
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя истца нашел свое подтверждение, с ответчика ООО «Юрикофф и недвижимость» в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера и длительности нравственных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юрикофф и недвижимость» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя, в котором просила суд признать незаконными действия ПАО «ТНС энерго Кубань» по начислению платы за электроэнергию на основании показаний, зафиксированных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Кубань» - <ФИО>, в судебном заседании возражала относительно
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что ответы ответчика и третьего лица на обращения истца не содержат сведений о том, что они предпринимали действия по установлению расхождений между показаниями проверяемого прибора учета
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 9 ноября 2022 г. в Пензенской области г. Заречный на ул
Описательная часть
<ФИО> обратилась в АО «Тинькофф Страхование» (полис XXX № 0268109991) с заявлением о страховом случае, в котором просила выдать направление на ремонт транспортного средства на СТОА. Позже, в нарушение заявленных
Мотивировочная часть
На основании изложенного, с учетом выплаченной ответчиком неустойки за период с 6 марта 2024 г. по 15 марта 2024 г. в размере 830 руб., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика с пользу истца неустойки за период с 9 ноября
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
