Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее – ООО «РВБ») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее – ООО «РВБ») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя – просил взыскать неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения 196 146 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф за отказ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. В судебном заседании установлено, что около 10 час. 10 мин. 27.01.2025 в г. Челябинске по адресу ул. Братьев Кашириных 93б
Мотивировочная часть
Суд доверяет заключению », так как данное заключение выполнено по поручению финансового уполномоченного, который не был заинтересован в том или ином исходе настоящего спора. В указанных обстоятельствах суд приходит к выводу
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором после уточнения исковых требований просит обязать ответчика АО «Мосэнергосбыт» произвести перерасчет потребляемой энергии и предоставить в ООО МосОблЕИРЦ» корректные данные
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Надсадная В.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала и просила удовлетворить в полном объеме, пояснив, что счетчик, оканчивающийся на «9420» был привязан
Мотивировочная часть
Согласно ответу АО «Мосэнергосбыт» от 05.03.2025 на имя <ФИО> по вопросу начисления платы за потребленную электроэнергию по <адрес> АО (лицевой счет N? <номер>) сообщается, что с 01.07.2020 в отношении жилых домов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Мосэнергосбыт» о возложении обязанности произвести перерасчет потребляемой энергии, предоставить в ООО МосОблЕИРЦ» корректные данные по потребляемой энергии по лицевому счету
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения просит взыскать с ответчика сумму 74 200 рублей в счет возврата денежных средств, уплаченных за работу ненадлежащего качества, убытки в размере 125 447 рублей 78
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовала, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом. Ранее поясняла, что нашла на Авито объявление о продаже шкур меха черно-бурой лисы, встретилась
Мотивировочная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, указанным в иске, пояснив, что экспертом установлено наличие существенных недостатков в выполненном изделии
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Нева-Автоком» о защите прав потребителя, просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки, а именно произвести замену рулевой колонки (в сборе со всеми комплектующими автомобиля марки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> (покупатель) и ООО «Нева-Автоком» (продавец), заключен договор купли продажи автомобиля № № от <дата>, в соответствии с которым истцом приобретен
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО СК «Сбербанк Страхование», указав, что 26.03.2025 в г. Пенза, на ул. Луначарского, 53 произошло ДТП с участием а/м ВАЗ-213100, регистрационный знак №, под управлением водителя
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела, 26.03.2054 в 19 часов 35 минут в <обезличено> водитель <ФИО> оставил транспортное средство ВАЗ-213100, регистрационный знак №, не приняв
Мотивировочная часть
Вместе с тем, страховщик своего обязательства не исполнил, сведений о том, что страховщик предлагал потерпевшему в письменной форме выразить согласие на внесение доплаты за проведение восстановительного ремонта поврежденного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ренорд» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что 18 сентября 2024 г. истец в автосалоне ООО «Аксель Ренорд» приобрел автомобиль с использованием
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, участвуя в судебном заседании посредством вэб-конференции, заявленные требования поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО «Аксель
Мотивировочная часть
Заявление о возврате денежных средств было получено ответчиком 20 декабря 2024 г., вместе с тем до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Вместе с тем, суд критически оценивает данные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аксель –Моторс Мурманск» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился суд с иском, с учетом уточнения, к адрес о взыскании убытков в размере сумма, неустойки в размере сумма, процентов за период с 30.10.2024 г. по 14.07.2025 г. в размере сумма, процентов в соответствии со ст. 395
Описательная часть
Судом установлено, что 01.10.2024 г. произошло ДТП с участием автомобиля марки марка автомобиля, регистрационный знак ТС, под управлением <ФИО>, и автомобиля марки <ФИО>, регистрационный знак ТС, принадлежащего
Мотивировочная часть
Оценив, собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о взыскании суммы убытков в размере сумма, поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательство по проведению
Резолютивная часть
Взыскать с адрес в пользу <ФИО> убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению доверенности
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ******
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании ссылалась на положения ч.4 ст.10 ФЗ № ******, указала, что стоимость расходов на устранение строительных недостатков не может превышать 3% от цены договора долевого участия, то есть
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований для удовлетворения требований в данной части, поскольку материалами дела не подтвержден факт несения указанных расходов: в материалах дела отсутствуют как квитанции, подтверждающие несение расходов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> посетил офис исполнителя индивидуального предпринимателя <ФИО>, расположенного по адресу:
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 600 000 руб.; неустойку за невыполнение в срок договора и неудовлетворение в установленный законом срок
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая установленные по делу обстоятельства, неисполнение ответчиком условий договора в установленный срок, суд приходит к выводу об удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Черкесский городской суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что является ветераном прокуратуры Российской Федерации и ветераном труда Карачаево-Черкесской Республики. В связи
Описательная часть
В обоснование требования о признании незаконными действий ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» по начислению платы за август, сентябрь месяц 2025 года за поставку газа в размере 15647, 48 рублей и обязании ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом установлен, и не оспаривался ответчиком, факт выставления в информационных листках и в извещениях ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» недостоверных сведений о наличии задолженности по лицевому
Резолютивная часть
Принять отказ от иска <ФИО> в части исковых требований к ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» о признании незаконными действий ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» по начислению платы за август, сентябрь, ноябрь 2025 года за поставку
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им получено простое письмо с нарушением контрольного срока пересылки, а также им направлено письмо, которое получено
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <ФИО> направлено простое письмо <ФИО> почтовый штамп о принятии датирован
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с заявлением к ООО «<ФИО> Вудс» о взыскании денежных средств, в обоснование заявленных требований указывая, что 17.03.2025 истцом у ответчика заказаны ступени из дуба цельноламинальные с покрытием
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что согласно коммерческому предложению по заказу истца № 2081 ООО «<ФИО> Вудс» в соответствии со сметой стоимости работ и материалов приняло на себя обязательства
Мотивировочная часть
Согласно выводам заключения специалистов Межрегионального Экспертного Центра ООО «Эксперт+» № ТВ-77-504-242 от 18.06.2025 по результатам комплексного товароведческого и строительного исследования установлено, что в предоставленном товаре
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Вудс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском о защите прав потребителей к ООО «Техпромторг-77». Свои требования обосновал тем, что 03.06.2025 года истец приобрел у ответчика квадроцикл ATV 400 VIN № в магазине по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> иск поддержали по изложенным в нем доводам. Судом установлено, что 03.06.2025 года истец <ФИО> приобрел у ответчика ООО «Техпромторг-77»
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Техпромторг-77» в пользу <ФИО> уплаченную за товар сумму в размере 393000 рублей, неустойку за период с 03.08.2025г. по 03.12.2025г. в размере 483390 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований указала, что между истцом и ответчиком 13 апреля 2024 года заключен кредитный
Описательная часть
Истец просит суд признать недействительным отказ Банка ВТБ (ПАО) в предоставлении льготного периода по кредитному договору, признать условия кредитного договора измененными, предусматривающими льготный период с 08 мая 2025 года
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований <ФИО> о признании недействительным отказа ответчика в предоставлении льготного периода по кредитному договору от 13 апреля 2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что в адрес истца было направлено заказное письмо за номером №. При пересылки заказной корреспонденции были
Описательная часть
Из материалов дела, в частности почтового конверта следует, что <адрес> городским судом в адрес ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю было отправлено заказное письмо, РПО №
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Валуйский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила расторгнуть договор о предоставлении удаленного доступа к платформе «NOVATOR» от 16.06.2025 г. (договор образовательных услуг); взыскать с ответчика в ее пользу: денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала. Как следует из материалов дела, ООО «Новатор Скул» , зарегистрировано в налоговом органе 15.03.2021 г., дополнительным видом деятельности является
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о расторжении заключенного между сторонами договора о предоставлении удаленного доступа к Платформе «NOVATOR» от 16.06.2025 (Договор образовательных услуг), а также о взыскании с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Новатор Скул» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» (далее по тексту – ООО «Атлантметаллинвест»): о взыскании уплаченных по договору поставки №9713 от 23 января 2025 года денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «Атлантметаллинвест» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела, 23 января 2025 года между ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оснований для взыскания неустойки суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с ответчика АО «Совкомбанк Страхование» в пользу истца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Skoda, был причинен вред принадлежащему истцу транспортному
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о непринятии соглашения от <дата> в качестве доказательств изменения формы проведения страхового возмещения и наличии обязанности страховой компании выдать <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к «Совкомбанк Страхование» (АО) о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании неустойки в размере 400 000 рублей, компенсации морального вреда – 30 000 рублей, штрафа – 50 % от взысканной судом суммы. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04.11.2023 в 9 часов 15 минут возле <адрес> произошло дорожно – транспортное происшествие с участием автомобиля BMW, гос.номер №, под управлением Й. и автомобиля Skoda Karoq, гос.номер №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 14.11.2023 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому акционерному обществу «ВСК» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине «М-видео» ноутбук MSI Katana 17, стоимостью 111692 рубля, а также сопутствующие товары: игровую мышь Razer DeathAdder V2 X
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» ноутбук MSI Katana 17, стоимостью 111692 рубля, а также сопутствующие товары: игровую мышь Razer DeathAdder V2 X Hyperspeed за 4825 рублей
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> стоимость сопутствующего товара в размере 4825 рублей, убытки в виде разницы в цене – 11028 рублей, неустойку - 100 000
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 18.03.2023г. между <ФИО> и <ФИО> М.Е. был заключен
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержали, просили их удовлетворить. Судом установлено, что 18.03.2023г. между <ФИО> и <ФИО> был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора, взыскании денежных средств, о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор от 27.03.2025 года в связи с некачественным оказанием услуг, взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 27.03.2025 года между клиентом <ФИО> и исполнителем ИП <ФИО> был заключен договор на оказание юридических слуг в соответствии с п. 1 которого
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО>, будучи извещенной надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, в связи с чем согласно ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и просит взыскать с ответчика САО «ВСК» в пользу истца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Chevrolet, государственный регистрационный номер , было повреждено принадлежащее Заявителю
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 26 199 рублей в счет убытков в виде разницы между действительной стоимостью ремонта т/с определенной в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
