Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» (далее по тексту – ООО «Ви-Строй») о расторжении договора строительного подряда №0104 от 27 апреля 2024 года, о взыскании денежных средств в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> предоставлен в собственность бесплатно земельный участок по адресу: <адрес>, городской округ Верхняя Пышма, <адрес> с КН №, площадью 700 кв.м. на основании постановления
Мотивировочная часть
Частью 1 ст.708 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентировано, что если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» удовлетворить.Расторгнуть договор строительного подряда № от 27 апреля 2024 года, заключенный между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском о взыскании с <ФИО> денежных средств, оплаченных по договору, в размере 268 950 руб., неустойки за непоставку товара в размере 0,5 % от уплаченной суммы с <дата> в размере 268 950 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела,<ФИО> (далее по тексту — «Истец», «Заказчик») обратилась к <ФИО> (далее по тексту — «Ответчик», «Исполнитель») в целях изготовления мебели — кухонного гарнитура по индивидуальному
Мотивировочная часть
С учетом всех обстоятельств дела суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в 10000 руб. Поскольку исковые требования подлежат удовлетворению, с ответчика на основании ст.103 ГПК РФ, ч.1
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи от <дата>, заключенного между ООО «МВМ» и <ФИО>, взыскании денежных средств в размере 99490 руб., компенсации морального вреда в размере 25000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>- <ФИО>, действующий на основании доверенности, на иске настаивал. Из материалов дела усматривается, что претензия ответчиком получена <дата>..;
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Красноярская региональная энергетическая компания» (далее АО «КрасЭКо») о возложении обязанности заключить договор технологического присоединения, взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования уточнил, пояснил, что не поддерживает требование об обязании ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, в связи с удовлетворением указанных
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая заявленные требования, установив, что со стороны ответчика имело место нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Красноярская региональная энергетическая компания» ИНН: о защите прав потребителя удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что между ним и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи напольной каменно-полимерной плитки SY018SPC на сумму 199 308 рублей. Указанная плитка была уложена
Описательная часть
ИП <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласились, в обоснование возражений указали, что приобретенная истцом плитка соответствует стандартам качества. При заключении
Мотивировочная часть
Истец направил ответчику претензию с требованием заменить товар на качественный, на которую получил ответ о том, что приобретенная плитка надлежащего качества. Вместе с тем, заключения о качестве товара ответчиком
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, неоднократно уточняя исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя
Описательная часть
Полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Представитель истца <ФИО> – К действующая
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит взыскать 134632 рублей денежных средств по договору купли-продажи, 134632 рубля неустойки, суммы штрафа, 100000 рублей в счет компенсации морального вреда, а также 12000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ответчиком (продавцом) не исполнены обязательства в виде передачи товара (дверей) истцу (покупателю) по заключенному договору купли-продажи от <дата>, по которому истец уплатил 134632
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Жирновский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 22 апреля 2025 г. между ним и ИП <ФИО> был заключен договор № 0122, по условиям которого ИП <ФИО> принял на себя обязательство оказать юридические
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель – адвокат Перелыгина Е.А., в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно
Мотивировочная часть
Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам: При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что определенный ответчиком перечень юридических услуг не мог
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ», в котором просил обязать ответчика в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу решения суда предоставить ему путем направления на электронную почту v.gruzdov@yandex.ru, на почтовый
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в соответствии с п. 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей», действуя в интересах потребителя <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 28.04.2025 в г. Пенза на пр-те Строителей, 96, произошло ДТП с участием автомобилей Lada XRay
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 28.04.2025 на пр-те Строителей, 96 в г. Пенза произошло ДТП с участием транспортных средств Lada XRay, государственный регистрационный номер (Номер)
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля по рыночным ценам, поскольку самостоятельно он сможет
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» в интересах <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ «Жилищник адрес», в котором просит взыскать неустойку за просрочку срока передачи машино-места за период с 29.07.2022 по 23.04.2023 в размере сумма, убытки в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени месте рассмотрения дела извещалась судом надлежащим образом, направила в суд своего представителя, действующего на основании доверенности <ФИО>, который в судебное заседание
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда, размер которой суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, - удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 07.07.2024 между <ФИО>, <ФИО> и <ФИО> (самозанятой) был заключен договор об оказании услуг, согласно которым ответчик <ФИО> обязалась представить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом не предоставления ответчиком доказательств выполнения условий договора сторон, с ответчика <ФИО> в пользу истца подлежит взысканию денежные средства, оплаченные по договору в размере
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 05.08.2022 договора участия в долевом строительстве жилого дома № 00221582-КАМ14.2 ответчик передал, а истец
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 05.08.2022 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) был заключен договор № 00221582-КАМ14.2 участия
Мотивировочная часть
Кроме того, в случае с объектом долевого строительства суд считает необходимым отметить, что требование соответствия объекта долевого строительства проектной документации является приоритетным по отношению к любым требованиям
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<дата> посредством почтовой связи истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, обосновав свои требования следующим
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Наши дороги» в судебном заседании не присутствовал, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежаще, ранее направил в суд письменные возражения на иск, в которых просил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о возврате уплаченных денежных средств в размере 157 717,58 руб. подлежит удовлетворению, поскольку доказательства несения ответчиком расходов в связи с исполнением обязательств
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.10.2023 истец через сайт ответчика https://www.aeroflot.ru/ru-ru приобрел авиабилеты 5552313392951 (SS5М81): Если односторонний отказ от исполнения публичного договора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего
Резолютивная часть
Иск межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» , действующей в интересах <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт № ******), к публичному акционерному обществу
Дальнереченский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указала, что <дата> приобрела в офисе Акционерного общества «Приморское агентство авиационных компаний» (далее в том числе – АО «ПААК») (знак обслуживания
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель – адвокат Перепелица М.В., действующая на основании ордера (л. д. 98), на заявленных требованиях настаивали по доводам и основаниям, изложенным в иске. Дополнительно
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения <ФИО>, ее представителя, объяснения представителя ответчика, показания свидетелей, исследовав материалы дела, давая оценку всем представленным доказательствам в их совокупности в соответствии с положениями статьи 67
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к Акционерному обществу «Приморское агентство авиационных компаний» о защите прав потребителя – отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска истец указывает на то, что 13 ноября 2024 года между <ФИО> и ООО «Композит» был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, который заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Поскольку в установленные договором сроки недостатки товара не были устранены ответчиком, суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки является обоснованным и подлежит удовлетворению. Представленный
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ООО «Центр Дистрибьюции» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – смартфона Apple iPhone 13 Pro, 128Gb Graphite, IMEI: №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Центр Дистрибьюции» - <ФИО> в судебном заседании требования иска не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, в которых указала, что <дата> истец
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для отнесения данных расходов истца к убыткам, поскольку данным заключением, принятым судом в качестве допустимого доказательства по делу, обеспечивалась доказательственная база
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с данным иском, указывая, что между <ФИО> и ООО «Британика», ООО «Поселок Британика» заключены: договор подряда №143-12-2021 от 29.12.2021, дополнительное соглашение № 1
Описательная часть
Представитель истца, действующая на основании доверенности <ФИО>, в судебном заседании настаивала на удовлетворении уточненных исковых требований в полном объеме, просила их удовлетворить на основании доводов, изложенных
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в сумме 12106733 рубля 17 копеек
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Поселок "Британика" в пользу <ФИО> убытки в сумме 12106733 рубля 17 копеек
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 17.12.2023 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №F0AUTO10S23121702068 на сумму 645 625 руб. сроком на 60 мес
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 17.12.2023 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №F0AUTO10S23121702068 на сумму 645 625 руб. сроком на 60 мес. под 24,30% годовых. Судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в день заключения договора сотрудниками банка была навязана дополнительная услуга ООО «Руста Финанс» стоимостью 120 000 руб., которая оплачена за счет кредитных денежных средств. Проверяя доводы истца, суд
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, просила расторгнуть договор от /дата/ на возмездное оказание стоматологических услуг, взыскать уплаченные денежные средства в размере 174 000 руб., расходы на устранение недостатков
Описательная часть
Ответчик <ФИО> через представителя <ФИО> иск не признал, представил письменные возражения, в которых указал, что медицинские услуги оказаны качественно и в полном объеме, что подтверждается актом врачебной комиссии
Мотивировочная часть
Ответчик <ФИО> через представителя <ФИО> иск не признал, представил письменные возражения, в которых указал, что медицинские услуги оказаны качественно и в полном объеме, что подтверждается актом врачебной комиссии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО>, отказать
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просят (с учетом уточнения): взыскать с ответчика в пользу истцов в денежные средства в размере 81 990 руб. уплаченные за товар ненадлежащего качества
Описательная часть
Как следует из материалов дела 22 декабря 2024 года <ФИО>, <ФИО> в магазине «Ноу-Хау», расположенном по адресу Павловский тракт, 251в, принадлежащем ИП <ФИО> был приобретен сотовый телефон Samsung Galaxy s24+
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке в порядке заочного судопроизводства. Суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах». Просит взыскать в пользу <ФИО> с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» штраф в размере
Описательная часть
Судом установлено, <дата>. в 16 часов 52 минуты на 69 км а/д Кропачево-Месягутово-Ачит произошло ДТП. <ФИО>, управляя ТС «Лада KSO15L Largus» гос.рег.знак № не справившись с рулевым управлением выехала на полосу
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. Вместе с тем, в силу приведённых норм материального права и разъяснений судебной практики при исчислении неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее по тексту также - ПАО «Россети Северо-Запад» или Общество) о защите прав потребителя, указав в обоснование заявления на ненадлежащее
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала. Из материалов дела следует, что земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения , удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПКО «Редут», АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя, указав, что между ней и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор, впоследствии право требования по данному договору было уступлено ООО
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, пояснили, что им непонятно каким образом производились расчеты задолженности по кредитному договору, взысканной с истца
Мотивировочная часть
Кроме того, суд полагает необходимым отметить, что в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПКО «Редут», АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
