Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> и, поддержав в судебном заседании исковые требования, просит расторгнуть договор на строительные работы от (дата) г., заключенный с ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что (дата) г. между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на строительные работы, предметом которого является выполнение работ по строительству дома из блоков по адресу: ...., размером 5x8
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из содержания искового заявления и объяснений истца в настоящем судебном заседании следует, что к строительным работам, предусмотренным договором от г., ответчик не приступил до настоящего времени
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
П..., В... обратились в суд с вышеуказанным иском к ОО...», ссылаясь на то, что 30 декабря 2018 г. между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве №11-5а(кв)-14/5/2(2) (АК), по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
Между тем, объект долевого строительства передан истцам ответчиком по передаточному акту только 09 апреля 2021 г., что подтверждается материалами дела. Доказательств же заключения между сторонами дополнительных соглашений
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает необходимым рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, поскольку по условиям договора участия
Резолютивная часть
Исковые требования П... и В... к ОО...» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии» (далее по тексту ООО «Современные технологии»), Открытому акционерному обществу Авиакомпании «Уральские
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что судом в полной мере выполнены предусмотренные ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации требования по направлению ответчикам судебных извещений. Судом
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств опоздания авиатранспорта вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил перевозки не представлено, суд полагает, что указанная сумма убытков в размере 40758,00 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования Оначишича <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии», Открытому акционерному обществу Авиакомпании «Уральские авиалинии», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Техстандарт» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морально вреда, мотивируя требования тем, что между ней и ответчиком был заключен Договор № б/н
Описательная часть
Судом установлено, что 07.06.2022 г. между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «ТехСтандарт» был заключен Договор № б/н об оказании услуг страхования транспортного средства. Каких-либо доказательств нарушения условий договора
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела подтверждается, что услуги по заключению договора страхования были оказаны ООО «ТехСтандарт» правомерно и в полном объеме, вознаграждение за их оказание исполнителем получено, акт-сдачи приемки
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «ТехСтандарт» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, внесенных в качестве предоплаты по договору на оказание услуг по обшивке металлокаркаса лестницы № от <дата>, в размере 130 000 руб., неустойки за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении, ссылаясь на изложенные в нем обстоятельства, приложенные к нему
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик осуществлял самостоятельную деятельность на постоянной основе, направленную на систематическое получение прибыли от выполнения строительных работ, то есть осуществлял предпринимательскую деятельность без образования
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в Таганрогский городской суд с настоящим исковым заявлением к ответчикам в обоснование иска указал, что <дата> он ехал в автобусе маршрута № на работу ( со стороны <адрес> в сторону <адрес>)
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования, ссылаясь на доводы указанные в иске. Уточнил, что в просительной части иска у него допущена опечатка, просил считать правильным вместо указания
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд не усматривает оснований для компенсации истцу морального вреда, поскольку водитель <ФИО> осуществлял перевозку пассажиров по регулярному городскому маршруту №, на котором установлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автолайн-Ко», Администрации г.Таганрога о защите прав потребителей, компенсации морального вреда-оставить без удовлетворения в полном объеме
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя, по встречному исковому заявлению индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств за переданный товар, процентов
Вводная часть
ОО «БРОЗПП» обратилась в Бежицкий районный суд г.Брянска в защиту интересов <ФИО> с указанным иском, ссылаясь на то, что <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключен договор, по условиям
Описательная часть
В судебном заседании его представители <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме. В удовлетворении встречного иска просили отказать. Суду пояснили, что обратились
Мотивировочная часть
Оценивая характер правоотношений сторон, суд приходит к выводу о заключении сторонами договора бытового подряда. Ввиду изложенного суд приходит к выводу о том, что качество изготовленного кухонного гарнитура
Резолютивная часть
Исковое заявление общественной организации «Брянское Региональное Общество Защиты Прав Потребителей» в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее АО «РТК») о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Свои требования
Описательная часть
Представитель ответчика АО «РТК» - <ФИО>, действующий на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.60-63), в судебном заседании требования в части возврата стоимости телефона в размере 108290 руб. признал, выводы
Мотивировочная часть
Суд не усматривает со стороны истца недобросовестного поведения, как утверждает представитель ответчика. Действительно, истец не предоставила товар на экспертизу ответчику, однако, до потребителя не была донесена информация
Резолютивная часть
Принять отказ от исполнения договора розничной купли-продажи товара - смартфона .. .. ....г., imei №... от .. .. ....г., заключенного между <ФИО> и Акционерным обществом «Русская телефонная компания»
Выборгский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств по оплате туристского продукта, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился с исковым заявлением индивидуальному предпринимателю <ФИО> - "Турагентство Вокруг света", обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Ответчик ИП <ФИО>- "Турагентство Вокруг света" в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
В связи с изложенным выше, суд полагает, что требование истца о взыскании денежных средств в размере стоимости туристического продукта обосновано и подлежит удовлетворению в полном объеме. Поскольку требования истца подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>-"Турагентство Вокруг света" , обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Виа Марис», адрес Трэвел» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что между <ФИО> и турагентом ООО «Виа Марис», действующим по поручению туроператора адрес, был заключен
Описательная часть
В судебном заседании сторона истца на удовлетворении исковых требований в заявленном виде настаивала, подтвердив при этом поучение от ответчиков денежной суммы в размере сумма. Представители ответчиков в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у суда отсутствуют основания для взыскания в пользу истца с адрес уплаченные денежные средства в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Виа Марис», адрес Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 15.10.2021 г. он приобрел в магазине общества с ограниченной ответственностью (далее по тексту - ООО «Сеть Связной») «Сеть Связной», расположенном
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.10.2021 г. истец <ФИО> приобрел в магазине ООО «Сеть Связной», расположенном по адресу: <адрес>, сотовый телефон AppleiPhone 13 Pro 128 Gb стоимостью 99 990 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что требования потребителя об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств, указанные в претензии, не было исполнено продавцом в установленный законом срок, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и убытков. В обоснование требований указано, что <дата> между ИП
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, исковые требования поддержал и просил удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО СЗ «Кубанская строительная компания» - <ФИО>, в
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская», мотивируя тем, что 31.05.2021 года между ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГ-ЗАПАД» и ответчиком ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» (ранее ООО «ГРАНДНЭКСТ») был заключен
Описательная часть
Мотивировочная часть
Представитель ответчика по доверенности – <ФИО>, представила письменные возражения. Просила применить ст.333 ГК РФ к суммам неустойки и штрафа, снизить компенсацию морального вреда. Также пояснила, что срок сдачи дома в эксплуатацию
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Специализированный застройщик «Самолет Девелопмент», ПАО «Группа компаний «Самолет» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Указанные обстоятельства позволяют суду рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Судом установлено, что 08.12.2020 года между истцом <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Самолет Девелопмент» заключен
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. С учетом степени нравственных страданий истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет Девелопмент», ПАО «Группа компаний «Самолет» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (до заключения брака – Дрозд) К.К. обратилась в суд с иском к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителя, в котором просила суд расторгнуть договор купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) № от 28 февраля 2021 года, заключенный
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> и представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали по изложенным в нем доводам. Истцом заявлено также требование о взыскании расходов на оплату представителя
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом степени сложности настоящего
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
05 сентября 2022г. <ФИО> обратилась в суд с иском, просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от 31.01.2022г., взыскать с ответчиков уплаченные денежные средства за туристский продукт в размере 138 000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 31 января 2022г. «Виза Тур» ИП <ФИО> (агент) и истец (заказчик) заключили договор о реализации туристского продукта №. Согласно п.1.1. агент принял на себя обязательства предоставить необходимую
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указано выше, туроператор аннулировал заявку по договору в одностороннем порядке 20 июня 2022 года без указания причин. Обстоятельства, свидетельствующие о том, что неисполнение ответчиком обязательства было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.04.2022 между <ФИО> и ИП <ФИО>, в лице <ФИО>, был заключен договор подряда на изготовление ограждения №*** . Истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
На основании установленных обстоятельств, разрешая требование истца о взыскании денежных средств уплаченных по Договору подряда на изготовление ограждения в размере 91 000 рублей, суд приходит к выводу об их удовлетворении
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что <ФИО> принадлежит на праве собственности квартира по адресу: <адрес> В феврале 2019 ода ответчиком был
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, а также в письменных пояснениях. Так в 12-ти квартирном деревянном доме
Мотивировочная часть
Поскольку до февраля 2019 (до ввода прибора учета в эксплуатацию) расчет спорной услуги производился по нормативам и составил 132 рубля 33 копейки (60,69 – 36,01 + 70,99 – 36,01 +72,02 – 36,01 + 73,32 – 36,66), а в соответствии с актом
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к МУП «Жилищное хозяйство» (далее – МУП «ЖХ»), Администрации городского округа Краснознаменск Московской области, в обоснование которого указал, что он является нанимателем жилого помещения – квартиры
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> явился, исковые требования поддержал в полном объеме и просил удовлетворить, поддержал письменный отзыв на возражения ответчика. С заключением судебной строительно-технической экспертизы
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом совокупности всех представленных в дело доказательств, в том числе фотоматериалов, суд приходит к выводу, что образование плесневых и грибковых поражений помещений в квартире № находится в причинно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МУП Жилищное хозяйство о защите прав потребителя удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ИП <ФИО>, мотивируя тем, что истец через «Авито» связалась с ответчиком и в период с 14 по 17 апреля согласовала изготовление и доставку комода. Цена товара составила 107 830 руб
Описательная часть
Истец не явилась, ее представитель <ФИО> в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске и письменных пояснениях. Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, сомнений
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67, 68 ГПК РФ, учитывая положения ст. 309, 310 ГК РФ, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование иска указывает, что 06.09.2021 года между
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.2021 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № САВБ05-02-03-056. Из материалов дела следует, что при рассмотрении дела по существу представителем ответчика
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, третье лицо: <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.09.2019 года истец обратилась в офис ООО «Доктрина и право», генеральным
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить в полном объеме, дала пояснения аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 14.09.2019
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку ИП <ФИО> не были оказаны услуги по договору об оказании юридических услуг, суд приходит к выводу, что требования о взыскании уплаченных денежных средств в размере 60000 руб. являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, третье лицо <ФИО> ч, о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 16 ноября 2020 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование своих требований указали, что 24.01.2019 года между сторонами был заключен Договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома № ПР-12-2-2/60
Описательная часть
Судом установлено, что объектом Договора является однокомнатная квартира в многоквартирном доме по строительному адресу: адрес. Западнее адрес. Цена договора составила сумма, которые были уплачены истцом, однако жилое помещение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст.55 Конституции РФ, законодатель устанавливает пределы и основания необходимых ограничений прав и свобод граждан в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «КОМФОРТИНВЕСТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеназванным иском к ИП Березовских Д.А., в обоснование которого указала, что <дата> между сторонами был заключен договор на изготовление мебели, сроком на 55 дней, на сумму 235070 руб. Однако, обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ИП Березовских
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, нашел свое подтверждение в процессе рассмотрения дела, с учетом положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требований
