Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал требования искового заявления, просил удовлетворить их в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно пояснил суду, что беременная кошка привезена
Мотивировочная часть
Довод истца о том, что прерывание беременности произошло из-за наличия у кошки заболевания, не подтверждается материалами дела. Вместе с тем, истец не был лишен возможности обратиться в ветеринарную клинику после
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Индустриального района г. Барнаула обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Премиум» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что прокуратурой района проведена проверка по обращению
Описательная часть
В судебном заседании процессуальный истец прокурор Индустриального района г. Барнаула Губский А.Л. на удовлетворении исковых требований настаивал, уточнил, что размер неустойки оставляют на усмотрение суда. Материальный истец
Мотивировочная часть
В соответствии с ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке в судебном заседании. На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Индустриального района г. Барнаула в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шпаковский районный суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование предъявленных исковых требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком, осуществляющем в магазине
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца и считает необходимым взыскать с ответчика неустойку в размере 43775 рублей. Исходя из принципа соразмерности взыскиваемых судебных расходов, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с 27.02.2025 г. по 20.10.2025 г. в размере сумма, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 27.12.2024 г. между самозанятым <ФИО> и <ФИО> заключен договор № 27
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что <ФИО>, на праве личной собственности принадлежит автомобиль г/н №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал в полном объеме, суду пояснил, что размер неустойки, рассчитанный
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя, указав, что застройщиком квартиры, расположенной по адресу: <адрес> является ООО СЗ «СТ-Девелопер»
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что застройщиком квартиры, расположенной по адресу: <адрес> является ООО СЗ «СТ-Девелопер». Также истцом заявлено требование о компенсации
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение, предоставленное истцами в материалы дела, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «My Чен» (далее по тексту - ООО «My Чен») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 70524 руб. подлежит удовлетворению. Поскольку недостаток в спорном товаре проявился в течение
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился суд с настоящим исковым заявлением в обоснование требований указав, то <дата> приобрел на торговой площадке ноутбук () стоимостью 91 024 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил удовлетворить. Дополнительно пояснил, что спустя пару месяцев обнаружил дефект, а именно: при зарядке ноутбука ощущается
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика в невозврате денежных средств потребителю по его требованию, степени и характера страданий истца, суд считает возможным удовлетворить требование, взыскав с ответчика ООО «РВБ»
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» о защите прав потребителя, указав, что истцы являются
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Оценив собранные по делу доказательства, руководствуюсь требованиями приведенных норм права, а также учитывая положения п.п.3 п.1 ст.8
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит
Описательная часть
Согласно определения № об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от <дата> водитель <ФИО>, управляя автомобилем Great Wall в нарушение п. 8.12. ПДД РФ, двигаясь задним ходом совершил наезд
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, административный материал по факту ДТП, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд считает достоверно установленным, что ДТП
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "РОЛЬФ" о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> между истцом и АО «РОЛЬФ» Филиал «Алтуфьево» заключён договор купли-продажи № автомобиля «»
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО "РОЛЬФ" и он же представитель ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург", которое прекратило деятельность путем присоединения к АО «РОЛЬФ» - по доверенности
Мотивировочная часть
Таким образом, каких-либо законных оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании неустойки в соответствии со ст.ст. 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд не усматривает и в иске полагает отказать
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к АО "РОЛЬФ", ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург", ООО "ГК Дакар", ООО "ПРАЙМ-МОТОРС", ООО "Евро Авто" о защите прав потребителя - отказать
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями (с учетом их уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> ИМПОРТ» (далее – ООО«<ФИО> ИМПОРТ») о взыскании стоимости товара в размере 4200000 руб., убытков
Описательная часть
Представители истца <ФИО> - <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования подержали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ООО«<ФИО> ИМПОРТ» - <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем представителем истца представлен фотоматериал, на котором запечатлен спорный автомобиль в день его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> ИМПОРТ» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, и просит взыскать в свою пользу денежные средства в размере 263 400 рублей, уплаченные в качестве аванса по договору № от 14.08.2023, неустойку (пеню) за нарушение
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В силу ст.ст.88,98,100 ГПК РФ на ответчика надлежит отнести расходы истца по оплате
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 263 400 руб., неустойку (пеню) за нарушение сроков исполнения обязательств в общем размере 361 900 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работы в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить. Судом установлено, что 26.07.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на монтаж системы
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 21.07.2023 произошло ДТП с участием двух автомобилей: г.р.з № находящийся под управлением истца и принадлежащий ему на праве собственности
Описательная часть
Осмотр был назначен заявителем 03.11.2023 в 10:00. Также было заявлено требование о возмещении расходов по эвакуации транспортного средства. Финансовой организацией был назначен осмотр транспортного средства на 03.11.2023
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 298 318 рублей. С учетом сложности дела, объема выполненной работы, в разумных пределах суд определяет размер расходов на оплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО "Автомобильно-торговый центр на Каширке", в котором просит обязать ответчика продать истцу автомобиль Gelly Coolray 1 поколение рестайлинг, 172 лошадиных сил
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, заслушав представителя ответчика, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав установленные фактические обстоятельства по делу, а также оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Автомобильно-торговый центр на Каширке" о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Партизанский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», указав, что <Дата> в результате ДТП, повреждено транспортное средство Ниссан Тиана г/н №___, принадлежащее истцу на праве собственности. ДТП оформлено в соответствии с п. 6
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, в результате дорожно – транспортного происшествия, произошедшего <Дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством «Mazda Bongo Brawny»
Мотивировочная часть
Согласно разъяснений п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата> №___ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Управляющая компания «ЭРСИ Групп» о защите прав потребителя, указав, что в рамках взаимоотношений с ответчиком приобрела пакет услуг (тариф) для участия в партнерской программе
Описательная часть
Представитель истца адвокат Зарипов Ш.Р. в судебном заседании иск поддержал. Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «УК «Эрси Групп» заключены дистрибьюторское соглашение и лицензионный договор
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. С учетом характера допущенных Ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «ЭРСИ Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 22.12.2024 приобрел LED телевизор 4К UltraSony XR-85X90L EU в интернет-магазине ООО «Майна», г. Москва, стоимостью 302
Описательная часть
В судебное заседание 03.12.2025 истец <ФИО> не явился, ведет дело через представителя. Ранее в судебном заседании пояснял, что в декабре 2024 года купил в ООО «Майна» (г. Москва) телевизор большой, дорогой за 300 000 руб
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований с учетом их изменения, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению, при этом исходит из следующего. С учетом позиции Конституционного Суда Российской
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратился в Индустриальный районный суд <адрес> с иском к ТСЖ «Перспектива» (ответчик) о взыскании сумму ущерба, причиненного в результате затопления жилого помещения по адресу: <адрес>, в размере 458 684
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> наставила на удовлетворении исковых требований в полном объеме, полагала, что со стороны ответчика не представлено доказательств тому, что замена общедомового имущества была
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца, ответчика, допросив эксперта, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточненного иска) к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива недвижимого имущества в размере сумма, расходов по оплате услуг оценки в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес явку представителя не обеспечил
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза» является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО> в счет возмещения ущерба сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф
Белореченский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Белореченский районный суд Краснодарского края с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя и в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего дата
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме и просил их удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. При этом пояснил, что при обращении
Мотивировочная часть
Оценивая материал по факту ДТП, имевшего место дата, согласно которому автомобиль истца после столкновения с автомобилем под управлением Пака Л.И. отбросило с проезжей части дороги и он допустил наезд на дорожный знак «главная дорога»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 Gb, DP IMEI: №, стоимостью 110387 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.6)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила расторгнуть договор от +++г., заключенный между истцом и ответчиком на покупку автомобиля , взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, указанным в иске. При этом, пояснил, что ответчик осуществлял предпринимательскую деятельность в офисе рядом
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам. На основании
