Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автобро» (далее – ООО «Автобро») о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 11 марта 2024 года между истцом и акционерным
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11 марта 2024 года между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договора на приобретение транспортного средства Volkswagen Tiguan, VIN №, 2019 года выпуска. Таким образом, суд приходит
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение требований статьи 10, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ООО «Автобро» обусловило приобретение автомобиля покупателем <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автобро» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга с иском к АО «СОГАЗ», финансовому уполномоченному, просил взыскать с АО «СОГАЗ» страховое возмещение 128600 рублей, неустойку 6495 рублей, расходы на оплату услуг эксперта
Описательная часть
28.10.2024 в своем ответе АО «СОГАЗ» изложил указанные обстоятельства об отсутствии СТОА официального дилера по марке поврежденного транспортного средства и принятии решения об осуществлении страховой выплаты в денежной форме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, АО «Согаз» осуществила страховое возмещение в денежной форме путем перечисления денежных средств в сумме 280333 рубля, которой оказалось недостаточно. Вместе с тем, с решением финансового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 6 марта 2024 года им приобретен автомобиль в ООО «Авангард Юг»
Описательная часть
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что дополнительная услуга навязана Банком, поскольку последним на подписание был передан комплект документов, уже содержащий условия о предоставлении истцу спорной услуги
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, Банк обязан взять согласие с заемщика при подписании заявления на кредит. Причем это
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, просит взыскать оплаченные за товар денежные средства в размере сумма, взыскать убытки в размере сумма, проценты в размере 1 % от стоимости товара за период с 21 июля 2025 года по дату
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор купли продажи, по которому 19 сентября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи двигателя (маркировочное обозначение CDA ССZ 100553)
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чеховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Московской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО>, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором просило: расторгнуть договор подряда № от <дата>, заключенный между ИП
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности и участвовавший в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, исковые требования признал частично, поддержав доводы, изложенные
Мотивировочная часть
Вместе с тем факт оплаты истцом ответчику 600 000 руб. подтверждается: чеками ПАО Сбербанк от <дата> на 130 000 руб. и от <дата> на 125 000 руб.; актом о недостатках выполненных работ от 10.05.2024, подписанным
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования Управления Роспотребнадзора по Московской области в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> – удовлетворить частично
Яшкинский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РСП» о защите прав потребителя, указывая, что он является собственником 1/4 доли квартиры по адресу: <адрес> <адрес>, на основании приватизационного договора от 16.12.1993, согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не согласился с заключением строительно-технической экспертизы о стоимости причиненного ущерба, настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. В судебных заседаниях
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять в качестве относимых, допустимых и достоверных доказательств по гражданскому делу заключение эксперта ООО «РАЭК» № 25-04-1сн-1/25 от 15.08.2025, а также заключение эксперта ООО «ЮЭПЦ «Независимая
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ремонтно-строительное предприятие», расположенное по адресу: ул
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – смартфона Apple iPhone 14 Pro 256Gb Deep Purple, IMEI: №. В
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что <дата> истец по договору розничной купли-продажи приобрела в ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Deep Purple, IMEI: №, стоимостью 125 999 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Вместе с тем, потребитель провел досудебное исследование, в то время, когда между сторонами еще не было спора по дефекту, в связи с чем необходимости в его проведения у потребителя не имелось, и заявленные расходы на проведение
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в Фурмановский городской суд Ивановской области с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания №2» о защите прав потребителей. Исковые требования
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что Истец <ФИО> является собственником квартиры , расположенной в жилом доме , по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права
Мотивировочная часть
Суд принимает признание иска ответчиком ООО «Управляющая компания №2», поскольку сомневаться в добровольности признания ответчиком иска при отсутствии с его стороны оспаривания изложенных обстоятельств, а также в том, что ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском, к ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков квартиры в размере сумма
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.11.2022 между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД» заключен договор участия в долевом строительстве № адрес -21.2(кв)-1/20/1(3) (АК), предметом которого являлось
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Носимо», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy Z Fold5 и чехла Samsung slim power, взыскать уплаченную по договору сумму 210 494 рублей, затраты на проведение
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, <дата> между <ФИО> и ООО «Носимо» заключен договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy Z Fold5 стоимостью 203 302 рубля, что подтверждается
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требования истца о расторжении договоров купли-продажи смартфона Samsung Galaxy Z Fold5 стоимостью 203 302 рубля от <дата> и чехла Samsung slim
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Носимо» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в соответствии с которым просили взыскать с ответчика ИП <ФИО> стоимость устранения недостатков ремонтных работ в помещениях квартиры
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объёме, просили удовлетвориться. Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом
Мотивировочная часть
Давая оценку заключению эксперта и ответу на запрос суда по правилам статьи 67 ГПК РФ в совокупности со всеми материалами дела, суд приходит к выводу, что оно согласуется с иными исследованными доказательствами по делу и у суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержал исковые требования. Пояснил, по факту нарушения срока ответчик привлечен к административной ответственности. Истец испытывал нравственные страдания
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО "Россети Центр" о защите прав потребителя удовлетворить
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ООО «ВИРТСОФТ» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> с ответчиком заключены договор купли продажи транспортного средства, соглашение на оказание комплексных услуг по программе
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ВИРТСОФТ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля «» <дата> года выпуска по цене рублей (л.д.№). Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме рублей
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с нее убытки в размере 201897,98 рублей, денежные средства за некачественное проведение технического
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал по основаниям, изложенным в иске, указав, что не согласен с выводами, изложенными в заключении судебной экспертизы, пояснив, что автомобиль на осмотр экспертам
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует, что истец обратился к ИП <ФИО> №1 <дата>, при этом, как следует из пояснений истца, он не сообщил о том, что проходил техническое обслуживание у ИП <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ленин А.С. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Рерумс Маркетплейс» о взыскании расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение
Описательная часть
Судом установлено, что 08.06.2021 на основании счета-договора № 110364/2733/003, который является офертой ООО «Рерумс Маркетплейс» покупателю о поставке товара, указанного в счете, истец приобрел стационарную телескопическую
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, проверив письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Ленина Александра Сергеевича к ООО «Рерумс Маркетплейс» о защите прав потребителя – отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 13
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 1 Tb, IMEI №, стоимостью 123680 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.9
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором указал, что <дата> в <адрес> произошло ДТП с участием принадлежащей ему автомашины Шкода Суперб, гос.рег.знак <номер> и Jac j97, гос.рег.знак <номер> под управлением
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> в <адрес> произошло ДТП с участием принадлежащей <ФИО> автомашины Шкода Суперб, гос.рег.знак <номер> и Jac j97, гос.рег.знак <номер>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы делам суд приходит к следующим выводам. Суд считает, что страховщик в отсутствие предусмотренных законом оснований изменил форму страхового возмещения с натуральной на денежную и приходит к выводу
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО>, , дата присвоения ОГРНИП 08.02.2017г., в том числе, юридический и фактический адреса в течение десяти дней с момента вступления
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Trendik Shop Короткий топ варенка в рубчик стоимостью 956 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце <ФИО>, , дата присвоения ОГРНИП 08.02.2017г., в том числе, юридический и фактический адреса, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Айти Решения» о взыскании платы
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ООО «Айти» и <ФИО> был заключен договор оказания услуг на получение платных образовательных услуг (публичная оферта) на получение платных образовательных услуг, размещенный
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ответчик ненадлежащим образом исполнил обязанность, вытекающую из договора оказания услуг, чем нарушил права истца, а потому действиями ответчика допущены нарушения законных прав и интересов
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующего в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к ООО «СЗ «Катуар Девелопмент», в котором просят взыскать в равных долях с ответчика в пользу истцов стоимость устранения недостатков объекта долевого
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 07.06.2022 между ООО «СЗ «Катуар Девелопмент» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № КД-12-28 участия в долевом строительстве. Между тем, из материалов дела достоверно
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Катуар Девелопмент» – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Европейская перспектива 1» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 27 ноября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27 ноября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор № купли – продажи квартиры по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
На основании изложенного, принимая во внимание, что заключение эксперта, имеющееся в материалах дела, подтверждает факт некачественного выполнения определенных строительных работ, в результате которых возникли недостатки, обнаруженные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Европейская перспектива 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Целинный районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными исковыми требованиями о взыскании с Публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование» материального ущерба в размере 135 387 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> в 07 час. 18 мин. в районе дома <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей Хундай IX35, государственный регистрационный знак
Мотивировочная часть
С учетом отсутствия возражений со стороны участников процесса о рассмотрении дела в порядке заочного производства, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства с вынесением по делу заочного решения
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 20.01.2025 по вине <ФИО>, управлявшего транспортным средством марки УАЗ Патриот, государственный номер № повреждено
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, взыскании расходов, в результате дорожно-транспортного происшествия - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес «РЕСО-Гарантия», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму недоплаченного страхового возмещения в размере сумма, неустойку за период с 09.07.2025 по 06.08.2025
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал. В
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом <ФИО> при заключении соглашения от 09.07.2024 выражено согласие на возмещение страхового возмещения в порядке прямого возмещения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> - отказать
