Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», указав в обоснование требований, что 14 мая 2024 г. истцом в магазине «МВидео» был приобретен планшет Xiaomi Pad 6S Pro 12/512 GB за 53 001 рубль и комплект аксессуаров Xiaomi (чехол
Описательная часть
Судом установлено, что 14 мая 2024 г. истцом <ФИО> в магазине «МВидео» был приобретен планшет Xiaomi Pad 6S Pro 12/512 GB за 53 001 рубль и комплект аксессуаров Xiaomi (чехол-клавиатура с тачпадом и стилус) за 26 998
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что в приобретенном у ответчика товаре выявлен производственный недостаток, в связи с которым истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ИП <ФИО>, ООО «ТД «Атмосфера», уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила суд взыскать расходы в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец, а также ее представитель в судебном заседании доводы уточненного иска поддержали, просили требования истца удовлетворить в полном объеме. Ответчик <ФИО>, представитель ответчика адвокат <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО «ТД «Атмосфера» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> формализованное согласие на обработку его персональных данных
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение договора согласие, будучи выраженным, может быть также и отозвано, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконными действия ответчика по прекращению подачи электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении, суду пояснил, что задолженности по оплате электроэнергии перед ответчиком не имеет. Представитель ПАО
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, утверждения истца о том, что ответчик произвел ограничение подачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя указывая, что она <дата> приобрела у ответчика в <адрес> сало мороженное (шпик свиной) в количестве 400 кг, заплатив за товар 123 000
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец <ФИО> приобрела у ответчика ИП <ФИО> в <адрес> сало мороженное (шпик свиной) в количестве 400 кг, оплатив товар несколькими переводами
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, характер и степень нравственных страданий истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 10 000 руб
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что 17.10.2022 с ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи телефона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что 17.10.2022 между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи телефона Apple iPhone 13 ProMax, 256Gb. IMEI: №, стоимостью 92 398 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 5)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд Санкт-Петербурга с иском, с учетом уточнения в ходе рассмотрения дела круга ответчиков, к ООО «Соло», ООО «Ринг-Сити», АО «Рольф», в котором просит взыскать с ответчиков ООО «Соло», АО «Рольф»
Описательная часть
Судом установлено, что 19.07.2022 года между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен кредит на сумму 1 735 758 рублей, с процентной ставкой по кредиту 18,49% годовых
Мотивировочная часть
Ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства несения расходов в рамках оказания дополнительных услуг. В связи с этим суд приходит к выводу о том, что возврату подлежит вся сумма
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просит расторгнуть заключенный между сторонами договор купли-продажи комплекта мебели по эскизу № 31082023 от 31.08.2023, признать недействительным п. 6.9
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 31.08.2023 между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору, в размере сумма Оснований для удовлетворения требований истца в части расторжения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцы заключили договор №СП 1/252 на долевое участие в строительстве жилого
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Новый город» - <ФИО>, полномочия подтверждены, в судебном заседании представила отзыв, согласно которого просила отказать во взыскании неустойки и штрафа, а также просила учесть, что
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Оценивая экспертное заключение, сравнивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авто-Ассистанс» о взыскании суммы денежных средств в рамках спора о Защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, 04.12.2023 года приобрела у ООО «Автоэкспресс»
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> при приобретении автомобиля в кредит были приобретены дополнительные услуги в виде сертификат № по программе АК24 «Премиум» на 5 лет. Указанный сертификат был оплачен из кредитных средств, что
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего. На основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «ГЕТАП» о защите прав потребителя, в котором просит признать п. 4.2 договоров № от <дата>, № от <дата> недействительным; взыскать с ответчика в пользу истца денежные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «Гетап»» был заключен договор № согласно которому истец предоставил ответчику инвестиционный займ в сумме 373 000 рублей на 12 месяцев, до <дата>, а заемщик обязался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом в полной мере выполнены требования ст. 113 ГПК РФ, нежелание ответчика получать направленное в его адрес извещение о слушании дела не может свидетельствовать о нарушении его процессуальных прав
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ГЕТАП» в пользу <ФИО> () задолженность по договорам займа № от <дата>, № от <дата> в размере 482 000 рублей, неустойку в размере 8 771, 20 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 6 321
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику и просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 337 540,82 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф. В обоснование заявленных требований указал, что истец
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.08.2024между истцом и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» был заключен договор купли-продажи бывшего в экплуатации автомобиля. Довод ответчика о том, что нарушений прав
Мотивировочная часть
Разрешая требования в части взыскания денежных средств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении указанных требований, поскольку ответчиком исполнены требования истца, произведён возврат денежных средств. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Стройтэк», в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость расходов на устранение строительных недостатков в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 28.03.2021 между ООО «СЗ «Стройтэк» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-К-.../ВТБСБР/СМ
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы расходов на устранение недостатков за каждый день просрочки, начиная с 01.01.2025 г. по дату фактического исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройтэк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 19.08.2022 в процессе приобретения автомобиля в автосалоне АО «Рольф», также была приобретена
Описательная часть
Судом установлено, что 19.08.2022 года между <ФИО> и АО «Рольф» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора после его оплаты, но до активации и использования услуг, в данном случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "ЮГ-АВТО ЦЕНТР НОВОРОССИЙСК" о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 255 000 руб.; неустойку, предусмотренную ч.5 ст.28 Закона РФ
Описательная часть
Материалами дела подтверждается и в судебном заседании установлено, что --.--.----. между истцом <ФИО> и ООО «ЮГ-АВТО ЦЕНТР НОВОРОССИЙСК» был заключен Договор купли - продажи автомобиля с пробегом № (л.д. 20-23)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, изучив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. При таких обстоятельствах суд считает обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЮГ-АВТО ЦЕНТР НОВОРОССИЙСК" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о взыскании с ответчика ООО «Мегадом» аванса в размере 1915200,00 руб., неустойки в размере 1915200,00 руб. за нарушение срока исполнения договора, штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом
Описательная часть
Истец <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что Дата между ООО «Мегадом» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор подряда
Мотивировочная часть
В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата Номер «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено: применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «МВМ» о взыскании уплаченных денежных средств – 40 347 руб., неустойки за период с 12.05.2024 по 29.10.2024 – 68 993, 37 руб., компенсации морального вреда – 100 000 руб., штрафа – 50 %
Описательная часть
В судебном заседании от 16.01.2025 истец иск поддержала по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании от 16.01.2025 объявлен перерыв до 20.01.2025. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Оценив предоставленные по делу доказательства, принимая во внимание выявленные в товаре недостатки
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «ДОМ-ИНВЕСТИЦИИ», мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела: между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № от <дата> (подписан электронной подписью), впоследствии подписан Акт приема
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Заключение судебной экспертизы в полном объеме отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит (с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ – л.д. 70) взыскать с ИП <ФИО> неустойку в размере 198 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседания исковые требования поддержал, дав объяснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении и письменных объяснениях, в которых дополнительно указано, что риск неполучения
Мотивировочная часть
Исходя из фактических обстоятельств дела, суд полагает, что в данном случае отказ потребителя от договора регулируется положениями ст. 32 Закона РФ от **** ** «О защите прав потребителей», которая предусматривает право
Ступинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику АО «Мострансавто», в котором просит: взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. 00 коп.; штраф в размере пятидесяти процентов от присужденных сумм
Описательная часть
Истец в судебном заседании подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, настаивал на его удовлетворении, указав, что вернулся домой после произошедшего на попутной машине, расходы не понес, водитель с него денег
Мотивировочная часть
Учитывая степень вины ответчика в нарушении обязательств, принцип разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., применяя положения ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ, статьи 15 Закона РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Мострансавто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 29.04.2024 между истцом и ПАО Росбанк был заключен договор о предоставлении потребительского кредита
Описательная часть
Истец просит признать расторгнутым договор № 1291324358 «AUTOSAFE-S Gold-S» от 29.04.2024, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора после его оплаты, но до активации и использования услуг, в данном случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Академия ЖКХ» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – уточненные исковые требования поддержала полностью, приведя суду доводы, аналогичные тем, что изложены выше. Дополнительно, на вопросы суда пояснила, что после
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Академия ЖКХ» в пользу истца надлежит взыскать материальный ущерб в размере 90 200 руб. в пользу истца <ФИО>. Разрешая исковые требования о взыскании
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Академия ЖКХ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Акционерная агростроительная компания «Вологдаагрострой» (далее - АО ААК «Вологдаагрострой») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен надлежаще, его представитель по доверенности <ФИО> уточненные требования поддержал в полном объеме. Установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
Кроме того, при передаче жилого помещения 13.11.2024 истцу были переданы приборы учета, в том числе счетчик тепловой энергии, поверка которого произведена 29.01.2020. Дата очередной поверки наступила 29.01.2024. Истец произвел замену
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Акционерная агростроительная компания «Вологдаагрострой» , в пользу <ФИО> (паспорт №, выдан стоимость устранения недостатков в размере 152 590 рублей, неустойку за нарушение срока передачи объекта
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к <ФИО> о взыскании в счет стоимости оплаченного товара сумма, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за период с 26.10.2023 по 07.06.2024
Описательная часть
Из материалов дела видно, что 10.10.2023 <ФИО> у ИП <ФИО> приобретены две куртки - «Царская охота» и адрес стоимостью сумма и сумма, что подтверждается товарным чеком от указанной даты. Доказательств, подтверждающих
Мотивировочная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной в пользу потребителя суммы, что составит сумма, исходя из расчета (45 000 + 8 191,93 + 5 000) /2)
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с вышеуказанным иском, просила обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала по следующим основаниям
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
