Санкт-Петербург

Дело № 2-5674/22 20 сентября 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации,

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга, в составе

председательствующего судьи И.В. Яровинского,

при секретаре А.А. Гордиенко,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, по иску ФИО1 к ООО «Роскошь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец указывала, что, в рамках проводимой ответчиком публичной акции: «Старое на новое. Золотой обмен», сторонами был заключен договор от 04.01.2020, в соответствии с которым истец передала ответчику бывшие в употреблении ювелирные украшения;

стоимость украшений, по выполненной ответчиком оценке, составила 125 860 рублей;

данная сумма была конвертирована ответчиком в «бонусы» (1 рубль = 1 «бонус»), с зачислением «бонусов» на единую карту (сертификат);

ответчик сообщил истцу, что она имеет возможность купить, на основании сертификата, ювелирные изделия, представленные в сети магазинов «Роскошь золота», до января 2021 года;

однако, обязательства ответчиком исполнены не были;

при обращении истцу к ответчику за приобретением ювелирных изделий, ответчиком было заявлено об изменении условий договора в сторону ухудшения положения истца;

претензия истца, направленная ответчику 17.01.2022, и содержащая условия примирения сторон, оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения;

нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, причинило истцу нравственные страдания;

как следствие, с ответчика подлежат взысканию:

стоимость ювелирных изделий, в размере 125 860 рублей;

неустойка, из расчета 1% в день, за период с 19.01.2022 по 05.08.2022, в размере 125 860 рублей;

компенсация морального вреда, в размере 20 000 рублей;

штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В отзыве ответчик указал, что 04.01.2020, в рамках проводимой ответчиком акции: «Старое на новое. Золотой обмен», истцом, в принадлежаще6м ответчику магазине «Роскошь золота», расположенного по адресу: <адрес>, произведена передача ответчику лома золота и серебра;

при сдаче лома, истец приняла условия «Положения о единых картах», условия участия в программе «Единая карта», и правила проведения акции «Старое на новое. Золотой обмен», что подтверждается подписью истца в соответствующих документах;

истцу была выдана единая карта, которая, в соответствии с упомянутыми условиями, могла быть использована только при оплате последующей покупки в магазине, и для оплаты товаров из ассортимента магазина;

согласно акту № от 04.01.2020, квитанции № от 04.01.2020, акта № от 04.01.2020, квитанции № от 04.01.2020, оценочная стоимость сданного истцом лома составила 48 944 рубля;

номинал выданной истцу, в рамках акции, карты № – 125 860 рублей;

согласно правилам участия в акции, единая карта должна быть использована в течение одного года, и только при оплате покупки в магазине; сумма бонусов на единой карте является задатком для последующего заключения договора купли-продажи товара в магазинах в течение срока действия акции;

ответчик условия акции для всех клиентов исполняет по настоящее время, однако, истец не реализовала свое право на приобретение товара в магазине, а требует выплаты денег, что не предусмотрено условиями акции;

претензия истца от 17.01.2022 была получена ответчиком, и ответчик предложил истцу реализовать номинал карты в полном объеме в любом магазине, в соответствии с условиями акции, однако, истец требовала выплаты денежных средств;

ответчик никогда не отказывал истцу в реализации права на использование карты, и готов, в соответствии с условиями акции, передать истцу любой товар в рамках номинала карты.

Ссылаясь на указанное, ответчик просил отказать в удовлетворении иска.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика против удовлетворения иска возражал, по доводам отзыва.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 той же статьи, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

П. 1 ст. 310 ГК РФ гласит, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

П. 4 той же статьи предусматривает, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

П. 1 ст. 426 ГК РФ предусматривает, что публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно п. 2 той же статьи, в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории; иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 427 ГК РФ, в договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.

В силу п. 1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Применительно к рассматриваемому случаю, 19.08.2019 ответчиком утверждены «Правила проведения акции «Старое на новое. Золотой обмен».

Согласно данным «Правилам», период проведения акции: 19.08.2019-31.12.2022;

покупателю (потребителю), передающему магазину свои старые ювелирные изделия в период проведения акции, выдается «Единая карта» для последующего приобретения новых ювелирных изделий в магазине; «Единая карта» выдается с зачислением на неё бонусов, которые начисляются в зависимости от стоимости переданных покупателем (потребителем) старых ювелирных изделий;

наличные средства за прием лома не выдаются, а зачисляются на счет, в виде бонусов на «Единую карту», в качестве задатка для последующего заключения договора купли-продажи товара в магазинах организатора акции в пределах срока действия условий акции;

«Единая карта», выданная в рамках настоящей акции, может быть использована в пределах срока (в течение одного года) только при оплате последующей покупки в магазине, и для оплаты товаров из ассортимента магазина;

на сумму, зачисленную на «Единую карту», покупатель (потребитель) имеет право выбрать любое украшение или товар в торговых залах магазина;

в том случае, если стоимость старого украшения меньше стоимости покупки, покупатель (потребитель) доплачивает разницу, если стоимость старого украшения больше стоимости покупки, остаток денежных средств может быть использован на следующую покупку; денежные средства не обналичиваются;

сумма бонусов на «Единой карте» является задатком, и должна быть реализована в течение года с даты проведения последней операции по карте.

Также, 19.08.2019 ответчиком утверждено «Положение о «Единых картах» и условия участия в программе «Единая карта».

В данном «Положении», в частности, говорится, что при расчетах между магазином и участником зачисление бонусных баллов производится в соответствии с размером, определенным приказом об утверждении акции «Старое на новое. Золотой Обмен», действующим на момент зачисления; списание условных расчетных единиц производится по курсу 1 к 1 (1 «бонус» = 1 рубль); замена условных единиц (бонусов) на денежные средства в рамках программы не допускается; условная учетная единица является задатком для последующего заключения договора купли-продажи товара в магазинах, в пределах срока действия карты;

при приобретении «Единой карты» участник (приобретатель) «Единой карты» передает магазину денежные средства в любом размере по своему желанию; номинал карты соответствует сумме внесенных по желанию приобретателя денежных средств в рублях и (или) учетных единицах («бонусах»), начисленных при сдаче лома в рамках акции «Старое на новое. Золотой обмен»; сумма учетных единиц («бонусов») может быть использована участником (приобретателем карты) в счет оплаты товаров в магазине; срок действия карты равняется 12 месяцам; если основной договор розничной купли-продажи участником (приобретателем карты) не будет заключен в период действия карты, то сумма условных единиц (бонусов)остается у организации в качестве задатка по предварительному договору купли-продажи, а возврат денежных средств не производится;

сумма задатка используется участником (приобретателем карты) при покупке товара; если сумма остатка на «Единой карте» больше стоимости выбранного товара, то возможно многократное использование «Единой карты», с учетом потраченной и оставшейся сумм.

Истцом, в соответствии с актом № от 04.01.2020, актом № от 04.01.2020, квитанцией № от 04.01.2020, переданы ответчику, в рамках акции «Старое на новое. Золотой обмен», старые ювелирные изделия, оценочной стоимостью 48 944 рубля; для пополнения «Единой карты», номинал которой составил 125 860 рублей.

Своей подписью в актах истец подтвердила ознакомление с правилами проведения акции «Старое на новое. Золотой обмен».

Доказательств того, что ответчик отказал истцу в использовании имеющихся на её «Единой карте» «бонусов» для приобретения каких-либо товаров у ответчика, нет.

При данных обстоятельствах, суд находит, что истец действует недобросовестно, пытаясь в одностороннем порядке заменить имеющееся между сторонами обязательство по зачету «бонусов» при приобретении истцом новых изделий, обязательством по выплате ответчиком денег.

При таких обстоятельствах, иск удовлетворению не подлежит.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении иска отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И.В. Яровинский

в окончательной форме

принято 21.10.2022