РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город ФИО1 20 сентября 2022 год

Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Митюгова В.В., при секретаре Гайфуллиной Ю.С., с участием представителя истца по ордеру ФИО2, представителя ответчика ООО «Строй Тур» по доверенности ФИО3., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 03RS0014-01-2022-003023-09 (2-2156-22) по исковому заявлению ФИО4 к ООО «Строй Тур», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО4 обратился в суд с иском к ООО «Строй Тур», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, указывая, что 21.02.2022 года заключил с ООО «СтройТур» договор оказания услуг по реализации туристического продукта, по условиям которого был приобретен тур на 2 человек по маршруту Уфа-Ла-Романа-Уфа в период с 26.02.2022 года по 09.03.2022 года. Туроператором данного тура являлось ООО «Регион Туризм». Стоимость тура составляла 210000 рублей (по 105000 рублей на каждого туриста).

Поездка истца 26.02.2022 года в связи с его состоянием здоровья не состоялась, истец телефонной связью просил турагента отложить поездку на более поздний срок, однако в связи с началом специальной военной операции дальнейшие вылеты были приостановлены.

03.03.2022 года истец обратился к ответчикам с требованием об урегулировании спора и возврате денежных средств, однако ответа не последовало.

Истец, полагая, что его права потребителя нарушены, просит расторгнуть договор оказания услуг по реализации туристического продукта от 21.02.2022 года, взыскать с ответчиков в его пользу оплаченные денежные средства в размере 105000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом. Его представитель по ордеру ФИО2 в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем доводам. Пояснил, что ответчиками в мае 2022 года выплачена сумма в размере около 15000 рублей.

Представитель ответчика ООО «СтройТур» по доверенности ФИО3 в судебном заседании иск не признала, пояснила, что вылет истца не состоялся в связи с нарушением им правил перелета. Туроператор минимизировал расходы туриста, с учетом понесенных убытков выплатил истцу 15390,54 рублей. При этом турагент и туроператор в полном объеме выполнили условия заключенного договора.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», третьего лица ООО «АЗУР эйр» в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

На основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что истец 21.02.2022 года заключил с ООО «СтройТур» договор оказания услуг по реализации туристического продукта, по условиям которого был приобретен тур на 2 человек по маршруту Уфа-Ла-Романа-Уфа в период с 26.02.2022 года по 09.03.2022 года. Туроператором данного тура являлось ООО «Регион Туризм». Стоимость тура составляла 210000 рублей (по 105000 рублей на каждого туриста).

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», бремя доказывания надлежащего оказания услуг по договору возлагается на исполнителя услуг, в данном случае на ООО «Регион Туризм», ООО «СтройТур».

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец, обращаясь в суд с данным иском указал, что его поездка 26.02.2022 года не состоялась, в связи с его состоянием здоровья. Истец также указал, что телефонной связью просил турагента отложить поездку на более поздний срок, однако в связи с началом специальной военной операции дальнейшие вылеты были приостановлены.

Между тем, доводы истца о причинах не вылета, признаются судом несостоятельными, поскольку судом установлены иные факты. Так, судом установлено и подтверждается сообщением Уфимского линейного управления Министерства внутренних дел РФ на транспорте Линейный отдел полиции в аэропорту г.Уфы, что 26.02.2022 года гражданин ФИО4, находясь на борту воздушного суда ZF№955 «Уфа-Ла-Романа», осуществил курение электронной сигареты «IQOS». В отношении вышеуказанного гражданина был составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.6.24 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Из акта о нарушении «Правил поведения пассажиров при подготовке к рейсу и на борту воздушных судов ООО «АЗУР эйр» от 26.02.2022 года следует, что 22.02.2022 года пассажир ФИО4 не выполнил законных требований командира воздушного судна (неоднократное курение на борту воздушного судна электронной сигареты).

Таким образом, указание истцом в иске на то, что его вылет не состоялся в связи с состоянием здоровья, опровергается собранными по делу доказательствами. ФИО4 явился в аэропорт, произвел посадку на рейс, однако в связи с нарушением установленного федеральным законом запрета курения табака, потребления никотинсодержащей продукции, был снят с рейса и привлечен к административной ответственности.

03.03.2022 года истец обратился к ООО «Регион Туризм» с просьбой минимизировать расходы в связи с невозможностью выезда в тур по состоянию здоровья.

Письмом от 20.04.2022 года ООО «Регион Туризм», что полная стоимость тура, без учета вознаграждения турагента составила 195568,68 рублей. В связи с аннуляцией услуг для туриста ФИО4 в заявку были внесены изменения, при этом фактически понесенные затраты составили 180178,14 рублей. За вычетом фактически понесенных затрат возврату подлежит сумма в размере 15390,54 рублей.

В судебном заседании представитель истца не оспаривал факт получения указанной выше суммы.

Из представленных доказательств следует, что туристическая поездка истца не состоялась в указанные в договоре сроки по независящим от туроператора и турагента причинам, в связи с несоблюдением самим истцом условий заключенного договора (п.3.1.9.) - нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака, потребления никотинсодержащей продукции на борту воздушного судна.

Доводы представителя истца о том, что туроператор не понес затрат по туру истца, суд признает несостоятельными, поскольку указанный выше тур оплачен исходя из поездки двух туристов, один из которых в полном объеме воспользовался услугами по договору, второй был снят с рейса в связи с нарушением правил поведения пассажиров, в связи с чем туроператор понес затраты как на перелет, так и на забронированный отель для обоих туристов. При этом истцу выплачены денежные средства в размере 15390,54 рублей после расчета фактически понесенных расходов.

Поскольку ответчики не нарушали прав истца как потребителя, как по факту исполнению договора, так и в связи с возвратом части денежных средств, требования истца не подлежат удовлетворению.

Более того, судом установлено, что обращаясь к туроператору с заявлением о минимизации расходов, а в последствии в суд, истец указал недостоверные сведения о том, что его поездка не состоялась по состоянию здоровья, далее истец скрыл от суда информацию о том, что был снят с рейса в связи с нарушением правил поведения пассажиров, а также скрыл информацию о выплате части денежных средств в размере 15390,54 рублей, что явно указывает на явное злоупотребление правом со стороны истца, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении иска.

Руководствуясь ст.ст.12, 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «Строй Тур», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца через Октябрьский городской суд РБ.

Судья: В.В. Митюгов