Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.Р.Д. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Анекс Туризм», о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между Б.Р.Д. и ООО «Левел Путешествия», являющимся агентом по приобретению туристического продукта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Б.Р.Д. – <ФИО>, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Резолютивная часть
Исковые требования Б.Р.Д. к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> <ФИО>. обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» и просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от 29.02.2022, заключенный между <ФИО> <ФИО>. и ИП <ФИО> <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, указанные в иске, просила их удовлетворить, с учетом ходатайства об уменьшении исковых требований просит
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, суд приходит к выводу об отказе во взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда, предусмотренных Законом о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к ООО «Новый город» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, акта приема
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, акта приема-передачи от <дата>, выписки из ЕГРН, истцу <ФИО> принадлежит на праве собственности жилое помещение:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Вместе с тем, ответчиком суду представлено платежное поручение от <дата>, согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, перерасчете платы за отопление
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующая в соответствии с ч. 6 ст. 53 ГПК РФ. Не явились, надлежаще извещены судом о времени и месте слушания дела. Заявленное стороной истца ходатайство об отложении
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельств, истцом не было доказано наличие оснований для перерасчёта начисленной платы за тепловую энергию
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания №14» о защите прав потребителя, перерасчете платы за отопление, отказать
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
На основании вышеизложенного и руководствуясь Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Закона РСФСР от 22 марта 1991 года №948-1 (в редакции от 26 июля 2006 года) «О конкуренции и ограничении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик нарушил права потребителя <ФИО> на удовлетворение требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Вместе с тем с учётом разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» и просили о признании дополнительного соглашения от 08.06.2021г. частью договора об участии в долевом строительстве № от <дата>
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» - <ФИО> по доверенности, в судебном заседании требования не признала. Как следует из материалов дела, между ООО СЗ «Первый квартал»
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд считает, что у <ФИО>, <ФИО> возникло право получить, а у ответчика ООО СЗ «Первый квартал» - обязанность выплатить <ФИО>, <ФИО> расходы, необходимые для устранения
Резолютивная часть
Исковые требования Магафурова рд, Магафуровой лр к ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «УК «Дмитровская» и просит в заявленных требованиях взыскать в пользу истца неустойку в размере 502 704, 14 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
Судом установлено, что 04.12.2018 г. между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № ….. в отношении квартиры. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в отношении квартиры
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию неустойки, суд учитывает степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также имущественный и иные заслуживающие уважения интересы ответчика, возражения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК «Дмитровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышепоименованным иском и указала, что между истцом и ООО «Экспобанк» был заключен договор от /дата/ о предоставлении кредита, на приобретение автомобиля и на оплату услуги, Сертификат Юрист в дорогу №
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования. Из материалов дела усматривается, что /дата/. истец обратилась с Заявлением на подключение к абонентскому юридическому обслуживанию «Юрист в дорогу» №
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав участвующих в деле лиц, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично
Резолютивная часть
Оставить без удовлетворения иск <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о признании расторгнутым услугу Сертификат Юрист в дорогу № VIP-/номер/ от /дата/, взыскании стоимости услуги в размере 65 000 руб, неустойки в размере 58 000 руб, компенсации
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав в обоснование иска следующие обстоятельства
Описательная часть
Однако, в связи с изменением личных обстоятельств истцами было принято решение отказаться от поездки, в связи с чем 24.03.2022 было подано турагенту соответствующее заявление, в котором было также заявлено требование о возврате
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцу осталось не возращено сумма (сумма - сумма ). В связи с чем, с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит довзысканию сумма в счет возврата стоимости туристского продукта. Таким образом, ст.15 Закона «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> истец заключил с ПСК «Астра» договор строительного подряда №... на строительство жилого дома по адресу: Новосибирская область, Новосибирский
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании был установлен факт неисполнения ответчиком работ, предусмотренных договором подряда от <дата>, суд приходит к выводу об удовлетворении требования
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указал, что 03.10.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\9\106-2100 участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что 03.10.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\9\106-2100 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 31.12.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.12.2020 между истцом и ответчиком был заключен договор №, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и передать истцу кухонный гарнитур. Согласно п. 12 Постановления Пленума
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принимая во внимание, что фактически за работы истец уплатила ответчику 52 278 руб., суд, руководствуясь ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снижает размер подлежащей взысканию неустойки до суммы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Гранд Подряд» и просит взыскать с ответчика сумму предварительно оплаченных товаров в размере 240 648 руб., неустойку (пени) за просрочку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.07.2020 между <ФИО> и ООО «Гранд Подряд» заключен Договор розничной купли-продажи мебели № (л.д. 18-21), в соответствии с которым продавец обязывался передать
Мотивировочная часть
Исходя из общих принципов права, согласно которым реализация предоставленных гражданину прав не является его обязанностью и осуществляется по его усмотрению, с принятием на себя риска наступления неблагоприятных последствий в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Гранд Подряд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ММС и МСП обратились в суд с указанными требованиями к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», мотивируя их тем, что между ответчиком и истцами был заключен договор участия в долевом строительстве № от ДД.ММ.ГГ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцами ММС и МСП, с одной стороны, и ответчиком ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования ММС и МСП к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском в обоснование указав, что <дата> она заключила с ИП <ФИО> в лице <ФИО> договор об изготовлении мебели. При этом в качеств аванса <ФИО> было внесено 52 000 руб. Договором был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования с учетом уточнений поддержал. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> – <ФИО> возражал против удовлетворения требований
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что спорные договорные отношения возникли между истцом <ФИО> и <ФИО>..;
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> <ФИО> в пользу Хан <ФИО> аванс по договору в размере 52 000 рублей, неустойку в размере 77 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф в размере 77 000 рублей, расходы по оплате
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «<ФИО>», ООО «Авто-Защита», ООО «КРЕОМАСТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и КБ «ЛОКО-Банк»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с точки зрения их допустимости, достоверности и достаточности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>», ООО «Авто-Защита», ООО «КРЕОМАСТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнений просит взыскать с ООО «Брусника. Специализированный застройщик» в свою пользу денежные средства в размере стоимости устранения недостатков строительно-монтажных
Описательная часть
В судебном заседании истец и её представитель исковые требования поддержали, представили уточненный расчет неустойки. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимость устранения недостатков в размере 57920, 80 руб. В абзаце 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда от <дата> N 17 "О
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк, ПАО «МТС» о взыскании денежных средств, защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является наследником , умершего <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, указав, что ПАО «МТС», не удостоверив должным образом личность <ФИО>, произвел выдачу неустановленному лицу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной истца заявлено о невозможности совершения таких переводов самим , поскольку он в указанный период времени находился в морском рейсе. Разрешая исковые требования, суд приходит к выводу
Крымский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Крымский районный суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Томилино» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что 29.10.2018 года между сторонами был заключен договор участия
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п.11.10 участия в долевом строительстве №ТОМ-2/7/376-208И, взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Томилино» в пользу истца стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 345 840,00 рублей
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части признания недействительным п.11.10 Договора участия в долевом строительстве №ТОМ -2/7/376-208И от <дата>, суд приходит к следующему. Разрешая исковые требования в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Томилино» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Альфа и Омега Груп», в котором просил расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг № от 09 сентября 2021 г., взыскать с ответчика уплаченные по соглашениям денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что ни с материалами настоящего гражданского дела, ни с обстоятельствами допущенного ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению. В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера
Резолютивная часть
Расторгнуть договор оказания юридических услуг № от 09 сентября 2021 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Альфа и Омега Групп» и <ФИО>, <дата> г.р., уроженцем пос. <адрес>, паспорт № выдан
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Компания Атол», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков сумму в размере 288 298 руб., неустойку за период с 19.11.2021 года
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме с учетом уточнений. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Компания Атол» заключен
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Разрешая заявленные требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Компания Атол» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р., обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель»
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____. Истец и ее дочь несовершеннолетняя <ФИО> зарегистрированы по вышеуказанному адресу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Росгосстрах» (далее по тексту ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что 30.04.2021 г. по адресу: произошло
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО> в судебном заседании иск не признал, представил письменные
Мотивировочная часть
Учитывая вышеприведенные нормы права, принимая во внимание требования разумности и справедливости, сумму страхового возмещения, период просрочки, суд полагает возможным применить статью 333 ГК РФ в отношении неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к <ФИО>, в обоснование которого указал о том, что между ним (заказчиком) и <ФИО> (подрядчиком), представившимся представителем ООО «», были заключены договоры на производство
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом их увеличения, пояснил о том, что решение суда от <дата> ответчиком не исполнено
Мотивировочная часть
При определении наличия недостатков и стоимости их устранения суд принимает во внимание заключение эксперта ООО «Техэксперт» № от <дата>, которым установлено, что на объектах: жилом доме, а также хозяйственных постройках
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Букинг Онлайн», ООО «Компания Тез Тур», о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта от 11.02.2020 г. №ТКТ 475, штрафа в размере 50% от присужденной
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Компания Тез Тур» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск. Как следует из
Мотивировочная часть
Выслушав позицию стороны истца и ответчика ООО «Компания Тез Тур», исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Букинг Онлайн», ООО «Компания Тез Тур» о защите прав потребителя отказать
