Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о взыскании штрафа за неисполнение решения финансовым уполномоченным в размере 254 600 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей в обоснование указав, что
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика – <ФИО> в судебном заседании требования не признала, поддержала доводы изложенные
Мотивировочная часть
Заслушав мнение представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца предусмотренный пунктом 3 статьи 16.1
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований на то, что в ноябре 2020 года <ФИО> и <ФИО> было принято решение о поездке в Бразилию на 19 дней
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель истцов <ФИО> и <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства в совокупности с представленными в материалы дела письменными доказательствами, суд считает, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просит расторгнуть договор строительного подряда №156/842 от 18.11.2020 года, заключенный между истцом и ООО СК «ДомСтрой», взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) доводы и требования, изложенные в исковом заявлении, поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению. Принимая во внимание положения действующего законодательства, фактические обстоятельств дела, суд
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда №156/842 от 18.11.2020 года, заключенный между ООО СК «ДомСтрой» и Якутовичем Никитой Сергеевичем
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ШДВ обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в его обоснование, что 08.02.2022г. он заключил договор реализации туристского продукта №, туроператором по которому является ООО «Анекс Туризм», турагентом – ООО «Империал». Начало
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, требования поддержал. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 08.02.2022г. между истцом в качестве заказчика и ООО «Империал» в качестве агента был заключен
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми договор туристических услуг не был
Резолютивная часть
Исковые требования ШДВ к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о взыскании уплаченных по договору № АУ 50223/18092021 денежных средств в сумме сумма В обоснование заявленных требований истец указывает, что 18 сентября 2021 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 18 сентября
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о применении положений ст.ст. 779, 782 ГК РФ к опционной части договора и взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Богородский городской суд Нижегородской области с исковым заявлением к ООО «Богородская Сервисная компания» о защите прав потребителя, требования мотивированы тем, что он проживает по адресу: <адрес>
Описательная часть
Анализируя исследованные в судебном заседании и приведенные выше доказательства, оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Мотивировочная часть
Вместе с тем, постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, паспорт № от <дата> к ООО «Богородская Сервисная компания» ОГРН № о взыскании с ООО «Богородская сервисная компания» компенсации морального вреда в размере 70 00 рублей за нарушение
Караидельский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее - РОО ЗПП «Форт Юст») в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Союз», в котором просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 583 389 руб. сроком исполнения <дата>. Судом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований истца по следующим основаниям. Вместе с тем, Законом РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон)
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителя «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Союз» о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК»), финансовому уполномоченному в сфере финансовых услуг <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> присутствовавшие в судебном заседании, поддержали заявленные исковые требования в полном объеме, просили удовлетворить иск. Судом установлено и из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п.5.2.2 программы страхования, если с даты заключения договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 календарных дней, страховщик, страховщик возвращает страхователю уплаченную страховую
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований по исковому заявлению <ФИО> паспорт серии № к страховому акционерному обществу «ВСК» ИНН , финансовому уполномоченному в сфере финансовых услуг <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» (далее – ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между сторонами был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, ***
Мотивировочная часть
Частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор розничной купли-продажи и оказания услуг №, согласно которому истец приобрела у ответчика
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения искового заявления по доводам письменных возражений. В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Экспертное исследование ООО «Саратовский Центр Экспертиз» № от <дата> составлено экспертами, имеющими необходимую квалификацию, продолжительный стаж работы, предупрежденным уполномоченным лицом об уголовной ответственности по ст. 307
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Миле СНГ» удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Тренд» о защите прав потребителей, указав, что между <ФИО> и ООО «Тренд» 02.03.2021 г. был заключен договор купли-продажи кухни. Согласно которого цена изделия составила 98 000 рублей
Описательная часть
В судебное заседание истец исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> и ООО «Тренд» 02.03.2021 г. был заключен договор купли-продажи кухни
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает 5 000 руб. достаточной компенсацией для восстановления его нарушенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тренд» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО>», в котором просят взыскать в пользу истцов стоимость устранения выявленных недостатков в квартире, расположенной по адресу: <адрес> размере неустойку за период
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцами и ответчиком заключён договор № ДДУ-МП3-0935-СБР-ОТД-ЭР участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, по которому истцам должна была быть передана
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит требование истцов о взыскании с ответчика расходов на устранения недостатков (дефектов) в переданном им жилом помещении в размере 244689 рублей обоснованным и подлежащим удовлетворению
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>» в солидарном порядке в пользу <ФИО> и <ФИО> расходы на устранение недостатков в размере , неустойку за период с <дата> по <дата> в размере , а также неустойку в размере % в день от стоимости
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о взыскании уплаченных по договору № АУ 50223/18092021 денежных средств в сумме сумма В обоснование заявленных требований истец указывает, что 18 сентября 2021 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 18 сентября
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о применении положений ст.ст. 779, 782 ГК РФ к опционной части договора и взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФСН обратилсяь в суд с иском к ИП ЧДА о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 12.03.2022 он заключил договор поставки с ответчиком. По условиям договора последний принял обязательства оказать услуги по поставке
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что .... между ФСН (Покупатель) и ИП ЧДА (Поставщик) подписан договор поставки № (22) /л.д.7-9/. Вместе с тем, ответчиком не представлено суду возражений и никаких доказательств, опровергающих
Мотивировочная часть
Руководствуясь ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным, рассматривать дело в порядке заочного производства. Вместе с тем, ответчиком не представлено суду возражений и никаких доказательств, опровергающих
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 15.05.2019 г. между <ФИО> <ФИО> и ООО «Борец» был заключен договор №Шер-1(кв)-4/2/6(1) (АК) участия
Описательная часть
Судом установлено, что 15.05.2019 г. между <ФИО> и ООО Борец был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-1(кв)-4/2/6(1) (АК). Кроме того судом установлено, что 13.08.2020 г. между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, поскольку истцами неверно выбрана процентная
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Богородский городской суд Нижегородской области с исковым заявлением к ООО «Богородская Сервисная компания» о защите прав потребителя, требования мотивированы тем, что он проживает по адресу: <адрес>
Описательная часть
Анализируя исследованные в судебном заседании и приведенные выше доказательства, оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Мотивировочная часть
Вместе с тем, постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, паспорт № от <дата> к ООО «Богородская Сервисная компания» ОГРН № о взыскании с ООО «Богородская сервисная компания» компенсации морального вреда в размере 70 00 рублей за нарушение
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы предъявили к ответчику иск о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> между сторонами заключен договор № Мякинино-2.1(кв)-5\23\11(1)(АК) участия в долевом строительстве многоквартирного
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен договор № Мякинино-2.1(кв)-5\23\11(1)(АК) участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 30.12.2021г
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах, в данном конкретном случае, размер
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что №. между АО «ПИК-Кубань» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №), по условиям которого
Описательная часть
Судом установлено, что по договору участия в долевом строительстве №) от <дата> АО «ПИК-Кубань» обязалось своими силами или с привлечением других лиц построить (создать) объект недвижимости по адресу: <адрес> по ГП
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной ответчика заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении суммы неустойки до 10 000 руб. При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноперекопский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «РЕНН ТРЕЙД» о защите прав потребителя. В исковом заявлении указал, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. между ним и ООО «РЕНН ТРЕЙД» заключен договор купли-продажи ОБЕЗЛИЧЕН автомобиля выпуска стоимостью 1 428
Описательная часть
В судебном заседании 23.08.2022 г. истец и его представители на основании устного ходатайства <ФИО>, <ФИО> заявленные требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Заслушав истца и его представителей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Доводы истца о том, что указанные документы были подписаны им без прочтения в силу усталости от изматывающего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РЕНН ТРЕЙД» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГАР. КОНТРАКТ». Истец с учетом уточнения исковых требований в порядке, предусмотренном ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) просит признать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, полномочия которого подтверждены доверенностью от <дата>, исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
ООО «РАДАР-Запад» продает, а <ФИО> приобретает автомобиль марки Kia Seltos 2021 года выпуска за . Оплата стоимости автомобиля произведена <ФИО> в полном объеме с привлечением кредитных средств, полученных на основании кредитного
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГАР. КОНТРАКТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.12.2021г. по 29.03.2022г. в размере 189 851,64 руб., компенсацию
Описательная часть
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "АльфаСтройИнвест" о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование заявленных
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы материального права, истец просила суд взыскать с ответчика в её пользу неустойку за нарушение сроков исполнения условий заключенного договора о долевом участии в строительстве
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом указанных выше обстоятельств суд не может
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "АльфаСтройИнвест" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд с учетом уточнений стоимость медицинских услуг лечения внутрибольничной пневмонии, оплаченных без согласия потребителя в размере сумма; неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд полагает заявленные требования истца не подлежащим удовлетворению в силу следующего. Оценив представленные сторонами в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ФГБУ «Федеральный научно-клинический центр специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий Федерального медико-биологического агентства» о защите прав потребителя – оставить
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> У.Р. предъявил к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителей. В обоснование требований указывает, что между ООО «Самолет-Путилково» и ООО «Красногорское агропромышленное общество М» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Самолет-Путилково» и ООО «Красногорское агропромышленное общество М» был заключен договор участия в долевом строительстве № ПУТ-1\5 от <дата>, по условиям которого ответчик обязался
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
