Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «СЗ «Новый город» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 141 702 руб., расходов на досудчебную экспертизу в размере 34705 руб., расходов
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец <ФИО> на основании договора участия в долевом строительстве от 18.05.2023 года №СП 1/252, является собственником <адрес>Б в г. Красноярске, что также
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. 23.05.2024 года истцом ответчику направлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Шушенский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спрут», в котором просит взыскать с ООО «Спрут» в его пользу 500 000 рублей, оплаченные ответчику в качестве аванса (предоплаты) по договору купли-продажи № от 30.12.2021, убытки в размере 434,56
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что 30 декабря 2021 года между магазином «Спрут»/ООО «Спрут» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого
Мотивировочная часть
В связи с нарушением ООО «Спрут» прав истца как потребителя, принимая во внимание продолжительность периода и степень нарушения прав истца, последствия этого нарушения, с учетом критериев разумности и справедливости, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить в полном объеме
Боровский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Аврора» о защите прав потребителя и просил
Описательная часть
В судебном заседании, представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что в соответствии с договором купли-продажи от <дата> истец
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя судом по настоящему делу установлен, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер допущенных ответчиком нарушений прав истцов, а также с учетом принципа разумности
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный ее автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 62 300 рублей (сумму
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20 августа 2024 года в 08 часов 45 минут в г. Новошахтинске Ростовской области по ул. Привокзальная, д.31 произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю ...., г.н. №
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судом
Резолютивная часть
Исковые требования К.Т.А. к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 14.07.2023 между сторонами был заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался по заданию истца изготовить, доставить и установить мебель. Обязательство
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 14.07.2023 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор №, по условиям которого исполнитель обязался по заданию заказчика изготовить
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из буквального толкования и правовой природы заключенного между сторонами договора на изготовление мебели по индивидуальному заказу истца, суд приходит к выводу, что к спорным правоотношениям применимы
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и просит взыскать с САО «ВСК» в связи с ДТП, произошедшим <дата> убытки в размере 106416 рублей, неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что <ФИО> принадлежит автомобиль Toyota Corolla, государственный регистрационный номер , 2011 года выпуска. Таким
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, вышеприведенных положений закона об ОСАГО и разъяснений по их применению суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков в полном объеме, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.А.А. обратилась в Истринский городской суд -.....- с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом дата был
Описательная часть
Судом установлено, что между С.А.А. и ООО «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» дата заключен договор № купли-продажи квартиры, в соответствии с которым истец приобрела у ответчика в собственность двухкомнатную
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования С.А.А. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования С.А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в счет устранения строительных недостатков, неустойки
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 02.11.2024 он приобрёл на маркетплейсе Wildberries (ООО «Вайлдберриз», ИНН , сайт www.wildberries.ru)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующая на основании доверенности № от 31.10.2024 (л.д.40), доводы и требования искового заявления подержала в полном объеме, уточнила исковые требования
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2). При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Валдберриз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, исключив из первоначально заявленных требований требование о признании недействительным п.17 типового договора *** технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств, с учетом уточненного иска обратился
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал по основаниям, которые указаны в уточненном иске, дополнительно обосновав свою позицию в письменном виде. В ходе рассмотрения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по истечении указанного срока, то есть до <дата>, сетевая организация не исполнила свои обязательства по договору, а именно не выполнила мероприятия по технологическому присоединению до точки присоединения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что .... между ним и ответчиком был заключен договор на изготовление готовой бани под ключ, доставку и монтаж изделия в период с .... по
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, не возражала относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено
Мотивировочная часть
Учитывая факт нарушения ответчиком сроков начала и окончания выполнения работ, период такого нарушения, суд также приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в размере 255 000 руб
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском (с учетом уточнений) к АО «Фирма «Культбытстрой» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 20 000 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., расходов
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Фирма «Культбытстрой» - <ФИО> (доверенность от 27.09.2022 года) в судебном заседании пояснила, что ответчик в счет устранения строительных в претензионном порядке выплатил истцам 107 000 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт наличия в квартире истцов недостатков, допущенных ответчиком как подрядчиком при строительстве жилого помещения, в счет возмещения стоимости устранения строительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Садовое Кольцо Уфа» (далее - ООО СЗ «Садовое Кольцо Уфа») о защите прав потребителя. В обоснование требований
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель истца <ФИО>, допущенный судом по устному ходатайству истца, в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Изучив заключение эксперта ООО «Ассоциация Независимых Экспертов» №181-С/Т-12.2024 от 4 декабря 2024 года, суд считает необходимым принять его в качестве доказательства наличия недостатков в переданной истцу квартире
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между Истцом и Ответчиком заключен кредитный договор № от <дата>, по условиям которого Банк предоставил денежные средства в размере 1 004 906,99, а Истец принял
Мотивировочная часть
Установив, что кредитный договор содержат сведения о дополнительных услугах, предоставляемых заявителю за отдельную плату при заключении кредитного договора, принимая во внимание обращение потребителя к третьему лицу, оказывающему
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что он является собственником автомобиля LADA GRANTA, VIN №, произведённого АО «АВТОВАЗ»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д. 5), в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, пояснив, что 24.12.2024 по требованию ответчика истец передал автомобиль
Мотивировочная часть
Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, прямо предусмотренное ст. 4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», на получение товара надлежащего качества, а кроме того
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 22.10.2021 года, транспортному средству Рено г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 10.11.2021 года истец обратился с заявлением
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП 22.10.2021 года по вине водителя Й. была повреждена автомашина истца Рено г.н. № В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, а также вытекающих из него требованиях о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов надлежит отказать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ПАО СК «Росгосстрах» () о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Балашовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ГАУ «Романовский лесхоз» о расторжении договора купли-продажи древесины от 01 февраля 2023 года, взыскании уплаченных за древесину денежных средств, в размере 160000 рублей, взыскании неустойки в размере 160000
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчик ГАУ «Романовский лесхоз» <ФИО> в судебном заседании иск не признал
Мотивировочная часть
С учетом данного положения Закона, суд, разрешая спор, исходит из представленных сторонами доказательств. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Государственному автономному учреждению «Романовский лесхоз» о защите прав потребителя, удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском в котором указала, что <дата> она заключила с ИП <ФИО> Договор <номер> о реализации туристского продукта на поездку в Турцию 2-х человек. В соответствии с договором, она произвела
Описательная часть
В судебном заседании стороны отсутствовали, извещены. Из материалов дела не следует, что ответчиком такие доказательства предоставлены
Мотивировочная часть
Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных-с исполнением обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> 192 000руб. в счет возврата денежных средств по Договору <номер> о реализации туристского от <дата>., 50 000руб. компенсацию морального
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ММ ЮГ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> заключил с ООО «ММ ЮГ» договор купли-продажи № Л-№
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между истцом и ООО «ММ Юг» был заключен договор купли-продажи № Л-СИ0000000441 набора мебели для кухни «ЛЮКС 240», шкафа, обеденного стола «LUX», шкафа «РИМ-160», стенки «Денвер
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, а также требования разумности и справедливости. Факт нарушения прав истца как потребителя установлен в судебном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ММ ЮГ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) ООО «Партнер Авто» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что истец заключил агентский договор __ на продажу транспортного средства Toyota Camry, 2017 года выпуска
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объёме. Судом установлено, что 22.08.2024 года между <ФИО> (клиент) и ООО «Партнер Авто» (агент)
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, судом учтены обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела. Учитывая
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, в обоснование своих требований, указывая, что <дата> между ним и <ФИО> был заключен договор на изготовление встроенной мебели (кухонного гарнитура
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в заявленном размере, не возражал на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что между истцом <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования истца законные и обоснованные, поэтому подлежащие удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 17.05.2022 г. стороны заключили договор №20.2400.5384.22, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером №, расположенным по адресу: <адрес>, с <дата> Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.5384.22
Резолютивная часть
Возложить на ПАО «Россети Сибирь» ИНН обязанность в срок не позднее одного месяца со дня вступления настоящего решения в законную силу осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств принадлежащего <ФИО> объекта
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 24.06.2024г. произошло дорожно-транспортное происшествие в котором автомобиль LAND ROVER
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия произошедшего 24.06.2024г. в котором автомобиль LAND ROVER DISCOVERY г.н. № принадлежащий истцу и под ее же управлением получил механические
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт № к САО «ВСК» ИНН о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля удовлетворить частично
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к ООО «ДНС Ритейл», требуя, с учетом заявленных уточнений
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании не возражал против удовлетворения требований истца о замене товара, также пояснил
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ___ просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 95 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 47 500 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила удовлетворить, пояснив, что <ФИО> в связи с неисполнением ответчиком
Мотивировочная часть
Поскольку договор воздушной перевозки, заключенный между истцом и ответчиком исполнен ненадлежащим образом по вине ответчика, с учетом обстоятельств дела, претерпевших истцом неудобств, нравственных и физических страданий, степени вины
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договоров, взыскании уплаченных по договорам денежных средств в размере 230000 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., процентов по правилам ст. 395 ГК РФ, почтовых
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25.08.2024 истец приобрел у ответчика услуги по договору № «Autosafe Well», независимые гарантии «Продленная гарантия» «Оплата кредитов». Принимая во внимание, что судом установлено
Мотивировочная часть
Действительно, условия заключенного между сторонами договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "АЛЮР-АВТО" о защите прав потребителя удовлетворить частично
