Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ответчику публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту – ПАО «Совкомбанк», кредитор, ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование требований истец
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по основаниям изложенных в иске. Из материалов дела усматривается, что 19 июля 2010 года между сторонами заключён кредитный договор
Мотивировочная часть
Оценив представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, в их совокупности и правовой связи, руководствуясь принципом состязательности сторон и принимая во внимание, что в силу части 1 статьи 56 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, паспорт №, к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», ИНН , об обязании предоставить копии кредитного договора, копию мемориального ордера, копию лицевого счёта отказать
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «МТС-Банк», ООО «СК «Ренессанс Жизнь», уточнив требования, просил взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства в сумме 14 380 руб. 26 коп. (7210,26 руб. страховая
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 8 октября 2021 года между истцом и ПАО «МТС-Банк» заключен кредитный договор на покупку
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, с учетом фактических обстоятельств дела, отсутствие возражений со стороны страховой компании и вышеизложенных правовых норм, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юниверсум групп» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору подряда в сумме сумма, неустойки за нарушение срока устранения недостатков в размере сумма, неустойки за нарушение сроков
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Луховицкий районный суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.И.С. обратилась в суд с иском к ИП Б.Ю.А., в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу истца сумму предоплаты за не поставленный товар в размере 186 000 руб.; неустойку за нарушение срока передачи товара 280 900 руб., компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Сидлярова Т.А. (л.д. 58), поддержала заявленные требования, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что между
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования истца о взыскании с ответчика неустойки по п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» на общую сумму 280 900 рублей, суд считает данные требования подлежащими частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования А.И.С. о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Березниковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК) к АО «Корпорация развития Пермского края» о взыскании стоимости ремонтно-восстановительных работ, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании требования поддержала с учетом их уточнения. Представитель ответчика АО «Корпорация развития Пермского края» <ФИО> представил возражения
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что выявленные недостатки приобретенного истцом жилого помещения должны квалифицироваться как производственные, т.е. возникшие до момента приема
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация развития .....» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере 396 187,20 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.06.2019 между <ФИО> и ООО «ГрадОлимп» был заключен договор долевого участия № в отношении объекта долевого строительства с условным номером №, расположенного по строительному
Мотивировочная часть
Так, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, с учетом применения ст. 333 ГК РФ за период с 14.12.2021 по 28.03.2022 в размере 40 000 руб. Принимая во внимание компенсационную природу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ГрадОлимп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «Ягуар ЛендРовер» об обязании <ФИО> передать по акту приема-передачи транспортное средство
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ягуар ЛендРовер» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указывает, что <дата> он приобрёл по договору купли-продажи транспортного средства № у ООО «Юг-Авто
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности № от <дата> <ФИО> доводы заявленных требований поддержал и с учётом уточнения требований, просил их удовлетворить в полном объёме. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ягуар ЛендРовер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.Ф обратился в суд с иском к ООО «Союз Профи Эксперт, ООО «Р-Моторс Лада» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> при покупке автомобиля по договору купли-продажи автомобиля было навязано
Описательная часть
С.Ф в судебном заседании на исковых требованиях настаивал. Как следует из материалов дела, <дата> между продавцом ООО «Р-Моторс Лада» и покупателем С.Ф заключен договор купли-продажи № транспортного средств
Мотивировочная часть
С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о цене товара, обеспечивающая возможность свободного
Резолютивная часть
Исковые требования С.Ф к ООО «Союз Профи Эксперт», ООО «Р-Моторс Лада» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Развитие» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.07.2019 стороны заключили договор № Р-1.2.07.20 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Представитель ответчика не оспаривает факт просрочки передачи объекта. Вместе с тем, заявил ходатайство об уменьшении суммы неустойки на основании ст. 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Развитие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО - Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцом указано, что 30.06.2021 произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого поврежден
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> иск поддержала, уточнила период неустойки, просила взыскать за 50 дней неустойку за период с 07.09.2021 по 27.10.2021 в сумме 200000 руб., а также расходы по оплате судебных
Мотивировочная часть
Суд полагает сумму заявленной неустойки не соразмерной нарушенному обязательству в связи с чем полагает возможным снизить сумму неустойки до 100000,00 рублей. Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО - Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что (__)____ между истцом и ООО «КРЕОМАСТ» был подписан договор купли-продажи автомобиля и в тот же день было оформлено соглашение ..., согласно
Описательная часть
Из материалов дела следует, что со стороны ответчика было допущено включение в него условий, ранее не оговоренных с потребителем, что может влиять на размер стоимости приобретаемого транспортного средства. Таким образом
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КРЕОМАСТ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения в полном объеме
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что 30.03.2018 года между <ФИО>, <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Цветы
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Цветы Башкирии» в судебном заседании, просит отказать в удовлетворении исковых требований, в случае удовлетворения требований просила применить ст. 333 ГК РФ. Вместе с тем, если при рассмотрении
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Цветы Башкирии» удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АЭРОПОРТ СЕРВИС" о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, <дата> <ФИО> и ООО "АЭРОПОРТ СЕРВИС" заключили договор реализации туристского продукта №, согласно которому ответчик принял обязательство по подбору
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Размер компенсации морального вреда суд определяет на основании ст. 151, 1101
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> –– удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения требований, просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока доставки товара в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд считает возможным снизить покупную цену товара на 5000 руб. путем взыскания указанной сумм с ответчика. При определении размера неустойки суд учитывает, что товар должен был быть передан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к АО "ВЭР" ООО "АМКАПИТАЛ" с требованиями о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что <дата> приобрел у ООО «АМКапитиал» автомобиль
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> истцом у ООО «АМКапитал» был приобретен автомобиль за 1737000,00
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "ВЭР", ООО "АМКАПИТАЛ" о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Панавто» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просил
Описательная часть
Ответчик ООО «Панавто» в лице представителя в судебном заседании в удовлетворении требований просил отказать, полагая их необоснованными по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Информирует <ФИО> об изменении прайс листа АО «Мерседес-Бенц РУС», а также о том, что стоимость заказанного им транспортного средства марки ..... изменилась и составляет 33 047 000 руб., в том числе НДС 20% (т.е. цена увеличилась
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Панавто» об обязании передать транспортное средство, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указал, что 31.10.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\7\76-2164(И) участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что 31.10.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\7\76-2164(И) участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 31.12.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» (далее – ООО «Зетта Страхование») о взыскании страховых выплат, морального вреда, неустойки в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, доверив представлять свои интересы в суде <ФИО>, который заявленные стороной истца требования поддержал на доводах, изложенных в заявлении. При разрешении спора по настоящему делу
Мотивировочная часть
В тоже время, из приведенного выше решения суда следует, что ответчик-страховщик не исполнил своей обязанности по организации и (или) оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего, в том числе путем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , выдан (дата обезличена) МРО УФМС России по Орловской области, код подразделения 570-030) к обществу с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявила к ответчику иск о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> между сторонами заключен договор № СМ\III-0185 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен договор № СМ\III-0185 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее <дата> передать участнику объект
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах, суд считает возможным взыскать с ответчика
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском. В обосновании исковых требований истец указала, что <дата> между сторонами заключен договор поставки №, по которому ответчик обязался поставить товар в виде плиты дорожной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 20.04.2022 между истцом
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика с учетом имеющегося ходатайства истца, в порядке заочного производства. В связи с установленными по делу обстоятельствами, суд считает необходимым
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р., ., __.__.__ г.р., обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода –
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__, зарегистрирована по вышеуказанному адресу по месту жительства с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Обязать Публичное акционерное общество "Т Плюс" не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Строительный застройщик «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований, указав, что <дата> между ним и ООО СЗ «АгроСтройИнвест» был
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ним и ООО СЗ «АгроСтройИнвест» был заключен договор № участия в долевом строительства многоквартирного жилого дома в отношении квартиры №, расположенной по адресу: , акт
Мотивировочная часть
Поскольку неявка ответчика на судебное заседание является его волеизъявлением, при этом, доказательств о наличии уважительных причин неявки в судебное заседание до начала судебного заседания, исходя из требований части 1 статьи 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Строительный застройщик «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере 297 411,56 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ГрадОлимп» был заключен договор долевого участия № в отношении объекта долевого строительства с условным номером №, расположенного по строительному
Мотивировочная часть
Так, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, с учетом применения ст. 333 ГК РФ за период с 30.11.2021 по 28.03.2022 в размере 20 000 руб. С учетом изложенного, подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ГрадОлимп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
