Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.Ю.Г. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Лайт Сити» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что в ночь с 20 по 21 октября 2021 г. на принадлежащий истцу автомобиль , припаркованный около <адрес> упала внешняя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, также пояснил, что ответчик не представил суду доказательств, свидетельствующих о нарушении истцом
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя истца назначена строительно-техническая экспертиза с целью определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля и возможности образования повреждений на транспортном
Резолютивная часть
Иск А.Ю.Г. к ООО «Управляющая компания «Лайт Сити» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ обратилась в суд с иском к ООО «УК «ЮТ» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что <дата> по адресу: А, в результате падения с крыши указанного дома
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержали, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении, просили иск удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела было установлено, что падение массы льда на автомобиль истца произошло с козырька одного из оконных блоков многоквартирного дома по адресу:
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ЮТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ермаковский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоконсалт», в котором просит взыскать в пользу <ФИО> плату за сертификат №№ от 14.03.2022 г
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14 марта 2022 г. между <ФИО> и ООО «Автоконсалт» заключен договор путем присоединения клиента к Правилам оказания услуг ООО «Автоконсалт» с выдачей Сертификата №№ от 14.03.2022, со сроком
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив условия заключенного между сторонами договора №№ от 14.03.2022 г., суд приходит к выводу о том, что доводы истца являются обоснованными, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в интересах <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоконсалт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 11.11.2020 г. между истцом и адрес страхование» был заключен договор страхования №331-77-296621-20, согласно которому транспортное средство марка
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, заявил ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что 11.11.2020г. между
Мотивировочная часть
Доводы стороны истца о том, что истец не был ознакомлен с Правилами страхования автотранспортных средств, данные правила ему не вручались, суд считает необоснованными, так как стороны согласовали применение к заключенному
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Флинкбау» (далее – ответчик) о защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Описательная часть
Общая стоимость объекта в размере 5 143 046,00 рублей участником объекта долевого строительства произведена за счёт собственных и кредитных средств в полном объёме и в сроки, предусмотренные договором. В нарушение условий
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по состоянию на <дата>, квартира истцу не передана, т.е. с <дата> права истца нарушены. Поскольку неявка ответчика на судебное заседание является его волеизъявлением, при этом, доказательств о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Флинкбау» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки – удовлетворить
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя по договору участия в долевом строительстве
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Лобачевского 120» (далее по тексту – АО «Лобачевского 120») о защите прав потребителя по договору участия в долевом строительстве, указав, что <дата> между ним (участник)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования <ФИО> поддержал, просил заявленные требования удовлетворить. Судом установлено
Мотивировочная часть
Поскольку в установленный договором срок объекты строительства истцу переданы не были, суд приходит к выводу о нарушении прав истца и наличии оснований для применения к ответчику гражданско-правовых мер в виде взыскания
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВООО «Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор, согласно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала по мотивам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании ответчик <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
С учетом характера допущенного ответчиком нарушения условий договора, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Верх - Исетский районный суд г. Екатеринбурга к ответчику с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что 05.11.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг №, согласно
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования по предмету и основаниям, просил иск удовлетворить в полном объеме. Ответчик, представитель ответчика в судебном заседании поддержали доводы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после доставки конструкций истцу было сообщено о необходимости проведения дополнительных сварочных работ стоимостью 25 000 руб., поскольку монтаж доставленных конструкций без осуществления таких работ невозможен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>7 к ИП <ФИО> <ФИО>8 о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что 29 июня 2021 года между ним и ИП <ФИО> был заключен договор транспортной экспедиции № 29-06-2021/32, согласно которому ответчик обязался
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29 июня 2021 года ИП <ФИО> направила на электронную почту <ФИО> договор транспортной экспедиции № 29-06-2021/32 от 29 июня 2021 года. 30 июня 2021 года 30 июня 2021 года ИП
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств подписания договора транспортной экспедиции и направления подписанного договора транспортной экспедиции в адрес ИП <ФИО> истцом не представлено. Как следует из материалов дела, 30
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Согаз» о расторжении договора страхования, взыскании страховой премии, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что 20.05.2020г. между ним и АО СК
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части взыскания страховой премии и компенсации морального вреда не признала, в указанных требованиях просила
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Часть 2 ст. 935 ГК РФ предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Согаз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – «Истица») обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «СК «Дальпитерстрой» (далее – «Ответчик», «Застройщик») о взыскании неустойки за несвоевременную передачу квартиры по договору участия
Описательная часть
Представитель истицы – адвокат Данилин В.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК «Дальпитерстрой» в пользу <ФИО> неустойку в размере 600 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф в размере 310 000 руб
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Гагаринский районный суд г. Севастополя с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу «Севастопольгаз» (далее – ПАО «Севастопольгаз») о защите прав потребителя, пояснив в обоснование требований, что
Описательная часть
В нарушение установленного пунктами 3 раздела 1 договоров 8-месячного срока технологическое присоединение принадлежащих истцу объектов газопотребления было произведено только 20 апреля 2022 г. (срок 28.03.2022 г.) В
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец и его представитель, исковые требования поддержали, в части неустойки за нарушение сроков предоставления услуг пояснили, что согласны с возражениями ответчика и полагают, что взысканию подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Севастопольгаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании с ООО "СЗ "Бухта Лэнд" в пользу <ФИО> стоимости устранения дефектов в размере 505 331 руб. 00 коп.; неустойки за невыполнение (задержку выполнения) требования
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 24 декабря 2018 года между ООО «Бухта Лэнд» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № №. Согласно п. 2.5. Договора срок передачи
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд считает возможным положить представленное Заключения эксперта № ООО «М-ЭКСПЕРТ» в основу решения. У суда не имеется оснований не доверять выводам эксперта, поскольку экспертиза
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцом указано на то, что <дата> между нею и ООО «М-Видео» по адресу: .... был заключен договор купли
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, положения ст.ст. 13, 15, 19, 22, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», <ФИО> в первоначальной редакции исковых требований просила взыскать с ООО «Эппл Рус»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к следующим выводам. В связи с поступившими дополнениями истца к иску судом был допрошен эксперт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «Торговый Дом ЦУМ», указав, что решением Октябрьского районного суда г. Пензы от 16.03.2021г. по делу № исковые требования <ФИО> к ОАО «Торговый Дом ЦУМ» о защите прав потребителя
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принимая во внимание объем нарушенных обязательств и период просрочки их исполнения, суд полагает, что заявленный размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства и считает требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что между ним и ответчиком заключен договор на оказание услуг по приобретению подходящей программы кредитования с целью приобретения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ИП <ФИО> (Исполнитель)
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что в данном случае приобретение услуг по кредитованию не обусловлено приобретением других возмездных услуг, имело место добровольное волеизъявление <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании убытков, нестойки, компенсации морального вреда – отказать в полном объеме
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Компания АТОЛ», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого участия за период с 31.03.2021 года по <дата> в размере 273 368 руб
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании иск поддержал, просил исковые требования удовлетворить по основаниям, указанным в уточненном иске. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Компания АТОЛ»
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Разрешая заявленные требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Компания АТОЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ВИА" о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 08.10.2021 в сумме 128 000,00 рублей, неустойку за просрочку
Описательная часть
Судом установлено: 08.10.2021 между <ФИО> и ООО «ВИА» (магазин автозапчастей «СитиМоторс») заключен договор купли-продажи двигателя на автомобиль , стоимостью 128 000,00 рублей, что подтверждается товарным чеком
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АлексА.а к Обществу с ограниченной ответственностью "ВИА" о защите прав потребителя удовлетворить
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с названным иском в суд, указав, что при заключении кредитного договора с ООО «Сетелем Банк» ей были навязаны услуги сертификата № от <дата>, выданного ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ». <дата> она отказалась
Описательная часть
Ответчик, ООО «Гарант Контракт», с требованиями истца не согласился, представил письменные возражения по иску, просит отказать в иске. Указывает, что между сторонами заключен опционный договор путем присоединения к публичной
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании с ООО «Гарант Контракт» стоимости предоставления поручительства по сертификату № от <дата> в размере 139058,90 рублей суд находит обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО "Рязанская МПМК №" о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что истцам <ФИО>, <ФИО>, а также их несовершеннолетним детям
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений, для наступления деликтной ответственности, являющейся видом гражданско-правовой ответственности, необходимо наличие в совокупности следующих обстоятельств: наступление вреда (факт причинения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО "Рязанская МПМК №" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__, зарегистрирована по вышеуказанному адресу по месту жительства с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Обязать Публичное акционерное общество "Т Плюс" не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Юридический Партнер», указав в обоснование исковых требований, что дата между <ФИО> подписано Заявление о присоединении к Договору о выдаче независимой гарантии № в ООО
Описательная часть
Уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд признать договор о выдаче независимой гарантии № от дата между <ФИО> и ООО «Юридический Партнер»–расторгнутым, взыскать в пользу <ФИО> с ООО
Мотивировочная часть
В силу ст. 35 ГПК РФ каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами. Таким образом, в силу ГПК РФ на ответчика возложена обязанность добросовестно пользоваться своими процессуальными правами. Как указано
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический П.» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ОАП обратился в суд с указанными требованиями к АО «СЗ «ПИК-Регион», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ между сторонами был заключен предварительный договор № купли-продажи, по которому продавец обязался в будущем продать, а покупатель
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом ОАП, с одной стороны, и ответчиком АО «ПИК-Регион» (в настоящее время АО «СЗ «ПИК-Регион»), с другой стороны, был заключен предварительный договор №
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, приходит к выводу, что исковые требования ОАП не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ОАП, паспорт № к АО «СЗ «ПИК-Регион», ИНН № о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 560335 рублей, компенсации морального вреда, штрафа, расходов по оплату услуг эксперта
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Глобус Тревел», ООО «ТО Корал Тревел Центр», который в ходе рассмотрения дела неоднократно изменила в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» не явился, ранее представил возражения на иск, в которых исковые требования не признал. Ходатайств об отложении судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки
Мотивировочная часть
Суд полагает, что основания, которые повлекли невозможность совершения истцом поездок, являются существенным изменением обстоятельств. Принимая во внимание, что в связи с введенными ограничениями перелет из России в страну
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 14.06.2021 года на в районе в г.Красноярске с участием транспортного средства Ниссан Марч г/н
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности от 29.10.2021 года) заявленные требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> (по доверенности
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым принять в качестве допустимого доказательства причинения ущерба автомобилю истца заключение ООО «Оценщик», поскольку оно вынесено в рамках производства по данному делу, эксперт предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО> сумму страхового возмещения – 103 131 руб., неустойку на день вынесения решения суда - 20 000 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., расходы по оценке ущерба – 8000 руб., почтовые расходы –
