Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что 20 октября 2021 года, между <ФИО> (Заказчик) и <ФИО> (Подрядчик) был заключен Договор подряда, по условиям
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между 20 октября 2021 года, между <ФИО> (Заказчик) и <ФИО> (Подрядчик) был заключен Договор подряда (далее -Договор), по условиям которого Подрядчик обязался
Мотивировочная часть
Согласно ст. 167 ГПК РФ, с учетом имеющихся в материалах дела документов, подтверждающих надлежащее извещение ответчика, третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, о дате, времени и месте судебного заседания, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Коломиев В.В
Описательная часть
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А1 к А2 о защите прав потребителя, Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и ст. 159 ГПК РФ, суд признает установленным факт неисполнения ответчиком
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, мотивируя тем, что 11.06.2024 г. сторонами заключен агентский договор, по условиям которого ИП <ФИО> приняла обязательство оказать услугу по подбору автозапчастей, бывших в использовании. Истцом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал иск по заявленным основаниям. Судом установлено, что 11.06.2024 г. между Индивидуальным предпринимателем <ФИО> (Агент) и <ФИО> (Заказчик) в простой
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, требованиями которого просит взыскать с ООО «Клуб путешествий» неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом. Представитель истца по доверенности (л.д.50) <ФИО> в судебном заседании требования искового
Мотивировочная часть
<дата> <ФИО> в адрес ответчика направил претензию с требованием о возврате денежных средств (л.д.37), ответа на указанную претензию в адрес истца не поступало. Вместе с тем, <дата> истцом получено письмо
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Дом Вологда» (далее – ООО «Авто Дом Вологда») о защите прав потребителя. Требование мотивировал тем, что 22.12.2020 между ним и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что истец самостоятельно провел диагностику своего автомобиля и по ее результатам самостоятельно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца не установлен, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Дом Вологда» о защите прав потребителя отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Р.Х. обратился в суд с иском к ООО «Русское страховое общество «ЕВРОИНС» (далее – ООО «РСО «ЕВРОИНС»), ООО «БК «Гарант» о расторжении договора комплексного страхования транспортных средств № № от <дата>, взыскании с ООО «РСО
Описательная часть
Истец Г.Р.Х. исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При этом суд считает необходимым отметить, что эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 12000 руб. Требования мотивировала
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13.11.2023г. приобрела в магазине ответчика телевизор марки «Haier 50 Smart TV AX Pro», стоимостью 44374 руб., с доставкой, стоимостью 999 руб
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых <ФИО> А6 к ООО МВМ», САО «ВСК» о защите прав потребителя - отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей №., №. обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан (далее – НО ФРЖС РБ) о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что согласно муниципальному контракту № от 13.11.2017 заключенному между Адмнистрацией ГО г.Уфа РБ, с одной стороны, и Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему выводу. Анализируя отношения сторон спора, суд учитывает, что каких-либо доказательств снижения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№.), действующая в интересах себя и несовершеннолетних детей №, № к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя, взыскании стоимости
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя, указав, что при заключении с АО «Альфа-Банк» кредитного договора от 26.08.2024г. она заключила с ответчиком абонентский
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «АЛЮР-АВТО» заключен абонентский договор № от 26.08.2024г. о выдаче дополнительной услуги «Продленная гарантия» и уплатила денежные средства в размере 160 000 рублей путем списания
Мотивировочная часть
Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать. Вместе с тем, согласно ч.1 ст. 379 ГК РФ принципал (истец) обязан возместить гаранту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что <дата> года между ним и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АЛЬФА» был заключен договор купли-продажи № автомобиля марки <марка> <дата> впуска. Согласно данному договору Истец
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АЛЬФА» был заключен договор купли-продажи № автомобиля марки <марка> <дата> впуска. Согласно данному договору
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о взыскании с ООО «Д.С.АВТО» стоимости независимой гарантии в размере 180 000 рублей подлежат удовлетворению. Требование истца о возврате уплаченных по договору денежных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Д.С.Авто» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 180000 руб, штраф в размере 90000 руб, расходы по оплате услуг представителя в сумме 15000 руб, а всего 285000 руб
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата изъята} между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных образовательных
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, дополнив, что по результатам обучения, срок которого составлял три месяца, какой-либо сертификат истцу выдан не был, услуги
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что у потребителя <ФИО> возникло право требовать с ИП <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору от {Дата изъята}, в размере
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с иском к ООО «Специализированный застройщик Цветы Башкирии-14» о взыскании стоимости устранения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом уточнений, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцам квартира имеет недостатки, возникшие при ее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Цветы Башкирии-14» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юрист» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ООО «Юрист» <дата> заключен договор оказания
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представители <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, истец дополнительно суду пояснила, что 130 000 руб
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Олимп» о расторжении договора купли-продажи автомобиля и взыскании оплаченных по договору денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, щтрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца по доверенности и ордеру <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО«Олимп»
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, установив факт заключения между сторонами договора купли-продажи автомобиля, факт возникновения неисправности в товаре до передачи его продавцом покупателю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Олимп», третье лицо - ПАО БыстроБанк о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 130000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штрафа, почтовые расходы в сумме 147,50 руб., расходов на юриста в сумме
Описательная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещен, представил возражения на иск, в которых указал на добровольное удовлетворение требований истца во внесудебном порядке на второй день 29.11.2024 с момента получения
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд, дав оценку собранным по делу доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ в пределах обстоятельств, приведенных в обоснование заявленных требований, приходит к выводу, что в действиях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Автомобильный Спасатель" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 01.05.2024 заключил с ООО «Маркетплейс» договор купли-продажи телевизора Hisense
Описательная часть
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЛЬФА АССИСТ» о защите прав потребителя – просил взыскать уплаченные по договору от 15.09.2024 денежные средства 175 000 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб. и штраф за отказ
Описательная часть
Обязательства истца по уплате ответчику денежной суммы 175 000 руб. в счет договора от 15.09.2024 исполнены надлежащим образом, что никем в судебном заседании не оспаривалось и подтверждается платежным поручением от 17.09.2024
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 175 000 руб. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», ссылаясь на то, что <дата> она посредством потребительского кредита, полученного в ПАО «Совкомбанк», купил автомобиль OMODA S5 2WD, 2024 года выпуска, VIN: №
Описательная часть
В то же время, из материалов дела усматривается, что платежными поручениями №.№. 6762, 6763 от <дата> ООО «Гарант» возвратило <ФИО> денежные средства в сумме 158 000 руб. вследствие расторжения договоров №.№
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что истец по делу как потребитель, освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, то на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, абз. 10 ч. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ИП <ФИО>, ИП <ФИО>, КПК «Поволжское Общество Взаимного Кредита», в котором просит
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчиков <ФИО>, <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенностей, выражает несогласие с исковыми требованиями. Полагает, что истцом пропущен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав объяснения сторон и третьего лица, суд считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению. При указанных обстоятельствах довод стороны ответчиков об истечение
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> , <ФИО> <ФИО> , Кредитному Потребительскому Кооперативу «Поволжское Общество Взаимного Кредита» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в обоснование иска указав, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор подряда N№
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнения поддержали, просили удовлетворить. Судом установлено
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями норм права, регулирующих спорные правоотношения, установив факт нарушения ответчиком <ФИО> сроков выполнения работ, предусмотренных договором подряда, неисполнения условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что <дата> между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО>, заключен типовой договор №.2400.4730.22 об осуществлении
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела в своей совокупности, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором просит взыскать с ООО «МВМ» в его пользу стоимость товара в размере 102 777 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., неустойку за период с <дата> по день вынесения решения
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от <дата> истец приобрел в ООО «МВМ» смартфон за 102 777 руб
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Находкинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Золотой Дом» о защите прав потребителей, обосновав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ. с 13.00 часов она находилась в гостинично-банном комплексе, расположенном по адресу: . С помощью банковской
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, ее интересы по доверенности представляет <ФИО>, которая в судебном заседании поддержала исковые
Мотивировочная часть
Помощник прокурора г. Находка Силинская А.С., давая заключение по делу, указала, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, а ответчик подлежит привлечению к гражданско-правовой ответственности за нарушение прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Золотой Дом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором указал, что 19.06.2024 приобрел в магазине ПАО «ВымпелКом» ноутбук infinix inbook Y3 Max YL613, серийный №: № стоимостью 54990руб
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебном заседании, представил письменный отзыв и платежные поручения по оплате стоимости товара и убытков. Неустойка, штраф не подлежат взысканию из-за недобросовестных действий истца
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи ноутбука и в порядке ст. 15 ГК РФ возмещению убытков подлежат удовлетворению. Однако решение суда
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО> в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 54990 руб., неустойку за период с 16.07.2024 по 20.01.2025 в размере 20000 руб
Новосергиевский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России», Оренбургскому отделению № 8623 ПАО «Сбербанк России», Оренбургскому отделению № 8623/0449 ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, указав, что неизвестными лицами
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что ответчиком изначально не соблюдены требования Федерального закона от 07.08.2001 года № 115-ФЗ
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На основании ч. 4 ст. 9 Закона о национальной платежной системе оператор по переводу денежных средств обязан информировать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк России», Оренбургскому отделению № 8623 публичного акционерного общества «Сбербанк России», Оренбургскому отделению № 8623/0449 публичного акционерного общества
