Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывала, что ею и ООО «ББС Тревел», действующим по поручению туроператора ООО «Пегас СПб», был заключен договор о реализации туристского продукта № от 18.02.2022, в соответствии с которым истцом приобретен туристский продукт
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме. Материалами дела подтверждается, что в ходе судебного разбирательства по делу истцу возвращены денежные средства
Мотивировочная часть
Разрешая данные требования, суд учитывает, что в силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику, просят взыскать с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» в пользу истцов неустойку по договору № ВТ/8-390-И от 26.08.2019 г. в размере сумма, задолженность в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке
Описательная часть
Судом установлено, что 26 августа 2019 года между ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-МИЦ» и истцами заключен договор № ВТ/8-390-И участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу: адрес, п адрес
Мотивировочная часть
Истцы просят взыскать с ответчика неустойку за период с 01.02.2021 по 12.10.2021 г. в размере сумма Суд считает необходимым использовать при расчете ставку рефинансирования в размере 4,5 %, таким образом сумма неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> ... обратился в Зеленоградский районный суд адрес с иском к ООО «Велл-Зел», ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 15 января 2022 года истец приобрел у ответчика ООО
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, дополнительно пояснил, что требования о возврате денежных средств в размере сумма ответчиком ООО «Велл-Зел» исполнено. Просил взыскать с ООО «Корал Тревел»
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при указанных обстоятельствах не имеется оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> ... к ООО «Велл-Зел», ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца стоимость расходов на устранение недостатков объекта
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20 марта 2018 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее – застройщик) и <ФИО> (далее – участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 191 ГК РФ, согласно которым течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой - СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость расходов по устранению недостатков в размере 240 703 рублей, неустойку в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР» и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор услуг электронной карты «Техническая помощь на дороге» №«...» от 16.11.2021 года, заключенного
Описательная часть
Представитель ответчика - ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований <ФИО> к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК», считает, что общество, в данной
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК», исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. На основании ч.2 ст.56
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «ВЭР» и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику с учетом уточнений о защите прав потребителей, которым просит взыскать с ответчика в счет стоимости устранения недостатков 106 557 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен, доверил представление своих интересов <ФИО>, который заявленные требования поддержал с учетом уточнений, поступивших в суд 21.09.2022г. в полном объеме, просил их
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании стоимости устранения строительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что на основании договора купли-продажи от <дата>, заключенного с <ФИО>, является
Описательная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, изучив отказной материал № КУСП № от <дата>, оценив в совокупности все собранные и исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к следующему. Из
Мотивировочная часть
Поскольку неявка ответчика в судебное заседание, о котором был извещен, являются его волеизъявлением, при этом, доказательств о наличии уважительных причин неявки в судебное заседание до начала судебного заседания, исходя из требований ч.1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя, расторжении кредитного договора
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора. В обоснование исковых требований истец указал, что является заемщиком ПАО «Банк ВТБ»
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, между <ФИО> и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор № от <дата>. По условиям договора <ФИО> на потребительские нужды предоставлены денежные
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что заключение кредитного договора совершалось по волеизъявлению обеих сторон, его условия устанавливались сторонами по согласованию, при этом Банк взял на себя обязательства по предоставлению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора, отказать
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО УК «Гвардейский парк», требуя взыскать с последнего, в счет возмещения ущерба - 393 266 рублей, расходы по оценке ущерба - 8000 рублей
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы адвокату К.А.К. (удостоверение № и ордер № от 22.09.2021 г.), который
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Проанализировав содержание экспертного заключения ООО «Авто
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующий также в интересах ., __.__.__ г.р. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель»
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, действующего также в интересах несовершеннолетнего удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Система» с уточненным требованием взыскать с ответчика в свою пользу 130 000 рублей в счет возмещения стоимости убытков, неустойку в размере 130 000 рублей за период с 09.03.2022 г. до 22.09.2022
Описательная часть
Судом установлено, что 16 февраля 2022 года истец обратился ООО «Система» с целью диагностики технического оборудования Sony VPL-VW520ES, согласно акту приемки-передачи оборудования (договор № 820100), ответчик принял в работу
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Таким образом, суд полагает, что факт наличия некачественно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Система» о защите прав потребителя удовлетворить
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (далее по тексту ООО «СК «Согласие») обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного <ФИО> об удовлетворении требований <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца требования <ФИО> поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Заявленные ООО «СК «Согласие» требования о считает неподлежащим удовлетворению. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Разрешая требование ООО «СК «Согласие» об отмене решения финансового уполномоченного, суд учитывает следующее. Разрешая исковые требования <ФИО> в части взыскания неустойки, суд учитывает, что, в соответствии
Резолютивная часть
В удовлетворении заявления об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций <ФИО> №У-22-60341/5010-007
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец 19.05.2022 обратился в суд с указанным иском к ответчику, уточнив требования, просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 11833, 60 руб., неустойку за просрочку выполнения требований о возврате
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Калужской области по доверенности <ФИО> и <ФИО> поддержали уточненные исковые требования. Как установлено судом, <дата> между ИП
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 04.04.2021 истец приехал в автоцентр ООО «МАРИСОЛЬ» с целью просмотра автомобилей для покупки
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является заемщиком по кредитному договору № от 04.04.2021, заключенному с ООО «Экспобанк», по условиям которого истцу выдан кредит в размере 2 105 469 руб. 60 коп. под 13,88% годовых на срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит требования истца о взыскании с ответчика ИП <ФИО> денежных средств в размере 149 900 руб. законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Нижневартовский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ООО «ЮНИТУР-2007», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Открытый Мир» о взыскании денежной суммы в размере 237 000 рублей, оплаченной на организацию
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 20.01.2020 между ООО «Открытый Мир» (турагент) и <ФИО>1 (заказчик), заключен договор подбора и/или реализации туристского продукта по заявке (л.д. 6-14)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к <ФИО> о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда
Описательная часть
Мотивировочная часть
В целях досудебного урегулирования спора истец направил в адрес ответчика претензию от <дата>. с указанием недостатков. Вместе с тем указанная претензия проигнорирована ответчиком. Принимая во внимание, что истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Зареченский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Дельта-Тур» (далее ООО «Дельта-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «МЦ «Анекс Туризм» (далее ООО «Анекс Туризм») о взыскании денежной суммы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.11.2019 года между ООО «Дельта Тур» (турагент) и <ФИО> (турист) был заключен договор о реализации туристского продукта №*, согласно которому турист заказывает
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Престиж 57» (далее – ООО «Престиж 57»), муниципальному казенному учреждению «Жилищное управление (адрес обезличен)» (далее – МКУ «Жилищное управление (адрес
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал на доводах, изложенных в исковом заявлении. При разрешении спора по настоящему делу судом было установлено, что истцу <ФИО> принадлежит
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав представленные материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения заявленных требований в части по следующим основаниям. В данном случае, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , выдан (дата обезличена) Заводским РОВД г. Орла, код подразделения 572-001) к обществу с ограниченной ответственностью «Престиж 57» ), муниципальному казенному учреждению «Жилищное управление города Орла» ) и администрации
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «ГрадОлимп», в котором с учетом уточнений просят взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме с учетом уточнений. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования в указанной части, проанализировав и оценив представленные по делу доказательства, в том числе, заключение досудебной экспертизы и заключение судебной экспертизы, принимая во внимание, что сторона ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «ГрадОлимп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрела в магазинеАО «Мегафон Ритейл», расположенном по адресу: <адрес>, товар –
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> поддержали заявленные требования, настаивали на их удовлетворении. Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, а также тот факт, что истец исполнил все обязанности потребителя, предоставив товар, однако его требования не были исполнены в установленные законом сроки, суд полагает, что требования истца являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила в суд гражданский иск к ООО «Кама Центр Красноярск», мотивируя требования тем, что 21.12.2021 между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля Cherry года выпуска, VIN №, стоимостью 2 030 900 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования искового заявления поддержали в полном объеме по изложенным выше основаниям. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком заключен один договор – договор купли-продажи транспортного средства от 21.12.2021, иных договоров не заключалось. Дополнительное оборудование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь в обоснование заявленных требований на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, <дата> между кредитором Акционерным коммерческим банком «Абсолют Банк» (ПАО) (Банк) и заёмщиком <ФИО> был заключен кредитный договор № по условиям
Мотивировочная часть
Между тем суд не находит оснований для удовлетворения требований в части взыскания неустойки. Требования о компенсации морального вреда правомерно заявлены истцом с учетом положений ст. 15 Закона "О защите прав
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Д.С.Дистрибьютор», ИНН , ОГРН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт гражданина РФ серии № номер № выдан <дата> , код подразделения № денежные средства по договору
Пушкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском о взыскании с ООО "СЗ «Флагман» расходов на устранение недостатков квартиры 539 286 руб., штрафа и компенсации морального вреда (уточненный иск от 22.09.2022). В обоснование иска
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Флагман» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома №ДДУ/НП18-08-12-700/2
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер взыскиваемого с ответчика штрафа учитывая компенсационный характер, период просрочки исполнения обязательства, отсутствие доказательств действительного
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <дата> г.р., паспорт серии 4617 № и <ФИО>, <дата> г.р., паспорт серии 4619 № к ООО «Специализированный застройщик «Флагман», ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Анекс Туризм», ИП <ФИО>, в обоснование которого указала о том, что <дата> между ней (Заказчиком) и турагентом ИП <ФИО>, действующей по поручению туроператора ООО
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, доверила представление своих интересов адвокату Канбарову Р.Ф., который действуя на основании ордера, в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора о реализации туристского продукта №TUR-19/02/2022-1 от <дата>, заключенного между ИП
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная Общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее – МОО СЗППТ «ТУРИСТ ПРАВ») обратилась в суд в защиту интересов <ФИО> к ООО «САНМАР ТУР», ООО «ОВТ САНМАР», в котором
Описательная часть
В связи с возвращением ответчиком в ходе судебного разбирательства денежных средств в сумме 117 100 рублей, а также процентов за пользование денежными средствами в размере 2 208,86 руб., представитель истца <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При оценке характера сложившихся правоотношений между сторонами, а именно внесение истцом турагенту общей цены договора, отсутствие в договоре с истцом положений о размере вознаграждения турагента, указание лишь общей цены продукта, наличие
Резолютивная часть
Иск Межрегиональной Общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» в интересах <ФИО> к ООО «САНМАР ТУР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
