Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании в качестве соразмерного уменьшения цены договора участия в долевом строительстве № от <дата> сумму в размере , неустойки в соответствии с п. 8 ст. 7 Закона
Описательная часть
При рассмотрении настоящего дела судом установлено нарушение прав истца как потребителя на получение объекта долевого строительства, отвечающего требованиям к его качеству, в связи с чем с ответчика на основании статьи 15
Мотивировочная часть
Учитывая заключение судебной экспертизы, суд находит требование истца о соразмерном уменьшении цены договора обоснованным и подлежащим удовлетворению, при этом суд полагает возможным при определения размера суммы, на которую
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> сумму в размере в качестве соразмерного уменьшения цены договора участия в долевом строительстве, неустойку в размере , компенсации морального вреда в размере штраф в размере , судебные расходы
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Юридический Центр Эльбрус» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа. В обоснование своих требований указала, уточнив исковые требования в порядке ст. 39
Описательная часть
Судом установлено, что 02 апреля 2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг № 0413
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлено доказательств понесенных им расходов при исполнении обязательств по заключенному с истцом договору, не представлено доказательств исполнения обязательств. При таких обстоятельствах с ответчика
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, ссылаясь в том числе на нормы статьи 32 Закона о защите прав потребителей, обратился в суд с указанным выше исковым заявлением. В иске указал, что 20.1.2022г. заключил договор купли-продажи автомобиля LADA VESTA р.н. № с ООО «Гелион
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал, пояснив аналогично доводам заявления. Из материалов дела следует, <дата>. между истцом <ФИО> и ПАО «РГС Банк» заключен кредитный договор№г
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. Учитывая, что условия кредитного договора не содержат условия обязывающего истца заключать договор о предоставлении
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Дистрибьютор», обществу с ограниченной ответственностью «Гелион-Авто» о защите прав потребителя - отказать
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском в котором указал, что <дата> в интернет-магазине ООО «Алибаба» им были приобретены 4 различных комплекта садовых качелей, а именно садовые качели 4-местные с москитной сеткой Удачная мебель Сорренто
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Как усматривается из материалов дела и установлено в судебном заседании, <дата> в интернет-магазине ООО «Алибаба»
Мотивировочная часть
Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 01.02.2022 г. по 18.03.2022 г. в размере сумма В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 27 октября 2021 года между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО>» о защите прав потребителя, указав, что является участником долевого строительства на основании договора долевого участия в строительстве жилого <адрес>№ в отношении 2-х комнатной квартиры
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> в лице агента <ФИО>» и <ФИО> <дата> был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № № по строительному адресу: <адрес>, с целью приобретения
Мотивировочная часть
Выслушав мнение сторон, изучив материалы дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить исковые
Советский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, согласно уточненным исковым требованиям просил взыскать неустойку в размере 132000 руб. за период с 2 июня 2022 года по 11 августа 2022 года, компенсацию морального вреда – 10000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что товар передан истцу 11 августа 2022 года, ответчик к истцу с предложением об изменении
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной ответчика заявлено ходатайство о снижении суммы неустойки. Суд усматривает в рассматриваемом случае несоразмерность заявленной истцом к взысканию с ИП <ФИО> неустойки последствиям неисполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с указанным иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристического продукта от <дата> в размере 358 739 рублей, неустойки в размере 358 739 рублей, компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. Представители ООО «Трип топ» в судебном заседании пояснила, что добровольно вернули истцу часть денежных средств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> Президентом РФ было объявлено о начале военной спецоперации на территории Украины. Таким образом, суд удовлетворяет исковые требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гортревел» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», ООО «Гелиос» о защите прав потребителя
Описательная часть
<ФИО> просит признать п.5 Индивидуальных условий договора ООО «АВТОУверенность» № от 26 декабря 2021 года недействительным и взыскать с ООО «Автоэкспресс», ООО «Гелиос» сумму неосновательного обогащения в размере 93231
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО «ГЕЛИОС» не является субъектом исполнения услуг, ввиду чего не может являться надлежащим субъектом ответственности по данному делу. При таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Автоэкспресс», ООО «Гелиос» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что между сторонами были заключены договора оказании юридических услуг № А-11361/19 от 18 октября 2019 года стоимостью сумма, № ПКГ-78015/21 от 18 февраля
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что между сторонами были заключены договора оказании юридических услуг: № А-11361/19 от 18 октября 2019 года, № ПКГ-78015/21 от 18 февраля 2020 года и № ПКЭ-77777/20 от 25
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что услуги по договорам № А-11361/19 от 18 октября 2019 года, № ПКГ-78015/21 от 18 февраля 2020 года и № ПКЭ-77777/20 от 25 марта 2020 года, № ПКГ -77967/20 от 04 декабря
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Рафинад-Сити» и просит взыскать с него в свою пользу неустойку за нарушение сроков передачи истцу объекта долевого строительства в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дне рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО> по доверенности, который исковые требования поддержал, просил иск
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по условиям заключенного договора, датой исполнения обязательства по договору является 31.12.2021 года, при этом квартира истцу передана 29.05.2022 года, что не оспаривалось
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Рафинад-Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, в порядке ст. 39 ГПК РФ окончательно уточнив требования, просит суд взыскать денежные средства по договору о реализации туристского продукта в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании истец пояснил, что ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере сумма
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком ООО «Регион Туризм» не было представлено суду доказательств, свидетельствующих о фактически понесенных расходах в целях исполнения обязательств по договору, суд приходит к выводу о наличии правовых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тавдинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит обязать ответчика принять её отказ от исполнения договора купли-продажи сантехники и расторгнуть данный договор, обязать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. По обстоятельствам дела пояснила, что между ней и ответчиком в устной форме был
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования истца <ФИО> подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Вместе с тем, в ходе выполнения ремонтных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично, взыскать в пользу <ФИО> <ФИО> с ответчика индивидуального предпринимателя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в суд к ответчику с уточненным требованием взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, почтовые расходы в сумме 141 рублей, расходы за составление нотариальной доверенности в сумме 1900 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве № СД10/1-148 от 08 октября 2020 года, застройщик ООО «Специализированный застройщик «КБС-Октябрьский» обязался в предусмотренный настоящим договором
Мотивировочная часть
Проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Вместе с тем, учитывая заявленное представителем ответчика ходатайство об уменьшении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «КБС-Октябрьский» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями об уменьшении цены договоров № от , № от на 92960 рублей, взыскании с ответчиков 92960 рублей, расходов на проведение оценки в размере 15000 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований истца, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда, по условиям
Мотивировочная часть
Установив в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца, как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного Закона, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, с учетом уточнения требований, обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между <ФИО> и ИП <ФИО> была заключен договор купли-продажи смартфона и защитного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Согласно ч.3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, добровольного ответчиком удовлетворения требования истца о замене товара на новый и выплате истцу 8 000,00 рублей, суд определяет размер компенсации морального
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что <дата>. между ними и ООО Специализированный застройщик «Ромекс Девелопмент Юг» заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов уточнила исковые требования: просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по передаче квартиры за период с <дата> по <дата> в размере
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной ответчика заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении суммы неустойки до разумных пределов. При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Ромекс Девелопмент Юг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя, судебных расходов
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение трех лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Т Плюс» не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 03.10.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 03.10.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-14(кв)-4/4/10(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцами расчетом, в виду того, что 13.02.2022 г. обязательства
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ленинградка 58» о взыскании неустойки за просрочку срока передачи объекта долевого строительства за период с 16.01.2022 года по 28.03.2022 года в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, 14.08.2020 года между .... и ООО «Ленинградка 58» заключен
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком были нарушены обязательства по своевременной передаче объекта долевого строительства, суд приходит к выводу о наступлении ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ленинградка 58» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.М.В. обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что 04.02.2022 года между ней и ИП К.К.Н. был заключен договор № об оказании услуг, а именно о реализации туристского продукта. В рамках заключенного договора, истец действовала как
Описательная часть
Представитель истца П.Д.С., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме с учетом представленных уточнений. В судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Регион Туризм», ИНН , в пользу Б.М.В., паспорт гражданина РФ №, неустойку в размере 70 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 165 779 рублей 85 копеек, расходы по оплате услуг
Левобережный районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм», указывая, что 06.02.2022 между истцом и третьим лицом (турагент), туристической компанией «FIJI TRAVEL STUDIO» ИП <ФИО>, действовавшей по поручению
Описательная часть
Представитель истца – адвокат Гурин Д.Н. ( л.д. 40) в судебном заседании просил удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. На вынесении заочного решения не возражал. Из материалов дела судом
Мотивировочная часть
Оценивая все представленные по делу доказательства, а также учитывая установленные по делу обстоятельства, что до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, суд считает, что обязательства по возврату оплаченных
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> он через интернет приобрел у ООО «Анапское взморье» тур в отель на 2 человек на период с 02 мая
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя, который пояснил, что в связи с тем, что <дата> ответчик возвратил истцу денежные средства в размере 63216 рублей, то истец отказался от своих исковых требований
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика с ответчика неустойки за просрочку возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 08 сентября 2021 г. по 20 июля 2022 г. в размере сумма подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Нанжуль 9» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ответчик на основании разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, акта приема-передачи от 30.09.2021 передал истцу
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Нанжуль 9» <ФИО> (доверенность имеется в материалах дела) в судебном заседании пояснила, что размер расходов на устранение строительных недостатков в сумме, определенной заключением
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает, что оснований ставить
