Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Объединенная страховая компания» (далее по тексту АО «ОСК»), Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования о защите прав потребителя. В обоснование исковых
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, 27.12.2020 года в г. Уфе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей с государственным регистрационным знаком №, под управлением <ФИО> и
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о возникновении у истца права требования полного возмещения убытков, поскольку страховщиком направление на ремонт не выдавалось, восстановительный ремонт
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к АО «Объединенная страховая компания», Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования о защите прав потребителя удовлетворить частично
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с указанным заявлением, в котором просит суд взыскать с ответчика в ее пользу часть страховой премии в размере 42030 рублей 39 копеек, неустойку в размере 78176 рублей 42 копейки, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом <ФИО> и АО «PH Банк» заключен кредитный договор №, согласно которому, Банк предоставил истцу денежные средства в размере 748 027 рублей 76 копеек на срок 60 месяцев
Мотивировочная часть
Обсудив доводы заявления, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования, обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, в связи с отказом
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к ООО СК «Кардиф» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКубань» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что на основании договора уступки права
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, исковые требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Владимира с иском к ООО «Тревел Технологии», ООО «Корал Тревел», ООО «Корал Тревел Сервис», ООО «ТО Коралл Тревел Центр», ООО «Коралл Тревел Отдых», в котором с учетом уточнений поставила
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования со ссылкой на указанные в иске обстоятельства
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Корал Тревел Сервис» удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Самоцветы-Агат» о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Самоцветы-Агат» заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 24 июля 2020 года между ООО «Самоцветы-Агат» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № в отношении квартиры, расположенной по адресу: Судом
Мотивировочная часть
Применительно к спорным правоотношениям, суд приходит к выводу о том, что условие договора долевого участия, изложенное в пункте 10.1, закрепляющее обязанность участника долевого строительства нести расходы по оплате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Самоцветы-Агат» о защите прав потребителей, удовлетоврить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 22.02.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 22.02.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-13(кв)-5/6/10(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, в виду того, что 02.02.2022 г. обязательства
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Филберт» указав, что 26.01.2007 он вместе с бывшей супругой <ФИО> заключили с ОАО «Сибирский банк развития бизнеса» кредитный договор (при ипотеке в силу закона) №/ИВ на сумму 900 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ОАО «СИБИРСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА» и <ФИО>, <ФИО> был заключен кредитный договор №/ИВ, в соответствии с которым банк предоставил заемщикам кредит в размере
Мотивировочная часть
Довод представителя истца о том, что ООО «Филберт» не имело право начислять проценты и неустойку по кредитному договору суд считает несостоятельным, поскольку на основании пункта 1 статьи 384 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Филберт» о защите прав потребителя отказать
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 28.09.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечили явку своего представителя <ФИО>, который заявленные исковые требования поддержал в полном
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке. Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд иском к ответчику ООО «Управляющая компания «Дмитровская» и просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи истцу квартиры в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю <ФИО>, который в судебное заседание явился, исковые
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца, доказательств своевременной передачи объекта недвижимого имущества ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания «Дмитровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Банк ФК «Открытие» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал доводы и требования, изложенные в исковом заявлении (с учетом уточнений), в полном объеме, дополнительно пояснив, что условия договора. Позволяющие банку в одностороннем порядке отказаться
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Учитывая, что xx.xx.xxxx истец обратился к ответчику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Банк ФК «Открытие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черняховский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Черняховский городской суд с иском к ООО «Автоэкспресс», в котором указывает, что <дата> приобрел автомобиль « года выпуска, по договору купли-продажи, заключенному с ООО «АЦ ВЫСОТА». Автомобиль
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что истец до настоящего времени услугой не воспользовался, не желает ею
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая, период бездействия ответчика, требования разумности и справедливости, суд полагает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000
Резолютивная часть
Исковое заявление Щедрика , удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 28.02.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.02.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-2/(кв)-7/12/5(1) (АК). В соответствии с условиями п. 3.1
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 03.08.2021 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 03.08.2021 г. в размере 145000 рублей, с учетом снижения, компенсацию
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
З.И.С. обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.10.2020 года между сторонами на основании Заявки и Заявления-анкеты от 21.10.2020 года был заключен кредитный договор №
Описательная часть
27.12.2021 года нотариусом г.Москвы <ФИО> была совершена исполнительная надпись на Договоре в реестре за № о взыскании по кредитному договору № от 26.10.2020 года. Истец считает, что условие Договора о взыскании задолженности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценив представленные доказательства по делу, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований З.И.С., нотариусом была совершена
Резолютивная часть
В удовлетворении иска З.И.С. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, – отказать в полном объеме
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах», требуя взыскать с последних в ее пользу неустойку в размере 400 000 рублей, судебные расходы в размере 63 000 рублей, в счет компенсации морального вреда в размере 10
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в районе дома № по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Nissan Skyline», г/н № под управлением собственника <ФИО>, автомобиля «Honda
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковое заявление <ФИО> подлежит удовлетворению, по следующим основаниям. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГЕРМЕС» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 21.04.2021
Описательная часть
Ответчиком не представлено доказательств о невозможности участия его в судебном заседании, суд признает причины неявки ответчика неуважительными, и учитывает, за истекшее время ответчик имел возможность представить свои
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует исходить из общих норм, установленных гражданским законодательством о сроках исполнения обязательств (ст. 314 ГК РФ), а также последствиях их нарушения, установленных ст. 395 ГК РФ, а положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГЕРМЕС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненными исковыми требованиями о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков квартиры в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере 50 %, почтовые расходы в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.04.2019 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ВТ/10-174-Ф
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно не вызывает сомнений в своей объективности, заключение составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию. Возражений по данному заключению
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ» в пользу <ФИО> сумму расходов на устранение недостатков ремонта квартиры в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требования к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о взыскании материального ущерба в размере 119 090 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа
Описательная часть
В судебном заседании представитель третьего лица ПАО «Россети» возражала против удовлетворения исковых требований. Как следует из материалов дела между <ФИО> и ПАО «Красноярскэнергосбыт» 26.10.2018 заключен
Мотивировочная часть
Поскольку причинение имущественного ущерба имуществу истицы <ФИО> произошло в результате отклонения подаваемой электроэнергии от нормы в результате скачка напряжения, при этом надлежащее состояние всех объектов электрохозяйства
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 466 243, 84 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, заявил ходатайство
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ... о взыскании расходов на устранение дефектов и недостатков квартиры в сумме 750261, 80 руб., неустойку за просрочку выполнения требования о возмещении расходов на устранение дефектов
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 29.08.2018 между ... и ... З.В. заключен договор участия в долевом строительстве № ЛюбКамов-1(кв)-1/22/4(2) (АК) по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив заключение судебной экспертизы в порядке ст. 67 ГПК РФ суд считает возможным положить его в основу принятого решения, так как эксперт обладает соответствующей квалификацией и был предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования ... ... к ... о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 19.12.2019 года между адрес «МОНЕТЧИК» (ранее – адрес «Монетчик») и истцом был заключен
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.12.2019 года между
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 27.04.2021 г. в размере 420 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию морального
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к ООО «Специализированный застройщик «Бухта Лэнд» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ними был заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Специализированный застройщик «Бухта Лэнд» был заключен договор № участия в долевом строительстве объекта - многофункциональная комплексная
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав доводы представителя истца по ордеру и доверенности Увжикоева А.А., суд приходит к следующему выводу. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик « Бухта Лэнд» о защите прав потребителя
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» (далее - ООО «Автоцентр Кемерово») о защите прав потребителей, взыскании неустойки. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что ***. истец <ФИО> заключила с ответчиком ООО «Автоцентр Кемерово» договор купли-продажи автомобиля ***, согласно которому приобрела в собственность ТС - автомобиль марки Hyundai
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости и по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» о защите прав потребителей, взыскании неустойки - отказать в полном объеме
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гидросистемы» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец, его представитель в судебном заседании требования поддержали в полном объеме. Пояснили, что в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела выявленный недостаток ответчиком устранен, претензий в этой части к ответчику
Мотивировочная часть
Истец, его представитель в судебном заседании требования поддержали в полном объеме. Пояснили, что в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела выявленный недостаток ответчиком устранен, претензий в этой части к ответчику
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__, в данном жилом помещении по месту жительства никто не зарегистрирован
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, тот факт, что истец <ФИО> не зарегистрирована по адресу: ____. Проживание в указанном жилом помещении и фактическое, ежедневное потребление
Резолютивная часть
Обязать Публичное акционерное общество "Т Плюс" не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что ему на праве собственности принадлежит жилое помещение по адресу: *. 17 мая
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, просил снизить размер компенсации морального вреда. Доводы изложил
Мотивировочная часть
Факт нарушения прав истца как потребителя ответчиком судом установлен. С учётом обстоятельств причинения вреда, длительного бездействия ответчика по устранения нарушения прав истца как потребителя суд считает определить
Резолютивная часть
Обязать ООО «ПИК-Комфорт» устранить последствия залития в жилом помещении по адресу: *
