РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 сентября 2022 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

В составе:

Председательствующего судьи Лутохиной Р.А.

При секретаре Лапиной А.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3893/2022 (77RS0031-02-2022-005130-05) по иску ФИО1 к ООО «ПИК-Комфорт» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда

Установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ему на праве собственности принадлежит жилое помещение по адресу: *. 17 мая 2021 год после дождей им была обнаружена протечка потолка в его квартире, в результате которой пострадали 2-3 полотна обоев, часто потолка и потолочный плинтус в одной комнате, часть обоев 1-2 полотна, часть потолка и потолочный плинтус в другой комнате. На стенах и потолке следы, похожие на грибок. По факту протечки им была составлена заявка от 17.05.2021г. с прикреплёнными фотографиями. Спустя несколько дней заявка получила статус «выполнена», на связь с истцом никто не вышел. 21 мая 2021 года через горячу линию ПИК-Комфорт была составлена заявка 4908392 в рамках которой необходимо было составить акт о залитии с технического этажа и решить вопрос с устранением последствий залития. Через несколько дней данная заявка перешла в статус «выполнена», с истцом никто не связался, последствия залива устранены не были. 26.05.2021г. заявка была составлена повторно. По телефону истцу сообщили, что в личном кабинете и на электронную почту ему был направлен акт, составленный по заявкам, но фактически истец ничего не получил. 11.06.2021г. произошёл повторный залив квартиры истца. Истец направил две заявки в адрес ответчика.

05 июля 2021 года истец получил от ответчика акт от 24 мая 2021 года обследования протечки в его квартире. Содержание акта истца не устроило, в связи с чем ему был на месте выдан акт от 05 июля 2021 года, содержание которого истца так же не устроило. По очередной заявке истца 09 августа 2021 года было проведено комиссионное обследование квартиры истца, был составлен акт о протечках и установлен срок их устранения в течение 45 дней. Однако, последствия залива квартиры истца ответчиком устранены не были.

Истец просил суд взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, обязать ответчика устранить причины залития квартиры, обязать устранить последствия залития его квартиры, взыскать с ответчика штраф.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, просил снизить размер компенсации морального вреда. Доводы изложил в письменных возражениях на иск. (л.д. 18-20, 52-53).

Выслушав стороны и исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 162 ч. 2 ГК РФ - По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ст. 161 ГК РФ - Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N491 (далее - Правила), управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Ответчик свою вину в причинении вреда имуществу истца не оспаривает, однако не согласился с размером компенсации морального вреда. При этом ответчиком не представлено доказательств устранения последствий протечки в квартире истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав истца как потребителя ответчиком судом установлен. С учётом обстоятельств причинения вреда, длительного бездействия ответчика по устранения нарушения прав истца как потребителя суд считает определить компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ч. 3 Закона - При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик добровольно требования истца о возмещении вреда не удовлетворил, в связи с чем с него в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Кроме того, ответчик обязан устранить последствия залива в квартире истца.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «ПИК-Комфорт» устранить последствия залития в жилом помещении по адресу: *.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 25 000 руб., всего 75 000 руб. (семьдесят пять тысяч рублей).

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 6 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение оного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г. Москвы.

Судья Р.А. Лутохина

Решение принято в окончательной форме 14.11.2022 г.