Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> И.С., в котором просил: взыскать с ответчика в пользу истца 266 010 руб., из которых: стоимость услуги в размере 117 500 руб., убытки, причиненные оказанием услуг ненадлежащего качества
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска и доводы в их обоснование поддержал в полном объеме. Ответчик <ФИО> (регистрация которого в качестве индивидуального предпринимателя прекращена <дата>) в
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, ответчика и его представителя, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в договоре подряда, заключенном <дата>, указал свой статус как
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автокомплекс Регинас» и с учетом уточненных требований просил взыскать материальный ущерб, причиненный продажей некачественного товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор на выполнение работ по ремонту принадлежащего истцу автомобиля по основному заказ-наряду, с учетом предоставленных ответчиком и приобретенных истцом
Мотивировочная часть
Заключением судебной экспертизы ООО «Независимая техническая экспертиза «Регион» установлено, что у двигателя внутреннего сгорания автомобиля истца имеются многочисленные недостатки. Поскольку на момент осмотра ДВС находился в разобранном
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к ООО «Автокомплекс Регинас» о защите прав потребителя, частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 25.09.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.09.2019 г. между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 01.09.2021 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 01.09.2021 г. в размере 180 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16.02.2017 между ответчиком и <ФИО>, заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена. В предварительном судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
01.03.2022 ответчику вручена претензия истца с требованием о выплате неустойки в связи с просрочкой передачи объекта долевого строительства. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.При таких обстоятельствах суд
Резолютивная часть
Взыскать с Красноярского краевого фонда жилищного строительства в пользу <ФИО> неустойку в размере 400 000 рублей, штраф в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате государственной
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика с ответчика неустойки за просрочку возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 08 сентября 2021 г. по 20 июля 2022 г. в размере сумма подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части
Ярцевский городской суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Смоленского областного суда 01 июня 2021 года по делу №2-125/2021 (№ 33-1732) определено
Описательная часть
Представитель Истца – <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям и в дополнение пояснила, что иными организациями – поставщиками коммунальных услуг в жилое
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Учитывая, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК-специализированный застройщик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 11.08.2020 года между ПАО «ПИК-специализированный застройщик»
Описательная часть
Досудебная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения. Указанные обстоятельства причинили истцу моральный вред и послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском. Как установлено судом
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-специализированный застройщик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договорам участия в долевом строительстве по состоянию на 16.03.2022 г. в общем размере 208587 рублей 57 копеек
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р., ., __.__.__ г.р., обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> являются собственниками благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ (доля в праве 1/4 каждый) с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Тоцкий районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17.01.2022 года <ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №1 Тоцкого района Оренбургской области с указанным иском к ответчику
Описательная часть
В судебном заседании 07.07.2022 года истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действовавшей в порядке части 6 статьи 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, требования и доводы поддержали
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам: Суд полагает указанное заключение судебной товароведческой экспертизы относимым и допустимым доказательством по делу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> об обязании принятия отказа от исполнения от договора купли-продажи товара - кухонного гарнитура от 07.09.2021 года), взыскании денежных средств за в счет стоимости
Мостовской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юг-Стомсервис» о защите прав потребителя, которым просит взыскать с ответчика уплаченные им по договору №0016 от 28.12.2020 об оказании платных медицинских (стоматологических) услуг денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить, приведя в обоснование изложенные в иске доводы. Как установлено судом, 28.12.2020 между истцом
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, оценив в совокупности и взаимной связи приведенные сторонами доводы и представленные ими письменные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд считает исковые требования не подлежащими
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Юг-Стомсервис» о защите прав потребителя – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ПИК-специализированный застройщик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 08.10.2020 года между ПАО «ПИК-специализированный застройщик»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.10.2020 года между ПАО «ПИК-специализированный застройщик» (ранее – ПАО «Группа Компаний ПИК») и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке. Суд, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, проверив расчет истца, признает его не верным, поскольку при расчете неустойки истцом
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-специализированный застройщик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.03.2022 г. в размере 305000 рублей 00 копеек, с учетом
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика исполнить договор купли-продажи в части передачи оплаченного товара по указанном в заказе адресу, определить срок передачи
Описательная часть
В судебное заседание истец явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.02.2022 года на маркетплейсе «Яндекс.Маркет» истец <ФИО> заказал
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик не исполнил свою обязанность по передаче истцу предварительно оплаченного товара в срок, установленный договором, доказательств обратного материалы дела не содержат, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 02.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 02.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-4(кв)-1/6/2(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцами расчетом, в виду того, что 30.09.2021 г. обязательства
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО СЗ «Аркетта Девелопмент», в котором просил с учетом уточнения заявленных требований, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на устранение строительных недостатков
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточнила заявленные требования согласно результатам проведенной по делу судебной экспертизы, просила взыскать сумму расходов
Мотивировочная часть
В силу ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
28.05.2019 г. <ФИО> и адрес ТПУ «Рассказовка» заключили договор участия в долевом строительстве № ГР-1/ДДУ-07-16-0796/МЕТ-1633, в соответствии с условиями которого адрес ТПУ «Рассказовка» обязалось построить дом № 1 по адресу: адрес
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Заслушав в судебном заседании стороны, исследовав материалы дела, суд
Мотивировочная часть
Суд соглашается с расчетом неустойки, произведенном истцом, при этом суд полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ о снижении размера взыскиваемой неустойки, поскольку в настоящее время обязательства по передаче
Резолютивная часть
Взыскать с адрес ТПУ «Рассказовка» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору № ГР-1/ДДУ-07-16-0796/МЕТ-1633 от 28.05.2019 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к АО «РТК», мотивируя тем, что 17.02.2022 года приобрел у АО «РТК» через интернет-магазине «МТС» наушники стоимостью 7 990 руб. После принятия товара обнаружил, что наушники не подключаются
Описательная часть
Истец и его представитель по ордеру – адвокат Евсюнин А.Е. в судебном заседании требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика по доверенности - <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в тексте возражений было указано, что в случае, если суд решит назначить судебную экспертизу, то просили поручить ее проведения АНО «Центр независимых экспертиз «ЮРИДЭКС». Анализируя изложенное и оценивая
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнённых требований обратилась в суд к ООО Анекс Туризм», ООО «Марс Тур+» с вышеуказанным иском, указав, что <дата> заключили с турагентом ООО «Марс Тур+» договор о реализации туристического продукта в Турцию
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между ООО «Марс Тур+» и <ФИО> заключен договор, по условиям которого турагент принял на себя обязательства оказать услуги по бронированию и приобретению туристского
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Учитывая обстоятельства рассматриваемого спора
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Газпром страхование» (до смены наименования ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор страхования по программе коллективного страхования
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.10.2018 г. между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор , согласно которому банк предоставил заемщику денежные средства в размере сумма сроком на 60 месяцев под 10,9 %
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Газпром страхование» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной», в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 118 990 руб. стоимость некачественного товара, неустойку из расчета 1% от стоимости товара за каждый
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.10.2021 г. между <ФИО> и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи товара сотового телефона Samsung G998 Gal S 21 Ultra. Стоимость товара составила 118
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта ООО «ЭГИДА ЭКСПЕРТ». Данное исследование соответствует требованиям, определенным в ст. 86 ГПК РФ и Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу <ФИО> <ФИО> денежную сумму, уплаченную за товар в размере 118 990 руб., неустойку за период с 12.11.2021 г. по 31.03.2022 г. в размере 16 658 руб. 60
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с 01.01.2021г. по 29.03.2022г. в размере 330 216,84 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.03.2020 между <ФИО> и ООО СЗ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 23.06.2020 года между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Планета Недвижимость» заключен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просила удовлетворить в полном объеме Судом установлено, что 23.06.2020 года между <ФИО> и Обществом
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 220 958,41 руб.= (227 798,41 руб. – 6 840,00 руб.)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании суммы
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, указывая, что <дата> он заключил с ООО «Аметист 2010» договор на реализацию турпродукта и оплатил по нему полную стоимость 70 000 рублей. По условиям договора дата путешествия
Описательная часть
В судебном заседании истец пояснил, что денежные средства в размере 70000 руб. – сумма турпродукта, а также 1087,40 рублей - неустойка ему возвращены ответчиком. В этой части исковые требования не поддерживал, в остальной части
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя, взыскании суммы, удовлетворить в части
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, и уточнив 13.09.2022 года исковые требования, просил суд обязать ответчика произвести перерасчет ежемесячных платежей по кредитному договору, заключенному <дата> года № №, исходя
Описательная часть
Истец и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. В судебном заседании установлено, что 29 апреля 2021 года, между <ФИО> и банком «ВТБ» (ПАО), был
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства, установленные решением финансового уполномоченного от 10 февраля 2022 года №У№, вступившим в законную силу решением Калужского районного суда Калужской области по делу № 2-1-4072/2022 от 19.05.2022 года, требования
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (с учетом уточнения) обратилась в суд с иском к ООО "Ультра", ООО "СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ", ООО "ТЕО" о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между нею и ООО
Описательная часть
Впоследствии <ФИО> исковые требования уточнила, просит признать недействительным соглашение № от <дата>, заключенное между истцом и ООО "Ультра", взыскать с ООО "Ультра" неустойку по ст. 23
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, <дата> заключено Соглашение №-КР ООО "Ультра" и <ФИО>, согласно которому п. 3.1.1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Ультра", Обществу с ограниченной ответственностью "СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ", Обществу с ограниченной ответственностью "ТЕО" о защите прав
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском, указав в обоснование, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> (торговая марка «<ФИО>») был заключен договор о реализации туристического продукта № (заявка в системе Анекс <ФИО> №)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО «Регион Туризм» участия не принимал, извещен надлежаще. Из
Мотивировочная часть
Суд полагает, что отношения между туроператором и турагентом, вытекающие из агентского договора, в том числе, о выплате агентского вознаграждения, не влияют на отношения, возникающие между туроператором как исполнителем
Резолютивная часть
Расторгнуть договор о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта №№ от <дата>, заключенный между ООО «Регион Туризм» и <ФИО>
