Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, в обосновании требований указав, что 15 июля 2023 года на 113 км + 946 м произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 15.07.2023 года в 20 час. 40 мин. на 113 (112-946) км автодороги М-5 «Урал», подъезд к г. Саранск <ФИО>, управляя автомобилем MAZDA 3, государственный
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Обстоятельств, в силу которых страховая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПЭК». В обоснование сослался на то, что 30.08.2021 обратился в ООО «ПЭК» для транспортировки принадлежащего истцу транспортного средства – мотоцикла года выпуска, гос. рег. знак № из <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель (по доверенности) <ФИО> исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме, дали пояснения согласно заявленного. Из материалов
Мотивировочная часть
Вышеизложенное подтверждено документально письменными материалами дела, не оспаривается и не отрицается сторонами, в связи с чем суд считает данные обстоятельства дела установленными. Из представленных фотографий, показаний
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ПЭК» , ПАО САК «Энергогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась в Обнинский городской суд <адрес> с иском к ООО «Р-Ассистанс», ООО «Авторусь Ф» (далее - ответчики), в котором просила взыскать с ответчиков в свою пользу в солидарном порядке денежные средства
Описательная часть
Из материалов дела видно, что <дата> между <ФИО> и АО «Авторусь Ф» был заключен договор купли-продажи автомобиля марки , <дата> года выпуска, VIN: №, стоимостью 2 980 000 руб. Согласно 2.4 данного договора
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, учитывая, что опционный договор заключен истцом для личных нужд, суд приходит к выводу о том, что в данном случае истец имеет право отказаться от договора до его фактического
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интернет решения» о защите права потребителя, в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что в интернет магазине оzon имеет личный кабинет - аккаунт с № ID 24947007 с балансом
Описательная часть
Ссылаясь на указанные выше обстоятельства и положения норм материального права, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 170130,58 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., неустойку в размере
Мотивировочная часть
Из приведенных правовых норм следует, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика - обязанность доказать наличие
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Интернет решения» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 170130,58 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, неустойку в размере 134403,16 руб., штраф в размере 157266,87 рублей
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 16.06.2022 между <ФИО> и адрес «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ» (далее - Ответчик) был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 16 июня 2022 года между между <ФИО> и адрес «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ» был заключен договор участия в долевом строительстве ... (АК), согласно условиям которого
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации Защиты прав потребителей «ПОТРЕБНАДЗОР» действующей в интересах потребителя <ФИО> к адрес «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Квенто», с учетом уточненных исковых требований, просит расторгнуть договор купли-продажи от 02.10.2023 года, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Судом установлено, что 02.10.2023 года истец приобрела на маркетплейсе <ФИО> Маркет - ООО <ФИО> товар - Сплит-систему Haier HSU-07HNF303/R2, gold, стоимостью сумма, также произвела оплату доставки товара в размере
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис Рус» <ФИО> до объявленного перерыва в судебное заседание явился, пояснил, что Обществом проведена проверка качества товара, приобретенного истцом, в ходе которой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Квенто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Миц-Инвестстрой», в котором, с уточнением заявленных требований, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, в счет стоимости
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.06.2021 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Б/21-175-И, по условиям которого, застройщик обязался построить многоквартирный дом
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «НЭО «Альянс» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Миц-Инвестстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (далее по тексту также – ООО «Кар Профи Ассистанс», ответчик), обществу с ограниченной
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.03.2024 между <ФИО> и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был заключен договор потребительского кредита № 96/АК/24/89 на сумму 2 229 000 рублей на срок 84 месяца под 20,9 % %
Мотивировочная часть
Поскольку истец правомерно реализовал право на односторонний отказ от договора, обязанность ответчиками в добровольном порядке не была исполнена, истец не воспользовался услугами, указанными в договоре, суд полагает, что
Усть-Абаканский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юридическая консультация» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 08.09.2024 она заключила с ПАО «БыстроБанк» кредитный договор, одновременно дала согласие на присоединении
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 08.09.2024 <ФИО> при заключении кредитного договора с ПАО «БыстроБанк» одновременно дала согласие на заключение договора об оказании услуг «Автозащитник» с ООО
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Юридическая консультация», заявленных в рамках защиты прав потребителей, о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, и взыскании штрафа
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании стоимости товара, неустойку, компенсацию морального вреда, судебных расходов, штрафа. Свои требования истец мотивирует тем, что 24 апреля 2024 года
Описательная часть
Суд, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, приходит к следующему. В
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> в связи с расторжение договора купли-продажи стоимость телевизора Hisense 50E7KQ s/nо 3TE50G2317870
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «БСМ» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как следует из материалов дела, 10.02.2022 года между <ФИО> ООО «БСМ» заключен договор № 02CES22011 о реализации туристического
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные выше обстоятельства, поскольку услуги по договору о реализации туристического продукта истцу оказаны не были, тур был аннулирован в одностороннем порядке, что подтверждено соответствующими доказательствами, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в интересах <ФИО> к ООО «БСМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее - САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представительистца <ФИО> в судебном заседании заявил отказ от части исковых требовании о взыскании неустойки за период с 24.07.2024 года по 07.02.2025 в размере 271 062 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000
Мотивировочная часть
Постановлением о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 01.07.2024 производство по делу об административном правонарушении в отношении <ФИО> прекращено на основании пункта 2 части 1 статьи 24.5 КоАП РФ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Квазар»» о признании дополнительного соглашения к договору купли-продажи транспортного средства № 5036/КР от 30.03.2024 года недеи?ствительным, взыскании компенсации морального вреда и штрафа
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.03.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи автомобиля № 5036/КР по адресу: в Автосалоне. Судом установлено, что ответчик допустил со своеи?
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суду ответчиком не представлено доказательств того, какая цена в деи?ствительности установлена продавцом со скидкои? и без скидки, что в совокупности свидетельствует о том, что покупателю реально
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Квазар» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивирует тем, что <дата> в магазине ДНС, расположенном по адресу: , истец приобрел видеокарту стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> сроком на 10 лет (л.д. 13), в судебном заседании исковые требования поддержал, по изложенным в исковом заявлении основаниям, настаивал на их
Мотивировочная часть
Исходя из задач гражданского судопроизводства и лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение в разумный срок, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 24.09.2021 г. между <ФИО> и ООО «БИЗНЕС КАР» был заключен договор №.... купли-продажи Автомобиля марки модели «....» VIN:
Описательная часть
В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что 08.12.2023 ответчик исполнил решение Люберецкого городского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Мерседес-Бенц РУС" удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за период с 01.09.2024 года по 12.11.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 16.04.2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.2(кв)-1/5/9(1) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца в счет устранения стоимости недостатков сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, расходы
Описательная часть
Судом установлено, что 10 сентября 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № адрес -1.3 (кв)-5/13/4 (1) (АК), в соответствии с предметом которого застройщик обязался своими силам
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда, по условиям которого Подрядчик по настоящему договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор подряда на выполнение ремонтных работ по адресу:
Мотивировочная часть
Несмотря на то, что договор бытового подряда от <дата> был заключен между истцом и ответчиком как между физическими лицами, суд приходит к выводу об осуществлении ответчиком ремонтных работ, как лицом, осуществляющим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском в Центральный районный суд г. Красноярска с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Компания «Арбан» (далее – ООО «СЗ Компания «Арбан»)
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ Компания «Арбан» - <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое
Мотивировочная часть
Суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты судебной экспертизы, в том числе, дополнительной, проведенными в ООО «Агентство профессиональной оценки», не имеется. Поскольку экспертизы проведены экспертами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (), <ФИО> () удовлетворить частично
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с данным иском, указав, что между <ФИО> и ИП <ФИО> <дата> заключен договор купли-продажи объекта недвижимости с использованием кредитных средств №. По Договору Покупатель приобрел в собственность
Описательная часть
<ФИО> в суд не явился. Представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности <ФИО> на возражал против удовлетворения иска в части, указав, что <дата> представитель истца <ФИО>, в порядке ст. 39 ГПК РФ
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах расчет неустойки подлежит исчислению исходя из стоимости имущества за период с <дата> по <дата> и составит 1 165 000 рублей. По смыслу положений статьи 309, пункта 1 статьи 329, пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ( №) о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил принять отказ от договора купли-продажи от <дата>, также просил взыскать с уплаченные по договору денежные средства 63 000 руб., неустойку за период с <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что между ответчиком (продавец) и истцом (покупатель) <дата> был заключен договор купли-продажи мебели: дивана стоимостью 53 001 руб. и журнального стола стоимостью 9 999 руб. Так, судом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению ввиду следующего. Следовательно, требования истца в части принятия судом отказа от исполнения договора и возврата
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* <ФИО> совершил покупку подарочных сертификатов * номиналом на 30 000 (тридцать тысяч) рублей, * номиналом на 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ЧЧ*ММ*ГГ* <ФИО> совершил покупку подарочных сертификатов * номиналом на 30 000 (тридцать тысяч) рублей, * номиналом на 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и * номиналом
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.118 ГПК РФ и ст.165.1 ГК РФ, суд считает, что ответчик извещены надлежащим образом. Размер компенсации морального вреда суд определяет в 20000 руб., при этом суд учитывал требования разумности
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор строительного подряда, предметом которого являлись работы по строительству дома с использованием заемных
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержал, сообщив, что требование о взыскании неустойки за задержку выплаты платежа с даты вынесения решения по дату фактического исполнения не поддерживает. Его представитель в порядке
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лицо, исследовав материалы дела, фотографии, суд приходит к следующим выводам. Поскольку указанные работы, обозначенные в договоре от <дата> не выполнены в полном объеме в установленный
Людиновский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
08.11.2024 года <ФИО> обратился в суд с иском к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» (далее – ЧОУ ДПО «Образовательные технологии
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещённый о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, телефонограммой просил дело рассмотреть без его участия, исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. В
Мотивировочная часть
Исследовав представленные ответчиком сведения и доказательства несения им затрат на приобретение для оказания образовательных услуг доступа к Платформе по договору с ООО «Скилбокс» № СКБ2023/465 от 01.03.2023 года, которые ответчик
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о взыскании стоимости услуг
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку на будущее время, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 04 декабря 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.1(кв)-1/33/14 (1) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
