Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 220 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 110 000 рублей, штраф
Описательная часть
Представитель истца Кочанов В.Ю. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. 03.03.2022 истцом была подана претензия в ООО «Анекс Туризм» через ООО «Лего-Тур»
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд полагает заявленные требования подлежащими
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель»
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ш обратился в суд с указанным иском, в котором просит признать
Описательная часть
Представитель истца П, полномочия проверены, в судебном заседании исковые требования поддержала. Судом установлено, что 7.11.2017г. между Ш и Банк ВТБ (ПАО) заключен договор кредитования по программе «МаксиКредит»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что по состоянию на <дата> истец в полном объеме исполнил кредитные обязательства в размере задолженности определенной ответчиком для полного погашения долга. Доводы ответчика о необходимости
Резолютивная часть
Признать исполненными обязательства Ш по договору потребительского кредита № (№) от <дата>, заключенному с Банком ВТБ (ПАО) Признать прекращенным договор потребительского кредита № (№) от <дата>, заключенный между Банком ВТБ
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» и ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска истцом указано, что 01.09.2021 года между ним и ООО «Гелиос» заключен договор № КР/470
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержала исковые требования и просила удовлетворить их в полном объеме
Мотивировочная часть
Кроме того, суд полагает необходимым взыскать с ответчиков сумму госпошлины в размере 5 940 рублей исходя из цены иска, составившей 274 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» и ИП <ФИО> ичу о защите прав потребителей – удовлетворить Признать незаключенным договор № от <дата> между ИП <ФИО> ичем и <ФИО>
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Водный союз», ООО «Компаньон», АО «ЭК «Восток» о защите прав потребителя. В обоснование неоднократно измененных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, истцом указывалось, что она
Описательная часть
Представители ответчиков АО «Водный Союз» по доверенности <ФИО>, АО «ЭК «Восток» по доверенности - <ФИО>, ООО «Компаньон» по доверенности - <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
При установленных судом обстоятельствах, принимая во внимание частичный перерасчет за вышеуказанные периоды за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, суд приходит к выводу о наличии оснований для уменьшения размера
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Владимира с иском к «Золотые Пески», в котором поставила вопросы о взыскании стоимости туристского продукта в размере 261000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные требования со ссылкой на указанные в иске обстоятельства. Как установлено судом, ООО «Анекс Туризм» в добровольном порядке денежные
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что туроператор ООО «Анекс Туризм» не исполнил обязательства по туристскому договору в связи с возникшим форс-мажором (приостановление перелетов). При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец зарегистрирована по месту пребывания по адресу ____ только с __.__.__. Суд считает разумным и справедливым взыскать
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в соответствии с уточненными требованиями просил расторгнуть договор купли-продажи на приобретение смартфона «Apple iPhone 12 Pro 128GB Pacific blue, серийный номер DNF1FC80D91, заключенный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец в магазине ООО «РЕСТОР», расположенный по адресу: <адрес> приобрел смартфон Apple iPhone 12 Pro 128GB Pacific blue, серийный номер DNF1FC80D91, что подтверждается
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе использования, в период гарантийного срока товара, по истечении 8 месяцев с даты покупки, телефон перестал работать в обычном режиме и проявились дефекты неоговоренные ответчиком, а именно:
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в защиту интересов потребителя <ФИО> (далее – РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ <ФИО>, истцы) обратились в суд с исковым заявлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности б/н от <дата> исковые требования с учетом уточнений поддержали, просили суд удовлетворить в полном объеме. Как следует из
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 10 марта 2018 года между ООО «Главстрой-СПб» и <ФИО>, <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома, по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный
Мотивировочная часть
Заслушав мнение представителя истцов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что поскольку в ходе
Приокский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО "Пегас Ростов-Дон", ООО ТФ "Радуга путешествий" о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 14.02.2022г между истцом и ООО ТФ «Радуга путешествий» заключен
Описательная часть
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям
Саянский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в лице своего представителя <ФИО> обратился в Саянский городской суд <адрес изъят> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Омега», в котором заявил требования: взыскать с ООО «Омега» в его пользу
Описательная часть
Нормы Закона о защите прав потребителей применимы в отношении нарушенных прав потребителя в соответствии с пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей. В рассматриваемом же иске потребитель односторонне
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п.4.2. Договора и со ст.32 Закона о защите прав потребителей, истец вправе в любое время отказаться от услуг абонентского обслуживания, при условии оплаты фактически понесенных им расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Омега» о взыскании с ООО «Омега» в его пользу стоимости услуг в размере 80000 руб.; суммы неустойки в размере 80000 руб.; компенсации морального вреда в размере
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года истец по договору уступки прав требования приобрела квартиру по адресу: Х Х. Застройщиком дома
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Фирма «Культбытстрой» <ФИО> (доверенность № 56, сроком по 31.08.2025 года в судебном заседании пояснил, что по претензии <ФИО> 18.01.2022 года выплачено в счет устранения недостатков 46
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, учитывая заявление истца об уточнении исковых требований, суд полагает, что стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Элит Строй Гарант» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 04.09.2020 между <ФИО> и ООО «Элит Строй Гарант» был заключен договор подряда № 04-09/2020 МСК по условиям
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Элит Строй Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП Березовских Д.А. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между сторонами был заключен договор на изготовление мебели, цена договора
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Ответчик Березовских Д.А. в судебном заседании исковые требования признала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что она
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы 241 200 руб. подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком не подтвержден факт того, что она своевременно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю Березовских Д.А. о защите прав потребителя – удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, что между ним и ООО «РенКапСтройПенза» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании 28.09.2022 истец уточнил исковые требования в сторону их уменьшения, просил суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков (производственных дефектов) строительно
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах данные условия договора ограничивают права потребителя, гарантированные ему Законом № 2300-1, а, соответственно, ущемляют права потребителя - участника долевого строительства. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «РКС-Пенза» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гелиос» о возложении обязанности произвести ремонтные работы наружной стены и крыши дома ********** взыскании ущерба в размере **** руб., стоимости услуг оценщика (с комиссией) в размере ****
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала. Из материалов дела следует, что истец является собственником квартиры **********. Судом установлено, что **.**.** произошел залив водой
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив заключение специалиста и локальную смету, суд считает, что оснований не доверять заключению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гелиос» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Урайский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «Клиент Прав», действуя в интересах <ФИО>, обратилась к ООО «Скилбокс» обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24.06.2021 <ФИО> заключила с ООО «Скилбокс» (исполнитель) на условиях публичной оферты (https://skillbox.ru/oferta.pdf) договор возмездного оказания услуг и приобрела курс «Профессия
Мотивировочная часть
Поскольку спорные правоотношения сторон возникли по договору возмездного оказания услуг, согласно которому истец приобрела онлайн-доступ к материалам курса «Графический дизайн» для личных нужд, суд считает, что при разрешении
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 31101,40 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3100,13 руб., компенсацию морального вреда
Центральный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указала, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ООО ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» и <ФИО> заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого исполнитель обязуется обеспечить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств, имеются основания для возложения на ООО ТК
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Практичные решения - КАРКАС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор подряда согласно пункту 1.3 которого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала доводы и требования иска. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> и ответчиком заключен
Мотивировочная часть
Поскольку уплаченная за работу, которая не была выполнена, сумма добровольно не возвращена ответчиком истцу, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за работу сумму 1 364 799 рублей 39 копеек
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Новый город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО>, <ФИО> являются собственниками квартиры по адресу: Х на основании договора участия
Описательная часть
Как следует из материалов дела <ФИО>, <ФИО> являются собственниками квартиры по адресу: Х на основании договора участия в долевом строительстве от 00.00.0000 года, заключенного с <ФИО> Разрешая требование
Мотивировочная часть
Проверив материалы гражданского дела, выслушав мнение участников процесса, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При разрешении спора суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А9, <ФИО> А10 к ООО «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обращаясь с иском, просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от <дата>, взыскать с ответчика денежные средства в сумме 165.000 рублей, уплаченные по договору, взыскать с ответчика неустойку за неисполнение
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор № от 30.03.2022г. на оказание юридических услуг по процедуре банкротства, по долговым обязательствам <ФИО>
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, ранее данные пояснения истца, рассмотрев материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований исходя из следующего. В данном случае истцом требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом произведенных уточнений обратилась в суд с указанным иском к ИП <ФИО> Заявленные требования мотивированы тем, что между ИП <ФИО> (продавцом) и <ФИО> (покупателем) были заключены: 1) договор купли
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между ИП <ФИО> (продавцом) и <ФИО> (покупателем) были заключены: В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательства, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ИП ... о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Центрального районного суда <адрес> от <дата> исковые требования истца к ООО УСК «Сибиряк»
Описательная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что истец и ответчик заключили два договора об оказании юридических услуг, в рамках которых истец оплатил денежные средства в общем размере 349 000 руб., однако
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 15.11.2021 года между ООО «По Праву» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор об оказании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившегося истца и ответчика извещенными надлежащим образом, в связи с чем возможным
