Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение двух лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Т Плюс» не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лотен» о взыскании денежных средств по договору поставки радиаторов от 30 июля 2021 года в размере сумма, неустойки за период с 29 октября 2021 года по 29 марта 2022 года в размере сумма
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Стройресурс» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав: 12.10.2016г. между Обществом (застройщик) и ООО «Береговая» (первоначальный дольщик) заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Одновременно истец просит признать предложение 2 п. 8.6 Договора участия в долевом строительстве недействительным, как ущемляющее его права потребителя. Истец о дате заседания извещен, в суд не явился, ходатайств по делу
Мотивировочная часть
С учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Стройресурс» (№) в пользу <ФИО> (№) неустойку в размере 600 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000руб., штраф в размере 305000 руб., расходы по делу: 2643руб. 88 коп
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании суммы
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая на то, что <дата> заключила с ООО «ТРИДА» договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в фитнес-центре Citrus Fitness, являлась членом клуба. В период действия
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований по основаниям и обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что в период действия договора на оказание физкультурно
Мотивировочная часть
Суд, заслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТРИДА» о защите прав потребителя, взыскании суммы, удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Хило Д.С. о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 10.07.2021 года между <ФИО> и Хило Д.С. заключен договор купли-продажи мебели, согласно которому истец обязался
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Указал, что поддерживал связь с представителем ответчика, она сообщила, что Хило Д.С. отказался от ее услуг, также разговаривал с ответчиком
Мотивировочная часть
Учитывая, что до настоящего времени, ответчиком товар истцу не передан, доказательств обратного материалы дела не содержат, суд полагает необходимым расторгнуть договор купли-продажи мебели № 1007 от 10.07.2021 года
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> при заключении кредитного договора в ООО «Экспобанк» между <ФИО> и ООО «<ФИО>» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, действующим, как Заемщик и ООО «Экспобанк», действующим, как Банк или Кредитор заключен кредитный договор на сумму 1 183 744 руб., сроком кредитования до <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее
Описательная часть
Судом установлено, что 08.02.2022 между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта сроком с 11.03.2022 по 21.03.2022 в <адрес>. Туроператором являлось ООО «Регион Туризм». Стоимость
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к ответчику ООО «Комфортный сон» о расторжении договора розничной купли-продажи товара от 16.06.2020 г. № УТКС0001085, взыскании уплаченной за товар денежной
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении уточенных исковых требований настаивала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, представила письменные пояснения по обстоятельствам дела, дополнительно пояснила
Мотивировочная часть
После передачи товара истец правила использования, хранения или транспортировки товара не нарушала. Вместе с тем, спустя непродолжительное время эксплуатации (ориентировочно 5 сентября 2020 г.), выявлен недостаток
Малопургинский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует следующим. По условиям договора от 02.03.2022 года поставщик ИП <ФИО> принял
Описательная часть
В судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> № в пользу <ФИО> полученные денежные средства по договору купли-продажи в размере 155 000 руб. 00 коп
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указывая на нарушение ее прав как потребителя. <ФИО> и ООО «Айдын» заключили договор подряда № от ____ на строительство индивидуального жилого одноэтажного дома по адресу: ____, кадастровый
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> иск поддержали, просили удовлетворить исковые требования. Судом установлено, что ____ стороны заключили договор, по условиям которого
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца об отказе от договора и его расторжении и о возмещении убытков в сумме 1 593 241,86 руб. правомерны. В судебном разбирательстве установлено, что ответчиком допущена просрочка
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 10 августа 2019 года сторонами был заключен договор подряда № 01/08/19. По условиям заключенного договора ответчик (Подрядчик)
Описательная часть
Обсуждая в судебном заседании исковые требования в части взыскания возмещения морального вреда с учетом установленных по делу обстоятельств, суд находит их обоснованными и исходя из принципа разумности и справедливости полагает
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает заключенный сторонами договор подряда расторгнутым и взыскивает с ответчика в пользу истца уплаченные по договору сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила о взыскании компенсации морального вреда в размере , штрафа за нарушение прав потребителя. В обоснование требований указала, что является потребителем услуги
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, истец <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__. Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере , штраф за нарушение прав потребителя в размере
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к НО «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что <дата> заключен договор о долевом участии в строительстве жилого
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> был заключен договор о долевом участии в строительстве жилого , согласно которого НО «ФРЖС РБ» обязалось в предусмотренный договором срок построить дом и после получения разрешения на ввод
Мотивировочная часть
Учитывая ходатайство ответчика, а также обстоятельства дела, в том числе период просрочки исполнения обязательств ответчиком, суд считает возможным снизить неустойку подлежащую взысканию в пользу истца до 90 000 руб. Принимая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Дом на Лабораторном, 23 А» о защите прав потребителя и просила о признании одностороннего акта приема-передачи квартиры от 04.05.2022г. недействительным
Описательная часть
В судебное заседание 07 октября 2022 года истец <ФИО> не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещена (получила судебное извещение), об отложении дела слушанием не просила, в исковом заявлении просила о рассмотрении
Мотивировочная часть
В судебное заседание 07 октября 2022 года истец <ФИО> не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещена (получила судебное извещение), об отложении дела слушанием не просила, в исковом заявлении просила о рассмотрении
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в с иском к ООО «Альтернатива» (ранее ООО «Биосфера») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указали, что 12.12.2017 между ООО «Биосфера» и ООО «Завод бетона» заключили
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, <ФИО> -. <ФИО> уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Альтернатива» <ФИО> просила в иске отказать по доводам, изложенным
Мотивировочная часть
В связи с тем, что судом установлено нарушение прав истца и в указанной претензии срок ответчик добровольно не устранил нарушения прав истца в установленные законом сроки, суд считает, что требования по взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Альтернатива» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным заявлением, в котором
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования и доводы, изложенные в заявлении. Судом установлено, что истец <ФИО> выполнил обязательства
Мотивировочная часть
Обсуждая требования истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд принимает во внимание следующее. Суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Главная Строительная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО ПСК «Система» к <ФИО> о взыскании денежных средств, истребования из чужого незаконного владения оборудования
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПСК «Система» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 31 мая 2019 г. между <ФИО> и ООО ПСК «Система», ОГРН ; ИНН /КПП 770901001, был заключен Договор
Описательная часть
Представители истца по первоначальному иску по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании первоначальные исковые требования поддержали в полном объеме, по доводам, изложенным в иске, просили в удовлетворении
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований усомниться в результатах исследования, проведенного в ООО «ДОМ.ЭКСПЕРТ». Эксперты, проводившие экспертизу, имеют соответствующее образование и квалификацию, достаточный стаж экспертной работы, были
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 119 990 руб. Все
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> требования своего доверителя поддержал по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить их в полном
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, выслушав представителей истца и ответчика, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом в силу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между АО «ПИК-Кубань» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №), по условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении иска, просил требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что по договору участия в долевом строительстве №)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной ответчика заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении суммы неустойки до 20 000 руб. При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и просит взыскать с ответчика неустойку по договору от <дата>. в сумме 214 300 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф. В обоснование требований
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании поддержали заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом нарушения ответчиком сроков, указанных в договоре, и вышеуказанных требований закона суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДИСТИБЬЮТОРЛАБ» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ним и ООО «Сетелем Банк» заключен договор № о предоставлении целевого кредита на приобретение транспортного
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ООО «ДИСТИБЬЮТОРЛАБ» в рамках сертификата от <дата> понесло расходы в связи с заключением договора страхования – оплаты страховой премии в размере 1 105,27 рублей, каких-либо
Мотивировочная часть
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом, следовательно, суд полагает, что у истца есть право и на отказ от спорного договора, поскольку сутью такого договора
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ДИСТИБЬЮТОРЛАБ» ОГРН в пользу <ФИО> паспорт № сумму уплаченных денежных средств за сертификат от <дата> в размере 109 291,73 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующая также в интересах обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 15.01.2020 г., взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.01.2020 г. между ООО «Левел Путешествия» и <ФИО> заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № 18818113. Представитель истца в судебном
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя-отказать
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что 06.12.2016 года между <ФИО> (Заказчик) и ООО ГК «Территория права» (Исполнитель) заключен договор на оказание юридических услуг № Ч857/12 (л.д. 18-19)
Мотивировочная часть
В декабре 2020 года к <ФИО> вновь обратилась <ФИО>, но уже от имени другого юридического лица – ООО «Транспортный парк» с предложением помощи в получении страховой выплаты, заключить договор цессии (уступки права требования)
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующий также в интересах ., __.__.__ г.р., обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель»
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
