Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования, обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Гранд Экспресс» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Из материалов дела усматривается и судом установлено, что <дата> между истцом и ООО
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гранд Экспресс», ООО «Гранд-Трэвелс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> между ним и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между <ФИО> и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № №, на основании
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений размера исковых требований, с требованиями о взыскании расходов на устранение недостатков в размере 869566 рублей 80 копеек, штрафа, неустойки
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, уточнении к нему, выразили несогласие с результатами судебной
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 4, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", оценивая обстоятельства, установленные судом, представленные сторонами доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», с учетом уточнения требований просит взыскать с ответчика неустойку за несвоевременную передачу объекта строительства в размере 386825 руб.50 коп
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал. Отказался от требований о взыскании с ответчика неосновательного обогащения в размере 66607 руб. Производство по делу в этой части прекращено. Как следует
Мотивировочная часть
Расчет неустойки проверен судом, ответчиком не оспорен ( 5,5/150х4976 315,15 х 212 дн )/100 = 386825, 50 руб. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Оснований для снижения неустойки суд не усматривает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СР-Групп» » о защите прав потребителя,- удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СК ВУДСТОУН» о защите прав потребителя, указывая, что 08 июля 2021 года между ней и ООО «СК ВУДСТОУН» был заключен договор №-С, согласно п. 1.1 которого
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска, с учетом его уточнения, настаивала, по изложенным в нем доводам. Дополнительно пояснила, что истцом на участке была обнаружена
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска, исходя из следующего. Вместе с тем, из пояснений истца следует, что ответчиком частично
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СК ВУДСТОУН» в пользу <ФИО> уплаченные по договору №-С от 08 июля 2021 года денежные средства в размере 1 099 600 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 1
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала на то, что проживает в доме 45 по ул. Сони Кривой в г. Челябинске. В период с 03.07.2022
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеприведенные нормы закона, а также учитывая, что земельный участок, на котором росло упавшее дерево, относится к придомовой территории домов № 43,45 по ул. Сони Кривой в г. Челябинске, за надлежащее содержание которой
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд иском к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей (с учетом уточнения требования), в обоснование указали, что <дата> между ними и ответчиком ООО «Прогресс» в лице директора <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Подрядчик выдал чек о получении денежных средств за № от <дата>. Согласно п. 2.2.1 договора подрядчик обязался приступить к работе не позднее 5 рабочих дней с момента получения аванса. Пунктом 5.1 договора предусмотрен срок
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения спора установлено, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательства по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура, не представил доказательств исполнения объема работ. При указанных обстоятельствах
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гостиничная управляющая компания», ООО «Гелиопарк Девелопмент», ООО «ЛОЦ «Марциальные воды» о возмещении потребителю ущерба, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, возмещении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> истец совместно с третьим лицом <ФИО> (подруга
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком ООО «Гостиничная управляющая компания» был заключен договор об оказании гостиничных услуг. Определяя размер компенсации морального вреда, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гостиничная управляющая компания» удовлетворить частично
Находкинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что 10.01.2022 в результате дорожно-транспортного происшествия по вине <ФИО>, управлявшего транспортным средством Honda , был причинен вред принадлежащему
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнил заявленные требования, просил взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» страховую выплату в размере 88 027 рублей, неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения
Мотивировочная часть
В соответствии с принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению распоряжаются своими правами, в связи суд считает необходимым в порядке части 4 статьи 167 ГПК РФ рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика
Резолютивная часть
Уточенные исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 30 июля 2021 г. между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг, согласно которому ответчик обязался представить истцу юридические услуги, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом не предоставления ответчиком доказательств выполнения условий договоров сторон, они подлежат расторжению и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства, оплаченные по 3-м
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Янтарь», с учётом внесенных в него изменения, о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 647.898 руб. 61 коп., неустойки за период с <дата> по день фактического
Описательная часть
Из материалов дела следует, <дата> между истцом ООО “<ФИО>”, действующее от имени и по поручению ООО “Янтарь” заключён договор №Л-ТЕР4/12-18АН участия в строительстве многоквартирного жилого дома. В соответствие
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание компенсационный характер
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЯНТАРЬ» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт РФ № выдан <дата>. МВД по Республики КОМИ, неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к ООО «<адрес>» о защите прав потребителей, уточнив требования, просят взыскать с ООО «<адрес> в их пользу в равных долях стоимость устранения недостатков в размере 113760 рублей, стоимость
Описательная часть
Судом установлено, и подтверждается материалами дела, между муниципальным образованием <адрес> в лице МКУ «<адрес> и ООО «<адрес> (подрядчик) заключен муниципальный контракт №, на строительство и ввод
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком строительно-отделочных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> <ФИО> <ФИО> к ООО «<адрес> о защите прав потребителей, удовлетворить
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующий также в интересах несовершеннолетних обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода –
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение более трех лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указывает, что 03 декабря 2021 года им у ИП
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении, поскольку до настоящее время денежные средства ответчиком не возвращены. Суд, заслушав истца
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует исходить из того, что в силу положений статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации товар должен был быть передан в течение семи дней со дня предъявления требования об исполнении
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанными требованиями к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее по тексту – ПАО «Вымпелком»), в обоснование которых ссылалась на то, что 23 ноября 2021 г. приобрел у ответчика телефон
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 23 ноября 2021 г. <ФИО> заключил с ПАО «ВымпелКом» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb Gold серийный № стоимостью 139740 руб., что
Мотивировочная часть
Вместе с тем каких-либо действий со стороны ответчика не последовало. В силу приведенных обстоятельств и положений закона суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к <адрес>вому фонду жилищного строительства о взыскании в свою пользу неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 309146 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <адрес>вым фондом жилищного строительства (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №-С10, по условиям
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Таким образом, принимая во внимание, что ответчик обязался передать истцу объект долевого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств в размере 6 232 рубля, неустойки за период с 18.02.2019г. по 26.08.2022г. в размере 80 143 рубля 52 копейки, неустойки в размере 1% от стоимости товара
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23.10.2018г. истица приобрела у ООО «Вайлдберриз» ботинки женские, артикул », стоимостью 6 232 рубля
Мотивировочная часть
Суд считает, что расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы в размере 8 000 рублей подлежат взысканию с ответчика, так как данные убытки истица была вынуждена понести для восстановления нарушенного права. В связи
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» ) в пользу <ФИО>, денежные средства, уплаченные за товар с размере 6 232 рубля, неустойку за период с 18.02.2019г. по 26.08.2022г. в размере 6 232 рубля, расходы по оплате независимой экспертизы в размере
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд и просит обязать ответчика произвести перерасчет платы за жилищные и коммунальные услуги в части отопления по квартире, расположенной по адресу: <адрес> в период с 01.11.2017 по 30.06.2021 года, в размере 2600
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела: Как следует из материалов указанного дела, истица ссылается на то, что она является собственником жилого помещения по адресу: Санкт-Петербург, пр. Славы, д. 27, кв. 83
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Обязать ООО «Жилкомсервис № 3 Фрунзенского района» произвести перерасчет платы за жилищные и коммунальные услуги в части отопления по квартире, расположенной по адресу: <адрес> в период с 01.11.2017 по 30.06.2021 года, в размере 2600
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО> о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору подряда № 40 на ремонтно-строительные работы от 21 января 2020 года в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещена о рассмотрении дела надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который заявленные требования поддержал. Как
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что работы по договору подряда были окончены в мае 2020 года, гарантийный срок установлен – 24 месяца с момента окончания работ, дата проведения обследования жилого
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец М.В. обратилась в Октябрьский районный суд Приморского края с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю С.М., в обоснование которого указала, что 26.11.2011 между нею и ИП С.М. был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца П.А. в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств предположения, что М.В. приобрела спорный товар в целях
Мотивировочная часть
Давая оценку указанным обстоятельствам, суд исходит из того, что в силу п. 2.3 Инструкции Банка России от 30.05.2014 № 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов» (действовавшей до 01.04.2022) расчетные счета открываются юридическим
Резолютивная часть
Иск М.В. () к индивидуальному предпринимателю С.М. о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском, указав, что <дата> между ними и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №Д/№ со встроенно-пристроенными помещениями и встроенно-пристроенной автостоянкой по адресу: , уч.2 (квартал
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №Д/№ со встроенно-пристроенными помещениями и встроенно-пристроенной автостоянкой по адресу: , уч.2
Мотивировочная часть
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Инвестторг 6-3» солидарно в пользу <ФИО>, <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 567 519,57 руб., штраф в размере 283 759,78 руб., компенсацию морального
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО РСО «ЕВРОИНС» о защите прав потребителя, мотивируя следующим
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> произошло ДТП с участием
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив указанное заключение экспертизы ООО «Союз Оценка» суд приходит к выводу, что оно в полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО РСО «ЕВРОИНС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных за некачественные товары - консоль Bairo Kitte, консоль Bairo, столик Forto в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27 августа 2021 года между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ИП <ФИО> (исполнитель) был заключен договор № 16384, согласно которому ответчик обязался
Мотивировочная часть
Кроме того, суд исходит из того, что ответственность за повреждения груза при перевозке транспортной компанией несет не отправитель, а экспедитор, который также обязан был проверить внешнее состояние груза при его приемке, а поскольку
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 13.11.2018 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования с учетом заключения судебной экспертизы. Считал требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данная судебная экспертиза противоречий с остальными доказательствами по делу и нормами действующего законодательства не содержит, при этом административный материал не оспорен. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СК «Ренессанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила (с учетом уточнений от __.__.__) об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает ведомость о начислении по ГВС, из которой следует, что в период с июня 2021 года по апрель 2022 года включительно начисления по ГВС по квартире истца
Резолютивная часть
Обязать Публичное акционерное общество "Т Плюс" не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____
