Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя,в обоснование своих требований указав, что 16.02.2022 года между <ФИО> и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор страхования транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что 10.02.2022 между ПАО СК «Росгосстрах» и <ФИО> был заключен договор серии 7100 № 4130051 добровольного страхования транспортного средства марка автомобиля.... Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что установленная заключением эксперта ООО «Инсайт» ... г., действительная стоимость автомобиля, подлежит применению в части определения размера страхового возмещения подлежащего к взысканию. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Рославльский городской суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя в интересах <ФИО>, обратилась в Рославльский городской суд Смоленской области с иском, в котором просила взыскать с АО «ТБанк» в пользу истца проценты на сумму денежных обязательств – 674354 руб. 83 коп
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> требования поддержала, дополнительно указав, что доводы банка, изложенные ими в письменных возражениях на иск, являются несостоятельными, их требования законны
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о необходимости взыскания с АО «ТБанк» компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, тем более вторая сторона об этом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, действующей в интересах <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк», АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском к ответчику, уточнив его в порядке ст.39 ГПК РФ. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «ПКФ «ГРОТ» был заключен договор купли-продажи №/<дата> «Овощехранилища
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «ПКФ «ГРОТ» был заключен договор купли-продажи №/<дата> «Овощехранилища Грот-12» с тамбуром и горловиной», с доставкой по адресу:
Мотивировочная часть
В данном случае суд считает возможным вынести по делу заочное решение с согласия истца. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> и <ФИО>, к ООО «ПКФ «ГРОТ» (ИНН удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11.11.2022 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда, в соответствии с которым <ФИО> приняла на себя
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 11.11.2022 года заключен договор подряда, согласно которого подрядчик <ФИО> приняла на себя обязательства по факту выполнения подрядных работ в квартире, расположенной
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Ефремовский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она, как потребитель 22.04.2023 года обратилась к ответчику, ИП <ФИО>, как к исполнителю
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что через год, после проведенной ответчиком операции
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком индивидуальным предпринимателем <ФИО> были оказаны ветеринарные услуги ненадлежащего качества, выразившиеся
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит признать п. 2.3.3. Соглашения о проведении сервисного обслуживания № от 18.09.2024 недействительным, взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> ущерб в размере 16 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ответчиком повреждено имущество истца утюг Tefal (модель FV5180) стоимостью в 16000 рублей, что подтверждается соглашение о проведении сервисного обслуживания № от <дата> (при использовании
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «Специализированный застройщик «...» (далее адрес «...»/застройщик/ответчик), в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в счет возмещения расходов
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Инжиниринг-Строй» о защите прав потребителя. Впоследствии изменили исковые требования, в обоснование иска указали, что <дата> заключили с ООО «Инжиниринг-Строй» договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивал. Представитель ответчика ООО «Инжиниринг-Сервис» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, период просрочки исполнения ответчиком обязательства, сумму основного обязательства, исходя из компенсационного характера взыскиваемой неустойки, разумности, справедливости и установления баланса
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.12.2017 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение экспертов в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика 49 000 руб. в связи с отказом от исполнения договора; компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб.; неустойку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку факт неисполнения ответчиком обязанности по договору нашел свое подтверждение, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 49 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ООО «Методика», ИП <ФИО> указывая, что 14.06.2024 между ним и «ООО Драйв Клик Банк» был заключен кредитный договор в целях приобретения автомобиля. При заключении договора купли
Описательная часть
В судебном заседании адвокат Татарович И.А., представляющий интересы ИП <ФИО>, указал, что ИП <ФИО> является ненадлежащим ответчиком по данному делу. Из материалов дела усматривается, что опционный договор был
Мотивировочная часть
С учетом всего вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования истца о расторжении опционного договора № № от 14.06.2024, заключенного между ООО «Аура-Авто» и <ФИО>, при этом с ООО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> удовлетворить частично: Расторгнуть опционный договор № № от 14.06.2024, заключенный между ООО «Аура-Авто» и <ФИО>
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авангард» о расторжении договора от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Авангард», о взыскании денежных средств в размере 149400 руб., компенсации морального вреда в размере 50000
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивали, согласны на рассмотрение дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Установив вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная по договору сумма в размере 149400 руб. Учитывая, что судом было установлено нарушение
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на договора № участия в долевом строительстве жилого дома от <дата> истцы являются собственниками
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, <ФИО> – <ФИО> (полномочия проверены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Представители ответчика ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей истцов и ответчика, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском к ответчикам, указав в обоснование заявленных требований, что 01.03.2023г. между ним и Обществом с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" (далее - Ответчик) был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец требования уточненного искового заявления поддержал в полном объеме. Просит признать договор расторгнутым. Пояснил, что телефон приобретался для истца, он является потребителем в рассматриваемом
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам. Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не является продавцом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Умный ритейл" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Барабинский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя к <ФИО> обратился <ФИО>, указывая, что <дата> между ним и ИП <ФИО>, от <дата>, был заключен договор № на монтаж канализации по адресу: <адрес>
Описательная часть
Однако в нарушение п. 2.1.3, договор исполнителем нарушен – нарушен срок выполнения условий договора, и до настоящего времени, <дата> канализация так и не установлена. В судебном заседании <ФИО> свои
Мотивировочная часть
Как видно из материалов гражданского дела, <дата> в адрес ответчика направлена досудебная претензия, на электронный адрес. Вместе с тем, требования обозначенные истцом, удовлетворены в законный срок не были
Резолютивная часть
Расторгнуть договор № на выполнение отделочных, строительных работ, заключенный <дата> между им и ИП <ФИО> № и <ФИО>, <дата> года рождения, уроженцем <адрес>, Взыскать с ИП <ФИО> № в пользу <ФИО>
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к ООО «ГОРИЗОНТ» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Также в момент заключения договора купли-продажи ему в нарушение действующего законодательства были навязаны дополнительные услуги, а именно: В судебном заседании представитель Истца <ФИО> уточненные исковые
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что необходимая и достоверная информация о товаре, которая могла бы повлиять на выбор Истца, до <ФИО> была доведена. С установленным договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГОРИЗОНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику, просит суд взыскать с <ФИО> <ФИО> в счет возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма Исковые
Описательная часть
Однако, в нарушение п.1.1. Договора, малярно-штукатурные работы; оштукатуривание стен по маякам, шпатлевка потолков под покраску, оштукатуривание оконных откосов, шпатлевка откосов, нанесение стеклохолста, установка плинтусов
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким
Резолютивная часть
Исковые требования Исковые требования <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Мособлгаз" о защите прав потребителя ссылаясь на то, что между <ФИО> и Акционерным Обществом «Мособлгаз» был заключен договор от <дата> № о подключении (технологическом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство подтверждено сведениями системы «Региональная географическая информационная система Московской области» (РГИС) на официальном сайте rgis.mosreg.ru в сети "Интернет" и земельный участок
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО "Мособлгаз" о защите прав потребителя – отказать в полном объёме
Октябрьский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТМ-1» (с учетом замены ответчика ООО «Ринг сервис Белгород» на ООО «ТТМ-1») о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником автомобиля Audi А3 VIN №, 2021 года выпуска, гос. рег. знак №, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании совокупности представленных сторонами доказательств суд приходит к выводу о том, что достоверных доказательств того, что ответчиком- ООО «ТТМ-1» в октябре 2021 года, прежнему собственнику автомобиля
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТМ-1» о взыскании стоимости левой передней фары автомобиля Audi А3 VIN №, в размере 195 134,00 рублей, отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований
Описательная часть
Судом установлено, что 28 октября 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.4(кв)-1/6/6 (2) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ... согласно уточненным исковым требованиям просила расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона марки AppleIPone 15 Pro 256 GBBlueTitanium, ... от <дата>, взыскать денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца адвокат <ФИО> уточненные требования искового заявления поддержали в полном объеме, просили расторгнуть договор, вернуть стоимость телефона, неустойку
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, отсутствие акта приема-передачи обязательств по договору купли-продажи с истцом <ФИО>, наличие ответа на претензию истца, данную ИП <ФИО> <дата>, суд считает, что надлежащим ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО> посредством
Описательная часть
Судом установлено, <ФИО> 14.08.2023 оформила посредством направления сообщения в мессенджере WhatsApp заказы на следующие товары: телефон Apple iPhone 14 Pro 256 гб стоимостью 87 200 руб. 00 коп. Как установлено
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» о взыскании денежных средств, оплаченных за выдачу независимой гарантии в размере 100 000 руб., процентов за пользование денежными средствам с 20.10.2024 по 23.12.2024 в размере 3 685,79
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержав доводы искового заявления, просила его удовлетворить, не возражала против вынесения заочного решения. Судом установлено
Мотивировочная часть
С учетом сложности и категории данного гражданско-правового спора, количества судебных заседаний, объема проведенной представителем работы, отсутствия возражений ответчика о чрезмерности заявленных ко взысканию судебных расходов, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 133560 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., неустойки и процентов по правилам ст. 395 ГК РФ, штрафа
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 06.08.2024 между сторонами был заключен договор оказания образовательных услуг, стоимостью 133560 руб. Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в отсутствие документально подтвержденных расходов ответчика при оказании услуг истцу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удержания ответчиком с момента получения от истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с настоящим иском, <ФИО>1 указала, что в <дата> года между ней и <ФИО>2 было достигнуто соглашение о выполнении ремонтных работ в принадлежащем ей жилом доме по адресу: <адрес>. Объем и срок
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>1 и ее представитель <ФИО>7 на удовлетворении иска настаивали. <ФИО>1 пояснила, что <дата> около 20-00 часов <ФИО>2 прислал ей сообщение о том, что выполнил работу. Она
Мотивировочная часть
Принимая во внимание доводы ответчика о том, что он выполняет строительные работы по заказам граждан, выполняет такие работы на регулярной основе, ответчик пояснил, что работает на строительных объектах вместе с индивидуальным
