Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Трехгорный городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее по тексту – ООО «Ситилинк»), требуя (с учетом уточнений)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления, уточнений, письменных пояснений поддержал, дополнительно отметил, что заключением судебной экспертизы опровергается довод ответчика о том, что
Мотивировочная часть
Заслушав выступления представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, на момент получения товаров, в том числе – телевизора, в пункте выдачи товаров <ФИО> осмотрел принятый
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛЕГАТ» о признании недействительным счет-договора № 98-501-0-5143 от 29 июня 2022 года, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма, неустойки за период с 10.07.2022
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 29
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах правовых оснований для признания счета-договора № 98-501-0-5143 от 29 июня 2022 года недействительным не имеется – учитывая его признание ответчиком и последующее расторжение в одностороннем порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛЕГАТ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к ИП <ФИО>, мотивируя требования тем, что 12.03.2021 был заключен договор № № об оказании информационных услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать <ФИО> информационные услуги
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> (клиент) и ИП <ФИО> (исполнитель) 12.03.2021 заключен договор № № об оказании информационных услуг (далее – договор), в соответствии с которым исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из доводов истца следует, что фактически ответчик обещал ему не просто предоставить информацию о банках, выдающих кредиты на интересующих истца условиях, что является открытой и общедоступной информацией, которую
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «ВСК» с иском о взыскании суммы страхового возмещения в размере 321400 рублей, неустойки в размере 1% за каждый день просрочки обязательств, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, представил уточнения исковых требований. Представитель ответчика САО «ВСК» в судебном заседании просила в удовлетворении
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта №от 12.09.2022г.установлено, что повреждения автомобиля БМВ, г/н №, могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место 09.06.2020г. Несмотря на то, что судебная экспертиза
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК»о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 07.04.2020 года между адрес «МОНЕТЧИК» и истцом был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.04.2020 года между адрес «МОНЕТЧИК» и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № АкПав-40.1(кв)-1/5/2(1) (АК), в соответствии с которым ответчик принял
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 13.06.2021 г. в размере 220 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию морального
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Петербургская сбытовая компания» (далее АО «ПСК) о возмещении ущерба, причиненного пожаром, в размере 6 398 502 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., расходов по оплате услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении настоящего дела в ее отсутствие, ее интересы представлял <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, выслушав представителей истца, ответчиков, третьих лиц, изучив в совокупности представленные по делу доказательства, полагает, что исковые требования подлежат частичному
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании в равных долях неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в сумме 567937,32 руб. за период с 31.12.2021 по 19.03.2022, компенсацию морального вреда по 20000
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.10.2020 между АО «Новый горизонт» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве № х), в соответствии
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены сроки передачи истцам квартиры, установленные договором, суд считает требования о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение обязательств правомерными
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с АО «СЗ «Новый Горизонт» в пользу <ФИО> х) неустойку в размере 50 000 руб., штраф в сумме 10 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., почтовые расходы 391,15 руб
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «РОУД ТРАСТ» о защите прав потребителя, признании недействительным договора на оказание услуг №Д-000000006284 от 26.02.2022г., взыскании денежных средств в размере 61750 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске, дополнив, что кредит на покупку автомобиля был досрочно погашен 11.05.2022г. Также пояснила, что договор с ООО «РОУД ТРАСТ», стоимость
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства, против чего истец не возражает. Вместе с тем, условия договора купли
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РОУД ТРАСТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о доказанности факта повреждения автомобиля в результате падения льда с крыши дома. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МАСТЕР-РЕМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между сторонами 21.08.2021 заключен договор розничной купли-продажи комплекта кухонной мебели, в соответствии с которым ответчик
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами 21.08.2021 заключен договор розничной купли-продажи комплекта кухонной мебели № СВД 148, в соответствии с которым ответчик обязался поставить ее в срок до 04.10.2021, а истец оплатить
Мотивировочная часть
Суд пришел к выводу о нарушении ответчиком принятых на себя обязательств по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в соответствии с договором, согласно п. 6.1 в размере 0,5 % от суммы недоставленного товара
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя, в обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель общественной организации <ФИО> уточнённые исковые требования поддержал по мотивам, изложенным в исковом заявлении, заявлении об уточнении требований. В судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом характера допущенного ответчиком нарушения условий договора, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Сэтл Инвест» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> истицей был заключен договор уступки прав требований по договору участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениям ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. При таком положении, суд полагает возможным принять
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику о расторжении договора на реализацию туристского продукта № от <дата> и дополнительное соглашение № к договору № от <дата>, заключенные между истцом и ООО «Волга Лайн»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец заключила с ООО «Волга Лайн» договор на реализацию туристского продукта №, в соответствии с которым компания приняла на себя обязательства организации туристической поездки в круиз
Мотивировочная часть
Денежные средства до настоящего времени не возращены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора № от <дата> и дополнительное соглашение к нему № от <дата>, взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Волга Тур» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец, <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес о взыскании страхового возмещения и с учетом уточнения, просит взыскать с ответчика адрес в его пользу сумму страхового возмещения в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Описательная часть
Представитель ответчика адрес, в судебном заседании заявленные требования по доводам, изложенным в возражении на иск, не признал, просил в их удовлетворении отказать. В случае удовлетворения требований истца просил применить
Мотивировочная часть
При этом, суд критически относится к представленным ответчиком ООО «ЦСН» № 1665/20-ГА, ООО «ЦСН» № 1002/19-Г рецензия № 072163 от 07.07.2021 г., рецензия, выполненная ООО «КОНЭКС-Центр», поскольку эксперты не предупреждались судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управление комплексной застройки №3 ОАО КПД» о защите прав потребителя, указав, что 24.06.2019 между ООО "УКЗ № 3 ОАО КПД" (Застройщик) и гр
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 24.06.2019 между ООО "УКЗ № 3 ОАО КПД" (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) был заключен Договор №69-В/1-6-2/0619 участия в долевом
Мотивировочная часть
Лица, участвующие в деле, на судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть заявление в их отсутствие. На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управление комплексной застройки №3 ОАО КПД» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «СК «НИКС» и просили о признании дополнительного соглашения от <дата>. к договору № от <дата> частью договора, о взыскании с ответчика
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СК «НИКС»- <ФИО> по доверенности, в судебном заседании требования не признала. Как следует из материалов дела, между ООО СЗ «СК «НИКС» и ИП <ФИО> был заключен договор №
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО как доказательство в соответствии с правилами ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ и с учетом положений ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что содержание данного документа является мотивированным
Резолютивная часть
Исковые требования Проскурнина са, Проскурниной нн к ООО «Специализированный застройщик «СК «НИКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании денежных средств, оплаченных за товар, в размере 127 990 рублей, неустойки за период с 09 сентября 2020 года по день принятия судом решения, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен, доверил представлять свои интересы своему представителю <ФИО>, которая в судебном заседании на удовлетворении иска
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Рассматривая спор по существу, суд не находит правовых оснований для удовлетворения иска <ФИО> о взыскании с ООО «ДНС
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> А8 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Жилстройзаказчик» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что ответчик являлся застройщиком <адрес>Б по <адрес> (далее – квартира)
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в связи с выплатой ответчиком 115391 руб. 43 коп. требования уменьшила, просила взыскать с ООО «Жилстройзаказчик» неустойку за период с <дата>..;
Мотивировочная часть
При определении размера материального ущерба суд принимает во внимание заключение эксперта ФБУ «Вологодская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации» от 31.08.2022 № 1770/3-2/16.1, поскольку оно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Жилстройзаказчик» удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в суд с иском к ООО «Венеция» (далее по тексту – ответчики), в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № от 13.10.2021 года, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. При этом истец дополнительно пояснил, что в день заключения
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, принимая во внимание, что истец не представил доказательств, подтверждающих оплату стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Венеция» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стасова», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы по устранению строительных недостатков в квартире по адресу: Х Х размере 47 208 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности Х от 00.00.0000 года, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, представителя ответчика суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, учитывая уточнение требований истца о взыскании расходов по устранению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.А.А. обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного заседания, к ООО «Трейдмир», ООО «Гарант Сервис», ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что решением Ленинского районного суда
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, суд не может принять и признать законным и обоснованным расчет задолженности
Резолютивная часть
Исковые требования С.А.А. () – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Между ОАО «Омскнефтепроводстрой» и истцами были заключены договоры о долевом участии в строительстве, согласно которых застройщик обязуется построить и передать участникам долевого строительства квартиры в многоквартирном жилом доме
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте судебного заседания извещены надлежаще. Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, предусмотренная законом или договором неустойка и проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, Заболотной Марины удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО «КИТ: Транспортная компания» иск о защите прав потребителя, взыскании ущерба в сумме 49 000 рублей, провозной платы в сумме 755 рублей, компенсации морального вреда в сумме 49 000 рублей. Истец также просит
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> сторонами заключен договор-заказ № № на перевозку груза (одежды, посуды, постельного белья, предметов бытовой химии) по маршруту . Провозная плата составила 755 рублей. Судом
Мотивировочная часть
Суд считает понесенные расходы разумными и подлежащими удовлетворению в заявленной сумме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, , к обществу с ограниченной ответственностью «КИТ: Транспортная компания», , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Сосьете Женераль страхование», ООО «Сосьете Женераль страхование жизни» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между ним и ООО «Сосьете Женераль страхование», ООО «Сосьете Женераль
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между <ФИО> и ООО «Сосьете Женераль страхование», ООО «Сосьете Женераль страхование жизни» заключен договор страхования жизни и здоровья заемщиков ипотечного иных видов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «СЭМ и К» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора купли-продажи квартиры от 12.01.2022
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.09.2017 года между ООО СК «СЭМ и К» (застройщик) и (участник долевого строительства) заключен договор № на долевое участие в строительстве, согласно которому застройщик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика в счет устранения строительных недостатков, выявленных в квартире, в пользу <ФИО> сумму в размере 118625 рублей в соответствии с заключением эксперта № от 15.04.2022
