Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Московский правовой дом», просит расторгнуть договор оказания юридических услуг № ВН 2908 от 24.08.20221г., взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 24.08.2021г. между <ФИО> и ООО «Московский правовой дом» был заключен договор № ВН 2908
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Суд, выслушав пояснения истца, оценив обстоятельства дела по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Кораблинский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что <дата> ею с ответчиком заключены договор купли-продажи №.№ на приобретение кухонной мебели, стоимостью 164 276 рублей и её доставку к месту установки, стоимостью
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> заявленные исковые требования поддержали с учётом уточнения по изложенным в иске основаниям. Ответчик <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая факт выявления дефектов поставленного товара, его некомплектность, а также несвоевременное устранение выявленных недостатков ответчиком, суд полагает установленным факт нарушения прав истца как
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец в качестве фактического места жительства указала иной адрес: ____. Кроме того, из ведомости о начислениях по квартире истца
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, в котором просил взыскать с ответчика денежную сумму по договорам о реализации туристского продукта от 26.01.2022, оформленного на трех человек в размере 200503 руб., оформленного на четырех человек
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 26.01.2022 между <ФИО> (заказчиком, туристом) и ИП <ФИО> (турагентом, действующей по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм»), был заключен договор № 2601/1 о реализации
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «ВИРА-Строй-Барнаул» о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что владеют .... расположенной по адресу: .... на основании договора участия в долевом строительстве №169-93-05
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО СЗ «ВИРА-Строй-Барнаул» <ФИО> возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве. Полагает, что заключение судебной
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований для проведения по делу повторной
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Цертус» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи квартиры за период с <дата> по <дата> в размере 64.473 руб. 13 коп., неустойки за нарушение
Описательная часть
Истцы в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объёме по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что ответчиком допущено нарушение прав истцов, как потребителя услуг
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное суд считает необходимым удовлетворить исковые требования в части взыскания неустойки за период просрочки с <дата> по <дата>, по 32236 руб. 57 коп., за период просрочки с <дата>..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Цертус» в пользу каждого из истцов: <ФИО>, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>а <адрес>, паспорт , выдан отделом внутренних дел <адрес> <дата>
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась с иском к ответчику ООО «ГикБреинс» с требованием о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, возмещении судебных расходов на оплату юридических услуг
Описательная часть
Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что между ней и ответчиком 26 мая 2022 был заключен договор публичной оферты на предоставление услуг удаленного доступа к образовательной программе на курс «Услуга Пакет Digital
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма компенсации морального вреда в размере сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, длительности и объему нарушения прав истца, степени вины ответчика. Таким образом, требование
Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, и иску <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автостарт», просил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исках. Истцом <ФИО> заявлено требование о взыскании с каждого из ответчиков
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства по делу, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. С учетом степени, характера физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
В удовлетворении ходатайства Общества с ограниченной ответственностью «Автостарт» о передаче гражданского дела по подсудности, предусмотренной в п.4.1 Соглашения по месту нахождения Компании (Ответчика) – отказать
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> являются собственниками благоустроенного жилого помещения по <обезличено> каждый по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Волжский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратившись в суд, просила взыскать с ООО «Глобус М» в свою пользу стоимость товара по договору купли-продажи транспортного средства Ниссан Тиида – 799 000 рублей; неустойку за товар за период с "."..г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> доводы иска поддержал, просил учесть, что материалами дела подтверждается наличие недостатков в переданном истцу товаре, которые при заключении договора продавцом оговорены
Мотивировочная часть
В этой связи, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Глобус М» в пользу <ФИО> стоимости спорного автомобиля в сумме 799000 рублей с возложением на истца обязанности после возврата стоимости
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Глобус М» в пользу <ФИО> стоимость товара по договору купли-продажи транспортного средства Ниссан Тиида 799 000 рублей, с возложением на <ФИО> обязанности после возврата стоимости автомобиля вернуть продавцу ООО
Кировградский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к Свердловскому филиалу акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» (далее Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»), Северному отделению Свердловского филиала акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» (далее
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, направил представителя адвоката Багадирова Р.А., действующего на основании ордера № 370459 от 09 сентября 2022 года, который исковые требования поддержал в полном объеме, дав
Мотивировочная часть
Квитанция с указанным предупреждением истцом получена, так как копия данной квитанции за январь 2021 года приобщена <ФИО> к исковому заявлению, поэтому ссылка истца на неполучение уведомления о приостановлении подачи электроэнергии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Свердловскому филиалу акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс», Северному отделению Свердловскому филиалу акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс», Кировградскому отделению Свердловскому филиалу акционерного
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «РУССТРОЙГАРАНТ» о взыскании денежных средств в счет соразмерного уменьшения цены договора в связи с выявленными недостатками объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.07.2020 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № .... Доказательств меньшей стоимости устранения недостатков, чем указано в заключении эксперта
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «РусСтройГарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между сторонами был заключен договор путем подачи заявления о присоединении к договору публично оферты ООО «Союз профи
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить. Кроме того, суд отмечает, что в ходе рассмотрения настоящего дела в присутствии ответчика в судебном заседании судом была
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениям ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Оценив представленные по делу сторонами доказательства, суд
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя мотивировав свои требования тем, что между <ФИО> и муниципальным образованием г. Енисейска заключен договор мены 22 января 2019 года. В соответствии
Описательная часть
Судом установлено, и не оспаривается сторонами, что на основании договора мены от 22 января 2019 года, заключенного между Муниципальным образованием город Енисейск и <ФИО>, Муниципальное образование город Енисейск
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Строй Холдинг» <ФИО> (доверенность от 31 января 2022 года) в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения на исковые требования, заключающиеся в следующем. 15 декабря 20221 года судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй Холдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора по <адрес> о нарушении прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела постановлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области № <номер> по делу об административном
Богучанский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просит взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму в размере 1 411 500 рублей; неустойку в размере 3 302 910 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. Свои
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что в соответствии с выпиской из Единого государственного реестра
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РВС» удовлетворить
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани», в котором просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 65421 руб., сумму, предоставленных скидок в размере 40559 руб., неустойку в размере 8598,39 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 16 октября 2021 года истцом на сайте ответчика приобретен мобильный телефон «Galaxy Z Flip 3 5G», 23 октября 2021 года заказ был получен. 25 октября 2021
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы в совокупности с другими доказательствами делу по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает, что экспертное заключение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Гуральник <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя, отказать
Усть-Канский районный суд (Республика Алтай) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, ИП <ФИО> о взыскании денежных средств за недопоставленный товар в размере 90000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 6280 рублей, пени за просрочку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> <ФИО> с исковыми требованиями не согласился. Ответчики
Мотивировочная часть
Так, в договоре купли-продажи предметом указаны изделия из ПВХ, при этом в договоре не расписано какие именно изделия и по какой цене продаются, указана лишь общая сумма в размере 146029 рублей. Стороной ответчика не оспаривается, что
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере 67267,68 рублей, пени 3558,46 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4693,94 рубля, компенсацию морального вреда в размере 7000 (семь тысяч)
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Амурской области, действуя в защиту прав и законных интересов потребителя ЕВ, в порядке ст. 46 ГПК РФ и ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» обратилось в суд с исковым заявлением, в обоснование
Описательная часть
Поскольку ответчиком в нарушение условий договора не выполнено ни одно из принятых на себя обязательств, истец вправе требовать возврата уплаченных по договору денежных средств, за исключением средств, затраченных ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, материал проверки КУСП № 28957 от 15.11.2021 года, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, данные акты не могут быть расценены как
Резолютивная часть
Взыскать с ВС в пользу ЕВ денежные средства в размере 149 500 (сто сорок девять тысяч пятьсот) рублей, неустойку 325 000 (триста двадцать пять тысяч) рублей, штраф в размере 237 250 (двести тридцать семь тысяч двести пятьдесят тысяч)
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, через представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО "Курортный магазин" о защите прав потребителя, указав, что «16» марта 2020 года между Истцом и Ответчиком были заключены договора
Описательная часть
Судом установлено, «16» марта 2020 года между Истцом и Ответчиком были заключены договора реализации туристского продукта ... от 16.03.2020 г. в направлении адрес/Форос. Продолжительность поездки определена с «15» августа 2020
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик ненадлежащим образом исполнил условия соглашения об урегулировании долга по договору от 16 марта 2020 года, суд приходит к выводу, что требования истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Курортный магазин" о защите прав потребителя – удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с требованиями к адрес ... о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 12 февраля 2022 года между ...ым ... и ..., был заключен договор дистанционной продажи товара: Смартфон
Описательная часть
Истец ... А.Н. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 12 февраля 2022 года между ...ым ... и ..., был заключен договор дистанционной продажи товара:
Мотивировочная часть
Поскольку цена на телефон и наушники увеличилась, суд считает необходимым взыскать разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 32987 руб
Резолютивная часть
Исковые требования ...а ... к адрес ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 30.10.2018 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 506 846 рублей 74 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя по состоянию
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, с учетом уточнений и дополнений просит суд взыскать с ответчика в его пользу штраф за неисполнение ответчиком в добровольном порядке решения финансового
Описательная часть
Судом установлено, что решением финансового уполномоченного РФ от <дата> <номер> г.Москва требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о взыскании денежных средств, удержанных в счет платы за дополнительные услуги
Мотивировочная часть
Исследовав все материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о защите прав потребителя, при этом суд исходит из следующего
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Новый Город» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 189 857 рублей, стоимости устранения недостатков электромонтажных работ в размере 12 444 рубля, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Новый город» <ФИО> выразил согласие с определенной судебным экспертом размером устранения строительных недостатков 145 479 рублей. С требованиями о взыскании компенсации
Мотивировочная часть
При определении стоимости работ и материалов по устранению недостатков суд также принимает во внимание заключение судебной строительно-технической экспертизы ООО «Прогресс», согласно которому общая стоимость работ и материалов
Резолютивная часть
Исковые требования Новикова А8 к обществу с ограниченной ответственностью «Новый город» о защите прав потребителя удовлетворить
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<адрес>» о защите прав потребителя, уточнив требования (л.д.17), просит взыскать с ООО «<адрес>» в её пользу стоимость устранения строительных недостатков в размере 111570 рублей
Описательная часть
Судом установлено, и подтверждается материалами дела, между муниципальным образованием <адрес> в лице МКУ «<адрес>» и ООО <адрес> (подрядчик) заключен муниципальный контракт №, на строительство и ввод
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком строительно-отделочных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «<адрес> о защите прав потребителей, удовлетворить
