Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Жирновский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> между её мужем <ФИО>, <дата> года рождения, и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор комбинированного страхования от несчастных случаев
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме по изложенным в нём основаниям. Судом из материалов дела установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает исковое заявление <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» в лице филиала ПАО СК «Росгосстрах» в <адрес> о защите прав потребителя, подлежащим удовлетворению частично
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» в лице филиала ПАО СК «Росгосстрах» в <адрес> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЛР Фемели Партс» с требованиями о возмещении расходов по устранению недостатков в размере сумма, взыскании суммы
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца на основании доверенности <ФИО> явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
Таким образом, суд принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства заявленного спора, разрешая исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей и взыскании убытков за проведенные ремонтные работы, приходит
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив заявленные требования, обратилась с иском к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать денежные средства в размере 919900 рублей, уплаченные за автомобиль, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал. Из материалов дела следует, что 27 июля 2016г. истцом и ООО «Аванта_ЗК» заключен договор купли-продажи в отношении нового транспортного
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применительно к рассматриваемой ситуации именно
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20.08.2021 года <ФИО> в магазине фейерверков «Бабах», расположенном по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске с учетом уточнения, просили суд их удовлетворить. Истец <ФИО> в судебных заседаниях
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав пояснения сторон, показания свидетелей, выслушав заключение помощника прокурора Мироновой Н.С., полагавшей необходимым отказать в удовлетворении исковых требований, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АнексТуризм» о защите прав потребителя, просил суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта № TUR - 28/02/2022-1 от 28.02.2022 года, заключенный между ООО «АнексТуризм» и <ФИО>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и турагентом «PRO-Тур Лабинск» (ООО «ОксаЛара»), действующим по поручению туроператора ООО «АнексТуризм», был заключен договор о реализации туристского
Мотивировочная часть
С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АнексТуризм» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Адрес Б. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, относимые, допустимые и достоверные доказательства оказания услуг по договору об оказании юридических услуг и отсутствия оснований для возврата денежных средств суду не представлены. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЮ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 330000 руб., неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ за период с 07.12.2021г. по 11.01.2022г
Описательная часть
Судом установлено, что 19.07.2021г. между сторонами был заключен договор №33 на производство работ по бурению водозаборной скважины по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>. 22.11.2021г. в адрес ответчика истцом
Мотивировочная часть
Представитель ответчика дополнительно пояснил, что при согласовании работ по бурению скважины заказчику было разъяснено, что ввиду отсутствия у заказчика проектной документации будет пробурена разведочная скважина для бытовых нужд
Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Страхование», с учетом уточненных требований просил
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «Тинькофф Страхование» об отмене решения финансового уполномоченного, взыскании страхового возмещения в размере 137068 руб. 78 коп., штрафа в размере 50% от суммы
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 392 100руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 19.08.2020 истец приобрел в магазине ООО «Реванш» товар телевизор LG OLED77XRLA стоимостью 392 100руб. В соответствии с материалами, имеющимися в деле, судом установлено, что
Мотивировочная часть
С учетом требований ст. 333 ГК РФ, заявления ответчика о несоразмерности, с учетом принципа разумности, обстоятельств дела, объема нарушенного права, суд считает необходимым снизить размер неустойки до 5 000руб. Обсуждая вопрос
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛГ Электроникс РУС» в пользу <ФИО> стоимость товара в сумме 392 100руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., неустойку в сумме 5 000руб.. расходы по оплате
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в сентябре 2020 года в мессенджере «Viber», в группе «ЖК Доминант» <ФИО> узнал об ИП <ФИО>, как монтажнике натяжных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, пояснил, что часть работ ответчиком выполнена с применением материалов, необходимых для монтажа натяжных потолков. По расчету истца, стоимость материалов
Мотивировочная часть
Расчет суд считает обоснованным, поскольку он подтвержден сведениями о технических характеристиках квартиры истца, наименованиях использованных материалов, их количестве и стоимости. На основании изложенного суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мирнинский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указывая, что <дата> года между ним и ООО «Рольф Моторс» был заключен договор
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 07 июня 2022 года между ООО «М-Ассистанс» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор AUTOSAFE-S № «Silver-S» от 07.06.22 года. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Заслушав доводы сторон, исследовав представленные сторонами доказательства, материалы дела суд приходит к следующему выводу. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ВКИ Групп» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23 октября 2019 года между ООО «ВКИ Групп» и <ФИО> был заключен договор № * реализации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные требования
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВКИ Групп» о защите прав потребителя удовлетворить
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации», в котором, уточнив требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, просил признать действия (бездействия)
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, 25.03.2018 между <ФИО> и ПАО «Вымпел-Коммуникации» заключён договор оказания услуг связи, истцу выделен телефонный номер XXX. Разрешая заявленные исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, учитывая надлежащее извещение третьего лица о судебном разбирательстве, полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Разрешая заявленные исковые требования, суд, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпел-Коммуникации» оставить без удовлетворения
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли-продажи товара от 02 октября 2021 года, стоимость товара в размере 211 941 руб., неустойку за период с 20 марта 2022 года по 31 октября
Описательная часть
Судом установлено, что 02 октября 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи на приобретение пяти полотен РИМ дуб, панель на входную дверь, коробочный брус, наличники, доборные доски, фурнитуру
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в настоящем судебном заседании достоверно установлено то, что товар проданный истцу был ненадлежащего качества, а потому стоимость расходов за уплаченный товар, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной», в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 99 990 руб. стоимость некачественного товара, неустойку из расчета 1% от стоимости товара за каждый день
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.11.2021 г. между <ФИО> и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи товара - Apple iPhone 13 Pro 128 GB. Стоимость товара составила 99 990 руб. и была
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта ООО «ЭГИДА ЭКСПЕРТ». Данное исследование соответствует требованиям, определенным в ст. 86 ГПК РФ и Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу Селегейна <ФИО> денежную сумму, уплаченную за товар в размере 99 990 руб., неустойку за период с 11.12.2021 г. по 31.03.2022 г., с 02.10.2022 г. по 31.10.2022
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, в котором с учетом его утонения, просит о взыскании с ответчика адрес центр продажи недвижимости» расходы по устранению недостатков в размере сумма в объекте долевого строительства , а именно
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 23 ноября 2018 г. между адрес центр продажи недвижимости» и <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве № ФС-18/ДДУ-01-19-0670/ЭСТ-1294 в соответствии с которым застройщик
Мотивировочная часть
Суд считает, что истцом предоставлено суду достаточно доказательств, подтверждающих его доводы изложенные в исковом заявлении. Таким образом, с учетом установленных в судебном заседании обстоятельств, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес центр продажи недвижимости» – удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 26.06.2021 года между истцом и ООО «Ультра» заключен договор купли-продажи транспортного средства
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 26.06.2021 года между истцом и ООО «Ультра» заключен договор купли-продажи транспортного средства Довод истца о том, что договор купли-продажи заключался дистанционно, не нашел своего
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Союз Профи Эксперт» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия с вынесением заочного решения. Исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ультра», ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Грейт Лэвел Капитал» о взыскании уплаченной по договору № от 16 ноября 2019 года денежной суммы в размере , неустойки в размере , компенсации морального вреда в размере , а также
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> (Заказчик) и ООО «Грейт Лэвел Капитал» (исполнитель) был заключен договор № от <дата> об оказании консультационных услуг и услуг по включению в Реестр Должников
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости частично удовлетворить исковые требования. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Грейт Лэвел Капитал» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств– удовлетворить частично
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав, что 12 января 2022 г. (в самом договоре дата ошибочно указана как 12.01.2021 г.) между ним и ИП <ФИО> в простой
Описательная часть
Судом установлено, что 12 января 2022 г. (в самом договоре дата ошибочно указана как 12.01.2021 г.) между истцом <ФИО> и ИП <ФИО> в простой письменной форме был заключен договор купли-продажи № 2, предметом которого
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд полагает исковые требования <ФИО> о взыскании суммы предварительно
Рыбинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Красноярская региональная энергетическая компания» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры, расположенной
Описательная часть
Просит суд признать действия АО «КрасЭКо» по начислению платы в размере 64 226 руб. 89 коп. За тепловую энергию и горячую воду с <дата> года по <дата> года незаконными и обязать произвести перерасчет
Мотивировочная часть
Таким образом, при отсутствии в жилом помещении радиаторов, труб отопления, размещение которых предусмотрено технической документацией, потребитель может быть освобожден от оплаты услуг по теплоснабжению, и договор теплоснабжения возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Красноярская региональная энергетическая компания» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО САК «Энергогарант» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, в котором просит взыскать сумму страхового возмещения в размере 84 400 руб.; неустойку за период
Описательная часть
Считает, что ПАО САК «Энергогарант» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ПАО «САК «Энергогарант» ненадлежащим образом исполнило обязательство по направлению <ФИО> направления на ремонт ТС. Между тем, согласно паспорту транспортного средства (л.д.22,23)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «АККОРДЪ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 27.08.2019 года истец и ООО «АККОРДЪ» заключили Договор участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.08.2019 года истец и ООО «АККОРДЪ» заключили Договор участия в долевом строительстве № 2-2-3/Дн, согласно условиям которого Застройщик обязался в предусмотренный Договором
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по данным обмеров, полученных в результате проведения кадастровых работ, окончательная общая площадь квартиры №41, с кадастровым номером: 77:01:0006004:4029, расположенной на 2 этаже дома по адресу: адрес
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АККОРДЪ» о защите прав потребителя отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «А101», в котором просит уменьшить цену квартиры по договору участия в долевом строительстве, взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 26.11.2018 г г. между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № ДИ10К-9.3-265 (далее - ДДУ), по условиям которого Застройщик обязан
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Вместе с тем, исходя из существа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с указанными требованиями, просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства (квартиры) по договору от <дата> № № в сумме 117961,15 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле по устному ходатайству истца, на удовлетворении исковых требований настаивали. Судом установлено, что ООО
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленное ходатайство, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижения неустойки. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Академ-29» о защите прав потребителя удовлетворить частично: взыскать с ООО «Академ-29» в пользу <ФИО> <ФИО> неустойку за период с 01.10.2021 по 22.11.2021 в сумме 106165,03
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения - ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании в равных долях
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
