Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> ..., ..., <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 07.06.2019 года между <ФИО> и ООО «...» был заключен договор
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> к ООО «...» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просит уменьшить цену квартиры по договору участия в долевом строительстве, взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены денежные средства в размере сумма, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.09.2018 г. между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № Я/2-451-И (далее - ДДУ), по условиям которого Застройщик обязан передать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Вместе с тем, исходя из существа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 12.10.2021 по 17.02.2022 в размере 351317,52 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить. Суду пояснила, что ответчик уведомил истца о возможности получения страхового возмещения в кассе
Мотивировочная часть
Вместе с тем в решении финансового уполномоченного от 27.12.2021 указано на возможность взыскания неустойки лишь в случае его неисполнения в сроки, установленные статьей 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику Банк ВТБ (ПАО), в котором просил признать незаконным решение банка-ответчика по отказу в выдаче (установлении) цифрового ПИН-кода на выданную ему <дата> именную
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, исковые требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме, приобщили заявление о разъяснений положений исполнительного документа
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителей сторон, изучив и оценив материалы гражданского дела № 2-5957/2022, представленные письменные доказательства, показания допрошенного свидетеля <ФИО>, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Пригород Лесное» (далее – ООО «СЗ «Пригород Лесное»), заявив требования о защите прав потребителя
Описательная часть
При разрешении настоящего спора судом было установлено, что (дата обезличена) между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «СЗ» При(адрес обезличен)» был заключен договор участия в долевом строительстве № ПРЛ-3/19/172-3128И (далее
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в настоящее время действуют ограничения и особенности, установленные Постановлением Правительства РФ от (дата обезличена) N 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Пригород Лесное» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 20.02.2022г. между истцом и ООО «А Транс Тур» (турагент) был заключен договор № ... о реализации туристического продукта, по условиям
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что 20.02.2022г. между истцом <ФИО> и ООО «А Транс Тур» был заключен
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что обязательства по договору и требования потребителя о возврате денежных средств не были выполнены ответчиком ООО «Анекс Туризм» вследствие непреодолимой силы и по обстоятельствам, от туроператора
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» и ООО «А Транс Тур» о защите прав потребителя отказать
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Тейковский районный суд с иском к ООО «Гарант Контракт», в котором просит взыскать с ответчика уплаченную за карту «Техническая помощь на дороге» № денежную сумму в размере 166000 рублей, штраф за нарушение прав
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме на основании доводов, изложенных в иске. Пояснила, что при подписании кредитного договора, условиями присоединения к Договору об оказании
Мотивировочная часть
Оценивая правоотношения сторон, суд приходит к выводу, что именно между ООО «Гарант Контакт» и <ФИО> возникли правоотношения по поводу доступа к круглосуточному сервису по оказанию услуг. Таким образом, учитывая право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указали следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако
Описательная часть
Судом установлено, что 19.09.2018 года между сторонами был заключен договор купли-продажи, по условиям которого ответчик обязан передать объект долевого строительства в многоквартирном доме с отделочными работами, которые
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тайгинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Розница К-1» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что ему на праве собственности принадлежит автомобиль гос.номер №. <дата> истец приехал за покупками
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, суду показал, что <дата> приехал к магазину «Мария-Ра» по адресу: <адрес>, на своем автомобиле » и поставил
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные в материалы дела доказательства, в том числе, материалы доследственной проверки, фотоматериалы, представленные в судебное заседание сторонами, технический паспорт трехэтажного многоквартирного дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Розница К-1», МУП «УК ЖКХ» ТГО, ООО «Мария-Ра» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ООО «МВМ» указав, что <дата> в магазине ООО «МВМ» (М-Н №№, 346010, <адрес>) <ФИО> приобрел смартфон Apple iPhone Xs 512 Gb Space Gray IMEI:№ за 106 990 руб. Факт покупки
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ООО «МВМ» (М-Н №, 346010, <адрес>) <ФИО> приобрёл смартфон Apple iPhone Xs 512 Gb Space Gray IMEI:№ за 106 990 руб. Факт покупки подтверждается кассовым чеком (л.д. 8)
Мотивировочная часть
Суд считает возможным слушать дело в отсутствие истца и представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ. Исследовав и оценив представленные в материалы дела документы, исходя из предмета и оснований заявленных исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, мотивируя свои требования тем, что в связи с неисполнением Застройщиком ООО «Атлантик» надлежащим образом условий договора № В2-Б-1А от 29.10.2020 об участии в долевом
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который исковые требования поддержал. При рассмотрении дела судом установлено, что между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает, что предусмотренная законом и договором процедура составления акта соблюдена, ответчик исполнил свои обязательства по передаче объекта долевого строительства истцу, в связи с чем исковые
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.А. обратился в суд с иском к ИП З.О.П., в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать с ответчика стоимость работ по договору оказания услуг по ремонту автомобиля, оплаченной истцом в размере 30
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования К.А.А. –– удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> является держателем банковской карты Банка ВТБ (ПАО) № и на его имя открыт счет №
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> поддержал исковые требования в полном объёме, указал, что ответчик не обеспечил надлежащую защиту размещённых на счете денежных средств, в связи с чем, произошло их списание
Мотивировочная часть
Представитель Банка ВТБ (ПАО) в судебном заседании с иском не согласился, не отрицал наличие заключенного между банком и истцом договора банковского счета №, а также договора о предоставлении использовании банковских карт путем
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Ревдинский кирпичный завод» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ОАО «Ревдинский кирпичный завод» (наименование до реорганизации) через своего регионального представителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что ОАО «Ревдинский кирпичный завод» через своего
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Ревдинский кирпичный завод» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец указывала, что на основании заключенного истцом (участник долевого строительства) и ответчиком (застройщик) договора № от 23.10.2017, приобрела у ответчика квартиру
Описательная часть
Злоупотребление истцом правами в нарушение условий договора; Как усматривается из материалов дела, по договору участия в долевом строительстве № от 23.10.2017, истец приобрела у ответчика квартиру, расположенную
Мотивировочная часть
В отзыве на иск ответчик указывал, что исковые требования удовлетворению не подлежат, в силу следующего: При таких обстоятельствах, довод ответчика о недопустимости искового требования о взыскании стоимости
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская областная общественная организация по защите прав потребителей (далее СОООпоЗПП) «Союз потребителей Саратовской области» обратилась в суд с иском к ООО «Комфортная среда» поданным в защиту интересов <ФИО>, в котором просит
Описательная часть
Суд, выслушав представителей ответчика и третьего лица не заявляющего самостоятельных требований, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск Саратовской областной общественной организации защиты прав потребителей «Союз потребителей Саратовской области» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Комфортная среда» о защите прав потребителя – оставить
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АКБ «Кузбассхимбанк» (ПАО) о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что на официальном сайте АКБ «Кузбассхимбанк» (ПАО) во вкладке «Частным лицам» размещены «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита в АКБ «Кузбассхимбанк»
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям. В настоящий
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АКБ «Кузбассхимбанк» (ПАО) о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ООО «СЗ Этажи» о возмещении расходов на устранение строительных недостатков объекта долевого строительства. Просит взыскать в счет стоимости
Описательная часть
На судебное заседание не явился представитель ответчика, был извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представил письменные возражения, ходатайств об отложении дела не поступало. Как следует из
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что дата между истцом и АО «ВЭР» был заключен договор на оказание услуги «№» на общую стоимость 75000 рублей
Описательная часть
Просит признать расторгнутым договор от дата «№», заключенный между <ФИО> и АО «ВЭР», взыскать с АО «ВЭР» в пользу <ФИО> стоимость оплаченных услуг в размере 75000 рублей, проценты за пользование чужими денежными
Мотивировочная часть
Также суд принимает во внимание, что договор был заключен дата, отказ от его исполнения последовал дата, доказательств фактического оказания услуг, несения убытков по договору ответчиком представлено не было. Поскольку истец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 31.08.2021 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 1151И-ЛБ-3,в
Описательная часть
Судом установлено, что 31.08.2021 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 1151И-ЛБ-3. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание положения Федерального закона от 30.12.2004 г. N
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайм-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 09.02.2022 г., взыскании оплаты по указанному договору в размере 294 515 рублей, штрафа и неустойки за период с 14.04.2022
Описательная часть
Судом установлено, что 09.02.2022 г. между истцом (туристом) и ООО «Лайм-Трэвел» (турагентом) заключен договор о реализации туристского продукта на условиях: период тура с 02.03.2022 г. по 12.03.2022 г., страна Мексика, на 2
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленного иска исходя из следующего
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Синергия-Строй» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № согласно условиям
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца явился, требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между ООО «СИНЕРГИЯ-Строй» (застройщиком) и истцом
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствие навившихся лиц, извещенных о слушание дела надлежащим образом. Наличие оснований для снижения и определение критериев
Изобильненский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору в размере 40 000 рублей, пени в размере 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, не явилась, представила письменное заявление о рассмотрении гражданского дела без ее участия. В предварительном судебном заседании исковое
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело может быть рассмотрено в порядке заочного судопроизводства. При таких обстоятельствах суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «СМАРТ ХАБ» с требованием о защите прав потребителя, мотивирует тем, что <дата>г. между истцом и ПАО «СОВКОМБАНК» был подписан Договор потребительского кредита №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>г. при заключении Договора потребительского кредита № с ПАО «СОВКОМБАНК» для оплаты стоимости транспортного средства, между <ФИО> и с ООО «СМАРТ ХАБ» одновременно заключен договор
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, исходя из толкования вышеприведенных условий договора, суд приходит к выводу о том, что данная конструкция (спорный сертификат) свидетельствует о заключении сторонами договора возмездного оказания
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд <адрес> с иском к ООО «Регард МСК» о взыскании 50 500 рублей стоимости товара ненадлежащего качества, 50 550 рублей неустойки за период с <дата> по <дата>, неустойку в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, просил удовлетворить исковые требования по доводам и правовым основаниям изложенным в иске. Представитель ответчика - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в удовлетворении
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно соответствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регард МСК» о взыскании 50 500 рублей стоимости товара ненадлежащего качества, 50 550 рублей неустойки за период с <дата> по <дата>, неустойку в размере 1% от цены товара в день за период
