Дело №2-1951/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 ноября 2022 года
Сормовский районный суд г.Нижний Новгород в составе судьи Вернер Л.В., при секретаре Головиной С.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Лайм-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 09.02.2022 г., взыскании оплаты по указанному договору в размере 294 515 рублей, штрафа и неустойки за период с 14.04.2022 г. по 28.06.2022 г. в размере 223 831,4 рубля (с учетом заявления об увеличении периода взыскания неустойки), ссылаясь на то, что 09.02.2022 г. он заключил с ООО «Лайм-Трэвел» договор о реализации туристского продукта – поездки на двоих человек в Мексику с 02.03.2022 г. по 12.03.2022 г. Цена туристского продукта составила 294 515 рублей и была оплачена им полностью. 28.02.2022 г. он обратился к турагенту с заявлением о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств в связи с закрытием воздушного пространства стран Евросоюза, до настоящего времени данное требование не удовлетворено.
В ходе рассмотрения дела в качестве надлежащего ответчика судом к участию в деле было привлечено ООО «Регион Туризм».
Определением суда от 15.11.2022 г. производство по делу в части исковых требований о взыскании неустойки и штрафа, а также в части требований к ООО «Лайм-Трэвел» было прекращено в связи с отказом истца от иска. В остальной части истец заявил об уменьшении размера исковых требований и просил о расторжении договора о реализации туристского продукта от 09.02.2022 г. и взыскании невозвращенной оплаты по указанному договору в размере 22 719,85 рубля.
Дело рассматривается без участия сторон, извещенных о времени и месте его рассмотрения, в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленного иска исходя из следующего.
Судом установлено, что 09.02.2022 г. между истцом (туристом) и ООО «Лайм-Трэвел» (турагентом) заключен договор о реализации туристского продукта на условиях: период тура с 02.03.2022 г. по 12.03.2022 г., страна Мексика, на 2 человек, включая авиаперелеты и размещение в отеле категории 5*, цена турпродукта 294 515 рублей.
Туроператором выступило ООО «Регион Туризм».
Оплата турпродукта произведена истцом полностью.
По причине закрытия воздушного пространства стран Европы турпоездка не состоялась.
28.02.2022 г. истец обратился к турагенту с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.
04.04.2022 г. истец обратился с повторной претензией и затем подал в суд исковое заявление.
23.08.2022 г. ООО «Регион Туризм» выплатило истцу 271 795,15 рубля.
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, урегулированы Федеральным законом от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с ч. 1 ст. 1 указанного Федерального закона туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Согласно положениям ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Закона об основах туристской деятельности).
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
В рассматриваемом случае туроператором обязательства по заключенному с истцом договору не исполнены по причине, не зависящей от сторон, однако уплаченные истцом денежные средства в полном объеме не возвращены.
Согласно пункту 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 ст. 782 указанного Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом право на удержание денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.
Соответственно, истец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны, с возмещением исполнителю лишь фактически понесенных расходов.
Как следует из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Как указано ранее, право туриста на отказ от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителя.
В рассматриваемом случае суду не представлено сведений и документов о фактически понесенных расходах туроператора.
Следовательно, поскольку со стороны ответчика имел место возврат истцу части оплаченных им денежных средств, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит не возвращенная ему стоимость тура в размере 22 719,85 рубля.
Пунктом 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
На основании приведенной нормы заключенный сторонами договор подлежит расторжению.
На основании части 1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 881,6 рубля.
Руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 ФИО4 удовлетворить.
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 09.02.2022 г. и взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 ФИО4 (паспорт <данные изъяты>) оплату по договору о реализации туристского продукта в размере 22 719,85 рубля.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <данные изъяты>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 881,6 рубля.
Разъяснить ООО «Регион Туризм» право подать в Сормовский районный суд г.Нижний Новгород заявление об отмене настоящего решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Нижний Новгород: ответчиком - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда; иными лицами, участвующими в деле, - в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Вернер Л.В.