Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ДД.ММ.ГГ. между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи дистанционным способом заказ о приобретении товара – мобильного телефона «Apple IPhone15 Pro Max 512GB». Путем оформления истцом заказа на сайте «Авито»
Описательная часть
Как следует из пояснений истца в судебном заседании, ДД.ММ.ГГ между ней и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи дистанционным способом заказ о приобретении товара – мобильного телефона «Apple IPhone15 Pro Max
Мотивировочная часть
С учетом фактических обстоятельств дела, установленных на основе анализа и оценки, собранных по делу доказательств в совокупности, суд приходит к выводу о наличии между истцом и ответчиком отношений, основанных на договоре
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Санвей» и ООО «Самвэй», указав, что 10 октября 2024 года, войдя в помещение магазина «Самвей», истец поскользнулась и упала на пол, вследствие чего получила закрытый перелом дистального
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковое заявление с учетом уточнений поддержали по изложенным в нем основаниям, просят удовлетворить. Помощник прокурора г. Нерюнгри Самалова А.А. в
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся ответчиков. Вместе с тем, из материалов дела следует, что в помещении здания, расположенного по адресу:
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» (далее – ООО «РИНГ-Сити») о защите прав потребителя. Требования мотивированы следующим
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать действия ООО «РИНГ-Сити» по навязыванию дополнительных, услуг незаконными. Расторгнуть договор № от <дата>. Представитель истца <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения , к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что приобрел у изготовителя ООО «Строй-Торг» декоративную штукатурку ...» и декоративное покрытие ... на общую сумму .... Данная продукция была необходима истцу в связи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что товар приобретался для личных нужд для отделки фасада дома, принадлежащего его родственникам (теще)
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Строй-Торг» в пользу <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Торг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 09.03.2025 между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи. Предметом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.03.2025 между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи. Судом установлено, что <ФИО> приобрел по договору розничной купли-продажи телефон марки «Apple
Мотивировочная часть
Установив, что в приобретённом истцом товаре – телефоне Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Nat Ti – выявлен существенный недостаток, проявившийся повторно после проведения гарантийного ремонта, суд приходит к выводу о наличии
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аларм-моторс Озерки» (далее - ООО «Аларм-моторс Озерки») о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 14.01.2025 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований, пояснил, что после обращения к ответчику с претензией последним было предложено предоставить транспортное средство на диагностику в г
Мотивировочная часть
Вместе с тем, требования потребителя были удовлетворены, ООО «Аларм-моторс Озерки» платежными поручениями и от 24.02.2025 года перечислены <ФИО> денежные средства в сумме 2 049 000 рублей - стоимость автомобиля (т.1
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ул. Дзержинского, 28 в г. Рубцовске
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ООО «Руссеверстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является участником адресной программы «Переселение граждан из аварийного жилищного
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, на основании муниципального контракта №- В удовлетворении данного ходатайства судом отказано, поскольку оснований, предусмотренных положениями ст. 87 ГПК РФ по результатам
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным провести судебное заседание в отсутствие неявившихся лиц. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Руссеверстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С., С. обратились в суд с исковым заявлением к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителей, в котором просят взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 700 000 рублей, расходы за проведение оценки 17 000 рублей
Описательная часть
Представитель истцов Б., действующий на основании доверенности от **.**,** в судебном заседании требования поддержал по доводам, изложенным в заявлении. В судебном заседании представитель ответчика Х., действующая
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах истцы обратились
Резолютивная часть
Солидарные исковые требования С., С. к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Санино-1» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя требования тем, что истцами и ООО «Специализированный
Описательная часть
Судом установлено, что между истцами <ФИО>, <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» заключен договор участия в долевом строительстве № НВНУ-2/11/93-1491923И от 25 марта 2023 года. Из материалов
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной экспертизы, поскольку оно составлено в соответствии с требованиями действующего законодательства, эксперты предупреждались об уголовной ответственности. Стороны
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Санино 1» в пользу <ФИО> и <ФИО> в равных долях, денежные средства в счет стоимости устранения недостатков, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оценку в размере сумма
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО> и <ФИО> поддержали исковые требования в полном объеме, просили их удовлетворить. Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, по состоянию на 25 апреля 2025 года эксперт <ФИО> не состоял в штате общества с ограниченной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Омскоблгаз» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> года между <ФИО> и АО «Омскоблгаз» был заключен договор №-<адрес>.0 о подключении (технологическом
Описательная часть
Судом установлено, следует из материалов дела, что земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>, Кировский административный округ, <адрес>, кадастровый №, на праве собственности принадлежат истцу <ФИО>
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание изложенное, факт того, что договор
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <дата> года рождения к АО «Омскоблгаз» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что **** между <ФИО> (далее – Потребитель, Заказчик) и индивидуальным
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель участие не принимали, предоставили письменное заявление о рассмотрении дела в их отсутствие. Как установлено в судебном заседании **** между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, предусмотренные законом меры для надлежащего извещения ответчика судом приняты, ответчик фактически уклоняется от получения почтового уведомления, в связи с чем, суд считает уведомление ответчика надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с иском к ответчику, истец просил признать ограничение аккаунта со стороны Valve Corporation () ошибочным; обязать Valve Corporation убрать ограничение с аккаунта () и восстановить полный доступ ко всем функциям в течении 10
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что с <дата>. <ФИО> зарегистрирован в платформе аккаунт с ID: , между истцом и ответчиком заключено пользовательское соглашение о получении доступа к определенным услугам, программным продуктам и контенту
Мотивировочная часть
При таком положении, ограничив доступ к аккаунту истца, ответчик нарушил его право как потребителя на оказание услуг, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований <ФИО> в части понуждения
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 27.12.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №BIL224122786405 на сумму 226 000
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 27.12.2024 между истцом и ответчиком с использованием простой электронной подписи был заключен кредитный договор №BIL224122786405 на сумму 226 000 руб. сроком на 60 мес
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что при заключении кредитного договора путем подписания простой электронной подписью, банк не довел до сведения заемщика информацию обо всех условиях заключения договора, самостоятельно
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.10.2023 между сторонами заключен договор на оказание услуг, по которому ответчик принял на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на иске настаивала, поддержала требования и доводы, изложенные в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя и просит суд расторгнуть договор оферты от <дата> заключенного между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс»; взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства исполнения договора в полном объеме со стороны исполнителя и понесенных им расходов, то суд приходит к выводу об отсутствии у исполнителя каких-либо фактически
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <дата> около 17 часов 45 минут на <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие при следующих
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО>, действующий на основании письменной доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, представил в материалы дела письменные возражения с дополнениями
Мотивировочная часть
Поскольку каких-либо доказательств наличия оснований к замене способа осуществления страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на СТОА на денежную выплату, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный завод АГР» о защите прав потребителя, указав, что 13.05.2018г. истцом был приобретен автомобиль KIA RIO, VIN |BAJR016212, стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующая на основании доверенности, в судебном заседании до перерыва поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Автозавод
Мотивировочная часть
Исходя из анализа вышеизложенного, суд полагает, что истцом недостатки были обнаружены в пределах гарантийного срока, в пределах же гарантийного срока истцом направлена претензия. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТОЗАВОД АГР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что в результате ДТП, произошедшего 04.09.2024 г. вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате ДТП, произошедшего 04.09.2024 г. вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Opel, государственный регистрационный номер №, было повреждено принадлежащее
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> о дате, времени и месте проведения судебного заседания была уведомлена своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, доверила представление своих интересов представителю <ФИО>, которая в
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований исходя из нижеследующего. Поскольку возврат части страховой премии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств за устранение строительных недостатков в счет уменьшения цены объекта, компенсации морального вреда, штрафа в размере 5%, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещен о судебном заседании надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не подавал, ранее представил возражения на иск, в которых просил применить положения ст. 333
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии законных оснований для применения вышеприведенных положений ч. 4 ст.10 Федерального закона № 214-ФЗ, и учитывая, что цена договора участия долевого строительства, заключенного между сторонами
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений, произведенных в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) от 06.05.2025) к ответчику ограниченной ответственностью «Управляющая
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные уточненные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточнении к нему. Настаивал
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО УК «Зеленый город» <ФИО>, действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление <ФИО>. Так как ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ринг-Сити», в котором просит взыскать неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки, начиная с 25.08.2023г. по 30.08.2024г. в размере 149 720,72 руб., далее неустойку по дату фактического
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил удовлетворить, представил возражения на отзыв ответчика. Судом установлено и следует из материалов дела, что 06.08.2023г. между истцом
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя в части несвоевременного возврата денежных средств по договору нашёл своё подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ринг-Сити» - удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус», ссылаясь на то, что <ФИО> является
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
