Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «Умный ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 28.01.2024 им через маркетплейс «МЕГАМАРКЕТ» (ООО «Маркетплейс») у ООО «Умный
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по ордеру <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что на момент обращения истца с претензией о замене товара ненадлежащего качества у ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. При указанных обстоятельствах требования истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Эллада Интертрейд» с иском о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 640699 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в размере 50%
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. Представитель ответчика в судебное заседание также не явился, ранее представил возражения, согласно которым просил в удовлетворении требований
Мотивировочная часть
Не оспаривая право истца на получение неустойки, суд принимает во внимание ходатайство ответчика о применении правил ст.333 ГК РФ. В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что между сторонами был заключен договор подряда № от 18.01.2024 г., согласно которому ответчик обязался осуществить работы, указанные в Приложении № к договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме и привел те же доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что договор подряда №
Мотивировочная часть
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере 995 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 502 500 руб., судебные расходы в размере 4 332 руб
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику ООО «Специализированный застройщик «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ» иск в котором просила суд взыскать в её пользу с ответчика причитающиеся средства – неустойку
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 01 августа 2023 года ООО «Специализированный застройщик «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ» (застройщик) и <ФИО> и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле иск является обоснованным в следующей части. Вместе с тем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрел в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 12 Pro 512Gb Pacific Blue, imei: № стоимостью 117
Описательная часть
С ссылкой на указанные обстоятельства, <ФИО>, уточнив требования в части расходов на почтовые расходы, просит суд взыскать с импортера ООО «Эппл Рус»: Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что недостаток в смартфоне, влияющий на его работоспособность, подтвердился, также установлено, что соответствующий дефект является производственным и при его наличии товар невозможно использовать по целевому
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» - удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ЗАО «Первая мебельная фабрика» с требованиями о признании недействительными пунктов 3.5 и 3.6 договора купли-продажи от г. .... о взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара в размере
Описательная часть
Истец просит признать недействительными пункты 3.5 и 3.6 договора, полагая, что установление срока исполнения договора в рабочих, а не календарных днях, недопустимо, также полагает, что одностороннее изменение продавцом срока
Мотивировочная часть
Отклоняя ходатайство о проведении судебного заседания посредством видеоконференц-связи в силу объективных причин, суд учитывает, что ответчик довел до суда свое мнение по заявленным требованиям, соответственно, ответчику
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, согласно которому просит суд взыскать в свою пользу с АО «Московская акционерная страховая компания» (далее – АО «МАКС») неустойку за нарушение срока выплаты
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует и не оспаривалось
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Разрешая данные доводы стороны истца, суд учитывает позицию стороны
Резолютивная часть
Иск Валиева Сеймура Г.О. к акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автосалон-2000», в обоснование, указав, что 14.11.2024 г. он приобрел в ООО «Автосалон-2000» новый автомобиль УАЗ 390995-04, 2024 года выпуска, VIN: за 1 453 000 рублей. На автомобиль установлена
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Автосалон-2000» Поднебесная В.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
Таком образом, ответчиком был нарушен предусмотренный законом 10-дневный срок для рассмотрения претензии потребителя и возврата оплаченной за товар суммы. При этом доводы ответчика об уклонении истца от своевременного получения денежных
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Ассистанс», просил признать договор об оказании услуги - сервисной карты №№ от 06.06.2024 расторгнутым, взыскать с ООО «Авто-Ассистанс» денежные средства в размере 172 000 руб.- оплата
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердил изложенные в исковом заявлении обстоятельства, просил удовлетворить исковые требования в отношении ответчика ООО «Авто-Ассистанс»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о разрешении настоящего спора со ссылками на Закон РФ «О защите прав потребителей», а именно с указанием на то, что ответчиком истцу были предложены условия заключения опционного договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт к ООО «Авто-Ассистанс» и ООО «Аура-Авто» удовлетворить частично
Самарский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Экостройресурс» указав, что на основании соглашения об осуществлении деятельности регионального оператора по обращению ТКО на всей территории Самарской области, заключенного ответчиком
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании относительно удовлетворения исковых требований возражал
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, исходя из изложенного и в соответствии с положениями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Экостройресурс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Д.О.В. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о признании ничтожными сделки, совершенные /дата/ по заключению кредитного договора /номер/, переводу денежных средств за рубеж, взыскании убытков, штрафа, компенсации
Описательная часть
Учитывая изложенное истец просит суд признать ничтожными сделки, совершенные /дата/ по заключению кредитного договора /номер/, переводу денежных средств за рубеж на сумму 110 000 руб. и на сумму 121 200 руб.; взыскать
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав мнение явившихся сторон, с учетом представленных сторонами доказательств, оценив представленные доказательства в совокупности на основании ст.67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Д.О.В. к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя – отказать
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Зелстройгрупп» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 13 июля 2019 г. между <ФИО> (далее по тексту «Заказчик») и Обществом с ограниченной
Описательная часть
Как установлено судом, 13 июля 2019 года между ООО «Зелстройгрупп» и <ФИО> заключен договор подряда № **
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ООО «Зелстройгрупп» не исполнил свои обязательства по заключенному между сторонами договору, в связи, с чем с ООО «Зелстройгрупп» в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Зелстройгрупп» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей, указав, что с 27.03.2021 является собственником автомобиля LADA GFK110 LADA VESTA (VIN) №, 2021 года выпуска, цвет «серый», производства АО «АВТОВАЗ», стоимостью 980 000
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования не признал, просил отказать в полном объеме. Представил платежное поручение № от <дата> (л.д.130), согласно которому
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с исковым заявлением к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований истец указала, что <<дата>> в период времени с 22 часов 02 минут до 22 часов 23 минут
Описательная часть
Истец <<ФИО> и ее представитель - адвокат <<ФИО> в судебном заседании на доводах, изложенных в исковом заявлении, настаивали, просили удовлетворить их в полном объеме. Так, судом установлено, что
Мотивировочная часть
Представителем ответчика АО «Альфа-Банк» в суд были направлены письменные возражения, согласно которым с требованиями истца Общество не согласно, считая их незаконными и необоснованными по следующим основаниям. <ФИО> истец подтвердила
Резолютивная часть
Исковые требования <<ФИО> к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя - удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.А.А. обратился в суд с иском ООО «Автопомощь» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 107 900 руб., компенсации морального вреда в размере 32 000 руб., штрафа. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что отказ истца от договора с ООО «Автопомощь» последовал уже через непродолжительное время после выдачи независимой гарантии
Мотивировочная часть
Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» (далее АНО «ЦРП+»), в котором просит взыскать неустойку в размере 162 525 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000
Описательная часть
В предварительном судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что вступившим решением суда
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Согласно представленных ответчиком АНО «ЦРП+» в материалы дела возражений, фактические расходы на обучение истца составили 215 000 рублей
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОО "Общество по защите прав потребителей" обратилось в суд с вышеуказанным иском в интересах <ФИО>, в обоснование требований указали о том, что 11.07.2023 года между истцом и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представитель ВРОО «Общество по защите прав потребителей» исковые требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
При этом суд полагает необходимым возложить на истца обязанность после уплаты взысканных настоящим решением сумм возвратить ответчику ноутбук IRBIS 15NBC1007 c/н F2715NBC10070820765. Согласно правовой позиции, изложенной
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Асбестовский городской суд Свердловской области с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИП <ФИО>, ИНН *Номер*), третьему лицу <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Установив, что качество строительных работ, выполненных ответчиком, как застройщиком, не соответствует строительным нормам и правилам, возведенный жилой дом был передан по договору купли-продажи, без указания о наличии в нем недостатков
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 27.06.2024 в адрес истца из г. Владимира было отправлено простое письмо, которое поступило в адресное ОПС Харп
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обосновании указывая, что 14.12.2022 между ООО СЗ «СпецСтройПроект (№), в лице Генерального директора <ФИО>, действующего на основании
Описательная часть
Однако в нарушение условий п. 3.5. Договора Застройщик объект долевого строительства не передан Участнику в установленные договором сроки, что подтверждается Актом приема-передачи квартиры, который подписан 13.08.2024. Как
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к МУП г. Новосибирска «Горводоканал», в котором, с учетом уточнения исковых требований просит признать нарушенным права потребителя <ФИО> на получение необходимой и достоверной информации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, поддержала доводы
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения истца, возражения представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, полагает, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению, исходя из следующего. Исследовав
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» о защите прав потребителя – отказать
Отрадненский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – адвокат Саломасов А.А. просил исковые требования удовлетворить в полном объеме по обстоятельствам аналогичным, содержащимся в исковом заявлении, а также в заявлении
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса. Суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для отказа в принятии уточненных исковых требований. На основании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Большемуртинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что она проживает по адресу: <адрес>1, является потребителем электроэнергии. Услугу предоставляет ПАО «Красноярскэнергосбыт». По месту
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали, обосновывая вышеизложенными доводами. Как установлено судом и не оспаривалось сторонами, <ФИО> проживает
Мотивировочная часть
В судебное заседание представители ответчиков ПАО «Красноярскэнергосбыт», АО «КрасЭКо» не явились, извещены надлежаще, представитель ПАО «Красноярскэнергосбыт» по доверенности <ФИО> ходатайствовала о рассмотрении в свое отсутствие
Фроловский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-авто» о защите прав потребителей, указав, что <дата> между ней и <ФИО> был заключен договор купли-продажи транспортного средства № за 1 070 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования в полном объеме и просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая требования ст.167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что пункт 4.3 индивидуальных условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ОАО «ТД «ЦУМ» о взыскании убытков в размере 1 218 000 рублей, причиненных незаконным отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки за период с <дата> по <дата> год в размере 11 912
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Оценивая обстоятельства исполнения договора, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком допущено нарушение договора розничной купли-продажи, выразившееся в непередаче
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО «ТД Цум» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
