Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Счастливого пути» (далее по тексту – ООО «Счастливого пути») о расторжении договора публичной оферты от 27 апреля 2024 года № 1311-А3-000000012
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27 апреля 2024 года <ФИО> обратился в ООО «Счастливого пути» с заявлением о присоединении к условиям договора сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата, в котором указано
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При установленных обстоятельствах, оценив представленные в деле доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику адрес «Ижорская», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 08 ноября 2020 года между адрес «Ижорская» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № адрес – 1.2(кв)-2/16/1 (1) (АК), в соответствии с предметом которого застройщик обязался
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Ижорская» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 09 апреля 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ответчика сумму неотработанного аванса в размере 2 498 250 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением (л.д.7-8), уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д.93) к ООО «СЭС» (ООО «СЗ «Иннокентьевский 4») о взыскании в равных долях в пользу истцов стоимость устранения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов – <ФИО>, действующий по доверенности от 10.12.2024 года (л.д.52), исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, Заключение эксперта №ИПВ-1/2024 от 12.12.2024 года ООО «ТехСтройЭксперт», оснований которому у суда не доверять, не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям Федерального закона №135-Ф3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №), <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт <дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Северные электрические сети»
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <ФИО>, является собственником жилого дома общей площадью 123,2 кв.м. и земельного участка
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении заявленных требований настаивал в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что требование истца о обязании ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к сети газораспределения № 145004-Т.П (т) от 19.09.2022г. суд считает
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эм Запад» о защите прав потребителя, указав, что при приобретении транспортного средства по договору купли - продажи от **** № у продавца ООО «Эм Запад» навязаны дополнительные услуги на общую
Описательная часть
Судом установлено и исследованными материалами дела подтверждается, что **** между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № автомобиля Vin: № общей стоимостью 1895 000 рублей, а так же подписано дополнительное
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> не могут быть удовлетворены к ответчику ООО «Эм Запад», так как данное юридическое лицо не является стороной спорных договоров, услуг истцу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Эм Запад» о защите прав потребителей отказать в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ранее ООО «Леруа Мерлен Восток») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между истцом и ответчиком в ноябре 2022 года заключен договор на индивидуальный замер, изготовление
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца <ФИО> не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образам, причины неявки суду не сообщила. Ранее в судебном заседании представитель истца Д.Т.ББ. –
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Если клиент настаивает на выполнении работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ООО «Леруа Мерлен Восток») о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о взыскании неосновательного обогащения, указав, что .... между сторонами был заключен договор и составлена расписка на сумму 51 000 рублей, которая являлась предоплатой за оказание услуги
Описательная часть
В судебном заседании истец, её представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле на основании устного ходатайства истца, исковые требования поддержали. Истец пояснила, что заключила с <ФИО> договор об изготовлении
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, установив ненадлежащее исполнение принятых на себя по договору подряда обязательств в части нарушения срока изготовления и установки мебели, а доказательств обратного, вопреки требованиям процессуального закона
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании услуг на изготовление и установку мебели, заключенный .... между <ФИО> и <ФИО> между <ФИО>
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 15.05.2024г. между истцом и ответчиком ООО «ОнЛайн Трейд» заключен Договор купли-продажи путем оформления
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, дал пояснения аналогичные исковому заявлению. Указала, что спорный товар- телевизор, марки Хiаоmi Мi ТУ Q2 65, 4К Ultra НD, титан, имеет недостатки
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ответчиком ООО «ОнЛайн Трейд» заявлено ходатайство о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (№) в пользу <ФИО>, <дата> года рождения неустойку за период с 29.07.2024г. по 18.12.2024г. в размере 40 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автосити-НСК» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между <ФИО> и ООО «Автосити- НСК» (Агент) был заключён Агентский договор №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, суду пояснил, что деньги за проданный автомобиль перевели только в размере 280000 рублей, долг 400000 рублей, 28950,42 руб. – проценты по соглашению
Мотивировочная часть
При таких обязательствах, суд считает требования истца в части взыскания денежных средств с ООО «АВТОСИТИ-НСК» в размере 428950,42 рублей, обоснованными и подлежащими удовлетворению. При этом согласно условиям договора
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автосити-НСК» ИНН в пользу <ФИО> ....... денежные средства в размере 428950 рублей 42 копейки, 5120 рублей - проценты, 15000 рублей - компенсацию морального вреда, 224535 рублей 21
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Премьер-Комфорт» об обязании исключить из квитанции по лицевому счету № задолженность по жилищным и коммунальным услугам в сумме сумма и пеней в размере сумма В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что в течение года просил ответчика исключить несуществующую задолженность, в квитанции от июня 2025 года задолженность
Мотивировочная часть
Ввиду нарушения ответчиком требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца <ФИО> в соответствии со ст. 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Премьер-Комфорт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом ИП <ФИО> заключен договор оказании юридических услуг. В период действия договора между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> заключен договор об оказании юридических услуг №, предметом которого является устное консультационное сопровождение заказчика в рамках предмета
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что истцом были соблюдены требования ст. 452 ГК РФ. Принимая во внимание, что ответчиком допущены существенные нарушения условий договора, суд считает, что требования истца о расторжении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, дата. она приобрела в магазине ООО «ДНС Ритейл» смартфон Apple iPhone 14 Pro, 256GB, Silver, с imei: №... за 116999 руб. 00 коп. В течение
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением (л.д.8-10 т.1), уточненное в ходе судебного разбирательства (л.д.44-46 т.2) к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что они
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 06.07.2024 года (л.д.50 т.1), уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Выслушав присутствующих в судебном
Мотивировочная часть
Заключением эксперта от 30.05.2025 года ООО «А Эксперт» установлено, что в <адрес> по адресу: <адрес>, частично имеются недостатки строительных, отделочных работ, недостатки окон, балконного блока, указанные в заключении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №), <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №), <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СК Малые этажи» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор строительного подряда №, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, на их удовлетворении настаивала. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Принимая во внимание
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к ООО «СБСВ-Ключавто Азов» о защите прав потребителя, указав с обоснование заявленных требований, что <дата> истец у ответчика приобрел автомобиль марки на условиях договора купли-продажи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> и ООО «СБСВ-Ключавто Азов» заключили договор купли-продажи транспортного средства № (№), по условиям которого истец приобрел автомобиль марки » <дата> года выпуска
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оценивая материалы дела, суд приходит к выводу о том, что доводы истца <ФИО> о навязывании ему
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования Даврешяна к Обществу с ограниченной ответственностью «СБСВ-Ключавто Азов», третье лицо: Акционерное общество «ТБанк», о защите прав потребителя
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (Истец) обратился в суд с иском к ООО «Форум Авто Нева» (Ответчик) и, уточнив исковые требования, просил взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за автомобиль Volvo V90 CROSS COUNTRY 2020 года выпуска, VIN: стоимость 4
Описательная часть
В связи с поступившим отказом в устранении недостатков и информации об окончании срока гарантии на товар 03.12.2023, полагая предоставленную продавцом при заключении договора купли-продажи товара информацию об окончании срока гарантии
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным тот факт, что при заключении договора купли-продажи товара ответчиком истцу предоставлена недостоверная информация о дате окончания срока гарантии на товар, установленной заводом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Форум Авто Нева» о защите прав потребителя, взыскании цены товара, убытков, неустоек, штрафа и денежной компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнения требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим иском. Судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии № от <дата>, что
Мотивировочная часть
Представленный истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 29 ноября 2024 года по 27 мая 2025 года суд признает арифметически верным, в связи с чем, ч учетом положений ст. 395 ГК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в интересах недееспособного <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между администрацией
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств за устранение строительных недостатков в счет уменьшения цены объекта, компенсации морального вреда, штрафа в размере 5%, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещен о судебном заседании надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не подавал, ранее представил возражения на иск, в которых просил применить положения ст. 333
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии законных оснований для применения вышеприведенных положений ч. 4 ст.10 Федерального закона № 214-ФЗ, и учитывая, что цена договора участия долевого строительства, заключенного между сторонами
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточненных требований просила взыскать с ООО «Семья Навека» в ее пользу авансовый платеж по договору от <дата> в размере 89 100 рублей, проценты, начисленные на сумму долга за период
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить. Судом установлено, что фактически услуги не оказывались, расходы в связи с исполнением договора
Мотивировочная часть
Суд полагает, что истец, в связи с отменой свадьбы сразу предприняла все необходимые меры для расторжения договора от <дата>, сообщила директору ООО «Семья Навека» <ФИО> более чем за 7 месяцев об отмене мероприятия
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭдЭкс», ООО «Территория Продаж» о защите прав потребителя, и просит суд взыскать солидарно с ООО «ЭдЭкс», ООО «Территория Продаж» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 142
Описательная часть
Как уже установлено судом, денежные средства были перечислены истцом на счет агента ООО «ЭдЭкс» - ООО «Территория Продаж», то указанная сумма 142 018 руб. 50 коп.подлежит взысканию в солидарном порядке с ООО «ЭдЭкс» и ООО
Мотивировочная часть
Рассмотрев ходатайство ответчика об отложении судебного разбирательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для его удовлетворения. При этом суд принимает во внимание, что определением Анапского
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор на услугу по изготовлению корпусной мебели по индивидуальному
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что оплата произведена за счет кредитных средств, которые были сразу зачислены банком ответчику, кредитный договор оформлен им в АО
Мотивировочная часть
При этом суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора, поскольку истец уже выразил свою волю на отказ от договора в одностороннем порядке в связи с неисполнением договора в претензии
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту также - ответчик, ПАО «Совкомбанк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> было подано заявление о предоставлении потребительского кредита в ПАО «Совкомбанк», в котором истец просил заключить договор потребительского кредита под залог транспортного
Мотивировочная часть
Согласно представленной выписки по счету <дата> на счет истца поступили кредитные денежные средства в размере 868 214 рублей, вместе с тем, той же датой со счета истца были списаны денежные средств в счет оплаты
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав следующее. <дата> между сторонами был заключен устный договор о поставке растений для сада на сумму 27265 (двадцать семь тысяч двести шестьдесят пять рублей). Ответчик обязался сделать
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт ) в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт ) 25765 руб., почтовые расходы 750,72 руб
