Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Частному учреждению «Физкультурно-оздоровительный комплекс «Гагаринский» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 200 000 руб. В обоснование иска
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ЧУ «ФОК «Гагаринский» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Свидетели <ФИО>, <ФИО> являются работниками ответчика, связаны его позицией, непосредственными очевидцами падения не были, то, что <ФИО>, якобы, им сообщила о падении за территорией ЧУ «ФОК «Гагаринский», сама <ФИО>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Частному учреждению «Физкультурно-оздоровительный комплекс «Гагаринский» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее - НО ФРЖС РБ) о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ, указав в обоснование
Описательная часть
Представителя истца <ФИО> просил в судебном заседании удовлетворить уточненные исковые требования. Представитель ответчика <ФИО> просил в судебном заседании отказать в удовлетворение иска по доводам
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать стоимость оплаченных образовательных услуг в сумме сумма, убытки в виде процентов по кредиту в размере сумма, проценты за пользование чужими
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании доводы иска поддержал. Судом установлено, что 05 ноябpя 2024 года был заключен
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к акционерному обществу (далее – АО) «Т-Страхование». В обоснование заявленных требований указано, что в результате ДТП, произошедшего 26 ноября 2023 г., был поврежден принадлежащий ему
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в свое отсутствие, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, который в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д.6-8 т.1), уточненное в ходе судебного разбирательства (л.д.24-25 т.3) к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что она на основании Соглашения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 23.04.2024 года (л.д.26 т.3), уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Выслушав присутствующих в судебном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что на основании Заключения эксперта № от <дата> ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий», проведение которой назначено на основании определения Советского районного суда <адрес>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д.6-7), уточненное в ходе судебного разбирательства (л.д.42) к ООО «СЗ «Иннокентьевский» о взыскании с последних стоимости устранения недостатков в размере 105 000 рублей, в счет
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий по доверенности от 04.02.2025 года (л.д.36), исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, Заключение эксперта №08/2025 от 27.01.2025 года ООО «Эксперт-СМ», оснований которому у суда не доверять, не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям Федерального закона №135-Ф3 от 29.07.1998
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Иннокентьевский» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 167 800 руб., неустойки в размере 167 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50%, расходы по оплате
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 руб., подлежащие возмещению ответчиком
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Центральный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Центр отдыха и туризма», указав в обоснование требований, что 08.03.2024 приехала с супругом на горнолыжный комплекс «», собственником которого является ООО «Центр отдыха и туризма»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, пояснив, что ответчиком не исполняются обязательства по надлежащему состоянию горного склона
Мотивировочная часть
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, почтовых расходов в размере 360,04 руб. В
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, решением мирового судьи судебного участка № 8 города Мурома и Муромского района Владимирской области от 16 июля 2024 года, исковые требования <ФИО> удовлетворены
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом уведомленных о времени и месте судебного разбирательства. Исследовав материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований, обратился в суд с иском к НАО ПКО «Первое клиентское бюро», в котором просил обязать ответчика предоставить в АО «Объединенное кредитное бюро» информацию об отсутствии долговых
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, извещался судом надлежащим образом, направил в судебное заседание своего представителя по доверенности <ФИО>, который доводы иска, с учетом уточнения, поддержал
Мотивировочная часть
Заслушав представителя <ФИО> по доверенности <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд считает требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Непубличному акционерному обществу профессиональной коллекторской организации «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Белокатайский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Белокатайский межрайонный суд Республики Башкортостан с исковым заявлением к ООО «Автопартнер», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> между <ФИО> и ИП
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и АО «Газпромбанк» заключен кредитный договор №, по условиям которого заемщику <ФИО> предоставлен кредит в сумме коп. на срок по <дата>..;
Мотивировочная часть
Ввиду изложенного, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии надлежащим образом извещенных сторон по делу в порядке заочного производства. Вместе с тем, как следует из платежного поручения №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО «Автопартнер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> ИНН № в пользу <ФИО> денежную
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением (л.д.7-8), уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д.95) к ООО «СЭС» (ООО «СЗ «Иннокентьевский 4») о взыскании с последних в равных долях в пользу истцов стоимость
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов – <ФИО>, действующий по доверенности от 10.12.2024 года (л.д.54), исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, Заключение эксперта №ИПВ/2024 от 12.12.2024 года ООО «ТехСтройЭксперт», оснований которому у суда не доверять, не имеется, поскольку экспертное заключение соответствует требованиям Федерального закона №135-Ф3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №), <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт <дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Северные электрические сети»
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО «Региональная строительная группа – Академическое» защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 30.12.2022 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что 30.12.2022 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, согласно которому истец приобрела жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>. Цена
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Региональная строительная группа-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ПАО СК «Росгосстрах», ссылаясь на то, что < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Киа Рио
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Киа Рио, ..., при участии транспортного средства
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных не явившихся сторон. Изучив материалы гражданского дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании неустойки удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что между сторонами ... заключен договор купли-продажи мебели, стоимостью .... Оплата истцом произведена в полном объеме. До настоящего времени ответчиком обязательства по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что ... между
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств исполнения обязательств по передаче товара ответчиком не представлено, неявку ответчика суд расценивает как отсутствие у ответчика возражений по факту нарушения срока передачи товара истцу, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 26 мая 2021 года между ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-К-415/ИП/СБР/7, в соответствии с предметом которого
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Указав, что между ней и ответчиком был заключён договор на участие в долевом строительстве № ЛБ-№ от <дата>, по которому ответчик обязался передать
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами возникли правоотношения, связанные с участием истца в долевом строительстве и передачей ему объекта недвижимости ответчиком – <ФИО> застройщиком. Данные отношения по своему характеру
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю нарушением его прав, подлежит компенсации при наличии вины причинителя вреда, а размер компенсации определяется судом и не зависит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> третье лицо: <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным положить в основу решения суда заключение ООО «Тольяттиэкспертиза» № № от <дата>, изготовленное в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, экспертом, имеющим соответствующие образование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей в связи с продажей некачественного товара смартфона Samsung Galaxy S21FE 128 Gb imei: № – оставить без удовлетворения
Баймакский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «Авто-Комфорт», ООО «Серебряный Саквояж», АО «Альфа Страхование», ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.12.2023 года истец в ООО
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.12.2023 года между истцом <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №2221673-Ф на приобретение автотранспортного средства на сумму 2837411,11 руб. со сроком
Мотивировочная часть
Согласно пункту 2 статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет закон, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и устанавливает правоотношения сторон. Вместе
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ул. * в г. Рубцовске Алтайского края
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за период с 01.10.2023 по 22.03.2024 в размере 559 947,66 рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> ООО СЗ «СпецСтройКубань» (№) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> истец заключил договор розничной купли-продажи Apple iPhone 14 Max 128Gb, IMEI №, стоимостью 89 999 руб., что подтверждается кассовым и товарным чеком. Также
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «СМАРТ», суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом смартфона должен квалифицироваться как
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого
Описательная часть
Судом установлено, что 22 июня 2021 года между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ТОМ-3/19/506-2172И, в соответствии с предметом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.03.2024 №881 и от 04.06.2025 №1389, которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ул. * в г. Рубцовске Алтайского края
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к О. с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту –ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обоснование своих
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> А.В.В. приобрел в магазине
Мотивировочная часть
Принимая во внимание выводы эксперта, суд приходит к выводу о том, что заявленный истцом недостаток является существенным по признаку неустранимости, в связи с чем, требования <ФИО> о расторжении договора купли-продажи
