Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Лайфлайн» (далее - ООО «Лайфлайнт») о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 12.06.2023 года между ООО «АЧ»
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 12.06.2023 года между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор <номер>, согласно которому истцу были предоставлены денежные средства в размере
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. С учетом изложенного суд приходит к выводу, что истцу была оказана дополнительная финансовая
Сысольский районный суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> с требованиями о расторжении договора купли–продажи от 16.11.2024, взыскании неустойки из расчета 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> увеличила размер исковых требований, просила также возвратить сумму предварительной оплаты по договору № 508 от 16.11.2024 в размере 109000 руб. 00 коп., взыскав данную сумму с ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает, что ответчиком по настоящему иску является <ФИО> Вместе с тем, при разрешении настоящего спора суд считает необходимым принимать во внимание условия договора на изготовление
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, (дата) года рождения, ИНН №, к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о признании задолженности по коммунальным платежам недействительной. Свои требования мотивирует тем, что с она является собственником <адрес>. С <дата> коммунальную услугу
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <адрес> принадлежит <ФИО> и <ФИО> на праве общей долевой собственности (по <обезличено> доли в праве). Таким образом, судом не установлено
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного разбирательства была извещена надлежащим образом, просила отложить рассмотрение дела в связи с нахождением в отпуске с выездом за пределы г.Сургута. Указанное
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к АО «Газпром энергосбыт Тюмень» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ж обратился в суд с иском к Государственному бюджетному учреждению здравоохранения <адрес> « Клиническая больница №» ( далее по тексту ГБУЗ ЯО КБ №) о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в Ж
Описательная часть
Представитель истца Ж в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в в исковом заявлении дополнительных письменных пояснениях. Представитель ответчика ГБУЗ ЯО КБ
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных нормативных положений гражданского законодательства и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, моральный вред - это нравственные или физические страдания, причиненные действиями
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «АЗПП «Сутяжник» обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ответчику МУП «Рубцовский водоканал», в котором просило признать незаконными действия ответчика МУП «Рубцовский водоканал» в отношении потребителя по нарушению порядка
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО>- <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в части компенсации морального вреда, требования о признании действий незаконными и возложении обязанности производить
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что материалами дела установлена неправомерность
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что обратился в ПАО «АК БАРС» Банк с требованием о предоставлении льготного периода по кредитному договору ввиду наступления чрезвычайной ситуации в Оренбургской области
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в иске с учетом изменений. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о предоставлении истцу льготного периода по кредитному договору от
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному коммерческому банку «АК БАРС» о защите прав потребителя отказать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Руббер» (далее по тексту ООО «Руббер») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала следующее
Описательная часть
Между тем, продавец в установленный срок свои обязательства по передаче предварительно оплаченного товара не исполнил, в связи с чем истцом было заявлено требование о возврате денежных средств. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд приходит к выводу об ошибочном понимании истцом норм материального права, поскольку размер взыскиваемой неустойки должен рассчитываться исходя из половины процента суммы предварительной оплаты товара (п. 3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Руббер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 01 февраля 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-К-1366/ИП/А/СМ (ОТД), в соответствии с предметом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором, с учетом уточнения исковых требований, просили взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях в счет возмещения расходов на устранение недостатков
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании не участвовали, извещены надлежаще, направили в суд представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования, с учетом их
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истцов по доверенности <ФИО>, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Договором купли-продажи от 26.09.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, встречному иску ххх к ххх о взыскании стоимости выполненных работ по договору подряда
Вводная часть
Истец ххх обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование требований указав, что ххх она заключила с ххх договор подряда, в соответствии с условиями которого ответчик обязался выполнить ремонтные работы в квартире, расположенной
Описательная часть
Представитель истца ххх, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, возражал против удовлетворения встречного иска. Представитель
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим значительный стаж работы в соответствующих областях экспертизы
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» - «Кузбассэнерго - РЭС» **.**.**** заключен договор ###
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, поддержал измененные исковые требования. Судом установлено, что между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» - «Кузбассэнерго - РЭС»
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, изучив письменные доказательства по делу, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению на основании следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика телефон Apple iPhone 16 Pro Мах 256Gb стоимостью ... рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила в удовлетворении иска отказать. В случае удовлетворения иска применить ст. 333 ГК РФ и снизить штрафные санкции, а также судебные расходы, обязать
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере ... рублей, компенсацию морального вреда – ... рублей, неустойку – ... рублей, неустойку
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованием о взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что <дата> между ООО «Леруа Мерлен Восток» и истицей заключен договор оказания услуг по покупке, сборке и установке кухонного
Описательная часть
Истица требования уточнила, просила взыскать солидарно стоимость мебельного комплекта и расходы по его установке. В связи с нарушением прав истца, как потребителя услуги, заявлено требование о взыскании неустойки, компенсации
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО> о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> в магазине ответчика был приобретен смартфон Apple iPhone 15 pro imei № стоимостью 179990 рублей. На данный товар установлен
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ответчика был приобретен смартфон Apple iPhone 15 pro imei № стоимостью 179900 рублей, что подтверждается чеком. При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре – выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом ответчику было заявлено первоначальное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к <ФИО> № о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Большемуртинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор поставки №, в соответствии с которым ООО «Спецсервис» приняло обязательства передать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержал по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Спецсервис» и <ФИО> был заключен договор
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Пятигорский городской суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что <дата> Пятигорским городским судом <адрес> в его адрес
Описательная часть
Истец <ФИО> извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, при этом в соответствии с ответом ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> в назначенное судом время возможность организовать участие истца
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах были нарушены его права потребителя, что оказывает на него негативное влияние и переживание, причиняет моральные страдания, поскольку при этом нарушены его личные неимущественные права потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить в части
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 18.08.2024 года заключен договор купли-продажи автомобиля марки «Haval», 2024
Описательная часть
В судебном заседании установлено, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля марки «Haval», 2024 года выпуска, VIN№, стоимостью
Мотивировочная часть
Отказ от договора, при указанных выше обстоятельствах, является правом истца, которое установлено ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от (дата обезличена) "О защите прав потребителей". В силу п. 2
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Истринский городской суд Московской области с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-Инвестстрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что с ООО «СЗ «МИЦ-Инвестстрой» <дата> был
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-Инвестстрой» и <ФИО> <дата> заключен договор № №-Ф участия в долевом строительстве (с использованием кредитных денежных средств), в соответствии
Мотивировочная часть
Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, материалами дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о взыскании денежных средства, в размере 522 140 руб., состоящие из
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таком образом суд приходит к выводу о том, что <ФИО> не вправе предъявлять вышеназванные требования к ответчику ООО «Анапское взморье», поскольку правоотношения по договору от 23.11.2024 года между истцом и ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя и взыскании с ответчика денежных средства, в размере 299 570 руб., состоящие из: суммы неустойки за неисполнение требований в срок в размере- 148
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (л.д.7-8), уточненное в ходе судебного разбирательства (л.д.239-240), к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что он на основании Соглашения об изъятии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 09.07.2024 года (л.д.46), уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что на основании Заключения эксперта от 82/05/2025 от 22.05.2025 года ООО «Красноярская независимая экспертиза проектов и изысканий», проведение которой назначено на основании определения Советского районного суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителей – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Решение» (далее – ООО «Решение») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес***. Из материалов дела следует, что в декабре 2023 г. произошло залитие квартиры истца через кровлю дома
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец является потребителем предоставляемых ответчиком за плату услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, суд приходит к выводу о том, что на правоотношения, возникшие между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Решение» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Правобережный районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности от 14.04.2025 года (л.д.58), исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ООО «Гудзона Авто»
Мотивировочная часть
Оснований для снижения суммы штрафа на основании положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает. Суд учитывает, сложность рассматриваемого спора, объем оказанных представителем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-МЕХАНИКА» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-МЕХАНИКА» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> («Заказчик») и индивидуальным предпринимателем <ФИО> («Подрядчик») был
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> («Заказчик») и индивидуальным предпринимателем <ФИО> («Подрядчик») был заключен Договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома на земельном
Мотивировочная часть
Анализ условий договора от <дата>г. свидетельствует о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ч. 1 ГК РФ), при этом одной из сторон данного договора выступает гражданин, обязавшийся принять
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнительных письменных пояснениях. Судом установлено
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, исходя из положений указанных норм права и их разъяснений суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о защите прав потребителя отказать
