Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> года заключил путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
В связи с тем, что в судебном заседании установлено наличие вины ООО «Айти решения», не возвратившего истцу уплаченные денежные средства, в нарушении прав истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
20.02.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив требования, расторгнуто договор, заключенный между сторонами от <дата>, взыскать с ответчика в пользу
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что дверь заказывали входную, с полотнами из разного материала, облицовка для стороны двери внутри дома – из МДФ, на улицу- из металла. Указанная дверь была
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные обстоятельства, учитывая, что потребителю был поставлен товар, имеющий недостаток, а именно несоответствующий тем целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> АлексА.у в пользу <ФИО> денежные средства в размере 36300 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, неустойку в размере 34848 руб., штраф в размере 38074 руб
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО- Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 06.12.20243 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки «
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца <ФИО>, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в судебном заседании установлено, что страховая компания нарушила права истца на полное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия»о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что дата. он приобрел в магазине ООО «МВМ» смартфон *** за 87919 руб. 00 коп. В течение гарантийного срока, один год, недостатки в смартфоне не проявились. На втором году
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просил в удовлетворении исковых требований отказать
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар имеет дефект эксплуатационного характера, учитывая положения ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 330 000 рублей, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (покупатель) и <ФИО> (продавец) заключён договор купли-продажи мебельного гарнитура
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого дома и земельного участка по адресу: <адрес>. <дата> стороны заключили
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между ПАО Россети Сибирь» и <ФИО> заключен договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание на то, что условия договора ответчиком до настоящего времени не исполнены. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о взыскании в счет определенного судебным экспертным заключением размера расходов по устранению недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 28.04.2021 между сторонами был заключен договор об участии в долевом строительстве объекта недвижимости №ТРИ-К5-К-.../ИП/СБР/Э (ОТД), в соответствии с условиями которого ответчик обязался передать объект
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ИНБАС» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Авангард» о защите прав потребителя и просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 21.04.2023 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Авангард» (далее - Застройщик) заключен Договор участия в долевом строительстве №Бусиновский Парк-21.3(кв)-1/20/2(1) (АК), по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «Стройзем» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 15 дней с момента вступления в законную силу решения суда осуществить технологическое присоединение энергопринимающих
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, земельный участок 9, кадастровый №. Вместе с тем, принятые на себя
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Тревел Технологии», ООО «Тез Тур Центр» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> (по устному заявлению) в судебном заседании не присутствовали, извещены надлежащим образом, истец просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. В предыдущем судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из изложенного в совокупности, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца и взыскании с ответчиков уплаченной по договору денежной суммы 144809 руб. а также о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Технологии» , обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр» удовлетворить частично
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» (далее по тексту АО «ГСК «Югория»), с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика недоплаченное страховое возмещение
Описательная часть
Представитель истца исковые требования <ФИО> поддержал, изложенные обстоятельства подтвердил. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, судом установлено, что истцу <ФИО> на праве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает вину <ФИО> в совершении дорожно-транспортного происшествия установленной. Разрешая спор, суд учитывает, что согласно п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и просил принять отказ <ФИО> от исполнения договора купли-продажи спортивных часов заключенного с Индивидуальным предпринимателем <ФИО> 28.02.2024г., взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настивала. В судебном заседании установлено, что <дата> на маркетплейсе «Мегамаркет»
Мотивировочная часть
Как следует из ответа ООО «Маркетплейс» от <дата>, <дата> на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ № (доставка 9022886901617, отправление 9022896024989, на покупку
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от исполнения договора купли-продажи спортивных часов Garmin FENIX 7Х PRO с.н. 847010136, заключенного с индивидуальным предпринимателем <ФИО> <дата>
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Центрполис» о защите прав потребителя и, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта долевого
Описательная часть
Судом установлено, что 12.12.2021 г. между истцами и ООО «СЗ «Центрполис» (далее - Застройщик) заключен Договор участия в долевом строительстве №Матвеевский парк-2.1(кв)-1/20/11(1) (АК), по условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ИНБАС» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, с учетом уточнения требований, просит взыскать в свою пользу с ООО «Анапское взморье» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил исковые требования ввиду возврата ответчиком 30.04.2025 денежных средств истцу по договору в размере 143 147 руб. 38 коп. (с учетом комиссии Банка в рамках договора
Мотивировочная часть
В связи с установленным нарушением ответчиком прав истца как потребителя, с учетом принципов разумности и справедливости суд полагает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить в части
Невьянский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в Невьянский городской суд с исковым заявлением к ООО Стоматологическая клиника «Колибри» (далее – ответчик) с требованиями
Описательная часть
Заслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему. Как установлено судом, в рамках корпоративного договора *** оказания
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью Стоматологическая клиника «Колибри» о взыскании 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда за дважды некачественное изготовление
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Виза Виста» о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.03.2024 г. между ООО «Виза Виста» в лице генерального директора <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на оказание услуг №, по которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, сумму денежных средств, не возвращенную истцу, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Виза Виста» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Инженерные паркетные решения», в котором просит суд взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 06.09.2023 между ООО «Инженерные Паркетные Решения» (поставщик) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи № 160376, по условиям которого поставщик
Мотивировочная часть
Суд отмечает, что истец каких-либо надлежащих доказательств, опровергающих выводы представленного суду экспертного заключения, не представил, оснований для назначения повторной экспертизы суд не усматривает, поскольку как
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых <ФИО> к ООО «Инженерные паркетные решения» о защите прав потребителя – отказать
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 20.09.2024г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Крупской у д. 54 произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки государственный регистрационный знак № <дата> года изготовления (л.д. 16-17). 20.09.2024г. в Саратовской области г. Балаково
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> № 123242 от 26.02.2025 года сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данным экспертным исследованием. Кроме того
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» и просит расторгнуть договор розничной купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере стоимости товара в сумме 77990 руб.; взыскать с ПАО «Вымпелком» в пользу
Описательная часть
Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, что 02 ноября 2023 года истец приобрела в ПАО «ВымпелКом» сотовый телефон AppleiPhone 13, объемом памяти 128GB, стоимостью 77 990 руб., а также сопутствующие товары. Также
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу потребителя в размере 1 000 руб. Учитывая, что законное требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен <дата> по тем основаниям, что <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>Б, <адрес>. Расчет платы за жилищно-коммунальные услуги осуществляет ООО «КРЦ». Начиная с августа 2023 года
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>Б, <адрес>. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, гражданское дело №, суд приходит к следующему выводу. Суд считает, что при рассмотрении дела <дата> нарушенное право истца защищено судом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и просит взыскать с ответчика сумма в качестве законной неустойки, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № М042/24 от 05.07.2024, в соответствии с которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ по «гардеробной» за период с 29.10.2024 по 06.11.2024 в размере сумма
Сухоложский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать стоимость оплаченных услуг по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» № № от <дата> в размере 269 500 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель, основываясь на доводах, изложенных в иске, настаивали на заявленных требованиях. В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что между истцом и ООО
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, неисполнения ответчиком своих обязанностей длительное время, суд полагает
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между истцом - <ФИО> (Заказчик) и ИП
Описательная часть
При этом, в нарушение условий договора - Фартук доставлен не полностью и не смонтирован в соответствии с приложением: Подсветка, включение от взмаха - не доставлено и не установлено: При этом, в нарушение условий
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. Поскольку работы по Договору должны были быть выполнены не позднее <дата>, а значит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
