Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 21 сентября 2024 года между ее мужем – <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда № 2614 (возмездного оказания услуг). Согласно п. 1.1.1 и п. 1.1.2 Договора
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить, представив письменные
Мотивировочная часть
Анализируя представленные истцом <ФИО> скриншоты переписки между ней и ИП <ФИО> за 23, 25, 26 ноября 2024 года, за 4 и 5 декабря 2024 года, а также показания свидетеля Свидетель №2, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Чёрной <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения
Красноярский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждается, что в ноябре 2022 года истцу был подарен новый ноутбук Apple MacBook Pro 16-inch Model A2485 s/n №. Материалами дела подтверждается, что истцом понесены судебные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Эппл Рус»о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО МФК «МигКредит» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.04.2025 истец решила почистить память на телефоне, обнаружила много сообщений от различных микрокредитных
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленного в материалы дела кредитного досье, что между <ФИО> и ООО МФК «МигКредит» был совершен в электронном виде от 30.03.2025 № с ООО МФК «МигКредит» на сумму в размере 14 780
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что указанный договор займа истцом не заключался, сумма займа ей не передавалась, что позволяет сделать вывод об использовании персональных данных истца в сети «Интернет»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «МигКредит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил с учетом уточнения взыскать с ООО «Торговый Дом «Ярстрой»( изготовитель) стоимость тротуарной плитки «Вилла» color mix «Канзас» в количестве 264,960 кв.м. на сумму 307353 руб., штраф
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - Чупраков А.Г. объяснил, что поставленная истцу плитка имеет дефекты <дата> по цвету так и по качеству, плитка разрушается не будучи использованной, в ней образуются отверстия
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем суд приходит к выводу о том, что приобретенный истцом товар имеет недостатки, которые делают товар
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Торговый Дом «Ярстрой» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору от <дата>. с ООО «Трансэнергосервис» в сумме 307353 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 11.03.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Renault Kaptur», Номер и транспортного средства «Skoda
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
11.03.2025 г. по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Renault Kaptur», государственный Номер , под управлением водителя <ФИО>. и транспортного средства «Skoda Octavia»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 18.12.2024г. на Адрес в Адрес произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель <ФИО>, управляя транспортным средством Kia Rio
Описательная часть
Представитель СПАО «Ингосстрах» <ФИО> в судебном заседании выразила несогласие с иском, пояснив, что 14.01.2025г. <ФИО> обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков. 17.01.2025г
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «Группа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о признании расторгнутым договора возмездного оказания услуг от 02.10.2024, взыскании с ответчика в его пользу в счет отказа от договора возмездного оказания услуг 93 000 руб., неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается представленными в деле доказательствами, 02.10.2024 между <ФИО> и <ФИО> в устной форме заключен договор возмездного оказания услуг (договор подряда) на выполнение строительных
Мотивировочная часть
Учитывая, что суд принимал меры к надлежащему извещению ответчика о дате, времени и месте судебного разбирательства, но он не является на почту за судебными извещениями, то в данном случае суд считает, что ответчик уклоняется
Резолютивная часть
Признать расторгнутым договора возмездного оказания услуг от 02.10.2024, заключенный между <ФИО> и <ФИО>
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Престиж» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> истец по рекламной акции посетила стоматологическую клинику «City Dent» ООО «Престиж»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Таким образом, удовлетворяя требования истца <ФИО>, суд приходит к выводу, что ООО «Престиж» при заключении с истцом договора о предоставлении медицинских услуг не предоставило полную и достоверную информацию об услуге
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском и, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков в размере сумма, расходы по оплате независимой экспертизы в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что что 29.08.2024 года между сторонами был заключен договор купли-продажи недвижимого помещения № ТП-1/1.3/117-1148474401КИ, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу жилое помещение
Мотивировочная часть
Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до ее передачи покупателю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли – продажи, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость некачественного товара – сотового телефона
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата> исковые требования с учетом их уточнения поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании с АО «Мегафон Ритейл» в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных за товар – смартфон Samsung
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Академия кино, моды и телевидения "Гранд" о защите прав потребителя и просил взыскать с ответчика <сумма> по договору возмездного оказания услуг от <дата>, проценты
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО Академия кино, моды и телевидения "Гранд" заключен договор возмездного оказания услуг №, по которому Ответчик обязуется оказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На основании
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный его автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании поддержала позицию, изложенную в письменных возражениях на иск и дополнении к возражениям. Дополнительно пояснила, что истцу было
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что указанные действия водителя <ФИО> находятся в прямой причинно-следственной связи с наступившими последствиями в виде причинения механических повреждений транспортному средству
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «<адрес> комбинат специальных услуг «ГАББРО» с иском о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, в обоснование требований
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что работы были выполнены не в срок и с недостатками. Она была приглашена в офис ответчика
Мотивировочная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> с исковыми требованиями не согласилась, поддержала доводы письменных возражений на исковое заявление, согласно которым <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать ООО «Нордсервис» неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 21.03.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец ...<ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте проведения судебного заседания, в суд не явилась, обеспечила явку представителя по ордеру, который в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцу объект долевого в сроки, установленные договором
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с требованиями к ответчику о взыскании 975 900 рублей в счет уменьшения покупной стоимости автомобиля , компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей. Требования мотивирует тем, что <дата>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в заявлении основаниям. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, изучив доводы иска, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно п. 42 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лайт» в пользу <ФИО> в счет соразмерного уменьшения покупной цены по договору купли-продажи автомобиля , от <дата> - 975 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДЦ Юг-Авто Плюс», ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что <дата> между истцом и ООО «ДЦ Юг-Авто Плюс» был заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом
Описательная часть
Представитель ответчиков ООО «ДЦ Юг-Авто Плюс», ООО «Авто-Лидер» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала подробно изложенные доводы возражения на исковое заявление, просила в удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает заслуживающими внимания и должной оценки доводы истца о том, что он фактически был введен в заблуждение относительно стоимости автомобиля, а также наличия экономической выгоды в виде
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДЦ Юг-Авто Плюс», ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просил суд взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара по договору купли-продажи в размере 199015,30 руб., неустойку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи № САНФ-00436, по условиям которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> –– удовлетворить частично
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан, действующая в защиту интересов <ФИО>, обратилась в Салаватский городской суд Республики Башкортостан с иском к ответчику Обществу
Описательная часть
Истец просит признать публичный договор от 00.00.0000, заключенный между ООО «Башкирские распределительные сети» и <ФИО> в части предоставления коммунальной услуги «Горячая вода» ничтожным. Представители ответчиков ООО
Мотивировочная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена в надлежащем порядке. В заявлении просит рассмотреть дело в её отсутствие, что суд считает возможным, в соответствии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с исковыми требованиями с учетом заявления в порядке ст.39 ГПК РФ к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором просил о взыскании с ответчика уплаченный денежных средств в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленных документов, что истец 22.11.2024 года заключил с ООО «Анапское взморье» договор услуги бронирования (номер брони № 20250626-31080-314876600) на сумму сумма
Мотивировочная часть
Проверив указанный расчет, признав его арифметически верным, контррасчет не представлен ответчиком, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика процентов за указанный период в размере сумма Взыскание
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости устранения недостатков в размере сумма, неустойки за период с 15.03.2025 по 28.03.2025 в размере сумма В обоснование заявленных требований истец указывает, что между сторонами
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.09.2023 заключен договор купли-продажи, по условиям которого ответчик обязуется передать жилой дом с земельным участком, стоимость по договору была полностью оплачена
Мотивировочная часть
Истец в обоснование исковых требований указывает на то, что стоимость устранения недостатков составляет сумма, данная стоимость устранения недостатков ответчиком не опровергнута, в связи с чем, суд полагает, что она подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, - удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Прогресс-Уфа» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что истец является собственником <адрес> по адресу: <адрес>, бульвар Яркий, <адрес>, где произошел залив квартиры
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Управляющая компания Прогресс-Уфа» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, руководствуясь положениями вышеуказанных норм, суд исходит из того, что причиной залива квартиры истца стала течь кровли, являющейся общедомовым имуществом, находящейся в зоне ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью УК «Прогресс-Уфа» , Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ТСИ» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <дата> между <ФИО> и ООО СЗ «ТСИ» был заключен договор участия в долевом строительстве №Р3-199 по приобретению
Описательная часть
В судебном заседании <дата> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Современные технологии управления». В судебном
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд считает, что данное экспертное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Синергия», ООО «Авто-защита» о защите прав потребителя, просит взыскать с ООО «Авто-защита» в свою пользу денежные средства, уплаченные за независимую гарантию в размере № руб
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ООО «Синергия» заключен договор продажи транспортного средства , <дата>, VIN № № № от <дата> на сумму № руб. В целях приобретения транспортного средства истец заключил с АО КБ
Мотивировочная часть
При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Учитывая фактические обстоятельства, при которых истцу был причинен
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском ответчику, в котором просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму сумма с даты вынесения решения суда и до фактического
Описательная часть
Судом установлено, что 16.04.2024г. между истцом и ответчиком был заключен договор автокредитования №F0AUTO10S24041602097 на сумму сумма, из которых сумма является оплатой дополнительной услуги. Поскольку судом
Мотивировочная часть
На основании изложенного, а также учитывая, что информация о дате судебного заседания размещена на официальном сайте Мещанского районного суда Москвы, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, ответчика
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 03.02.2025г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Проспект
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер № (л.д. 91-оборотная сторона). Наступление страхового случая, влекущего обязанность
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Приволжская экспертная компания» от 09.07.2025 № У-25-73167/3020-005 в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного
