Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит о расторжении договора № от <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО>, взыскании с ИП <ФИО> уплаченных за товар денежные средства
Описательная часть
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей. В соответствии
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Авангард» о защите прав потребителя и, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 19.12.2022 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Авангард» (далее - Застройщик) заключен Договор участия в долевом строительстве №Бусиновский Парк-21.3(кв)-1/26/2(1) (АК), по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ИНБАС» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> она приобрела у ответчика товар – ноутбук ASUS NITRO 5 AN515-45-R4NJ, стоимостью 134501 рубль
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела у ответчика товар – ноутбук ASUS NITRO 5 AN515-45-R4NJ, стоимостью 134501 рубль. Эксперт <ФИО> имеет необходимое образование, квалификацию и сертификаты. Кроме
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт 3622 №) к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ульяновский Автомобильный Завод» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> приобрел у ООО «АлтайГАЗавтосервис» по договору купли-продажи №
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель уточнили исковые требования в части взыскания неустойки, ограничив ее размер до 1 000 000 руб., в остальном поддержали исковые требования в полном объеме по изложенным в иске
Мотивировочная часть
С учетом надлежащего извещения участников процесса, на основании ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения истца и представителей сторон, допросив эксперта, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УАЗ» , ООО "АлтайГАЗавтосервис" (ИНН № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что в марте 2023 года решила приобрести транспортное средство - автомобиль марки «Geely Coolray», для чего обратилась в автосалон ООО
Описательная часть
После подробного изучения договора №-А3-0000000013 (Автодруг – 3), заключенного сООО «Мега Ассист», а также сертификата к вышеуказанному договору, обнаружила, что данная услуга была навязана в нарушение требований Гражданского
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, стоимость услуги в виде консультации по условиям страховых, кредитных и лизинговых программ, заявленная исполнителем Щ ООО «Мега Ассист», является чрезмерно высокой, явно несоразмерной потребительской
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Новое время» о взыскании ущерба в сумме 321 640 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Демченко Ж.А. пояснила, что на иске настаивает по основаниям, указанным в исковом заявлении, указав, что вопреки требованиям ст. 36 ЖК РФ ответчик не представил доказательств разъяснения
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что причиненный в результате двух затоплений принадлежащего истцу помещения ущерб подлежит возмещению ответчиком. Наличие данной обязанности ответчиком не отрицается, его доводы
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за период с 10.01.2024 по 21.03.2024 (72 дня) в размере 265 330,86 рублей, компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань»» (№) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к обществу с ограниченной ответственностью «Полардент» (далее – ответчик, ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, окончательно уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просили взыскать с ООО «Полардент»
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, выслушав заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования подлежат удовлетворению, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Полардент» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее по тексту – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что в результате
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 21.08.2023 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada Largus, государственный регистрационный номер №, был причинен ущерб принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 30000 руб., неустойки в размере 85200 руб., штрафа, расходов на юриста в сумме 13500 руб., в обоснование указав, что 17.11.2023 между
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.11.2023 между сторонами был заключен договора на оказание юридических услуг в целях постановки матери истца на жилищный учет как нуждающегося в улучшении жилищных условий
Мотивировочная часть
В заявлении об отмене заочного решения суда ответчиком указывалось на исполнение обязательств по договору, вместе с тем доказательств в подтверждение указанного обстоятельства представлено не было. При указанных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>) с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор поставки № от (дата), заключенный между истцом и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – адвокат Перепелица Е.С. требования своего доверителя поддержала, просит их удовлетворить. Судом установлено, что (дата) между ИП <ФИО> (Поставщик)
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, учитывая, что ответчиком, в соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «ЛЕСОСИБИРСКАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ» (ООО «ЛТК») о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар денежной суммы в размере 37999 руб., неустойки за нарушение сроков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений, дополнив, что ООО «Ривер» приобрел товар и передал его <ФИО>, в связи с чем последний по Закону
Мотивировочная часть
Вместе с тем, материалами дела подтверждено, что счет У на приобретение телевизора был выдан ООО «ЛТК» именно ООО «Ривер», при этом товар оплачен также ООО «Ривер», без указания на его приобретение в пользу 3-го
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> А11 к ООО «ЛЕСОСИБИРСКАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ» о защите прав потребителя - отказать
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 18 января 2023 года между <ФИО> и Акционерным обществом «Специализированный застройщик
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд принимает в качестве доказательства заключение эксперта ООО НЭО «Гарант» №**, принимает его как допустимое и достоверное доказательство размера стоимости затрат на устранение недостатков
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с вышеназванным исковым заявлением, в котором указал, что 14.06.2024 10 час. 20 мин. на автодороге Сызрань-Саратов-Волгоград произошло бесконтактное дорожно-транспортное
Описательная часть
Судом установлено, что 14.06.2024 10 час. 20 мин. на автодороге Сызрань-Саратов-Волгоград произошло бесконтактное дорожно-транспортное происшествие, вследствие падения груза, размещенного на транспортном средстве Рено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Таким образом, с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по договору купли-продажи приобрела автомобиль Exeed Lx-1.5. CVT Prestige, цвет «серый», VIN №, стоимостью 2750
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности (т.1 л.д. 73), в судебном заседании уточненные исковые требования не признал, в их удовлетворении просил отказать в полном объеме. Допрошенный в
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя – отказать
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца индивидуальном предпринимателе <ФИО>, . товара (LAZA_AUTO_TOP Светодиодная подсветка днища в авто) в течение десяти дней
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - LAZA_AUTO_TOP Светодиодная подсветка днища в авто стоимостью 1 871 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца индивидуальном предпринимателе <ФИО>, . товара (LAZA_AUTO_TOP Светодиодная подсветка днища в авто), в течение пятнадцати календарных дней с момента
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 06.04.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – рыба вяленая тарань, стоимостью 316 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 06.04.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – рыба вяленая тарань, стоимостью 316 рублей. Сторона ответчика
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), просила
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор №20.1900.010901:1645 об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
С учетом доводов сторон, фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом в целях исполнения решения суда, предшествующей вынесению решения просрочке должника, суд считает возможным установить срок для исполнения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в срок в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу исполнить обязательства по технологическому
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником гаражного бокса и земельного участка под ним по адресу: Х, кадастровый номер земельного участка У. Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А8 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования, пояснили, что истцом оплачен лишь аванс в размере сумма, вторая часть оплаты не производилась; свои обязательства
Мотивировочная часть
Ответчик в своих возражениях утверждает, что на закупку материалов и изготовление мебели им затрачено сумма, вместе с тем, никакого расчета и доказательств, позволяющих проверить данное утверждение, ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ПАО «Банк Уралсиб», ООО «М7 Центр» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ПАО «Банк Уралсиб» и <ФИО> был заключен кредитный договор по программе «Автомобили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> был заключен кредитный договор по программе «Автомобили в кредит». Согласно пункту 1 Индивидуальных условий договора, сумма кредита составила
Мотивировочная часть
Разрешая требования по существу, суд приходит к выводу о том, что возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона РФ «О защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> к ООО «М7 Центр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика стоимость ноутбука Apple MacBook Air 13 8Gb/256Gb Space Grey (MI XW3) в размере 114990 руб., убытки в виде разницы между ценой товара
Описательная часть
Судом установлено, что 15.08.2024 <ФИО> приобрел в магазине ООО «Рестор», расположенном по адресу: 630001, ноутбук Apple Mac-Book Air 13 8GB/256GB Space Grey (MI XW3), стоимостью 114990 руб. Гарантия на товар установлена
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования, подлежащими удовлетворению частично. Таким образом, суд считает установленным, что в проданном истцу ноутбуке выявлен недостаток, который имеет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рестор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, <ФИО> просил признать недействительным (ничтожным) п. 4.11. Договора гарантийного обслуживания №
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в письменных объяснениях, в которых указал, что <дата> между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам в отсутствие надлежащим образом извещенных неявившихся в судебное заседание лиц. Кроме того
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мегафон ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что дата истец приобрел в магазине «Мегафон», расположенном по адресу: адрес, смартфон ------, стоимостью
Описательная часть
Как установлено судом и как следует из материалов дела, дата истец <ФИО> приобрел в магазине «Мегафон», расположенном по адресу: адрес, смартфон ------, стоимостью ----- руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что вышеуказанные действия ответчика свидетельствуют о том, что истцу, действительно, был продан
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Мегафон ритейл» в пользу <ФИО> стоимость телефона в размере ----- руб.; убытки в виде зарядного устройства в размере ----- руб., убытки в виде защитного стекла в размере ----- руб., убытки в виде чехла крышки в размере
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
16.12.2024 в г. Ярославль произошло ДТП с участием транспортных средств УАЗ-ССА г.р.з. № под управлением <ФИО>, <ФИО> г.р.з. №, принадлежащего истцу <ФИО> под управлением <ФИО> Проведенной сотрудниками ГИБДД
Описательная часть
В нарушение требований пункта 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик не предложил истцу заключить соглашение о выполнении восстановительного ремонта транспортного средства сроком свыше 30 дней, не предложил произвести
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вина ответчика в нарушении прав потребителя <ФИО>, выразившаяся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
