Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128Gb IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128Gb IMEI №, стоимостью 71701 рубль, что подтверждается копией кассового чека. Обязательства
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» указав, что <дата> между ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» и <ФИО> заключен договор купли продажи автомобиля Lada 4*4. Стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель адвокат <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить с учетом всех произведенных ответчиком выплат. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Вместе с тем, <ФИО> при приобретении автомобиля были также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 136391 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Согласно ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, длительность нарушения прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что 16 июня 2021 года в 15 часов 00 минут в <адрес> в районе дома № произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение двух транспортных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Крамаренко В.Ю., действующая на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, по мнению <ФИО>, в данном случае имеются основания для взыскания с САО «РЕСО-Гарантия» штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия», третье лицо Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что в результате паводка <дата>, принадлежащему ему (истцу) имуществу – жилому дому, расположенному по адресу: <адрес>, причинен ущерб. Указанный жилой дом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, заявленные исковые требования <ФИО>. с учетом уточнения, поддержала, просила удовлетворить. Суду пояснила, что истец согласен
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, заключение помощника прокурора Давлетшиной Е.Р., полагавшей исковые требования подлежащими удовлетворению, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Страховая акционерная компания «Энергогарант» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «КТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в <дата> истцы обратились к ответчику по вопросу постройки дачного дома для личного семейного
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивая на их удовлетворении по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения
Мотивировочная часть
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «КТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, в котором просит признать незаконным подключение дополнительной оплачиваемой услуги без уведомления и без получения согласия истца на подключение
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Ростелеком» был заключен договор об оказании услуг связи № от <дата>, по условиям которого оператор обязался предоставить абоненту следующие услуги:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ПАО «Ростелеком» в одностороннем порядке изменило условия заключенного с <ФИО> ранее договора об оказании услуг связи, что повлекло существенное увеличение платы за предоставляемые услуги, что подтверждается
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УЮТ» указывая, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор, согласно которому исполнитель обязуется выполнить проектирование, составление дизайна, осуществить изготовление и передачу
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исходя из условий договора от <дата>, заключенного сторонами, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения, регулируемые Законом о защите потребителей и главой 37 ГК РФ. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уют» удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 254 999 руб., пени за нарушение срока удовлетворения отдельных требований
Описательная часть
Протокольным определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 14 ноября 2024 г. в судебном заседании по ходатайству ответчика привлечено ООО «Софтцентр-М». Истец <ФИО> в судебном заседание исковые требования
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы АНО «Приволжский экспертно-консультационный центр» № от 25 сентября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЦДМ» с требованиями о взыскании основного долга в размере сумма, процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 25.05.2025 г. по 26.08.2025 г. в размере сумма, с 27.08.2025 г. по день
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 25.09.2024 г. был заключен договор комиссии №25/09/2024ЦДМ-1, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по поручению истца за вознаграждение реализовывать ювелирные
Мотивировочная часть
Выслушав истца, а также его представителя, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого транспортное средство
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и из материалов дела следует, что 03.07.2024 года произошло дорожно
Мотивировочная часть
Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы, судом не установлено, каких-либо доказательств, опровергающих доводы экспертов, сторонами суду не представлено, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить, частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчика ООО «КВ», ИП <ФИО>, <ФИО> и просит расторгнуть договор № 0000-003228 от 26.07.2024, заключенный между ней и ИП <ФИО>, взыскать с ответчиков в свою пользу
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 26.07.2024 между истцом и ИП <ФИО> бы заключен
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу, что у истца возникло право требовать у ответчика ИП <ФИО> возврата денежных средств в размере сумма, составляющих стоимость шкафов в коридор, которые не были поставлены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КВ», ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2019 между истцом и к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором
Мотивировочная часть
Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов экспертами приведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Раффайзенбанк» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> он через АО «Раффайзенбанк» произвел перевод денежных средств в размере 5 000 долларов США (+100 долларов США
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика АО «Раффайзенбанк» <ФИО> в судебном заседании требования
Мотивировочная часть
Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 10, 846, 849, 854, 866 ГК РФ, Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Закона Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи смартфона Samsung Galaxy flip 6 656 Gb Gr (Samsung SM-F741B) (IMEI ***) от 25.01.2025 года; взыскании денежных средств в размере 119015 руб. 00 коп
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что выявленные недостатки товара являются существенными, что дает потребителю право на возврат
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ», ИНН , о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 10 050 000 рублей, неустойки в размере 314 500 рублей, компенсации морального вреда в размере 500 000
Описательная часть
Судом установлено, что 08.05.2023 года между сторонами был заключен договор подряда № на строительство каркасного жилого дома модульного типа «», согласно которого ответчик принял на себя обязательство по изготовлению и монтажу
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц по правилам ст. 167 ГПК, ст. 165.1 ГК РФ. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором с учётом уточнений просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Рестор» <ФИО> в судебном заседании пояснила, что ответчиком по результатам судебной экспертизы была выплачена стоимость товара в размере 104 499,00 рублей. Просила применить ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «Самарская Лаборатория Экспертиз» суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом смартфона должен
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском в защиту интересов <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО «ТТ
Описательная часть
Представитель истца- МОО СЗППТ «Турист прав»-<ФИО> в судебное заседание 22.09.2025г. явился, требования поддержал. Судом установлено и следует материалам дела, что 05.04.2025 года <ФИО> (истец)
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» — удовлетворить
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к <ФИО> с исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и <ФИО> был заключен договор № купли-продажи транспортного
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и » был заключен договор № купли-продажи транспортного средства VIN <дата> года выпуска. Согласно п. 2.1 договора, цена автомобиля составила ., которая была оплачена истцом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, в связи с отказом истца от договора купли-продажи транспортного средства № от <дата>, суд полагает
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование», указывая в исковом заявлении, что договор страхования жизни был заключен сторонами по программе страхования «классическая» 25.07.2019 и действовал до 15.08.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 25.07.2019 между <ФИО> и ООО СК Сбербанк страхование жизни» сторонами заключен договор страхования жизни НВСР50 №000451490, программа страхования - " классическая ", срок страхования
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что с указанными рисками <ФИО> был согласен, о чем свидетельствует его подпись в договоре и иной страховой документации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> предъявил к ответчику АО «Мосэнергосбыт» иск, в котором просит суд обязать ответчика в разумный срок (семь дней) произвести проверку правильности начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению за расчетный
Описательная часть
Ответчик АО «Мосэнергосбыт» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте надлежащим образом извещен, о причинах неявки представителя суду не сообщил. Представил письменные возражения на исковое
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает рассматриваемый в данном гражданском деле иск необоснованным по следующим основаниям. При указанных выше обстоятельствах
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Мосэнергосбыт» об обязании в течении семи дней произвести проверку правильности начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению за расчетный период июль 2021 года
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП», в котором просил взыскать рыночную стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере сумма, расходы на проведение
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.12.2022 г. <ФИО> и ответчик заключили Договор участия в долевом строительстве № МихПарк-1(кв)-1/32/2(2) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в суд к ответчику о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг №0510000 от 05.12.2022г. в размере сумма, неустойки в размере сумма, денежных средств, уплаченных по договору
Описательная часть
Судом установлено, что 05.12.2022г. между истцом и ответчиком ООО «Альфа» (ранее ООО «КЮК») заключен договор №0510000 на оказание юридических услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: подготовка
Мотивировочная часть
На основании изложенного, а также учитывая, что информация о дате судебного заседания размещена на официальном сайте Мещанского районного суда Москвы, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, ответчика
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «Альфа-СтройКомплект» о защите прав потребителя
Описательная часть
На основании ст. 39 ГПК РФ просит суд признать за <ФИО> (<дата> г.р., ИНН - №) право собственности на нижеперечисленные объекты недвижимости: жилое помещение (однокомнатную квартиру) №, общей площадью 41,5 кв.м
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд полагает
Резолютивная часть
Признать за <ФИО> (<дата> г.р., ИНН - №) право собственности на объекты недвижимости: жилое помещение (однокомнатную квартиру) №, общей площадью 41,5 кв.м., кадастровый №, расположенную на 10 этаже 3 подъезда многоквартирного
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований в исковом заявлении указано, что 30 мая 2019 года
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представителем ответчика ООО СЗ «СпецСтройКубань» указано следующее: относительно взыскания неустойки, не оспаривая факт нарушения обязательств, указано на некорректность
Мотивировочная часть
- начало 2022 года неопределенность экономической ситуации в Российской Федерации, в связи с наложенными санкциями со стороны европейских стран практически на все поставки импортной продукции в РФ, включая оборудование и строительные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
