Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «М-СЕРВИС» с требованиями (в редакции измененных исковых требований) о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № от 29.04.2024 г., заключенного между ООО «М-СЕРВИС»
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Представители ответчиков <ФИО>, <ФИО>, в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Поскольку признание ответчиком данного иска не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц, совершено им добровольно и осознанно, то суд считает возможным принять признание иска ответчиком
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «А.В. Дент» о защите прав потребителя и просит: расторгнуть договор оказания стоматологических услуг, заключенный с ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца –<ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала. Доводы о не приобщении в нарушение абз. 13 ст. 25 указанного ФЗ к заключению материалов
Мотивировочная часть
Выслушав обьяснения сторон и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что заключение судебно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «А.В. Дент» о защите прав потребителя отказать
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдил-Импорт» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 01 ноября 2024 г. истец приобрела у ответчика в магазине «Холодильник.ру» по адресу: адрес
Описательная часть
Судом установлено, что 01 ноября 2024 г. истец приобрела у ответчика в магазине «Холодильник.ру» по адресу: адрес, г.адрес, адрес, восемь предметов бытовой техники, в том числе стиральную машину De’Longhi DWM 1145 VI ALICIA
Мотивировочная часть
Разрешая по существу заявленные требования, суд принимает во внимание, что несмотря на подписание истцом акта об отсутствии визуальных повреждений, учитывает оплаченную услугу в магазине ответчика по установке приобретенной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдил-Импорт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ваша косметология» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что между истцом и ответчиком заключен договор №96-КМ на оказание платных медицинских
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Ваша косметология» и <ФИО> был заключен договор №96-КМ на оказание платных медицинских услуг от 12.05.2024г. Ответчиком услуги выполнены не в полном объеме, а именно выполнена SMAS
Мотивировочная часть
Таким образом, установив допущенное ответчиком нарушение прав потребителя, принимая во внимание, что ответчик не представил доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение условий договоров, наличия требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ваша косметология» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Статус» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого <ФИО> приобрел автомобиль «»
Мотивировочная часть
В основание иска <ФИО> указал, что <дата> находясь в автосалоне ООО «Статус» он решил приобрести автомобиль «». Сотрудники ООО «Статус» предложили ему приобрести автомобиль за 2800000 рублей с использованием кредитных денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика САО «ВСК» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска, в случае
Мотивировочная часть
При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку САО «ВСК» по заявлению <ФИО> не были приняты все меры по урегулированию наступившего
Резолютивная часть
Взыскать со страхового акционерного общества «ВСК» в пользу <ФИО> убытки – 154 381 рубль, расходы по оплате услуг оценщика – 8000 рублей, расходы на оплату услуг представителя – 15 000 рублей, почтовые расходы – 79 рублей, компенсацию
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 09 августа 2024 года между ним и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29 июля 2024 года
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 09 августа 2024 года между ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, в силу приведенных выше норм права, пределов иска, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований <ФИО> и наличии оснований для взыскания денежных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор поставки № на приобретение пластикового погреба . В соответствии с договором
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела и оценив их в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению на основании следующего. Оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа или для снижения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что *** между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор ***, предметом которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Дополнила, что заключая договор с ответчиком сообщала о том, что *** намерено ликвидироваться. Ее заверили, что время еще
Мотивировочная часть
Проанализировав проведенную ответчиком работу в рамках исполнения условий договора юридических услуг суд приходит к выводу, что выше указанные требования истца являются обоснованными. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, <ФИО> просила взыскать с АО «СОГАЗ» недоплаченное страховое возмещение в размере 183200 руб., неустойку в размере 337313 руб., штраф в размере 91600 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., затраты
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по указанным в иске основаниям. Просил иск удовлетворить. В представленных возражениях на исковое
Мотивировочная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «СОГАЗ» не явился, извещались надлежащим образом. Заявлений о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, либо об отложении судебного разбирательства в суд не поступало. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителя частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Латириус» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 23.09.2019 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 23.09.2019 между ООО «Латириус» (ООО «СЗ «Латириус») и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ФС-3-962, согласно которому застройщик обязался в срок до 30.06.2021
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Латириус» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ООО «Автосити-НСК» полученные от продажи автомобиля денежные средства в размере руб.; договорную неустойку за период
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от получения судебных извещений и признает его неявку неуважительной, а извещение надлежащим. Руководствуясь положениями статьи 233 Гражданского процессуального
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчикам <ФИО>, <ФИО>, с учетом уточнений требуя возложить на ответчика обязанность в течение 45 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда
Описательная часть
Представитель истца Кононова Ю.С. в судебном заседании доводы иска поддержала, просила требования удовлетворить по указанным в иске основаниям. Ответчик <ФИО>, участвовавший в судебном заседании до объявления
Мотивировочная часть
В судебном заседании ответчик <ФИО> подтвердил указанное обстоятельство, а именно то, что непосредственным получателем денег был он, счета <ФИО> и жены <ФИО> использовались для удобства. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ГАУЗ НСО «КСП №» о защите прав потребителя (л.д. 3-8), указав в обоснование своих требований, что между сторонами был заключен договор на оказание платных стоматологических услуг - профессиональной чистки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил иск удовлетворить. Представители ответчика ГАУЗ НСО «КСП №» <ФИО>, <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных за услугу, в размере 900 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД1/УКН39/ЭТ6/2023 от 20.10.2023 за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.10.2023 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД1/УКН39/ЭТ6/2023, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО "АльфаСтрахование" о защите прав потребителя просит, с учетом последующего уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать с АО "АльфаСтрахование" в свою пользу
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец является собственником ТС марки ВАЗ Lada VESTA государственный регистрационный знак № регион 61. 26.09.2023 в результате ДТП, произошедшего по адресу: ТС ВАЗ Lada VESTA
Мотивировочная часть
Суд считает возможным провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в порядке ст. 167 ГПК РФ. Предоставленное экспертом ООО «ЛОГОС» экспертное
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «АльфаСтрахование», третьи лица: Главный финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, ООО «Дон-Пейнт-Сервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Великолукский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Эдэкс», в обоснование которого указал, что 09.10.2024 между ним и ответчиком, путем акцепта оферты ООО «Эдэкс», размещенной на сайте https://urban-university.ru, был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования в полном объеме, просил их удовлетворить. Установлено и следует из материалов дела, что 09.10.2024 между <ФИО> и ООО «Эдэкс» (далее –
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии фактических расходов, связанных с исполнением заключенного сторонами договора от 09.10.2024, за исключением денежных средств, перечисленных ответчиком истцу, в соответствии с п. 5.5
Ленинский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный судг.Воронежа с иском к ООО «Инвест-Групп» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что междуними ООО «ИНВЕСТ-ГРУПП» был заключен Агентский договор
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 28 сентября 2024 годамежду <ФИО> и ООО «ИНВЕСТ-ГРУПП» был заключен Агентский договор №10 753, по условиям которого ООО «ИНВЕСТ-ГРУПП», выступая в качестве Агента
Мотивировочная часть
Учитывая, что агентский договор заключен между гражданином, действующим в своих личных интересах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и юридическим лицом ООО "Инвест Групп"
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Инвест-Групп» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 1 100 000 рублей за проданный автомобиль, денежную сумму в размере 30 000 руб., удержанных в качестве агентского вознаграждения, неустойку (пени) за нарушение
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к АО «Раменская теплосеть» о защите прав потребителя и просит обязать ответчика произвести перерасчет начислений по жилищно-коммунальным услугам за жилое
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер <номер>. Право собственности <ФИО> зарегистрировано в Едином
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из вышеизложенного и требований нормативных актов, учитывая отсутствие у истца <ФИО> задолженности по оплате за жилое помещение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Раменская теплосеть» о защите прав потребителя - удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Железнодорожного района г. Красноярска в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 12.01.2023 между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен
Описательная часть
Помощник прокурора Железнодорожного района г. Красноярска Заворотний А.С. в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.01.2023 между ПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Железнодорожного района г. Красноярска в интересах <ФИО> удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО адрес о защите прав потребителя и, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.2022 г. между <ФИО> и ООО адрес (далее - Застройщик) заключен Договор участия в долевом строительстве №ИЛ3-Е2(К)-1/9/...-ДДУ/146172/22, по условиям которого Застройщик обязался построить
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «Стройзем» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о взыскании в счет определенного судебным экспертным заключением размера расходов по устранению недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 14.08.2020 между сторонами был заключен договор об участии в долевом строительстве объекта недвижимости №ТРИ-К3-К-.../ИП/СБР/Э (ОТД), в соответствии с условиями которого ответчик обязался передать объект
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ИНБАС» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шатурский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о соразмерном уменьшении цены Договора и взыскании в пользу истцов денежных средств в размере 379457 руб. в счет уменьшения цены Договора, в связи с выявленными недостатками товара качество
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 20.10.2022 между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» был заключен договор участия в долевом строительстве № № предметом которого являлось строительство
Мотивировочная часть
Учитывая предмет и основания настоящих требований (об уменьшении цены договоров ввиду несоответствия объектов проектной документации и условиям договоров, на что указывают истцы), суд приходит к выводу об удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, мотивируя следующим. 21 июля 2024 года он приобрел в офисе продаж ПАО «ВымпелКом», распложенном по адресу: , сотовый телефон , цвет черный, серийный номер , стоимостью 15990 руб. и аксессуары к нему:
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал свои требования в полном объеме и просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 21 июля 2024 года <ФИО> приобрел в офисе
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, осмотрев сотовый телефон, выслушав участников, заключение Роспотребнадзора по РК, суд полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оснований не доверять заключению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее – ООО «Ситилинк») с исковым заявлением о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является владельцем товара
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является владельцем товара - ноутбука марки MSI GP66L Leopard 11UG-699XRU Black (9S7-154322-699), S/N: №, приобретенного 27 апреля 2023 года в магазине ООО «Ситилинк» по цене 119 990
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что исходя из смысла абзаца 2 пункта 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» право истца потребовать у продавца возврата
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
