Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>- <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
Согласно ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 04 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. При указанных обстоятельствах, суд не усматривает оснований для взыскания с САО «РЕСО-Гарантия»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя- отказать
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БЕСТ» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> истец заключила с ответчиком договор купли-продажи пальто маски двустороннее, размер 40 ICEBERG, штрих-код
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, указал на допущенные нарушения прав потребителя. Представитель ответчика ООО «БЕСТ» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив предоставленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что несмотря на фактическое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственность «Бест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о взыскании доплаты страхового возмещения в сумме 252 800 руб.; неустойки за каждый день просрочки после произведенной недоплаты страхового возмещения за весь период до фактического
Описательная часть
Представитель ООО «СК «Согласие» <ФИО> в судебном заседании поддержал представленные письменные возражения, дополнив, что обязательства перед истцом со стороны страховой компании исполнены в полном объеме, но в случае
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Между тем суд полагает необходимым отметить, что доводы представителя ответчика о наличии между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Страховая компания «Согласие» удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Прогресс», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.11.2023г. <ФИО> обратился на СТО «Прогресс» и к ИП <ФИО> для производства ремонта
Описательная часть
Представитель истца Бирж Е.А., действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам и основаниям, изложенным в иске. Суду пояснил, что <ФИО> обратился на СТО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований истца не имеется, поскольку, факт некачественно выполненных ответчиком работ по ремонту двигателя автомобиля
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Прогресс», ИП <ФИО> об отказе от договора производства ремонта (восстановительного ремонта) автомобиля по ремонту ДВС, взыскании стоимости ремонта, убытков, неустойки, штрафа
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 25.07.2024 по ул.Воронова в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Как установлено судом, <ФИО> является владельцем транспортного средства
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что в результате совершенных
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений (т. 1 л.д. 84,85) к ООО «СК Трейд» (магазин «Снежная Королева») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец у ответчика купил две норковые шубы
Описательная часть
Согласно п. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 22, ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» согласно которым требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК Трейд» (магазин «Снежная Королева») о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Айдистор», ООО «Яндекс» о защите прав потребителя, указав, что 25.04.2024, обнаружил на интернет-сайте «Яндекс Маркет» объявление о продаже смартфона по отличной скидке, оформил
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленный исковые требования, по доводам, изложенным в иске, письменных объяснениях к иску, поддержал. Пояснил, что спорный товар имеется в наличии у продавца. Просил иск удовлетворить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы стороны ответчика, третьего лица о злоупотреблении правом со стороны истца, суд находит несостоятельными. Вместе с тем, принимая во внимание позиции сторон суд не может согласится с тем, что
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Айдистор» о защите прав потребителя - отказать
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ответчику акционерному обществу «СГК-Алтай» (далее – АО «СГК
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» <ФИО> и материальный истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовали, извещены. Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что факт оказания
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения в размере 108 200 руб., штраф в размере 54 100 руб., неустойку в размере 98 462 руб. за период с <дата> по <дата>, неустойку, начисленную
Описательная часть
В судебном заседании стороной истца представлено экспертное заключение ООО «Юрайт» № от <дата> об оценке рыночной стоимости услуг восстановительного ремонта транспортного средства «Renault», рег.знак. №, согласно которого
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон спора, допросив эксперта, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Возмещение вреда в полном объеме означает восстановление транспортного средства
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к ПАО «ВымпелКом» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 12.12.2023 г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме, указывая, что ее доверительница сдала смартфон на проверку качества, после чего его ей
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания с ответчика в пользу истца стоимости смартфона в размере 149 999 руб. и расторжении договора купли-продажи товара от 12.12.2023 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Вымпел – Коммуникации» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу недоплаченное страховое возмещение в размере 65203 руб. 86 коп., расходы на оплату услуг
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменном возражении на исковое заявление и дополнении к возражениям
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что указанные действия водителя <ФИО> находятся в прямой причинно-следственной связи с наступившими последствиями в виде причинения механических повреждений транспортному средству
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple IPhone
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал. Просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, показания эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Тая <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес>, №) к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к <ФИО>, в обоснование требований указав, что 3 апреля 2024 г. заключил с <ФИО> договор возмездного оказания услуг №, предметом которого являются услуги по предоставлению
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные содержанию искового заявления, дополнительно пояснил, что 29 января 2024 г. он позвонил ответчику с целью оформления процедуры
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства ответчик <ФИО> поясняла, что имеет юридическое образование, более 10 лет оказывает услуги по банкротству физических лиц, что также подтверждается сведениями из общедоступной
Резолютивная часть
<ФИО> Исмаиловича к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АЛЬТВУД» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14 сентября 2024 года между <ФИО> и ООО «АЛЬТВУД» был заключен договор купли - продажи Заказ №№ от 12.09.2024. Предметом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности от 23.01.2025) в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что до подачи иска в суд они звонили представителю ответчика, который пообещал
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данный размер неустойки суд не может применить, т.к. он значительно ниже размера законной неустойки, установленной в п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании изложенного, суд
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АКПП Комплекс» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> обратился в ООО «АКПП Комплекс» с запросом выяснить причину неровного Переключения передач в коробке передач DSG автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор заказ-наряд № в соответствии с условиями которого ответчик должен был произвести работы по разборке-дефектовке DSG полный привод
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.233 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Разрешая заявленное требование, суд учитывает, что все
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась с настоящим иском к мировому судье судебного участка №6 Железнодорожного района г.Пензы с вышеназванным иском к САО «ВСК», указав, что <дата> в <адрес> А в 11 часов 25 минут произошло
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, подтверждается определением инспектора ДПС взвода №2 роты №1 ОБДПС ГИБДД УМВД России по г.Пензе № об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от <дата>..;
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание указанные обстоятельства, а именно направление <ФИО> на СТОА требования об указании точной даты и времени приема транспортного средства на ремонт, оставленного без ответа СТОА
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании уплаченных по договору об оказании стоматологических услуг от <дата> с ООО ЛДЦ «Аксиома-Мед» в размере 181 200 рублей, убытков в виде процентов по кредитному
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> <ФИО> с ООО ЛДЦ «Аксиома-Мед» был заключен договор оказания платных стоматологических услуг, предусматривающий комплексным планом лечения «Оптимальный» лечение, удаление
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявление истца подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд считает доводы <ФИО> о предоставлении ей некачественных стоматологических
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, обосновывая свои требования тем, что 16.03.2024 года между истцом и ООО «Авто Хэлп», Филиал «Вешки», заключен договор купли-продажи № автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.03.2024 года между истцом и ООО «Авто Хэлп», Филиал «Вешки», заключен договор купли-продажи автомобиля
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело при данной явке сторон. В нарушении
Резолютивная часть
Исковые требования ( года рождения, место рождения , паспорт: № ) к ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителей-удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеприведенным исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-Инвестстрой» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что на основании договора купли-продажи квартиры № от <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора купли-продажи квартиры № от <дата> истец приобрел у ответчика в собственность квартиру по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Изучив заключение эксперта АНО «Лаборатория экспертных исследований и ситуационного анализа» № от <дата>, суд считает необходимым принять его в качестве доказательства наличия недостатков в переданной истцу квартире
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ВЭР» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 16.02.2023 г. истец купил в автосалоне автомобиль в кредит. При оформлении кредита истцу навязали
Описательная часть
Ответчик АО «ВЭР» надлежаще извещенные о времени и месте судебного заседания, явку представителя не обеспечили, ходатайств об отложении рассмотрения дела, доказательств уважительности неявки не представлено. В письменных возражениях
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителей, - удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту – ответчик, ООО «ЭДЕКС») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в середине мая 2024 г. истец в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» увидела рекламу по обучению английскому языку для программирования и указала свой контактный
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, исходя из положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание отказ потребителя от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между сторонами были заключены договоры от .... № и от .... №. В соответствии с условиями договора № заказчик поручил, а подрядчик принял на себя
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании указала, что истец предварительно не отказался от исполнения договоров, соответственно не может требовать возмещения убытков, при этом он не имеется право на взыскание
Мотивировочная часть
В данной связи суд определяет характер спорных отношений исходя из наличия доказательств подтверждающих, что на момент заключения договоров подряда ответчик, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> владеет на праве собственности автомобилем ....., г/н ...... ..... произошло ДТП, в результате
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании, дал пояснения аналогичные, изложенным в иске, уточнил, что в исковом заявлении в просительной части допущена опечатка
Мотивировочная часть
Осмотр транспортного средства ответчик обязан был организовать до ....., вместе с тем, ..... финансовая организация уведомила истца о проведении ..... осмотра транспортного средства на СТОА по адресу: ...... Однако данное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей Алтайского края» обратилась в суд с уточненным исковым заявлением в интересах <ФИО> к ООО «Ариадна-Тур» и ООО «Билеты и Туры» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
В судебном заседании представитель процессуального истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского края» <ФИО> поддержала уточненные исковые требования в полном объеме по основаниям, в нем изложенным, ссылалась
Мотивировочная часть
Поскольку исполнителем услуги по приобретению билета является ООО «Билеты и Туры», которое, указав в заявке на бронирование билета свой адрес электронной почты, должно было владеть информацией об изменении времени вылета, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования региональной общественной организации «Защита прав потребителей Алтайского края» в интересах <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам обществу с ограниченной ответственностью «Орбита» о расторжении договор купли-продажи транспортного средства № от 19 апреля 2024 года, взыскании денежных средств в размере 3 350 000
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что истец имел право
