Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Центра» и просят признать незаконным действие ООО «Центра»», выразившееся в отказе предоставить истцам дополнительно по 2 (два) ключа (чипа) от металлической двери в подъезд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что собственниками жилого помещения по адресу: <адрес> являются <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>
Мотивировочная часть
Заслушав истцов, исследовав письменные материалы дела, суд считает требования не подлежащими удовлетворению, исходя из следующего. Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО>, <ФИО> к ООО «Рей – связь» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, о взыскании с ИП <ФИО> в счет устранения недостатков выполненной работы руб., компенсации морального вреда 10 000 руб., неустойки руб., убытков в размере 500 руб., штрафа
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель <ФИО> на удовлетворении иска настаивали. Судом установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор на оказание
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования суд исходит из следующего. Суд учитывает, что поскольку
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД», в котором просят взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков квартиры в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.10.2023 между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД» заключен договор участия в долевом строительстве № адрес -21.3(кв)-1/18/6(1) (АК), по условиям которого
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb IMEI №, стоимостью 107 990 рублей, что подтверждается копией мемориального ордера № (л.д. 9)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнения требований к АО «Альфа Банк», к ООО «Н Независимость» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ООО «Альфа Банк» заключен кредитный договор N №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Н Независимость» <ФИО> в судебном заседании показал, что с исковыми требованиями не согласен. Показал, что истец добровольно решил воспользоваться услугами банка по предоставлению кредита
Мотивировочная часть
В данном случае, при установленных судом обстоятельствах суд полагает, что истец не доказал нарушение своих прав, как покупателя при продаже ему автомобиля, необходимая и достоверная информация о транспортном средстве ему была
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «Н Независимость», АО «Альфа Банк» о защите прав потребителя отказать
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя тем, что ему на праве собственности принадлежит жилой дом по адресу: <адрес>. 04.10.2023 между ним и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение отделочных работ
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Так, из материалов дела следует, что <ФИО> на праве собственности принадлежит жилой дом по адресу:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ИП <ФИО> в пользу истца расходов на устранения недостатков некачественной работы – 1972500 руб. В пункте 34 постановления Пленума
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПРОДУКТПРО» в котором, просит суд расторгнуть Договор № (на поставку товара) от №., заключенный между "Покупателем" - <ФИО>, <дата> года рождения и "Поставщиком"
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> понес расходы на юридические услуги в размере 45000 руб., а также расходы, связанные с отправкой заказной корреспонденции: претензии в сумме 254,64 руб., искового заявления в сумме
Мотивировочная часть
Поскольку возражений от истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие представителя ответчика не поступило, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ, по имеющимся в материалах
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ООО «ПРОДУКТПРО», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Территориальное отделение Роспотребнадзора по <адрес> и <адрес> о защите прав
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Алтайского филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просила признать недействительными изменения в технические условия №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом <ФИО> является
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» выполнить обязательства по договору технологического присоединения энергопринимающих устройств по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала частично, в возражениях просила определить срок исполнения обязательств в натуре в течение трех месяцев со дня вступления решения суда
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия»
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер взыскиваемой неустойки и штрафа в порядке
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взять за основу решения заключение эксперта, которое находит допустимым доказательством, поскольку эксперт имеет высшее образование, является экспертом-техником состоящим в реестре экспертов-техников
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО- Гарантия» о взыскании страхового возмещения — удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений, просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере 94772 руб., неустойку
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, направила в суд своего представителя <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, не оспаривал, что ноутбук находится в технически исправном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что покупатель мог отказаться от заключения договора купли-продажи спорного ноутбука в течение 15 дней с момента его получения, то есть в срок до <дата> Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> , Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объеме
Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец - Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (Межрегиональное управление Роспотребнадзора по гор. Санкт-Петербургу и Ленинградской области), действуя в защиту интересов потребителя <ФИО>, обратилось в суд с иском к АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца и потребитель <ФИО> исковые требования поддерживали, в последнем судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по СПб и ЛО участия не принимал, потребитель
Мотивировочная часть
Из обстоятельств настоящего спора следует, что недостаток товара в виде неисправности генератора возник в первые пятнадцать дней эксплуатации спорного автомобиля (проявился в тот же день) (том 1 л.д. 48-49), вместе с тем
Резолютивная часть
В иске Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области (Межрегионального управления Роспотребнадзора по гор
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата >..;
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата > вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством LOVOL, государственный регистрационный ..., был
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> паспорт ... к АО «АльфаСтрахование» ИНН о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в иске. Также указала, что судебная экспертиза проведения с грубыми нарушениями закона является не полной. В судебном
Мотивировочная часть
Указанное заключение судебной экспертизы суд принимает во внимание, оснований сомневаться в его достоверности у суда не имеется
Великоустюгский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 18.12.2019 между ним и ООО «СК «Согласие» был заключен договор страхования (полис) серия № №-ТФ на транспортное
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» <ФИО> в судебном заседании у удовлетворении исковых требований истца просила отказать, пояснив, что <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением только в 2025 году, хотя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание все вышеизложенное, суд полагает отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 400000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, неустойки со дня вынесения решения из расчета 4000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении исковых требований. Представители ответчика в судебном заседании просили в удовлетворении
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № от <дата> установлено, что повреждения транспортного средства - автомобиля Хундай Элантра, г/н №, могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах ДТП, произошедшего <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Веста» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи и приобрел стирально-сушильную машину
Описательная часть
<дата> истец получил ответ, из которого следовало, что ответчик готов вернуть денежные средства за некачественный товар. Однако, истцом было заявлено иное требование. В ходе судебного разбирательства в судебном
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Веста» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> в процессе оформление автокредита в АО «ОТП Банк» ему навязано заключение с ООО «АСП» соглашения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> по доверенности от <дата> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить требования в полном объеме, дала объяснения по своему содержанию
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АСП» о защите прав потребителя удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Булачкибаши Сонер обратился в суд с иском, к ответчику ООО «Эссет менеджмент» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.03.2019 г. между истцом и ООО «Эссет менеджмент» был заключен Договор участия в долевом строительстве № К-10-231-1, по условиям которого Застройщик (ответчик) обязался
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, разрешая исковые требования о взыскании неустойки за период с 01.07.2023 г. по 21.03.2024 г., суд
Резолютивная часть
Исковые требования Булачкибаши Сонера к ООО «Эссет менеджмент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ПАО "ВымпелКоммуникации" о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ПАО «ВымпелКоммуникации»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «ВымпелКоммуникации» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, 1 Tb, IMEI №, стоимостью 149990 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.6)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "ВымпелКоммуникации" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в обоснование указал, что 11.01.2025 в 16 часов 00 минут по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Данные изъяты», государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против заявленных требований, просила в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела следует, что вследствие
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что заявленные к солидарному взысканиюсо страховой компании и <ФИО> убытки не могут быть переложены на причинителя вреда, который возмещает ущерб потерпевшему при недостаточности страхового
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» (далее - ООО «Д.С.АВТО») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 25.02.2024 между <ФИО> и ООО «Демидыч» был
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25.02.2024 между <ФИО> и ООО «Демидыч» был заключен договор купли-продажи автомобиля. Указанные в настоящем пункте обстоятельства являются основанием для выплаты суммы независимой гарантии
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> указала, что (дата обезличена) она с ответчиком заключила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что об ответчике узнала с сайта «Авито», ей необходимо было построить дачный домик, в связи
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что заявленные требования обоснованны и подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЕБЕЛЬЭЛИТ» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между Истцом и Ответчиком заключен договор на изготовление мебельных изделий №. Согласно условиям договора ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по устному ходатайству <ФИО>, исковые требования поддержали. Как установлено в судебном заседании, <дата> между Истцом (заказчик) и Ответчиком
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. 56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 307, 309 ГК РФ
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «АвтоАссист24» (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 24.11.2024 между истцом и ООО «ААА моторс Центр» был заключен договор купли-продажи транспортного средства. Оплата по договору купли-продажи была произведена за счет кредитных денежных средств, путем
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по абонентскому договору в размере 73 000 рублей. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя удовлетворить частично
