Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал на то, что 28.01.2025 года между ИП <ФИО> (поставщик) и <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в уточненном иске. Дополнительно пояснил, что истец отказался от покупки товара 28.01.2025 года
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив установленные по делу обстоятельства в совокупности со всеми материалами дела, применив вышеуказанные положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, паспорт , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "ОТП Банк" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в ноябре 2024 истец увидел объявление ответчика о продаже автомобиля «ChanganCS75», 2022 года выпуска, в отличном
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 31.01.2025 между АО «ОТП Банк» (продавец) и <ФИО> (покупатель)
Мотивировочная часть
Исследовав совокупность доказательств, представленных истцом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о признании п.п. 6.6, 6.10 заключенного между сторонами договора на оказание услуг в курортных отелях Курорта «Miracleon» от (дата), недействительными; взыскании уплаченных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что (дата) денежные средства по договорам в общей сумме 163 636,56 руб. ответчиком ей
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец обратился с заявлением о расторжении договора заблаговременно, право отказа потребителя от договора в данном случае предусмотрено действующим законодательством, суд приходит к выводу о нарушении прав истца
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО к АО «СОГАЗ» о взыскании денежной суммы в размере 400 000 руб., указывая, что 07.07.2024 в 16:39 на 20 км автодороги Ижевск-Воткинск в Завьяловском районе УР водитель <ФИО>, управляя автомобилем
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удовлетворении уточненных исковых требований настоял по доводам и основаниям, изложенным в иске. Допрошенный в судебном
Мотивировочная часть
Поскольку истец потребовал от страховщика проведения восстановительного ремонта, а страховщик невозможность проведения такого ремонта обуславливал отсутствием соглашений с авторемонтными мастерскими (СТОА), суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 16.04.2025г. между ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Судом установлено, что 16.04.2025г. между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор, согласно условиям которого ответчик обязуется организовать изготовление и доставить заказчику: БАНЯ КВАДРО 4 МЕТРА
Мотивировочная часть
Тем самым, суд считает необходимым обязать ответчика предоставить истцу информацию по заключенному между ИП <ФИО> и <ФИО> договору от 16.04.2025г.: об адресе (месте нахождения) изготовителя Бани по договору
Резолютивная часть
Уточненный иск <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 63 300 руб., неустойку (пени) за период с <дата> до момента фактического исполнения обязательства на <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Оценив ходатайство о снижении размера неустойки с учетом положений ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу, что каких-либо исключительных обстоятельств, позволяющих сделать вывод о наличии оснований для ее уменьшения, не имеется
Резолютивная часть
Взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 186 735 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 43 000руб. почтовые расходы
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась Нижнекамский городской суд Республики Татарстан с иском к акционерному обществу «ОТП банк» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14 октября 2024 года между истцом и ответчиком был заключен потребительский кредитный договор ..., по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства для приобретения транспортного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, взимание ответчиком с истца денежных средств в счет оплаты дополнительных услуг является неправомерным. Эти обстоятельства имеют существенное юридическое значение, поскольку сами по себе
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством № №, государственный регистрационный номер № был
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> паспорт № к СПАО «Ингосстрах» ИНН № о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> при оформлении кредита истцу навязали услуги опционный договор № от <дата> от ООО «Аура-Авто»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Быстро Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор № по условиям которого заемщику предоставлен кредит в сумме 1042 599 рублей под 27,808% годовых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований к ООО «Авто-Ассистанс», поскольку указанный ответчик не является стороной по опционному договору, действовал в интересах принципала ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что 17.01.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания юридических услуг № 30789/308957-ЮР/Екатеринбург 2, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу услуги по поиску кредитной
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Глобус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Усть-Абаканский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее – Банк ВТБ (ПАО), Банк) о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что 09.04.2024 в филиале № 5440 Банка в г. Новосибирске на его
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 13.06.2019 в рамках договора
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные в дело доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что <ФИО> кредитный договор № *** от 09.04.2024 с ПАО «Банк ВТБ» не заключал, денежные средства истцом
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Экосервис» о защите прав потребителя
Описательная часть
Просит признать нарушенными периодичность и сроки проведения ремонта подъезда № многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, со стороны ответчика, приведшие к нарушению прав истца как потребителя услуги
Мотивировочная часть
После рассмотрения обращения Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области пришел к выводу, что мероприятия по текущему ремонту подъездов общего имущества МКД производятся ООО «Экосервис»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Экосервис» о защите прав потребителя: признании нарушенными периодичности и сроков проведения ремонта подъезда №4 многоквартирного дома
Икрянинский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л обратился в суд с иском к ИП Е о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что между ним и ИП Е заключены договора поставки <номер изъят> от <дата изъята> и <номер изъят> от <дата изъята>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между Л и ИП Е заключены договора поставки <номер изъят> от <дата изъята> и <номер изъят> от <дата изъята>. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, участвующих в деле, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, с согласия истца в порядке заочного производства по правилам ст. 233 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Л к индивидуальному предпринимателю Е о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сланцевский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Гранд» о защите прав потребителей с требованиями расторгнуть договор купли-продажи №ГДП/007 транспортного средства от 09 мая 2024 года, заключенный между <ФИО> и ООО «Гранд»
Описательная часть
Истец <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, дополнительно пояснил, что 09 мая 2024 года он решил сделать подарок супруге, поскольку старый автомобиль сломался, а им необходимо возить детей в школу
Мотивировочная часть
Суд полагает заключение судебной экспертизы ООО «» от 29 июля 2025 года №25-100-М-2-62/2025 надлежащим доказательством обоснования качества переданного истцу по договору купли-продажи автомобиля, наличия в нем недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд» о защите прав потребителя удовлетворить
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ЕДР", в котором просил взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта транспортного средства в размере 42 200 рублей, стоимость некачественно выполненных работ
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Ответчик направил в суд своего представителя
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании убытков, причиненных вследствие некачественно
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "ЕДР" о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилсяв суд с иском к <обезличено> о защите прав потребителей, в котором просит суд
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований иска настаивал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал требования, просила иск удовлетворить. Как следует из материалов дела, 04.09.2024 между сторонами заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ на сумму сумма (далее
Мотивировочная часть
В обоснование иска указано, что между сторонами заключены договоры на выполнение ремонтно-отделочных работ. Истцом внесена предоплата по указанным договорам, вместе с тем работы ответчиком не выполнены. Кроме того истец
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, полученный аванс в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» и просил взыскать с ответчика 95 888 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; 3 000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг аварийного
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 06 декабря 2024 года транспортному средству истца Фольксваген Мультивен
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 10 марта 2025 года, в судебном заседании поддержала заявленные требования, с учётом их изменения, по основаниям и доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данные заключения. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тарумовский районный суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.И.А. обратился в Тарумовский районный суд Республики Дагестан в интересах истца А.Д.А. с иском к ПАО «Совскомбанк» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что между А.Д.А. и ПАО «Совкомбанк» <дата> был заключен
Описательная часть
Учитывая, что относительную несложность спора и отсутствие каких-либо обременительных обязательств в части соблюдения досудебного порядка урегулирования, просит признать сумму заявленных расходов на юридические услуги
Мотивировочная часть
При обращении к финансовому уполномоченному, а равно и при обращении с заявлением об отказе от договора страхования, Истец не предоставил справку о досрочном погашении кредита. Вместе с тем, предоставление данной справки
Резолютивная часть
Исковые требования А.Д.А. к ПАО «Совкомбанк», САО «ВСК» и ООО «Аура Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом принятых судом к рассмотрению изменения размера исковых требований, привлечения к участию в деле в качестве соответчика ООО «Регион Туризм», с требованиями о взыскании неустойки
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебном заседании с требованиями истца не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, пояснила, что для истца и ее сына был забронирован тур. 15.04.2025 от ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» , индивидуальному предпринимателю <ФИО> , обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя оставить
Тарумовский районный суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.И.А. обратился в Тарумовский районный суд Республики Дагестан в интересах истца А.О.А. с иском к АО «Авто Финанс Банк» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что между А.О.А. и АО «Авто Финанс Банк» был заключен кредитный
Описательная часть
Так же Банком в нарушение требований ст. 854 ГК РФ переведены денежные средства, как за навязанные услуги, так и денежные средства в пользу ООО «Русь-Авто» в размере 759 200 рублей. В случае, если банк предлагает дополнительные
Мотивировочная часть
<дата> Истец обратился в Банк с Заявлением о предоставлении кредита/транша физическому лицу, с Заявлением предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров), которые предшествовали подписанию Индивидуальных условий. Вместе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований А.О.А. к АО «Авто Финанс Банк», СПАО «Ингосстрах» и ИП «Д.С.И.» поданных в рамках защиты прав потребителей, а именно о взыскании с АО «Авто Финанс Банк», СПАО «Ингосстрах» и ИП «Д.С.И.» в пользу А.О.А
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с АО «<ФИО>» договор купли-продажи смартфона Samsung
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании сообщила, что истец получил денежные средства от ответчика <дата> в размере 21990 рублей, в связи с чем требование о взыскании
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «<ФИО>» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просил взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за неисполнение обязательств по возврату
Мотивировочная часть
Сведениями об ином месте жительства ответчика суд не располагает, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от явки в судебное заседание, следовательно, признает его неявку неуважительной. В соответствии
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Волжский районный суд г. Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее — ООО) «Меркури Мода», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 23 апреля 2024 года в магазине у ответчика была куплена женская сумка Gucci по цене 156 500 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д. 10)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что оснований, при которых истец вправе отказаться
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Меркури Мода» о защите прав потребителя отказать
