Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам с иском о взыскании невозмещенного ущерба, причиненного скачком напряжения в результате замыкания от штормового ветра, в размере 125 940 руб., взыскании с ответчика ООО «СК «Сбербанк Страхование»
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель на иске настаивали, представители ответчиков ПАО «Россети Северо-Запад» и АО «Коми энергосбытовая компания» исковые требования не признали
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для возложения на ПАО «Россети Северо-Запад» и АО «Коми энергосбытовая компания» ответственности за причиненный истице ущерб, а также не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> **** к ПАО «Россети Северо-Запад», АО «Коми энергосбытовая компания» о взыскании невозмещенного ущерба, причиненного скачком напряжения в результате замыкания в размере 137894 руб., компенсации морального
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом изменения исковых требований, в порядке статьи 39 ГПК РФ, к ТСН «СБК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, просили исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> адвокат <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком ТСЖ «Комфорт» не представлено каких-либо доказательств отсутствия его вины в причинении истцу материального ущерба, тогда как в силу действующего законодательства именно на управляющую организацию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт № удовлетворить частично
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что он отбывает наказание в виде лишения свободы, в его адрес была направлена, почтовая
Описательная часть
В судебном заседании истец посредством видеоконференцсвязи на иске настаивал, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как следует из искового заявления, претензии истца, письменных ответов АО «Почта России»
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив исковое заявление, материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что обстоятельства нарушения сроков почтового отправления ответчиком установлены и исполнителем не отрицались
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 250 рублей
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 22.08.2021 сторонами был заключен договор подряда № 162-69 на выполнение ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу:
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам и основаниям искового заявления\, встречный иск просила оставить без удовлетворения. Представитель ИП <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах взысканию с <ФИО> в пользу ИП <ФИО> подлежит задолженность за выполненные по договору подряда № 162-69 от 22.08.2021 работы исходя из следующего расчета
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Минераловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что .............. между <ФИО>
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить в полном объеме. При таких обстоятельствах и с учетом мнения
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие истца, с участием его представителей по доверенности. .............. истец направил в адрес ответчика письменное досудебное предупреждение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (.............. года рождения, уроженца .............., паспорт гражданина РФ , выдан Управлением Внутренних дел .............., код подразделения 262-020) к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя коммунальных услуг
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Отрытому акционерному обществу «Жилищник» (далее по тексту – ответчик, ОАО «Жилищник») о защите прав потребителя коммунальных услуг. В обоснование заявленных требований указала, что является
Описательная часть
В судебном заседании истец требование о предоставлении платежного документа за сентябрь 2022 года не поддержала, остальные требования просила удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным суд не находит оснований для освобождения собственника квартиры <адрес> расположенной по адресу: <адрес>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к Отрытому акционерному обществу «Жилищник» о защите прав потребителя коммунальных услуг отказать
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гранит» и просила взыскать убытки, причиненные некачественным выполнением работ в сумме 1250012 рублей 40 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в сумме 1125011
Описательная часть
Представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме и дали соответствующие пояснения. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал и дал пояснения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указывает истец в процессе эксплуатации жилого помещения, были выявлены строительные недостатки, а именно: выполнено остекление балконов и лоджий жилого помещения не утепленным двухкамерным стеклопакетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гранит» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Просила суд взыскать с ответчика: оплату по договору купли-продажи мебели № от 15.03.2022г. в размере 156000 рублей; неустойку в сумме 156000 рублей за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> истец заключила с ответчиком
Мотивировочная часть
На основании чего суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы сумму в размере 64030 рублей. Также подлежит удовлетворению требование о расторжении указанного выше договора. Касаемо требований о взыскании
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда, суд
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО «МЕГАФОН» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, мотивируя свои исковые требования тем, что апелляционным определением судебной коллегии
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «МЕГАФОН» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда – отказать
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с ответчика Акционерное общество «ВЭР» (далее – АО «ВЭР») в свою пользу денежных средств в размере 90 000 руб., уплаченных за карту РАТ по полису № «Техническая помощь
Описательная часть
Представитель истца АО «ВЭР» <ФИО>, действующая на основании доверенности, (л.д.68) в судебном заседании исковые требования и доводы, поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. В судебном
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, заслушав лиц, явившихся в судебное заседание, суд приходит к следующим выводам. Ответчиком заявлено ходатайство о снижении штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, данное ходатайство суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> с требованиями о
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи мебельных изделий №, в соответствии с условиями которого, продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает исковые требования истца о взыскании с ответчика в его пользу уплаченных по договору денежных средств, подлежащими удовлетворению в полном объеме – в сумме 100275 рублей. Кроме того
Резолютивная часть
Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства уплаченные по договору купли-продажи мебельных изделий № от <дата> в размере 100275 руб., неустойку за период с <дата> по <дата>
Коптевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате залива, пени, штрафа, компенсации морального вреда, -
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику Управляющей компании «ЕвроФИО2» и просила взыскать с ответчика в ее пользу: в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры сумма; пени за просрочку выполнения
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> зарегистрирована по месту жительства и является собственником однокомнатной квартиры размером общей площади жилого помещения 38,1 кв.м., жилой площади 17,8 кв.м., расположенной
Мотивировочная часть
Согласно Отчета № 21-03-22/04 об оценке рыночной стоимости объекта оценки ООО «БК-Аркадия» от 29.03.2021 г. рыночная стоимость объекта оценки (объект оценки - работы и материалы, необходимые для устранения последствий ущерба, причиненного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Управляющей компании «ЕвроФИО2», ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом, неустойки, морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · Об уменьшении цены договора в связи с недостатками качества объекта долевого строительства
Вводная часть
МРОО Защиты прав потребителей «ПОТРЕБНАДЗОР» в интересах <ФИО> и <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» об уменьшении цены договора в связи с недостатками качества объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания», возражала против удовлетворения заявленных требований, просила в иске отказать и снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» не исполнены обязательства по договору участия в долевом строительстве, а именно, передан истцам объект долевого строительства несоответствующий
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» в пользу <ФИО> расходы, необходимые для устранения качества объекта долевого строительства в размере 43 659 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков качества
Багаевский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО ПК «Ростовский завод ЖБИ», ссылаясь на то, что 22.10.2021 года между сторонами был заключен договор на поставку железобетонных изделий для строительства жилого дома
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО>, каждый в отдельности, исковые требования поддержали, пояснив, что 22.10.2021 у ответчика приобреталось три наименования изделий: 36 штук блоков ФБС «сороковок»
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что действия <ФИО> по приобретению ЖБИ не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности, суд полагает, что
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО ПК «Ростовский завод ЖБИ» о защите прав потребителя – отказать
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Просила суд взыскать с ответчика: оплату по договору купли-продажи мебели № от 15.03.2022г. в размере 156000 рублей; неустойку в сумме 156000 рублей за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить. Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> истец заключила с ответчиком
Мотивировочная часть
На основании чего суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 156000 рублей. Касаемо требований о взыскании неустойки суд приходит к следующим выводам. Абзацем 2 п.34 Постановления
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя, возложении обязанности по замене и ремонту автомобиля, продлению гарантийного срока, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (далее по тексту также - Управление), действуя в интересах <ФИО>, обратилось к мировому судье судебного участка № 31 Новгородского судебного района Новгородской области с иском к ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> отказался от иска в части требований о возложении на ответчика обязанности по замене автомобиля. Как установлено судом из объяснений участвующих в судебном заседании лиц
Мотивировочная часть
Поскольку дефект диагностического датчика проявлялся неоднократно после его устранения ответчиком, суд приходит к выводу о том, что данный дефект является существенным устранимым недостатком автомобиля и носит производственный
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в интересах <ФИО> (.....) к ООО "Новгород-Лада" удовлетворить частично
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнения к ООО «Клик Сервис» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств
Описательная часть
Представитель истца Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» <ФИО>, действующая на основании доверенности № от 30августа 2022года сроком по 30августа 2023года в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что сумма не возвращается истцу, составляет 60 000руб., размер пени составляет 123600руб. на день вынесения решения суда, что явно несоразмерно последствиям нарушенного обязательства, суд
Резолютивная часть
Расторгнуть договор на техническую помощь на дороге между Обществом с ограниченной ответственностью «Клик Сервис» и <ФИО> от 20.07.2022года, обеспеченного электронной картой №
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «Жилстрой №9» к Тардакову аа, Тардаковой ис о возложении обязанности
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Жилстрой №9» и просили о взыскании с ответчика 270500 руб. в равных долях в счет имеющихся в квартире строительных недостатков, неустойки из расчета 2705 руб. за каждый день просрочки
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Жилстрой №9» (истца по встречному иску) - <ФИО> по доверенности, в судебном заседании требования не признал, указал на исполнение обязательств ООО «Жилстрой №9» до рассмотрения настоящего
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО № от 23.01.2023г., как доказательство в соответствии с правилами ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ и с учетом положений ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что содержание данного документа
Резолютивная часть
Исковые требования Тардакова аа, Тардаковой ис к ООО «Жилстрой №9» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
МОО «Клиентправ» обратилась в суд с исковым заявлением в защиту интересов <ФИО> к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование своих требований
Описательная часть
Указанные обстоятельства представителем ответчика не оспаривались. ДАТА ответчик осуществил возврат денежных средств истцу за неиспользованные информационно-консультационные услуги в размере 37 715 руб., что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что на правоотношения, возникшие между сторонами, распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». При таких установленных обстоятельствах
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителей о защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании в равных долях расходов на устранение недостатков в квартире в размере 184757 рублей, неустойки за период с по день фактического исполнения решения суда, компенсации
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями истца не согласился, поддержал доводы, изложенные в возражение на исковое заявление, выразил согласие с выводами судебной экспертизы, указал на отсутствие оснований
Мотивировочная часть
Не установив в ходе судебного разбирательства факта нарушения прав истцов, как потребителей, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (), <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Новая строительная компания» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к Государственному унитарному предприятию города
Описательная часть
В судебном заседании директор Межрегиональной общественной организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» <ФИО>, который также является и материальным истцом
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования заявлены обоснованно и подлежат частичному удовлетворению. Суд не может согласиться с таким
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя, суд
Вводная часть
<ФИО> обратился в Муромский городской суд с иском к ООО «СДЭК.Маркет» и просит расторгнуть договор купли-продажи от (дата) смартфона , стоимостью рубля, заключённый между ним и ООО «СДЭК.Маркет», и взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> (л.д. 14) в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно суду пояснил, что (дата), то есть уже после обращения истца
Мотивировочная часть
Ссылку ответчика на кассовый чек, в котором указана иная стоимость оплаченного истцом телефона и указано на оплату вознаграждения ответчика за агентские услуги, суд не принимает во внимание, поскольку доказательств получения
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Дом на <адрес>» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи квартиры за период с 18.05.2021 года по 27.12.2021 года в размере № рубля 00 копеек
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, 02.12.2019 года между ООО «Дом на <адрес>» и истцом заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу: <адрес>, кадастровый номер № (л.д
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь положениями ст. ст.309, 310 ГПК РФ, ст.6 ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дом на <адрес>» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Русская телефонная компания» (далее – ответчик, АО «РТК») о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности № от <дата> исковые требования с учетом уточнений поддержала. Просила суд удовлетворить заявленные требования, также пояснив, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания с ответчика в пользу истца стоимости ноутбука в размере 104 990 руб. Таким образом суд не находит оснований для возложения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя, признание ненадлежащим исполнение ответчиком своих обязанностей и взыскании компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Профессионал» (далее – ООО «УК Профессионал») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию
Описательная часть
Суд, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, приходит к следующему
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд соглашается с доводами истца, что ответчик не исполнил надлежащим образом свои обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации (своевременной поверки) приборов учета тепловой энергии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Профессионал» о защите прав потребителя, признание ненадлежащим исполнение ответчиком своих обязанностей и взыскании компенсации морального вреда –
