Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указывает на то, что 22.08.2024 между ООО «Артмебель» и <ФИО> была подписана оферта о заключении договора купли-продажи №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, которая заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
22.08.2024 между <ФИО> в адрес ООО «Артмебель» была подписана Оферта о заключении договора купли-продажи № 001-0729-01193 от 29.06.2024, в соответствии с пунктом 1.1. которой продавец обязуется передать в собственность покупателя
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «реСтор», в котором просит взыскать сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере сумма, неустойку за не соблюдение сроков удовлетворения требований потребителя
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 05.07.2021 истцом <ФИО> был приобретен у ответчика ООО «реСтор» квадрокоптер DJI AIR Fly More Combo (1503639), стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при наружном осмотре экспертом установлено механическое повреждение крепёжной планки подвеса, стоимость устранения данного дефекта до сумма Оснований не доверять указанному экспертному заключению, суд
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ООО «реСтор» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ответчику <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор строительного подряда № 16И от 15.05.2025 года; взыскать неосновательное обогащение в сумме сумма; неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что 15.05.2025 между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком <ФИО> (подрядчик) заключен договор строительного подряда № 16И. Судом установлено, что по договору строительного подряда срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом мнения сторон, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем до настоящего времени работы, определенные подрядом, не начаты
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что
Описательная часть
Учитывая, что согласно сведениям, содержащимся на сайте, рейсы по указным маршрутам осуществлялись, т.е. у исполнителя имелась возможность оказать услуги по авиационной перевозке по указанному маршруту в указанные даты, а также учитывая
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между материальным истцом и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «ТУРИСТ ПРАВ», действующей в интересах <ФИО>, к публичному акционерному обществу «АЭРОФЛОТ» о защите прав потребителей –
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инжиниринг-Строй», в котором просит принять отказ от исполнения договора строительного подряда от <дата> с использованием кредитных средств №.06, заключенного с ООО «Инжиниринг-Строй»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в иске основаниям. Истец участия в судебном заседании не принял, извещен, сведений о причинах неявки суду
Мотивировочная часть
Вместе с тем, к настоящему времени Подрядчик не приступил к выполнению работ на Объекте, по завершению выполнения этапов работ в соответствии с п. 4.4.1 Договора, ни одного акта сдачи-приемки выполненных работ по форме КС-2
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец, покупатель) обратилась в суд с иском к Акционерному Обществу «Русская Телефонная Компания» (далее по тексту – ответчик, АО «РТК», продавец) о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «Русская Телефонная Компания» не явился, будучи надлежаще извещенным о дне, времени и месте проведения судебного заседания по правилам ст. 113 ГПК РФ, посредством направления судебной
Мотивировочная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «Русская Телефонная Компания» не явился, будучи надлежаще извещенным о дне, времени и месте проведения судебного заседания по правилам ст. 113 ГПК РФ, посредством направления судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Русская Телефонная Компания" о защите прав потребителя, удовлетворить
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ГБУ адрес Якиманка» с требованием об обязании ответчика предоставить ему в срок не позднее 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении требований иска отказать
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика и извлечении им экономической выгоды из своих неправомерных действий. Разрешая доводы иска, учитывая фактическое исполнение ответчиком обязательств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования <ФИО> об обязать ГБУ адрес Якиманка» предоставить в установленный срок акт технического состояния общего имущества в многоквартирном доме по адресу: адрес за 2023 год; проект перечня работ и услуг
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО "ИСК Талисман" о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, указав в обоснование иска, что <дата> между ООО "ИСК
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании полностью поддержала исковые уточненные требования, просила иск удовлетворить. Представители ответчика ООО "ИСК Талисман" <ФИО> <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "ИСК Талисман" об обоснованности стоимости устранения строительных недостатков исходя из судебной экспертизы без зачета стоимости годных остатков в размере 83
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № <ФИО> № к ООО «Инвестиционно-строительная компания Талисман» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПИК-Комфорт» о взыскании штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере сумма В обоснование требований указано, что истец является
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, учитывая, что судом при рассмотрении дела №2-6967/2024 установлено, что ответчиком
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Территориальное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по адрес, в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> (далее -Ответчик) о защите прав потребителя, в котором
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, по основаниям, указанным в иске. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 01.06.2024 между <ФИО> и ответчиком был
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания. Всего сумма неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Аэрофлот», просила взыскать с ответчика в свою пользу материальный вред, причиненный задержкой рейса, в размере 77730 руб., неустойку в размере 205216 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель, заявленные требования поддержали, просили суд их удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении, доводы возражений на отзыв подержали. Судом установлено
Мотивировочная часть
В письменных возражениях представитель ответчика просила в удовлетворении требований отказать в полном объеме, в случае удовлетворения требований просила снизить взыскиваемый размер штрафа на основании ст. 333 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот российские авиалинии» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующий в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «Т-Страхование» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Учитывая, что страховой компанией обязательства по организации ремонта поврежденного транспортного средства не были выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания со страховщика убытков, причиненных
Резолютивная часть
Взыскать с страхового акционерного общества «ВСК» в пользу <ФИО> () 6647 рублей – неосуществлённое страховое возмещение, 83300 рублей– убытки, расходы по услугам оценщика - 7 000 рублей, почтовые расходы – 176 рублей, компенсацию №
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 20 декабря 2024 года между ООО «Мебель на заказ» (продавец, ответчик) и <ФИО> (покупатель, истец) заключен договор купли-продажи мебели №М12-12Ш. Мебель
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцом и ответчиком 20 декабря 2024 года заключен договор купли-продажи мебели №М12-12Ш
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени свои обязательства по договору ответчик не исполнил, денежные средства за товар истцу не возвратил. Указанное обстоятельство ответчиком не опровергнуто, доказательств обратного материалы дела
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» (далее – ООО «АвенюИнвест») о взыскании расходов на устранение недостатков 188 490,90 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО «АвенюИнвест» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за товар, в размере 95 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 682 рубля 33 коп
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали иск. Пояснили, что денежные средства в размере 95 000 руб. были перечислены со счёта супруги истца
Мотивировочная часть
В ходе судебного разбирательства установлено, что 31.05.2025 <ФИО> оплатил 95000 руб. ООО "Альмираголд" . Указанное обстоятельство подтверждается выпиской по банковскому счёту супруги <ФИО> – <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Альмираголд" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде поступило исковое заявление ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей « в интересах <ФИО>
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО АЗПП «», материального истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Материальный истец <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей « в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 26 октября 2024 г. истец приобрела авиабилеты авиакомпании АО
Описательная часть
Однако авиакомпания АО «Авиакомпания «Сибирь», в нарушение статьи 792 Гражданского кодекса Российской Федерации не исполнила свои обязательства по перевозке пассажиров. Истец <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстяотельствах, суд приходит к выводу, что задержка рейса являлась следствием соблюдения перевозчиком условий безопасности полета воздушного судна в целях исключения угрозы жизни и здоровью пассажиров, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя – отказать
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указав, что <дата> истец приобрела в ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Space Black IMEI: №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец приобрела в ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Space Black IMEI: №, стоимостью 121 499 рублей, что подтверждается оригиналом кассового чека. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей- удовлетворить частично
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «Эстетика города», в обоснование заявленных требований указала, что (дата обезличена) между истцами (Заказчиками) и Обществом с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Ранее в судебном заседании, представитель истцов <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Ранее в судебном заседании представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Эстетика города»
Мотивировочная часть
Исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, исходя из того, что в установленный срок до (дата обезличена) подрядчик обязательства по договору подряда не исполнил, требование истца об уплате неустойки не удовлетворил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО "СЗ "Эстетика Города" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Славянский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ОО «Общество защиты прав потребителей Славянского района» действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Жилищно-коммунальные услуги» о защите прав потребителя. В обоснование иска, уточненного в ходе
Описательная часть
В судебном заседании представитель ОО «Общество защиты прав потребителей Славянского района» на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал по изложенным в иске основаниям. <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем потребитель, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее
Резолютивная часть
Исковые требования Общественной организации «Общество защиты прав потребителей Славянского района» действующей в интересах <ФИО> к ООО «Жилищно-коммунальные услуги» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Новый Ай Ти Проект»/далее по тексту ООО «Новый Ай Ти Проект»/ о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал. Суду пояснил, что 10.10.2022 с ООО «Новый Ай Ти Проект» через агрегатор информации OZON был заключён договор купли-продажи внешнего жесткого диска
Мотивировочная часть
Истцом была внесена предоплата за вышеуказанный товар в размере 4489 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от <дата> /л.д. 19 оборот/. У суда не имеется оснований не доверять представленному платежному документу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Новый Ай Ти Проект» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор на оказание платных услуг с ГАУЗ адрес поликлиника № 60 Департамента здравоохранения адрес» № 693...0 от 02 февраля 2023 года
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 02 февраля 2023 года между <ФИО> и ГАУЗ «СП № 60 ДЗ адрес» был заключен договор № 693...0 на оказание платных медицинских услуг. Разрешая заявленные требования, суд
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Разрешая заявленные
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ГАУЗ адрес поликлиника № 60 Департамента здравоохранения адрес» о защите прав потребителя отказать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 12.05.2023 между <ФИО>, <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор №
Описательная часть
Представитель истца и истец <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления поддержали. Выразил возражения относительно результатов проведенной судебной экспертизы, просил назначить дополнительную судебную
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Анализируя представленные по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Единый Сервисный Центр» (ООО «ЕСЦ»), просил с учетом уточнений взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по договору № ESC128956 от <дата> в размере 180000 руб
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ЕСЦ» <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в возражениях, в случае удовлетворении требований, просила снизить штраф
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных
