Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что истец <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. 21.12.2024г. между истцом
Описательная часть
Истец <ФИО>, и одновременно представитель третьего лица <ФИО> по доверенности, в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивала. Пояснила суду, что нашла работника <ФИО> на сайте «АВИТО», где
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела установлено, что <ФИО> фактически занимается предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, не имея статуса индивидуального предпринимателя, о чем свидетельствует заключение им договора
Апанасенковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> от имени и в интересах <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Трэк Логистик», в последующем уточненным, о взыскании ущерба, причиненного имуществу вследствие ненадлежащего исполнения договора перевозки
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить с учетом уточнений, представив пояснения аналогичные содержанию иска. Представитель ответчика ООО «Трэк Логистик»
Мотивировочная часть
Давая оценку указанному выше заключению эксперта № от 25.08.2025, суд полагает, что оснований сомневаться в результатах проведенного заключения не имеется, так как заключение соответствуют требованиям относимости, допустимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Трэк Логистик» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кошкинский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «ЦСД» с вышеуказанным иском, в обоснование своих требований указала, что между ней и ООО «ЦСД» в лице <ФИО> заключен договор № об оказании информационных услуг от <дата>
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещалась судом надлежащим образом, предоставила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. В предыдущем судебном заседании истец поддерживала заявленные требования
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд полагает, что отношения, возникшие между сторонами, регулирует как гражданское законодательство, так и законодательство
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование требований указано, что <дата> между ним
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал и просил удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» - <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем истцом в отношении заявленных требований пропущен срок исковой давности, неустойка не подлежит начислению за спорный период в соответствии с требованиями действующего законодательства. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать ПАО "Группа ренессанс страхование" недоплаченное страховое возмещение в сумме 132 790,04 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., расходы по оплате услуг эксперта
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> на <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие по вине владельца автомобиля <ФИО> поврежден автомобиль , принадлежащий <ФИО>
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО "Группа ренессанс страхование" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что 10 марта 2023 года между истцом и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключён Договор участия в долевом строительстве № ФН/11/617/2023, по которому объектом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержал. Как видно из материалов дела и не оспаривалось сторонами, 10 марта 2023 года между истцом и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключён Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, заслушав сторону истца, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд полагает установленным факт нарушения ООО СЗ «СпецСтройПроект» условий договора, прав
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ООО «ИнвестСтройРегион» с иском о взыскании неустойки в размере 1 151 208 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере50% от присужденной судом суммы. Требования
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
23.01.2023 застройщиком и участником долевого строительства подписано дополнительное соглашение, в соответствии с которым срок ввода в эксплуатацию II квартал 2023 года. При таких обстоятельствах срок передачи объекта долевого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ИнвестСтройРегион» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
Усть-Илимский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование исковых требований истец указал, что <дата> в 20 час. 00 мин. на <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух автомобилей: автомобиля Лексус LS 430 г/н №, принадлежащего ему, и автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно представил дополнения, согласно которым указал что не согласившись с вышеназванным соглашением
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно представил дополнения, согласно которым указал что не согласившись с вышеназванным соглашением
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу Страховая компания «ГСК Югория» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей гос. номер №
Описательная часть
Представитель ответчика АО «ГСК «Югория» <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных истцом требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, ссылаясь на наличие
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования по существу
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей
Описательная часть
Представитель процессуального истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского края» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя процессуального истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского края» <ФИО>, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам: Вместе с тем, этот закрепленный в законе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований РОО «Защита прав потребителей Алтайского края», обратившейся в интересах <ФИО>, отказать в полном объеме
Сараевский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Эппл Рус" о защите прав потребителя, указав, что она приобрела телефон iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец <ФИО> приобрела мобильный телефон iPhone что подтверждается ордером от <дата>. Данный факт ответчик не оспорил, подтвердил в своем письменном отзыве. Претензия ООО
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд пришел к выводу о том, что от действий ответчика истцу причинен моральный вред, и полагает необходимым требования истца удовлетворить частично и взыскать с ответчика моральный вред в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Эппл Рус» ( ) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о взыскании страховой выплаты в сумме руб. и штрафа в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> (истец по делу) обратился в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (ответчик по делу) с заявлением о заключении договора страхования. Поскольку судом установлено нарушение прав
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание объем нарушенного права истца, а также то обстоятельство, что ответчик является профессиональным
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> и <дата> между сторонами заключены договоры возмездного оказания культурно-просветительских услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> (по устному ходатайству) в судебном заседании исковые требования в уточненной редакции поддержали в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просили их удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что факт нарушения ответчиком прав истца, выразившихся в ненадлежащем оказании услуг по договору, установлен в судебном заседании, следовательно, истец имеет право на компенсацию морального вреда
Ступинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ (т.3 л.д.1-7), о расторжении договора купли-продажи № от 12.07.2023г автомобиля «GeelyTugella» заключенного между
Описательная часть
06.08.2023г. ответчик произвел проверку выявленных истцом недостатков, установив действительность выявленных недостатков, заменен задний дефлектор, а также произведена регулировка автомобиля, в ходе которого недостаток положения рулевого
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец приобрел спорный автомобиль за счет денежных средств полученных в кредит, что следует из дополнительного соглашения № к договору купли- продажи от 12.07.2023г., договора потребительского кредита N 8629660417
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» уточненные в порядке ст. 39 ГПК РФ, о расторжении договора купли-продажи № от 12.07.2023г автомобиля «GeelyTugella» заключенного между <ФИО> и ООО «<ФИО>»; Взыскании с ООО
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 18.09.2024 в адрес истца Верховным Судом Российской Федерации было отправлено почтовое отправление, которое поступило
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден и отбывает наказание в ФКУ ИК-6 ГУФСИН России по Хабаровскому краю. Поскольку
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области, акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пермская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Инициатива» (далее по тексту - ПРОО ЗПП «Инициатива»), действуя в интересах ИСТЕЦ (далее по тексту – ИСТЕЦ, истец, потребитель) обратилась в суд с иском
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ООО «Форвард-Авто», именуемым «продавец», с одной стороны и ИСТЕЦ, именуемой «покупатель», с другой стороны, заключен договор купли-продажи автомобиля №
Мотивировочная часть
Анализируя указанное заключение, суд считает возможным положить его в основу решения суда, поскольку оснований не доверять ему не имеется. При таких обстоятельствах, учитывая разницу между суммой, уплаченной истцом
Резолютивная часть
Исковые требования Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива», действующей в интересах ИСТЕЦ, к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Альметьевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор на оказание услуг химчистки б/н от <дата>, согласно которому ответчик предоставляет <ФИО> комплекс услуг, указанных в наряд-заказе
Описательная часть
<ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения ООО «Эксперт плюс», суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в интересах потребителя <ФИО> удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> и <дата> между ней
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что бронь № период проживания с <дата> по <дата> стоимостью 102 300 руб., бронь №, период проживания с <дата> по <дата> стоимостью 72 300 руб., бронь №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что обязательства ответчика по возвращению денежных средств, оплаченных истцом по бронированию, исполнены в полном объеме. Поскольку требования <ФИО> о возврате
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование», указав, что 03.02.2025 г. в 17 ч. 15 мин на <обезличено>, в <обезличено>, произошло ДТП с участием
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила из удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из установленных по настоящему делу обстоятельств, ремонт транспортного средства потерпевшего страховщик не организовал, мер к организации восстановительного ремонта автомобиля истца до выплаты
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Т-Страхование» (127287, , ОГРН , ИНН , дата регистрации – 13.01.1993 года) в пользу <ФИО> ((Дата) года рождения, уроженца ; паспорт56 №, выдан (Дата) Межрайонным ОУФМС России по <обезличено> области
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее – ООО «ЭкоСити») о взыскании стоимости работ и материалов для устранения недостатков 110 310,40 руб., неустойки
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником квартиры по адресу: <адрес> на основании договора купли-продажи № от 01 июня 2023 года, заключенного с ООО «ЭкоСити». Право
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Принимая во внимание выводы судебной экспертизы, исходя из того, что имеющиеся в квартире истца скрытые строительные
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Теплоэнерго» и Региональной Службе по Тарифам Нижегородской области о защите прав потребителей и отмене решения РСТ НО, указав, что не согласен с порядком оказания коммунальной услуги по отоплению
Описательная часть
Стоимость удельной тепловой нагрузки по тарифу «мощность» для квартиры истца №, на основании платёжных документов АО «Теплоэнерго» л/сч № составляло: = 2204,52 руб. <дата> = 2007,97 руб. Общая сумма переплат за 5 тёплых месяцев
Мотивировочная часть
Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в полном объеме, оснований для взыскания с ответчиков штрафа суд также не усматривает
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к АО «Теплоэнерго» к Региональной службе по тарифам Нижегородской области о защите прав потребителей отказать в полном объеме
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Лайково», ссылаясь на то, что 30.09.2024 он (истец) заключил с ответчиком договор купли-продажи №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Лайково» в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> в части взыскания с ответчика неустойки, суд исходит из следующего. Между тем, суд полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ по ходатайству ответчика. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Лайково» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ИП <ФИО> о взыскании в качестве уменьшения стоимости выполнения работ по договору – 300 000 руб.; неустойки за нарушение сроков выполнения работ – 250 000 руб.; неустойки за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор №886/24 от 25.03.2024, поименованный как договор купли-продажи. Согласно условиям договора продавец обязался передать товар
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Оценив предоставленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что предметом возникших между истцом
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ООО «ВИРТСОФТ» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> с ответчиком заключены договор купли продажи транспортного средства, соглашение на оказание комплексных услуг по программе
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ВИРТСОФТ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля «» <дата> года выпуска по цене рублей (л.д.№). В нарушение положений ст.56 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме рублей
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, указав, что 10.09.2024 г. приобрел в магазине «Келебек» товар, который был им оплачен на сумму в размере сумма, при этом товар ответчиком не поставлен, денежные средства не возвращены
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против доводов истца, в удовлетворении требований просила отказать по доводам письменных возражений на иск
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца удовлетворению не подлежат в виду
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к ООО «Арт Лайф» о защите прав потребителя, отказать
