Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между истцом и АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» был заключен кредитный договор под залог транспортного средства №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» был заключен кредитный договор под залог транспортного средства № на приобретение автомобиля SWM GO1F, на сумму 3 507 928,39 рублей, на срок 96
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Средневолжская газовая компания», в котором просила обязать ООО «Средневолжская газовая компания» осуществить перерасчет платы за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. Истец в судебное заседание не явилась, о времени, месте, дате судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который
Мотивировочная часть
Оценивая собранные доказательства в совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения требований <ФИО>, поскольку представленные материалы подтверждают обоснованность начислений со стороны ответчика с учетом
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> () к ООО «Средневолжская газовая компания» () о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ ККПД-ИНВЕСТ» с настоящим иском, в обоснование указав, что 25 марта 2020 г. между <ФИО>, <ФИО>, с одной стороны, и ответчиком, с другой стороны, был заключен договор участия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности №№ от 27.09.2025, в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Между тем, ответчик, в нарушение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 11 сентября 2025 г. между <ФИО>, <ФИО>, с одной стороны и истцом, с другой стороны, был заключен договор уступки права требования (цессии), согласно которому <ФИО> и <ФИО> уступили истцу
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что приобрел по договору купли-продажи автомобиль LADA Vesta, VIN №, стоимостью 1415800 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования и просил взыскать в пользу истца с ответчика: Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в спорном автомобиле в течение гарантийного срока проявились производственные недостатки, а именно: Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 6 сентября 2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта), во исполнение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования иска пддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта) (в
Мотивировочная часть
Суд учитывает разъяснения, Верховного Суда РФ, содержащиеся в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ...», указав, что 15.08.2022 г. через интернет-магазин OZON приобрел принтер Picaso Designer X стоимостью 157170 руб. Сразу после приобретения в товаре обнаружились производственные
Описательная часть
В силу ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Пикасо 3Д» по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В письменных возражениях указала, что дефекты принтера являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пикасо 3Д» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, просит расторгнуть договор купли-продажи от 24.04.2024 г. № 25.04.2024 в отношении гардеробной, стоимостью сумма; взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал, просил исковые
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, суд не может согласиться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. за нарушение права потребителя
Описательная часть
В судебном заседании стороны не участвовали, извещены о слушании дела надлежащим образом. <ФИО> просил рассмотреть дело в отсутствие истца и своего представителя. Из материалов дела следует, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, изложенным в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» в пользу <ФИО> () компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, штраф 1 000 рублей, судебные расходы 3 000 рублей, всего 6 000 рублей, в остальной
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено, что ПАО «Сбербанк» на основании заявления на получение кредитной карты <ФИО>, предоставило заемщику кредитную карту (договор №). Также суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Сбербанк России», третьи лица Ленинский РОСП г. Ростова-на-Дону ГУФССП России по Ростовской области, судебный пристав - исполнитель Ленинского РОСП г. Ростова-на-Дону ГУФССП России по Ростовской области
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к № по <адрес>, №. Требования мотивированы тем, что <дата> супруга истца из <адрес> направила ему заказное письмо (бандероль) № с фотографиями в количестве №, до настоящего времени
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования в части к № поддержал в полном объеме по изложенным основаниям, настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, №) направлено почтовое
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебном заседании объявлялся перерыв до 26.11.2025 г., информация о перерыве размещена на официальном сайте Новоильинского районного суда г.Новокузнецка. Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
Страховая организация не предприняла мер по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, от выдачи направления на ремонт уклонилась, письменное соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лобненский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кар АЦ», ООО «Автоклуб», просит суд взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу истца денежные средства за неоказанные услуги в размере иные данные руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 00.00.0000 между <ФИО> и автосалоном ООО «Кар АЦ» был заключен договор купли - продажи автомобиля № №. Суд находит представленный расчет арифметически верным, иного расчета, в опровержение
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Поскольку ответчиком ООО «Автоклуб» доказательств подтверждающих, что опционный договор фактически исполнялся и в течение какого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> годазаключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу обудовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России», в котором просил признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в непредставлении ему дубликата государственной пошлины (дубликат платежного поручения)
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела усматривается, что <ФИО> 03.02.2025 в лице представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, обратился в ПАО «Сбербанк России» по вопросу получения дубликата
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований для привлечения в порядке ст. 47 ГПК РФ заявленного истцовой стороной Территориального отдела Территориального управления Роспотребнадзора по РО в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 12.09.2022 года истцом были приобретены у ИП <ФИО> (коммерческое наименование - ALFAFIT) полотна для йога-гамаков
Описательная часть
Судом установлено, что 12.09.2022 года истцом были приобретены у ИП <ФИО> (коммерческое наименование - ALFAFIT) полотна для йога-гамаков в количестве шт. на общую сумму сумма на условиях поставки. В этот же день
Мотивировочная часть
Вместе с тем в силу принципов равноправия и состязательности сторон суд не вправе принимать на себя выполнение процессуальных функций сторон спора, не вправе своими действиями ставить какую-либо из сторон в преимущественное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 10.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного
Мотивировочная часть
Учитывая, что обстоятельств, в силу которых страховая компания имела право заменить без согласия потерпевшего организацию и оплату восстановительного ремонта на страховую выплату, судом не установлено, суд приходит
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчикам и просит (с учетом уточнения) 179944,96 рублей двукратной стоимости утраченного материала (золота), 10000 рублей неустойки за период с <дата> за нарушение срок выполнения требований
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточненные требования, просил иск удовлетворить, дал объяснения. Повторно указал, что увидел мастера по изготовлению ювелирных изделий, его зовут <ФИО>, договорился с мастером
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ с учетом разъяснений, приведенные в абзаце втором п.67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 30.05.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда № на строительство
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда № на строительство (возведение) индивидуального жилого дома, площадью 106 кв.м, на земельном
Мотивировочная часть
Анализ условий договора от 30.05.2024 г. свидетельствует о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ч. 1 ГК РФ), при этом одной из сторон данного договора выступает гражданин, обязавшийся принять
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» (далее – СРООЗПП «Фортуна») обратилась в суд с исковым заявлением в интересах <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах малолетних
Описательная часть
В судебном заседании представитель процессуального истца СРООЗПП «Фортуна» - А.П.ВБ. просил заявленные исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО СЗ ГК
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление и поступившие относительно него возражения, исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснения представителя истца и представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу. Суд также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах малолетних <ФИО>, <ФИО> к обществу
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, указывая на то, что 20 декабря 2024 года она заключила с ответчиком договор подряда на пошив изделия – шубы из меха рыжей лисы 44
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований к снижению по заявлению стороны ИП <ФИО> размера неустойки по правилам ст. 333 ГК РФ ввиду отсутствия к этому соответствующих обстоятельств. Суд приходит к выводу об отсутствии
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда от 20 декабря 2024 года, заключенный между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес РУС», в котором, уточнив свои требования, просила взыскать с ответчиков страховое возмещение в виде стоимости лобового стекла и работ по его установке в размере сумма, убытки: стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности – <ФИО>, который исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
С учетом представленных в материалы дела доказательств суд приходит к выводу, что ветровое стекло транспортного средства марка автомобиля GLC 300E» г.р.н...., принадлежащего <ФИО>, могло быть повреждено в результате ДТП
Резолютивная часть
Исковые требования Одинской ...ы ...ы к адрес – удовлетворить частично
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения»/далее по тексту ООО «Интернет Решения»/ о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда в размере 4000 рублей в результате
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал. Суду пояснил, что ответчик является владельцем агрегатора информации о товарах - сайта OZON.ru. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик - представитель ООО «Новые Решения» извещен о времени и месте рассмотрения дела заказной корреспонденцией с уведомлением, учитывая, что информация о времени и месте рассмотрении дела была размещена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в его пользу убытки в размере 132 139 рублей 67 коп.; компенсацию морального
Описательная часть
В соответствии с ч. 1, 4 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инжиниринг-Строй», в котором просит принять отказ от исполнения Договора строительного подряда №.12 от <дата> с использованием кредитных средств заключенного с ООО «Строительные инновации»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в иске основаниям. Истец участия в судебном заседании не принял, извещен, сведений о причинах неявки суду
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – Истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ-7» (далее – ООО «СЗ «СУ-7», Ответчик) о защите прав потребителя, связанных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СЗ «СУ-7» <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Суд считает, что заключение повторной судебной экспертизы отвечает признакам относимости и допустимости, достоверности и достаточности доказательств, оснований ставить под сомнение достоверность данное заключение не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Специализированный застройщик СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 7» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
