Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Отдохни» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что она приобрела у агентства ООО «Отдохни» тур в Пхукет (маршрут <адрес>-Красноярск) с <дата> по <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Венера» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ответчиком договор с целью получения платных образовательных услуг, стоимостью 165 000 рубля. Объем оказываемых
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> (на момента заключения договора – <ФИО>) заключила с ООО «Венера» договор с целью получения платных услуг по обучению взаимодействия с музыкальным
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Венера» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Обустройка» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что между сторонами 30 июля 2025 г. заключен
Описательная часть
Судом установлено, что 30 июля 2025 г. между <ФИО> и ООО «Обустройка» заключен договор подряда №***-О (далее – Договор), по условиям которого ООО «Обустройка» обязалось выполнить работы по оштукатуриванию помещений
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что обязательства сторон прекращены в связи с расторжением договора, а также учитывая, что ответчик в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Обустройка» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя, указав, что 13.11.2019 между ООО СЗ «СТ-Девелопер» и истцами заключен договор №737-РП участия в долевом строительстве жилого
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Элис», ООО «Урфо Тревел» (в редакции измененного искового заявления) и просила расторгнуть договор об оказании туристических услуг от 30.05.2024 г. №, заключенный между истцом и ООО «Элис», взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Элис» <ФИО> в судебном заседании с иском не согласился указал
Мотивировочная часть
Руководствуясь п. 1 ст. 395 ГК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в абз. 3 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «СЗ «ЦЕНТРПОЛИС» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований истец
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО "СЗ "ЦЕНТРПОЛИС" был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № <ФИО> парк2.2(кв)-1/1/3(1) (АК) от 05.02.2023 г
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что в квартире имеются недостатки, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании с ответчика стоимости устранения недостатков в сумме сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «ЦЕНТРПОЛИС» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере сумма, расходы на оценку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, в остальной части иска отказать
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Правозащитная Саратовская региональная общественная организация в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
08 июля 2025 года гражданское дело с заключением эксперта № от <дата> было возвращено в Волжский районный суд города Саратова. Из предоставленного заключения усматривается, что эксперт не проверил наличие, либо отсутствие всех
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании представитель истца на вопрос суда пояснил, что от исковых требований полностью или в части он не отказывается. Выслушав участников процесса, экспертов, исследовав материалы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Правозащитной Саратовской региональной общественной организации в интересах <ФИО> к акционерному обществу «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Солид Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что им и ответчиком заключены договоры, содержащие оспариваемые условия, которые истец полагает нарушающими баланс интересов его Банка
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и АО «Солид Банк» договор в той мере, в какой он наделяет АО «Солид Банк» правом одностороннего его изменения, в той мере
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Разрешение вопросов согласия/несогласия по негативному сценарию: «возможно покуда ни поступил протест» поощряло бы вторжение в сферу частной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «Солид Банк» , удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что ... он обратился к ответчику ИП <ФИО> (торговое наименование ......) посредством телеграм-бота ...... для приобретения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, в дополнение пояснил, что товар Rane Performer является диджейским оборудованием, заказ производился на специализированном сайте, на котором указано, что
Мотивировочная часть
Истец полагает, что возврат денежных средств должен быть осуществлен до ... включительно, вместе с тем, свои обязательства по возврату денежных средств ответчика не исполнил. Выслушав доводы истца, изучив материалы дела
Ребрихинский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> (далее- Истец-1) и Турагентом ООО «Алтай-Тур» (далее- Ответчик-1) в лице менеджера по продажам, действующего на основании доверенности № от <дата> и по поручению Туроператора ООО «Регион Туризм» (далее
Описательная часть
В судебное заседание истцы <ФИО>, <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> <ФИО> не явились, извещены надлежащим образом. В предыдущем судебном заседании исковые требования поддержали по доводам
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителей истца, суд
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> о взыскании солидарно в пользу истцов денежных средств по договору подряда в размере 75 000 рублей, неустойки 75 000 рублей, штрафа, компенсации морального вреда по 5 000
Описательная часть
Истцы и представитель истца в судебном заседании требования поддержали. Согласно разъяснениями, содержащимися в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, а также учитывая то, что согласно пояснениям свидетеля <ФИО> ответчик оказывает услуги по изготовлению матрасов, деятельность ответчика следует квалифицировать в качестве предпринимательской
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение по договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником гаражного бокса, расположенного по адресу <адрес>, <адрес>, что подтверждается свидетельствами (л.д. 12,13)
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического присоединения между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Леново (Восточная Европа/Азия)» (далее по тексту – ООО «Леново (Восточная Европа/Азия)») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем
Описательная часть
Судом установлено, что истец <дата> приобрел в ООО «Ситилинк» ультрабук Леново ThinkPad X1 Fold G1 стоимостью 264350 руб., а также мышь Logitech MX Anywhere 2 беспроводную стоимостью 6780 руб. Указанные
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> » о защите прав потребителя отказать
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с вышеуказанным иском, <ФИО> требует к взысканию с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» (далее – ООО «РИНГ-Сити») денежные средства, уплаченные по договору № 1291330670 «AUTOSAFE-S Well-S» от 10
Описательная часть
Учитывая, что стороны о времени и месте судебного заседания судом извещались надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебных заседаний на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что истец вправе был отказаться от исполнения договора, включающего соглашения о предоставлении независимых гарантий и потребовать возврата полной суммы, уплаченной им по данным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью « РИНГ-Сити» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску ООО «САТУРН КОСТРАКШН» к <ФИО> о взыскании задолженности
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «САТУРН КОНСТРАКШН» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что между ООО «САТУРН КОНСТРАКШН» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор подряда №27722966 на выполнение ремонтно
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО «САТУРН КОНСТРАКШН» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор подряда №27722966 на выполнение ремонтно-отделочных работ от 15.09.2023 г., по условиям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает доказанным, что работы по договору выполнены Подрядчиком с недостатками, устранение которых возможно посредством выполнения определенного объема работ, в связи с чем требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «САТУРН КОНСТРАКШН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «ИЖС-ЛАЙФ» о защите прав потребителя, указав, что 12.09.2023 между ООО «ИЖС-ЛАЙФ» и истцами заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома
Описательная часть
Истцами заявлено требование о взыскании суммы неустойки за период с 04.09.2025 по 04.09.2025 с пересчетом на дату вынесения решения из расчета: 1 816 137 рублей * 1% * 1 день = 18 161, 37 рублей. Кроме того, истцами
Мотивировочная часть
Оценив акт экспертного исследования ИП <ФИО> № по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «ИЖС-ЛАЙФ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учётом уточнения исковых требований просит взыскать, с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара за период с 24 апреля 2024 года
Описательная часть
Изложенные обстоятельства установлены в судебном заседании представленными письменными доказательствами. Факт нарушения прав <ФИО> как потребителя установлен в судебном заседании изложенными обстоятельствами
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что каких-либо достоверных доказательств передачи товара Продавцом Покупателю в материалы дела не представлено, объективных данных, опровергающих установленные судом обстоятельства, материалы дела не содержат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Костомукшский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью <ФИО> по тем основаниям, что <дата> стороны заключили договор купли-продажи № №, предметом которого являлись действия по доставке
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между ООО <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи № №, согласно которому продавец обязуется
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит обязать ответчика за свой счет вывезти корпусную мебель ненадлежащего качества из совей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, также пояснил, что мебель в настоящее время находится в квартире истца, он ею не пользуется, она мешает проживанию истцу
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, оценивая сложившиеся между сторонами правоотношения, суд приходит к выводу о том, что фактически между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора по изготовлению
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР», ООО «ГК СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать солидарно с ответчиков АО «ВЭР» и ООО «ГК СБСВ-Ключавто» в её пользу денежную сумму в размере № рублей
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между истцом <ФИО> и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» заключен договор купли-продажи транспортного средства № (л.д. 45-47). Однако, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «ВЭР», ООО «ГК СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя отказать
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит
Описательная часть
Частью 2 ст. 195 ГПК РФ установлено, что суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части по следующим основаниям. Таким образом, установив, что с момента уведомления о нахождении дела в суде, ООО «Поп Фарм» не предпринял попыток
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Кассир.ру-национальный билетный оператор», обществу с ограниченной ответственностью «Поп Фарм» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании долга по договору возмездного оказания услуг, в обоснование требований ссылалась на то, что 15.01.2025 г. между сторонами заключен договор возмездного оказания культурно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточнил исковые требования, просил взыскать неустойку за период с 23.05.2025 года по 10.12.2025 в размере 105 590,80 руб., продолжать взыскивать
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом доказано нарушение его прав ответчиком, а именно то обстоятельство, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании долга по договору возмездного оказания услуг удовлетворить
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.А. обратилась в суд с иском к ИП В.Н.М. о защите прав потребителя по тем основаниям, что между сторонами заключен договор подряда № на выполнение ремонтно-отделочных работ от <дата>, по условиям которого подрядчик принял на себя
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что <дата> между К.А.А. и ИП В.Н.М. заключен
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства по имеющимся доказательствам. Разрешая заявленные
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между истцом и Красноярским краевым фондом жилищного строительства заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> на основании договора №-С10 участия в долевом строительстве по программе «Жилье для российской семьи» в рамках государственной программы РФ
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленное истцом в обоснование заявленных требований экспертное заключение, выполненное ИП <ФИО>, суд считает
Резолютивная часть
<ФИО> к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя, удовлетворить
