Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Хэлп», АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, судебных расходов, а также процентов
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 25.06.2024 <ФИО> приобрел в автосалоне АО «РОЛЬФ» автомобиль марка автомобиля с использованием кредитных средств. В ходе рассмотрения дела установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, руководствуясь положениями действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представители истца <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании иск с учетом уточнения поддержали. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> с иском не согласился, поддержал доводы
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных лиц, не явившихся в судебное заседание. Оценив
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать задолженность в размере сумма, неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 19.08.2024 года
Описательная часть
Представитель истца адвокат Волков А.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, 04 марта 2024 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Отказывая в удовлетворении исковых
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> 774308341646 о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», обосновывая его тем, что она является собственником земельного участка и расположенного на нем жилого дома по адресу: Красноярский край, кадастровый номер земельного участка У, Х
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником земельного участка и расположенного на нем жилого дома по адресу: Красноярский край, кадастровый номер земельного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени технологическое присоединение не выполнено. Как разъяснено в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. № 7 «О применении судами некоторых
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец М. обратился в суд с иском Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Алтайского филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просил признать недействительными изменения в технические условия № к договору
Описательная часть
Истец М. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом М. является собственником
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <<дата>>. между <ФИО> и ПАО «Банк Зенит» был заключен кредитный договор
Описательная часть
На основании вышеизложенного, просит суд признать договор от <<дата>>., заключенный между ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» и <ФИО> расторгнутым, взыскать с ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» в пользу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания к применению положений ст. 333 ГК РФ и снижению размера штрафа. Исходя из обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости, а также баланса интересов сторон спорных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав в обоснование, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Renault, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела по обращению истца о взыскании доплаты страхового возмещения, убытков и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, финансовой санкции, процентов в порядке ст.395 ГК
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа», в котором просила суд, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную сумму по договору в размере 636000 рублей, неустойку по состоянию на 14 декабря 2024
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Альфа» <ФИО> в судебном заседании иск не признала, указав, что все условия договора по изготовлению мебели выполнены. Просила снизить размер неустойки и штрафа. В случае удовлетворения
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, показания свидетеля, эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом позиции ответчика
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что <дата> заключил с ПАО «Банк ВТБ» кредитный договор № сроком на <обезличено> месяцев)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, дополнительно просил взыскать с ответчика в свою пользу расходы по оплате услуг представителя в сумме 3000 руб. Указал, что при заключении
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не согласиться врешениями финансового уполномоченного. Вместе с тем, приходит к выводу о нарушении банком прав <ФИО> как потребителя банковских услуг. В этой связи, несмотря на отражение в тексте
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснив, что неправомерными действиями ответчика ей причинён моральный вред
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку в размере 203 479,65 рублей за период с 01.08.2023 по 19.02.2024, компенсацию
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, в судебном заседании поддержала заявленные требования. Представитель ответчика ООО СЗ «СпецСтройПроект» - <ФИО>, в судебном заседании возражал относительно заявленных
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между умершим супругом истца – <ФИО>, и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве, предметом которого является передача застройщиком участникам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО СЗ ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования Кирсановой Марзии к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Samsung SM-S906 256 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Samsung SM-S906 256 Gb, стоимостью 76 499 рублей, что подтверждается копией товарного чека (л.д.5). Стороной ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>а <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 2 июля 2024 года в мобильном приложении «Мегамаркет», принадлежащем ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», она оформила
Описательная часть
Просит суд признать незаконными действия ООО «Маркетплейс» и индивидуального предпринимателя <ФИО>, связанные с отказом от передачи (доставки) <ФИО> купленного в мобильном приложении «Мегамаркет» товара
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в этот же день в мобильном приложении <ФИО> получено уведомление о том, что ее заказ отменен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>11 к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО>12 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «АС», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения исковых требований просит расторгнуть с ответчиками договор купли-продажи. Взыскать
Описательная часть
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании дала заключение, что поддерживает
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу, что продавец ИП <ФИО> самостоятельно разместил предложение о приобретении товара в карточке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс», ООО «АС», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к акционерному обществу «Т-Cтрахование» (далее - АО «Т-Страхование») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес> произошло
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 06.12.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Киа, государственный регистрационный номер №, был причинен вред принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛАА обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 12.05.2023 года произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: рабочий, <адрес>..;
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать ДТП от 12.05.2025 года страховым событием, обязать страховую компанию АО «АльфаСтрахование» осуществить надлежащее страховое возмещение. Истец ЛАА в судебное заседание не явилась
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает объяснения ЛАА, БСН, данные ими сразу же после
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ЛАА к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям энергопринимающих устройств
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, уточнив, что срок исполнения обязательств по договору возможно установить до конца 2025 года
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 31.03.2019 между ней и ООО «Браво» был заключен договор возмездного оказания услуг по изготовлению корпусной мебели в срок - 25.04.2020. Стоимость услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 31.03.2020 между <ФИО> и ООО «Браво» был заключен договор возмездного оказания услуг на изготовление корпусной мебели. Стоимость работ составила 71
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, по причине нарушения исполнителем срока оказания качественных услуг и неисполнения обязанности по устранению выявленных в изготовленной мебели недостатков, в соответствии с приведенными нормами
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО СЗ ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает установленным, что в спорной квартире в процессе эксплуатации проявились недостатки, которые имеют производственный характер и связаны с некачественным выполнением строительных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ИП <ФИО> в его пользу неустойку в размере 170000 руб., компенсацию морального вреда в размере 70000 руб., штраф в размере 146000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Система», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что 08.08.2024 между ним и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» был заключен договор
Описательная часть
<ФИО> и его представитель адвокат Бочкарева А.П. в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивали, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, просили удовлетворить требования в полном объеме
Мотивировочная часть
В силу положений статей 113, 116, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим, руководствуясь ст. 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Система» , обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что 01 октября 2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на сайте
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддержал в полном объеме. Просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом, 01 октября 2024 между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 04.02.2025 по 23.03.2025, ограниченной ценой услуги, в размере 137 648,70руб.. С учетом конкретных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 15.01.2025 по вине <ФИО>, управлявшей транспортным средством марки Фольксваген Тигуан, государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, указала, что <дата> между ней и ответчиком ООО «Кар Профи Ассистанс» был заключен опционный договор № ****** на подключение к программе обслуживания «Combo L MED». Одновременно ею был
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> был заключен кредитный договор с целью приобретения автомашины. Как следует из доводов искового заявления, истец
Мотивировочная часть
Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела документы, суд приходит к выводу, что при заключении договора с ответчиком, истцу не была предоставлена надлежащая полная информация о приобретаемых услугах, дающая
