УИД 78RS0014-01-2025-007345-57
Дело № 2-6503/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 ноября 2025 года Великий Новгород
Новгородский районный суд Новгородской области в составе председательствующего судьи Мисилиной О.В.,
при секретаре Промоторовой И.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
установил:
ФИО2 обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3, в котором просит обязать ответчика за свой счет вывезти корпусную мебель ненадлежащего качества из совей квартиры, взыскать денежные средства в размере 17030 руб., уплаченные за корпусную мебель, неустойку по состоянию на 14.04.2025 года в размере 357630 руб., убытки в размере 20000 руб. за изменение фасадов и хранение корпусной мебели на складе продавца, 6500 руб. за доставку и подъем мебели до квартиры, 17300 руб. за сборку корпусной мебели, компенсацию морального вреда 100000 руб., штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 100000 руб. В обоснование иска указано, что мебель имеет грубы, существенные недостатки, которые препятствуют использованию, две претензии о возврате денежных средств в адрес истца оставлены ответчиком без ответа.
Определением Московского районного суда города Санкт-Петербурга от 13.08.2025 года гражданское дело передано по подсудности в Новгородский районный суд Новгородской области.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, также пояснил, что мебель в настоящее время находится в квартире истца, он ею не пользуется, она мешает проживанию истцу и его семье, в связи с чем истец просил обязать ответчика вывезти мебель из принадлежащей ему квартиры.
Истец, ответчик в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, ст. 233-235 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке заочного производства.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено из объяснений представителя истца и материалов дела, что 29.05.2024 года между сторонами в устной форме заключен договор на изготовление корпусной мебели; стоимость товара составляет 170300 руб. Работником ответчика были произведены все необходимые замеры для изготовления индивидуального товара, корпусная мебель представляет собой двухдверный шкаф, две подвесные тумбы с зеркалом, четырехдверный шкаф, зеркало полукруг серебро с подсветкой, зеркало прямоугольное серебро с подсветкой.
Истцом оплачены денежные средства в размере 85150 руб. – 02.06.2024 года как авансовый платеж, 85150 руб. – 19.08.2024 года как окончательный платеж.
Также 16.12.2024 года истец оплатил ответчику 20000 руб. за изменение фасада мебели и за ее хранение на складе.
Из объяснений истца следует, что в декабре 2024 года мебель была доставлена в квартиру истца по адресу: <адрес>, в ходе сборки корпусной мебели были обнаружены следующие недостатки, которые истец полагает существенными: размеры мебели не соответствуют спецификации, в связи с чем корпус мебели существенно выпирает от стены, двери фасадов плотно не закрываются, мебель имеет существенные зазоры по отношению к стене, зеркала, входящие в комплект, невозможно закрепить для безопасного использования, в них отсутствует подсветка, оно зеркало отсутствует, встроенная техника плотно не входит в корпусную мебель, в тумбах под раковиной отсутствует место – технический зазор для сифона, в связи с чем невозможно выполнить сборку тумб. Специалист по сборке не смог собрать мебель в надлежащий вид, корпусная мебель вследствие выявленных недостатков не пригодная для использования.
23.01.2025 года истцом на электронную почту ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за корпусную мебель, за хранение мебель не складе, за доставку и подъем мебели и за ее сборку.
05.02.225 года истцом повторно направлена в адрес ответчика аналогичная претензия. Ответ на претензии истцом не получен.
Исходя из изложенного, оценивая сложившиеся между сторонами правоотношения, суд приходит к выводу о том, что фактически между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора по изготовлению, купли-продажи мебели, и договора подряда по его сборке и установке.
В связи с тем, что истец по условиям договора оплатил полную стоимость товара до его передачи, суд приходит к выводу, что договор на изготовление мебели заключен на условиях предварительной оплаты продукции.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ).
Доказательства надлежащего исполнения продавцом обязательства по изготовлению мебели, поставке товара истцу и монтажу товара в установленный договором срок стороной ответчика суду не представлено.
В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно положениям статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Аналогичные положения содержатся в пунктах 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Как следует из содержания статьи 475 ГК РФ, статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В силу ст. 5 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатка в течение установленного на товар гарантийного срока изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Также потребитель отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поскольку ответчиком не представлено доказательств отсутствия недостатков и дефектов в товаре, указанных истцом, и не представлено доказательств, что товаром можно пользоваться беспрепятственно и безопасно, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 170300 руб. (85150 руб. + 85150 руб.), а также 20000 руб. – за хранение корпусной мебели на складе и за изменение фасадов мебели, обоснованны и подлежат удовлетворению.
В связи с тем, что не нашло своего подтверждения несение истцом расходов в размере 17300 руб. – за сборку мебели и 6500 руб. – за доставку и подъем мебели к квартире истца, то суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований в данной части.
Из иска следует, что истец просит о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 04.02.2025года по 14.04.2025 года в размере 357630 руб.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя о возврате денежных средств и проведения проверки качества товара.
Размер такой неустойки составит 357630 руб. (170300 руб. х 3% х 70 дней (с 04.02.2025 года по 14.04.2025 года)).
Поскольку размер неустойки не может превышать цену заказа, размер неустойки составит 170300 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.
Поскольку доказательств отсутствия вины ответчика в несоблюдении прав потребителя ответчиком не представлено, суд считает установленным причинение ответчиком морального вреда истцу.
При определении размеров компенсации морального вреда суд в соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ учитывает фактические обстоятельства дела, степень физических и нравственных страданий потребителя, требования разумности и справедливости, а также иные заслуживающие внимание обстоятельства, и считает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., в удовлетворении требований, превышающий указанный размер, истцу следует отказать.
Согласно пункту 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Из пункта 6 названной статьи следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа составит 182800 руб. (20000 руб. + 170300 руб. + 170300 руб. + 5000 руб.) : 2 = 172800 руб.
Согласно ч. ч. 1 и 2 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Расходы по оплате услуг представителя согласно ст. 94 ГПК РФ относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ по письменному ходатайству стороны, в пользу которой состоялось решение суда, подлежат возмещению в разумных пределах.
20.01.2025 года между истцом и ООО «ТАКС МЕНЕДЖЕР» заключен договор об оказании юридических услуг, стоимость которых определена в размере 100000 руб.
В соответствии с чеком от 21.11.2025 года ФИО2 оплачены расходы на оплату услуг представителя по делу в сумме 100000 руб. 00 коп.
При таких обстоятельствах, поскольку исковые требования истца удовлетворены, с учетом принципа разумности и справедливости, с учетом участия представителя истца в судебных заседаниях, выполненным представителем объемом работы, с учетом сложности рассматриваемого спора, в пользу взыскателя следует взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 80000 руб. 00 коп.
Также в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей следует обязать ответчика за свой счет и своими силами вывезти корпусную мебель ненадлежащего качества из жилого помещения истца ФИО2
Также, в соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 14515 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт № №) сумму стоимости товара в размере 170300 рублей, неустойку в сумме 170300 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., расходы, понесенные на изменение фасада и хранения корпусной мебели на складе 20000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 80000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 182800 руб. 00 коп.
Остальные требования истца оставить без удовлетворения.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 14515 руб. 00 коп.
Обязать ответчика за свой счет и своими силами вывезти корпусную мебель ненадлежащего качества из жилого помещения истца ФИО2.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий О.В. Мисилина
Мотивированное решение составлено 10 декабря 2025 года.