Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ООО «Драйв Ассист» в ее пользу 250 000 рублей в качестве возврата оплаты по договору; штраф в размере 50% процентов
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме и пояснил, что между истцом и ООО «СИГИДА» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №
Мотивировочная часть
Судом установлено, что истец услуги ответчика не заказывал, документы подписывал одновременно с договором купли-продажи транспортного средства и заключением кредитного договора, предоставленными услугами по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с выше названным иском к САО «ВСК», в котором указал, что 24 декабря 2024 года в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства LADA GRANTA государственный
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 24 декабря 2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством LADA, государственный
Мотивировочная часть
Исходя из приведенных выше норм права и их разъяснений, суд приходит к выводу, что выбор страхового возмещения в денежной форме вместо восстановительного ремонта в натуре не являлся волеизъявлением истца. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском к ООО ... о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере сумма, неустойки в размере ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Истец ... ... в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что ... ... является собственником транспортного средства – легкового автомобиля марка автомобиля (VIN:
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в счет стоимости восстановительного ремонта автомобиля денежные средства в размере сумма Разрешая исковые требования в части взыскания процентов
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Градолимп», в котором просят взыскать с ответчика в пользу каждого истца расходы на устранение недостатков в размере по сумма, компенсацию морального вреда по сумма, а также
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №ИУ-2, 16-2.17(кв)-3/4/3(1) (АК) от 08.03.2024. Кроме прочего, истцом заявлено требование о взыскании расходов
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «СЗ «Градолимп» - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ПЕРВЫЙ БЕТОННЫЙ ЖБИ», в котором просила взыскать стоимость устранения недостатков в размере 345844 руб., неустойку в размере 1% от стоимости устранения недостатков
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения, доводы которых поддержала. Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства как по отдельности, так и в совокупности, суд считает, что оснований не доверять изложенным в экспертном заключении выводам не имеется, оно мотивировано, содержит подробную исследовательскую
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ПЕРВЫЙ БЕТОННЫЙ ЖБИ» в пользу <ФИО> в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта 250 438 руб., неустойку за период с 23.08.2024
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор по установке окон и других работ по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, литера А, <адрес>. Стоимость работ по договору составила 110
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами заключен договор на выполнение монтажа/ремонтных работ/окон по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, в соответствии с которым ответчик обязался в счет стоимости
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком работ с недостатками подтвержден представленными в дело доказательствами, в связи с чем находит требования истца в части взыскания расходов
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Оконный завод!» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков выполненных работ в сумме 65 712,08 руб., неустойку в сумме 110 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в сумме 92 856,04 руб
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сириус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 14.05.2025 между ООО «Респект» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) был заключен договор купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Судом установлено, что 14.05.2025 между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору от 14.05.2025, в размере 135 000 руб., подлежат удовлетворению. При таких обстоятельствах, суд находит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сириус» о защите прав потребителя,– удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что в соответствии с Договором № № ****** от № ****** об обучении по образовательным программам высшего образования
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконным приказ ФГБОУ ВО «Уральский государственный медицинский университет» № ******-С от <дата> об отчислении из учебного заведения обучающейся <ФИО>; обязать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом самостоятельно в адрес ректора УГМУ представлена информация по вопросу задолженности по учебным дисциплинам «нормальная физиология», «биология», «гистология», «латинский язык» (вх. № ******
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Уральский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации о защите прав
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М5 Модуль» о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между сторонами заключен договор поставки №, по условиям которого ООО «М5 Модуль» обязуется передать
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «М5 Модуль» (поставщик) заключен договор поставки №, по условиям которого Поставщик обязуется передать, а Покупатель принять
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание, что ответчик не исполнил свои обязательства по заключенному с <ФИО> договору поставки № от <дата>, достоверных доказательств исполнения обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М5 Модуль» о защите прав потребителя удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Московский регион» о возложении на ответчика обязанности выполнить работы по комплексному обслуживанию и по технологическому присоединению энергопринимающих устройств, максимальная
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: адрес, СНТ «Горняк», кадастровый номер 50:22:0050202:5784
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушен срок выполнения работ, согласованных
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Московский регион» исполнить типовой договор присоединения к электрическим сетям №Ю8-24-302-223188(456902) от 04.09.2024 г. в течение 3 месяцев с даты вступления решения суда в законную силу
Вичугский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также - истец) обратилась в Вичугский городской суд Ивановской области с исковым заявлением к Акционерному обществу «Почта-Банк» (далее также – АО «Почта Банк», ответчик, Банк) и Обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Судом установлено, что ОАО «Лето Банк» (в настоящее время данное юридическое лицо изменило организационно-правовую форму и фирменное наименование на АО «Почта Банк») и <ФИО> <дата> заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для полного удовлетворения исковых требований. Учитывая вышеизложенное, а также характер и степень нравственных страданий истца и их длительность, личность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> кАкционерному обществу «Почта Банк» и Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. ФИНАНСЫ» удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением кООО «Абсолют Страхование» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, чтов результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>
Описательная часть
Как установлено судом, размер начисленной истцом неустойки составляет 114 902 рубля, что в рассматриваемом случае несоразмерно последствиям нарушения обязательства, с учётом характера допущенного ответчиком нарушения
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Абсолют Страхование» извещенный о времени и месте слушания дела, своего представителя не направил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства. Исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Абсолют Страхование» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Уютный <адрес>» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор подряда № на выполнение строительно-отделочных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в иске, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд принимает во внимание следующее. В связи с чем, суд
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что 29.11.2024 г. приобрела в отделе «iStudio» у ИП <ФИО> смартфон Apple iPhone 16
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержала по указанным в нем основаниям. Как установлено судом, 29.11.2024 г. истец <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор купли-продажи, согласно которому
Мотивировочная часть
Оценивая требования истца о возврате денежных средств за услугу Мультисервис премиум в размере 15000 руб., суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, какие именно действия по оказанию услуг совершены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 27.03.2025 в 11.29 час. по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля , г.р.з №
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 27.03.2025 в 11.29 час. по адресу: <адрес>А, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля г.р.з №, принадлежащего на праве собственности истцу
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также иных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Бакисто» и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также
Описательная часть
Судом установлено, что 23.07.2025 между сторонами был заключен договор поставки товара № 5СС-172, согласно которого ответчик обязался передать в собственность истца, а истец надлежащим образом оплатить металлоизделие, согласно
Мотивировочная часть
Согласно представленного истцом расчета, сумма неустойки за период с 15.08.2025 г. по 18.09.2025 г. составляет сумма, однако суд не может согласиться с данным расчетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бакисто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.О.С. обратилась в суд с иском к ООО «ИВКО-2000» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что она Л.О.С. является собственником машиноместа № по адресу: -.....-
Описательная часть
В судебном заседании представитель Л.О.С. по доверенности Ш.М.В. заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ООО «ИВКО-2000» по доверенности Б.Д.О. в судебном заседании возражал, против
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в удовлетворении заявленных требований Л.О.С. должно быть отказано
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Л.О.С. к ООО «ИВКО-2000» Эксплуатация недвижимости о защите прав потребителя – отказать
Кошехабльский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «АВТО-Ассистанс», в котором просит признать
Описательная часть
<дата> ООО «Авто-Лидер» получена его претензия содержащая требования о возврате уплаченной за опционный договор № от <дата> денежной суммы в размере 143100 рублей и заявлено требование о предоставлении документов
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно представленному в материалы дела заявлению о перечислении кредитных средств от <дата>, из суммы кредитных средств, предоставленных ПАО «Совкомбанк», по его заявлению со счета заемщика перечислена
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителей и взыскании суммы оплаченной по договору оказания услуг удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ исковым заявлением к ООО «Айро» о взыскании ущерба в размере сумма, штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности - адресА., который в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным положить заключение в основу судебного решения и при вынесении решения руководствоваться изложенными в нем выводами. При таких обстоятельствах, учитывая, что истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Айро» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что 14 октября 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №14-10 на строительство жилого дома
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования, просила суд их удовлетворить в полном объеме. Ответчик <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком сроки выполнения работ по договору подряда № от <дата> не нарушены. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком сроки выполнения работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПАРТНЕР АВТО», в котором с учетом уточнений (л.д. 68-69, 99) просит взыскать с ответчика задолженность по агентскому договору в размере 1 000 000 руб.; неустойку за период с <дата>
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ПАРТНЕР АВТО» был заключен агентский договор № К0008677 на продажу транспортного средства «Хендай Аванте», VIN ... (л.д. 11-13). В
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ПАРТНЕР АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, признании долга за водоснабжение отсутствующим, об обязании восстановить водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика МУП «БКС» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о признании долга за водоснабжение отсутствующим, возложении на ответчика обязанности восстановить водоснабжение жилого дома удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к МУП «БКС» о защите прав потребителя, признании долга за водоснабжение отсутствующим, об обязании восстановить водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнений, обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
В связи с установлением того обстоятельства, что ПАО «Россети Сибирь» допущена просрочка исполнения обязательств по договору, суд приходит к выводу о том, что ответчик должен нести ответственность в виде уплаты неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, обратилась суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика СПАО «Ингосстрах» в ее пользу в возмещение ущерба, причиненного транспортному средству в размере 49 300 руб.; неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО>, действующая на основании доверенности от ..... сроком по ....., представила возражения, которые в судебном заседании поддержала (л.д. 89-94, 205-206). В судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Таким образом, суд считает, что истцом был соблюден досудебный порядок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку в размере за период с 15.08.2025 по 22.10.2025, компенсацию морального вреда в размере , обязать ПАО «Россети Сибирь» осуществить
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение многократно ниже
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
