Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место <дата>..;
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место <дата>, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством марки «Lada Priora», с государственным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Согласно решению финансового уполномоченного, год выпуска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску ООО «Арта» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Арта» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что заключила с ООО «Арта» четыре договора об оказании юридических услуг: № АР7209 от 26.10.2022, предмет договора – проект
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что между <ФИО> и ООО «Арта» заключены следующие договоры: Как следует из искового заявления и пояснений стороны истца, данных в ходе
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе судебного разбирательства также установлено, что не все обязательства истца <ФИО> исполнены надлежащим образом. С учетом изложенного, установленных фактических обстоятельств дела, суд приходит
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, паспортные данные) в пользу ООО «Арта» денежные средства в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Арта» о защите прав
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств гаражного бокса, расположенного по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Представитель ответчика ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок (с учетом дополнительного соглашения) договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31.07.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор-заказ № № на изготовление мебели – шкафа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 03.05.2024, исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, настаивала на их удовлетворении. Как
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем истец в ходе приемки мебели обнаружил следующие недостатки: При таких обстоятельствах суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустоек за нарушение срока замены товара за период с 26.03.2024 по день исполнения обязательства и предоставления подменного товара за период с 09.03.2024 по день исполнения
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 05.12.2023 истец приобрел у ответчика ноутбук игровой MSI Katana GF76 11UE-426RU
Мотивировочная часть
Принимая во внимание поведение сторон, а также то обстоятельство, что сам товар с 06.03.2024 находится у ответчика, который не представил суду как результаты проверки его качества, так и не провел свою экспертизу, также не оплатил стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербиновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что на сайте «OZON» истцом был сделан заказ № от <дата> года на приобретение товара «Интеллектуальное
Описательная часть
Истец – <ФИО>, в судебном заседании поддержал свои исковые требования и просил суд удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Коме того, в судебном заседании истец пояснил, что судьба
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Представленное заключение суд считает допустимым и достоверным доказательством, так как его выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, третьи лица индивидуальный предприниматель <ФИО>, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю о защите прав потребителя – удовлетворить в полном
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между истцом <ФИО> и ИП <ФИО>, был заключен договор на изготовление и продажу корпусной мебели по специальным размерам заказчика с подбором индивидуальных материалов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержала по доводам, изложенном в иске с учетом его уточнения. Просила удовлетворить. Указанные обстоятельства ответчиком
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что заключение судебной экспертизы соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ, содержат подробное описание проведенного исследования, выводы и ответы на поставленные вопросы и могут быть положены в основу
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд <адрес> с иском к ООО «Техник-Юнион», ООО «Спецтехсервис», в котором просит взыскать с ООО «Техник-Юнион» денежные средства в размере 2 000 рублей, уплаченные по Договору, неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что 27.01.2025 между истцом <ФИО> и ООО «Техник-Юнион», ООО «Спецтехсервис» был заключен договор путем акцепта публичной оферты на оказание услуг по премиальному обслуживанию автомобиля KIA CEED, VIN:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Разрешая заявленные исковые требования, суд, оценив собранные доказательства, приходит к выводу об удовлетворении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Техник-Юнион», ООО «Спецтехсервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя. В заявлении указал, что <дата> между ним и ООО «Юг-Авто Эксперт» заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом №. Предметом договора является №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, согласно доверенности – <ФИО>, в судебном заседании уточнила исковые требования и просила: взыскать с ООО «Авто-Лидер» денежную сумму в размере 159 600 рублей, плюс 50% штрафных санкций
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований и взыскании в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СОЛО» и ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гусиноозерский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обращаясь в суд с иском к АО «Читаэнергосбыт» о защите прав потребителей, просила признать незаконными действия ответчика по отключению жилого помещения по адресу: <адрес> от электроэнергии; обязать АО «Читаэнергосбыт»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить. Суду пояснила, что требований к ответчику ООО «Городская Гусиноозерская управляющая жилищная компания»
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что информация о наличии задолженности, а также пени ежемесячно отражалась в финансово-лицевом счете абонента на протяжении всего 2022, в том числе при неполной оплате электроэнергии истцом. Проанализировав
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «Читаэнергосбыт», ООО «Гусиноозерская городская управляющая компания» о признании действий по отключению электроэнергии незаконными, обязании восстановить подачу электроэнергии, взыскании
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 21 сентября 2024 года между ее мужем – <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда № 2614 (возмездного оказания услуг). Согласно п. 1.1.1 и п. 1.1.2 Договора
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить, представив письменные
Мотивировочная часть
Анализируя представленные истцом <ФИО> скриншоты переписки между ней и ИП <ФИО> за 23, 25, 26 ноября 2024 года, за 4 и 5 декабря 2024 года, а также показания свидетеля Свидетель №2, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Чёрной <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения
Красноярский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждается, что в ноябре 2022 года истцу был подарен новый ноутбук Apple MacBook Pro 16-inch Model A2485 s/n №. Материалами дела подтверждается, что истцом понесены судебные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Эппл Рус»о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО МФК «МигКредит» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.04.2025 истец решила почистить память на телефоне, обнаружила много сообщений от различных микрокредитных
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленного в материалы дела кредитного досье, что между <ФИО> и ООО МФК «МигКредит» был совершен в электронном виде от 30.03.2025 № с ООО МФК «МигКредит» на сумму в размере 14 780
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что указанный договор займа истцом не заключался, сумма займа ей не передавалась, что позволяет сделать вывод об использовании персональных данных истца в сети «Интернет»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «МигКредит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил с учетом уточнения взыскать с ООО «Торговый Дом «Ярстрой»( изготовитель) стоимость тротуарной плитки «Вилла» color mix «Канзас» в количестве 264,960 кв.м. на сумму 307353 руб., штраф
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - Чупраков А.Г. объяснил, что поставленная истцу плитка имеет дефекты <дата> по цвету так и по качеству, плитка разрушается не будучи использованной, в ней образуются отверстия
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем суд приходит к выводу о том, что приобретенный истцом товар имеет недостатки, которые делают товар
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Торговый Дом «Ярстрой» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору от <дата>. с ООО «Трансэнергосервис» в сумме 307353 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 11.03.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Renault Kaptur», Номер и транспортного средства «Skoda
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
11.03.2025 г. по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Renault Kaptur», государственный Номер , под управлением водителя <ФИО>. и транспортного средства «Skoda Octavia»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 18.12.2024г. на Адрес в Адрес произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель <ФИО>, управляя транспортным средством Kia Rio
Описательная часть
Представитель СПАО «Ингосстрах» <ФИО> в судебном заседании выразила несогласие с иском, пояснив, что 14.01.2025г. <ФИО> обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков. 17.01.2025г
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «Группа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о признании расторгнутым договора возмездного оказания услуг от 02.10.2024, взыскании с ответчика в его пользу в счет отказа от договора возмездного оказания услуг 93 000 руб., неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается представленными в деле доказательствами, 02.10.2024 между <ФИО> и <ФИО> в устной форме заключен договор возмездного оказания услуг (договор подряда) на выполнение строительных
Мотивировочная часть
Учитывая, что суд принимал меры к надлежащему извещению ответчика о дате, времени и месте судебного разбирательства, но он не является на почту за судебными извещениями, то в данном случае суд считает, что ответчик уклоняется
Резолютивная часть
Признать расторгнутым договора возмездного оказания услуг от 02.10.2024, заключенный между <ФИО> и <ФИО>
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Престиж» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> истец по рекламной акции посетила стоматологическую клинику «City Dent» ООО «Престиж»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Таким образом, удовлетворяя требования истца <ФИО>, суд приходит к выводу, что ООО «Престиж» при заключении с истцом договора о предоставлении медицинских услуг не предоставило полную и достоверную информацию об услуге
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском и, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков в размере сумма, расходы по оплате независимой экспертизы в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что что 29.08.2024 года между сторонами был заключен договор купли-продажи недвижимого помещения № ТП-1/1.3/117-1148474401КИ, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу жилое помещение
Мотивировочная часть
Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до ее передачи покупателю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли – продажи, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость некачественного товара – сотового телефона
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата> исковые требования с учетом их уточнения поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании с АО «Мегафон Ритейл» в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных за товар – смартфон Samsung
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Академия кино, моды и телевидения "Гранд" о защите прав потребителя и просил взыскать с ответчика <сумма> по договору возмездного оказания услуг от <дата>, проценты
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО Академия кино, моды и телевидения "Гранд" заключен договор возмездного оказания услуг №, по которому Ответчик обязуется оказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На основании
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный его автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании поддержала позицию, изложенную в письменных возражениях на иск и дополнении к возражениям. Дополнительно пояснила, что истцу было
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что указанные действия водителя <ФИО> находятся в прямой причинно-следственной связи с наступившими последствиями в виде причинения механических повреждений транспортному средству
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «<адрес> комбинат специальных услуг «ГАББРО» с иском о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, в обоснование требований
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что работы были выполнены не в срок и с недостатками. Она была приглашена в офис ответчика
Мотивировочная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> с исковыми требованиями не согласилась, поддержала доводы письменных возражений на исковое заявление, согласно которым <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать ООО «Нордсервис» неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 21.03.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец ...<ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте проведения судебного заседания, в суд не явилась, обеспечила явку представителя по ордеру, который в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцу объект долевого в сроки, установленные договором
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с требованиями к ответчику о взыскании 975 900 рублей в счет уменьшения покупной стоимости автомобиля , компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей. Требования мотивирует тем, что <дата>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в заявлении основаниям. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, изучив доводы иска, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно п. 42 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лайт» в пользу <ФИО> в счет соразмерного уменьшения покупной цены по договору купли-продажи автомобиля , от <дата> - 975 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5
