Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный Застройщик Инвестальянс» (далее – также общество) о взыскании в счет стоимости устранения недостатков внутренней отделки в квартире – 249 573,52 руб., устранения
Описательная часть
Суд, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований, исходя из следующего
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу абзаца 5 пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 18.03.2024 №326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный Застройщик Инвестальянс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 29.05.2024 г. между сторонами был заключен договор № 235 на изготовление
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования, суд считает необходимым указать, что судом могли быть приняты во внимание доказательства, опровергающие доводы стороны истца. Однако ответчик от явки в суд уклонился, возражений против
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Инком-С» и просил взыскать с ответчика материальный ущерб в сумме 750 300 руб., стоимость оценки ущерба в сумме 10 000 руб., моральный вред в сумме 100 000 руб., расходы по ксерокопированию отчета
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта № Кузбасской торгово-промышленной палате <адрес> и заключение экспертно-оценочной компании «Авант — Эксперт» ИП <ФИО> следует принять во внимание
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Инком-С» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 750 300руб.., компенсацию морального вреда в сумме 10 000руб., расходы по оценке ущерба в сумме 10 000руб., расходы по ксерокопированию в сумме 2033руб., почтовые расходы
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с указанным иском, В.К.Б. (далее-Истец), просит взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФОР» (далее-Ответчик): денежные средства в размере 1 122 000 (один миллион сто двадцать две тысячи) рублей; компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Истец пояснил, что подлинный договор на оказание услуг по подбору автомобиля № и доверенности в его распоряжении отсутствуют, копии этих
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что договорные отношения между сторонами не возникли, в удовлетворении заявленных требований надлежит отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований В.К.Б. паспорт № к ООО «ФОР» ИНН о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу разницу в цене товара в размере 45900 руб., убытки по оплате почтового отправления - 342,04 руб., неустойку в размере 1 % от цены
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Курска (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье», в котором просит признать п.6.6 договора публичной оферты от <дата>. недействительным в части удержания при возврате (переводе) денежных средств комиссии 2%
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец вправе был в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора независимо от причин такого отказа. Разрешая требование о взыскании неустойки, суд приходит к выводу о том, что
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 336 600 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., штрафа в размере 168 300 руб. 00 коп., расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. Уточнила размер штрафа, исчисленного исходя из суммы расходов на восстановительный ремонт
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о недоказанности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к страховому акционерному обществу «РЕСО – Гарантия», ИНН ***, о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного автомобиля
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: - наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивировав свои исковые требования тем, что 15.02.2025г. посредством сети "Интернет" истец купил дистанционным способом в Интернет-магазине (маркетплейсе)
Описательная часть
Судом установлено, что 15.02.2025г. посредством сети "Интернет" истец купил дистанционным способом в Интернет-магазине (маркетплейсе) «Вайлдберриз» у ответчика сумма обуви, стоимость которых составила сумма, которые
Мотивировочная часть
Вместе с тем договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами, действующими в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 Кодекса). При таких
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» (далее по тексту также - ответчик, АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Как следует из искового заявления, в период эксплуатации автомобиля появились различные недостатки, выразившиеся в следующем. Ответчиком в судебном заседании выводы заключения эксперта ООО «АвтоТрансЛогистика» №
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд полагает, что взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 10 000
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и ООО «Защита» был заключен договор на изготовление и доставку деревянного сруба по адресу: <адрес>. В приложении №
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «Защита» был заключен договор на изготовление и доставку деревянного сруба. Судом установлено, что исполнитель ООО «Защита»
Мотивировочная часть
В данном случае суд считает возможным вынести по делу заочное решение с согласия истца. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Защита»» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчика ПАО «Аэрофлот» убытки в виде разницы между фактической стоимостью перелета на дату подачи искового заявления, и суммой, фактически
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные исковые требования с учетом их уточнения по изложенным выше основаниям. Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.10.2023
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 ГК РФ между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот » заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего законодательства, суд приходит
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 30.11.2023 года, принадлежащему истцу транспортному средству ГАЗ – 3302, государственный регистрационный знак № причинены
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Й. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что в результате ДТП, имевшего место 30.11.2023 года, принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 01.04.2021 между сторонами заключен договор купли-продажи товара – детской коляски Yoya Plus Pro Army Green
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала требования искового заявления по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме, дополнительно
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, поддержал ранее направленные возражения, в которых указал, что истец требует взыскать с ответчика 10 990 руб., вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ()к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПКО «Агентство Кредитных Решений», АО ПКО «ФАСП» об обязании предоставить сведения в письменной форме об обработке персональных данных <ФИО> ООО ПКО «Агентство Кредитных Решений», АО ПКО
Описательная часть
Как следует из материалов дела то, <ФИО> был уведомлен ООО «СФО Орион Финанс» об уступке, о привлечении агента и требование о погашении задолженности. Из указанного уведомления следует, что между ОАО АКБ «Пробизнесбанк»
Мотивировочная часть
На дату разрешения спора, ответчиками не представлено сведений о том, что они надлежащим образом направили в адрес истца испрашиваемые им сведения. Таким образом, исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО ПКО «Агентство Кредитных Решений», АО ПКО «ФАСП» о защите прав потребителя – удовлетворить
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО «СЗ «ПИК-Запад», в котором, уточнив исковые требования, просила обязать ответчика устранить недостатки в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, установленные заключением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в уточненном иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебного эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» о защите прав потребителя, указав, что 07.02.2025 произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: РБ, с участием автомобиля г.р.з № находящийся под управлением истца
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, просил уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании убытков и страхового возмещения. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд оценивает заключение судебной автотехнической экспертизы как достоверное, допустимое, относимое и достаточное доказательство суммы материального ущерба, причиненного истцу вследствие повреждения
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> вича к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, защите прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском. В обоснование исковых требований указал, что между ним и ответчиком имели место потребительские отношения, в связи с заключением xx.xx.xxxx года договора купли-продажи триммера
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит признать незаконным бездействие ответчика по непредставлению в установленный срок ответа на запрос потребителя о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что поскольку xx.xx.xxxx <ФИО>..;
Еткульский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> между сторонами был заключен договор печати тиража произведения «» №-<дата>. Стоимость работ по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержала, пояснив, что автором произведения «» является ее тетя. В память о ней истец решила издать произведение, раздать экземпляры родственникам, а также передать
Мотивировочная часть
А при таких обстоятельствах, при отсутствии сведений об исполнении ООО «» принятых на себя обязательств по изготовлению печати полиграфической продукции - произведения «» тиражом 200 экземпляров в оговоренный сторонами
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «Профи Ассистанс», ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 02.04.2023 между <ФИО> и АО «Рольф» был заключен договор №
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен надлежаще, просил рассмотреть дело без своего участия. Ранее представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истец имеет право на отказ от исполнения договора, предусмотренным положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Профи Ассистанс» , ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя и по иску ПАО «Сбербанк» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Минусинский городской суд с иском к ПАО «Сбербанк», в котором просит признать кредитные договоры № от 20.08.2024 года на сумму 420 000 руб., № от <дата> на сумму 103 000 руб., № от <дата>, на сумму 103
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> (т.1 л.д.10) поддержали исковые требования в полном объеме по основания, изложенным в иске. <ФИО> пояснила, что кредитные договоры она
Мотивировочная часть
Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> 12.03.2020 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Дом-просто» о защите прав потребителей, в котором просил взыскать с ООО «Дом-просто» денежные средства, выплаченные по договору № строительного подряда, заключенного
Описательная часть
<дата> в судебном заседании судом к производству принято уточненное исковое заявление <ФИО>, в котором он просил : Более того, директор <ФИО> неоднократно заявлял в ходе рассмотрения дела, что доказательств
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг по договору № строительного подряда от <дата> за период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о взыскании неустойки удовлетворить
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующее в интересах <ФИО>, обратилось в суд с названным иском, в его обоснование указав, что 07.02.2025 на ул. Калинина, напротив дома № 130 в г. Пензе произошло дорожно
Описательная часть
В судебном заседании представитель РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области <ФИО>, действующий на основании доверенности в интересах <ФИО>, исковое заявление и доводы изложенные в нем поддержал в полном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно заключению специалиста «Бюро судебной экспертизы и оценки» от 10.07.2025 № 2/25 стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа по среднерыночным ценам составила
Резолютивная часть
Исковое заявление РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит обязать ответчика в срок не позднее одного месяца с момента вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение принадлежащего ей жилого дома, расположенном на земельном участке
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, чтоистец является собственником земельного участка с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес>. <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая вышеприведенные нормы и положения закона, суд приходит к выводу о том, что договор о технологическом присоединении по всем существенным условиям соответствует
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Глобал» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела: между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № от 12.08.2022. Впоследствии подписан акт №101 приема
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Глобал» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
