Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что <дата> между <ФИО> и АО «Альфа
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали исковые требования в полном объеме, просили их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между АО «Альфа-Банк»
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку материалами дела подтверждено, что <ФИО> ответчику направлялась претензия в связи с ненадлежащим исполнением договора, однако
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТЕРМОФАСАД66» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.05.2024 между сторонами заключен договор подряда № 11/2024, по которому ответчик принял на себя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Не доверять данному заключению у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено специалистом, имеющими соответствующие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Термофасад66» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом. и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Дмитров» о защите прав потребителя, и просит взыскать с ответчика ООО «СЗ «Самолет-Дмитров» в свою пользу денежные средства за уменьшение площади объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Самолет-Дмитров» не явился, извещен о дате, месте и времени слушания дела надлежащим образом, представил письменные возражения, согласно которым просил в удовлетворении иска отказать по доводам
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы расходов на устранение недостатков за каждый день просрочки, начиная с 01.01.2026 г. по дату фактического исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Дмитров» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ГБОУ адрес «Школа № 1391» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что она является законным представителем несовершеннолетней <ФИО>, которая была прикреплена к дошкольному
Описательная часть
Представители ответчика в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений. Поскольку нарушение прав потребителя судом не установлено, учитывая положения статьи
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает, что исковые требования об аннулировании начислений по родительской плате необоснованны и противоречат закону и условиям Договора, в связи с чем удовлетворению не подлежат. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБОУ адрес «Школа № 1391» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
ИП <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия, <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба, в обоснование требований указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Описательная часть
Из материалов дела следует, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 12.02.2024 с участием <ФИО>, управлявшего транспортным средством Skoda, государственный регистрационный номер , причинен вред
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Проанализировав судебную экспертизу АНО «Национальный
Резолютивная часть
Исковое заявление ИП <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия», <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба – удовлетворить частично
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит признать недействительными пункты 6, 8 договора публичной оферты ИП <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) в офертно-публичной форме заключен договор возмездного оказания услуг по обучению по программе «Интенсив-Сопровождение». Истцом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Вместе с тем, согласно условиям кредитного договора, истцом произведена оплата обучения в размере 198 750 рублей. При оценке разумности размера
Великолукский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Псков» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика исполнить требования договора № с учетом дополнительного соглашения в части подключения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, паспорт гражданина РФ №, к АО «Газпром газораспределение Псков», ИНН , ОГРН , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ "ЖК на Блюхера 4" о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала на то, что 06.02.2024 года между ней и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика к ООО СЗ "ЖК на Блюхера 4" <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании настаивал на рассмотрении дела по существу, указала, что объект долевого строительства был
Мотивировочная часть
Рассмотрев доводы ответчика о том, что истец не обращался к Застройщику за устранением недостатков, что выявленные специалистом недостатки застройщику не позволил истец осмотреть и устранить, а так же о применении положении постановления
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЖК на Блюхера 4» о взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Динской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с учетом уточненных требований с иском к ООО «ПАРИТЕТ» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ООО «ПАРИТЕТ» в свою пользу оплаченные за незаконно навязанную услугу денежные средства
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> заключила договор №-ДО/ПК от <дата> потребительского кредита предусматривающего выдачу кредита в размере 1 460 600 рублей в ПАО «Быстробанк», на приобретение транспортного средства марки
Мотивировочная часть
Учитывая, что претензия об отказе от исполнения договора была направлена истцом <дата>, что подразумевает, что истец не имел воли на заключение договора о предоставлении независимой гарантии в добровольном порядке, условия данного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПАРИТЕТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом. В обоснование заявленных
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.07.2024 между истцом и ООО «Потемкинские бани» в лице Индивидуального Предпринимателя <ФИО> <ФИО> , действующей на основании Соглашения №1 о сотрудничестве в области продажи
Мотивировочная часть
Оценивая заключение специалиста, представленное стороной истца, суд приходит к выводу, что оно полностью соответствует требованиям гражданско-процессуального закона, выполнено специалистом, квалификация которого сомнений
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с искровыми требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований на то, что <дата> в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Опель Зафира, государственный регистрационный знак . При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в нарушение
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исследовав представленные доказательства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и <ФИО> **.**,** заключен договор № **, по которому <ФИО> обязался изготовить
Описательная часть
В соответствии с частью 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд, разрешая заявленные исковые требования в порядке п. 3 ст. 196 ГПК РФ, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования исковому заявлению <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СТ-Девелопер» (далее – ООО СЗ «СТ-Девелопер») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 08 ноября 2023 года между <ФИО> и ООО СЗ «СТ-Девелопер» был заключен договор купли-продажи квартиры. Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной оценки, поскольку оно в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СТ-Девелопер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ИП <ФИО> договор оказания услуг № на предмет обучения по программе мастер-класса
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор от <дата> №, взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму 292 432 рубля, неустойку за период с <дата> до дня фактического исполнения
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, с чем представитель истца согласилась. При оценке существенности недостатка суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации» с требованиями, предъявленными в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», в которых, с учетом уточнения требования, просил
Описательная часть
Представитель ПАО «Вымпелком» представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, обязать истца возвратить товар в полной комплектации ответчику
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.М.П. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в магазине ответчика был заключен договор купли-продажи ноутбука MSI GF76 Katana, серийный номер K2303NO100237, стоимостью 125 999 руб
Описательная часть
Представитель истца С.М.П. – Д.М.Н. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, просила удовлетворить. Представитель ответчик ООО «ДНС Ритейл» - Ш.Н.А. в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебного эксперта, поскольку оно было
Алексеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что ... между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключён кредитный договор ... на приобретение
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключён кредитный договор ... на приобретение автомобиля на сумму 3 184 636 рублей на срок до ... под 19,9% годовых (л.д.14-17)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению исходя из следующего: Факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для возмещения морального вреда
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанными требованиями, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ООО «Служба Бронирования» был заключен договор реализации путевки №-С, предметом которого договора является реализация Заказчику санаторно
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Служба Бронирования» был заключен договор реализации путевки №-С, предметом которого договора является реализация Заказчику санаторно-курортной путевки. Полная
Мотивировочная часть
С учетом права истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и не допущения нарушения этого права, в силу ст.46 Конституции РФ, гарантирующей каждому судебную защиту его прав и свобод, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Служба Бронирования» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Рольф» (далее - АО «Рольф») о защите прав потребителя, в соответствии с которым просит: признать недействительным соглашение об условиях предоставления скидки
Описательная часть
Указанные обстоятельства привели к манипулированию ценой автомобиля, созданию видимости предоставления скидки, фактически изменению цены в сторону ее увеличения, что безусловно, создало для потребителя, как менее защищенной
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, АО «Рольф» несет самостоятельную ответственность перед истцом как потребителем, включая обязанность возвратить уплаченные по договору возмездного оказания услуг денежные средства, поскольку истец
Райчихинский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование о том, что <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен договор поставки финской бани-бочки №. Сумма по договору поставки составила
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленный иск поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ИП
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования следует удовлетворить частично по следующим основаниям. Неисполнение ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО «РЕСО-Гарантия» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 03.01.2025 в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца (по доверенности в порядке передоверия) поддержала исковые требования. Представитель ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Преображенский 6» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, мотивируя требования тем, что <дата> между ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 6» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 50 000,00 рублей, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф, судебные расходы
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, с участием третьих лиц ООО «Лада Центр Пятигорск», ООО «Ассист Мобиль»
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между ним и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № и предоставлено 642 114,15 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № и предоставлено 642 114,15 рублей на срок 48 месяцев под 18,334% годовых, под залог автомобиля. Указанные
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая представленные доказательства, суд считает
Резолютивная часть
<ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, отказать
